14.10.2023 - Через час после того как моя дочь совершила покупку в этом магазине произошла попытка провести мошенническую схему со "случайным" переводом денег на банковскую карту и последующими настойчивыми звонками с разных номеров и сообщениями в WhatsApp с просьбой эти деньги вернуть. Это очень странно, так как и номер банковской карты и номер телефона, который был назван при предъявлении карты магазина был известен только кассиру пробивавшему товар (Исаченко Т. М.). Больше в тот день и в предыдущие недели этой банковской картой нигде не расплачивались. Так что проверяйте баланс своих карточек после посещения этого магазина.
Интересный дизайн продуктов, качество товаров отличное.
Но сервис очень огорчил: мне не смогли оформить возврат. История началась с того, что при покупке нескольких товаров один из них был оформлен неверно (нужна была сковорода 26см, в пакет положили 28см). Косяк заметила только дома, когда доставала покупки. Спустя день отправилась в тот же магазин, чтобы оформить возврат и купить нужную сковороду (в моей голове эта ситуация казалась обычной, поэтому мой настрой был нейтрально-позитивным; они не то продали, я не доглядела - всё норм, такое бывает). И... я даже не представляла, что возврат товара - это настолько нештатное и стрессовое происшествие! Сперва мне пытались отказать вовсе. (Сковорода новая, не распакованная, дело было только в сложности выполнения возврата). Потом решили пойти навстречу, правда, с нарастающим раздражением. Процедура длилась долго, программа не слушалась, раздражение почему-то перерастало в хамство. В итоге ничего не случилось, потому что для возврата недостаточно иметь нетронутый товар и чеки (на товар + чек с подтверждением об оплате картой): нужно при себе иметь ту карту, которой была оплачена покупка. Карты при мне не было. Тётеньки меня возненавидели, кинули чеки и послали за картой.
За неудобства прощения никто не просил. Виноватой оказалась я )) короче, спорный магазинчик.
3
3
Юлия Юлия
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Купила отличные сковородки. Сейчас проходит хорошая акция
Долго думала какой купить казан. Решила взять на 6 литров, не прогадала, поменьше уже есть, для большой компании на даче маловат был. Уже готовили в нём. Как вок, только лучше. Плов - огонь, даже соус мясной для лазаньи готовила. Не прилипает, не горит, моется отлично. Радует крышка не стекло. Дольше тепло сохраняет и не разобьётся.
Вежливые продавцы, помогут с выбором. Подарили бонусную карту и соответственно бонусы, это приятно. Хороший ассортимент, хотя на некоторые товары мне кажется цена завышена.