Роллы кривые и разваливаются. В начинке черный авокадо. Я разочарована!!! Отдать 2 с половиной тысячи за заказ и испортить себе настроение место супер. Отпраздновать или скрасить вечер НЕТ. У курьера постоянно нет интернета или просто нет терминала. Раньше было намного качественнее, красивей и САМОЕ ГЛАВНОЕ ВКУСНЕЕ. Ужас. Не рекомендую
Show business's response
Наталия Гостомыслова
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Отличные роллы. Заказываем всегда онлайн, что очень удобно. На сайте легко ориентироваться, каждый сможет заказать роллы без проблем. Доставку осуществляют вовремя, очень хороший плюс. Приятным бонусом являются акции и промокоды. Например, скидка в честь дня рождения. Очень приятно. Вкусно, размер роллов хороший, комплектация заказа всегда на 5 баллов. Есть функция - бесплатная доставка .
Вобщем, всей семьёй заказываем только тут. Всем рекомендую.
Плюс как принимался заказ. Оплатил онлайн. Вошел в положение и назначил время и дату заказа на двое суток позже. Оператор охотно зарезервировала время доставки.
Минусы. В назначенное время никого нет. Находился на улице в ожидании. Ни звонков ни чего. Смотрю приложение. Там висит объявление что курьер в пути, но нет связи и геолокации с ним. Заказ на час дня! В почти пол второго звонок. Ни зарасти ни до свидания. Голос в трубке я уехал. Спрашиваю кто вы. Я с доставкой. Ждал вас по адресу. Какому только ему известно. Спрашиваю, а где вы территориально так как заказ оплачен и жду. Называет местоположение примерно в минут 20-25 езды от меня! Говорит сейчас вернется. Если у вас не метеоры только работают. Звоню оператору. оператор поясняет что со мной нет связи! Тут же путается то адрес не поняли то курьер не на связи с ними. Прошло еще минут 20. Звоню повторно оператору и нет связи с курьером. То есть сам оператор вообще не в курсе что и кто у него. При мне просит подождать на линии так как она прям сейчас звонит курьеру. Нет связи с курьером. Значит дело не во мне? Достаточно хамски отвечает. Весь разговор сводит – я не знаю кто где мне нет дела. Задаю вопрос о возврате или все-таки доставке заказа. Оператор поясняет связи нет с курьером и, собственно, делайте что хотите!
У меня нет слов. Нахамили. Сложно понять зачем им это. Ощущение что уставшие люди и случайные курьеры, а там куда вывезет. Очень странное заведение.
Раз на раз не приходится, иногда доставляют все вкусно и вопросов нет, а иногда есть невозможно.
Сегодня не повезло, запеченные роллы были холодные и размягшие, классический ролл абсолютно не вкусный, полетел в помойку.
Добрый день! Фишрол в Троицке - очень вкусные ролы и суши, всем рекомендую для заказа! Также фишрол действую разные акции, и есть вкусные наборы сетов. Набор сет Сытный один из самых вкусных.
Очень вкусное и разнообразное меню, приятные цены, достаточно быстрая доставка! Продукты всегда качественные)) всегда заказываем роллы только здесь, совсетую всем попробовать)
Много лет заказываю здесь суши и ролы, очень вкусные всегда и свежие, пицца и салаты 👍, забыла совсем сказать про дисерты, проболовала все они очень вкусные.
Кстати все порции очень большие 😘👍👍👍
Вкусно и недорого. Мне очень нравится тут пицца, я просто обожаю ее заказывать каждый день. Вот вчера например я заказала ранчо и мне очень понравилось. Мечтаю о пицце с морепродуктами.......
Постоянные клиенты, один момент, поработать над булочкой в бургерах, а все остальное прям огонь! Роллы вообще радуют, и вкусно и свежие, также размеры порций достойные, также нравится система кешбека, иногда прилично копится👌
Заказываем только здесь на протяжении многих лет. Вкусно, дети в восторге, праздник без роллов- не праздник 😅Доставка в выходные дни подольше,но не было слишком долгого ожидания. Приятная система бонусов.
Очень крутая доставка. Адекватные цены! Отзывчивый персонал, который прислушивается ко всем пожеланиям. Много акций и скидок. И конечно же вкусная еда:)
Раньше была хорошая доставка, сейчас просто ужас, привезли 1 кг риса и булку на пол кило за 2600р, рыба на роллах нарезана лазером, вкуса нет, один рис, пицца из холодильника, у доставщика ресторана нет термосумки, больше не заказываю тут
Заказываю роллы только здесь❤️. Очень вкусные. Рыба всегда свежая. Много разных акций. Готовят быстро. Доставка всегда вовремя. Приложение удобное. Молодцы ребята 👌
Советую😍
Очень вкусно делают суши, роллы, гунканы. Не сравнимо с распространенными сетями, просто другой уровень.
Частенько акции (самовывоз в выходной, например). Классно, что у нас в Троицке можно поесть хороших роллов. Единственное, чаевые только наличными, ввели бы по кьюар для девочек-менеджеров и для повара 👍
Все Всегда очень вкусно ! и Быстро!! В последнее время привозят минут на30 быстрее чем обещают.
Добавлю, не было проблем с доставкой никогда. Удивляют плохие отзывы, видимо всё таки человеческий фактор...
Идеальное сочетание цены и качества! Порции не только великолепные, но и сбалансированные по питательным веществам. Благодаря этой организации, забота о здоровье стала легкой и вкусной.
Если заказываю роллы то только тут!
Роллы всегда свежие, вкусные и по размеру большие ,что не мало важно. Обожаю сладкие роллы на десерт 🥰Цены приемлемые + ещё всегда подарочек - приятно.Спасибо!
Все на высшем уровне,всегда все в лучшем виде. Все очень вкусно, все классно упаковано, команде этой организации отдельное спасибо,как раньше было , так и сейчас, спасибо огромное , молодцы!
В целом все отлично,уже несколько лет заказываем суши,ролы,большой ассортимент,цены нормальные,единственное столкнулись с проблемой в последнем заказе что соейвый вообще не положили,а заказ выше 3 т.р
ролы супер, доставка хромает, менеджеры докатились до того что телефон отключен, ватцап не отвечает, подтверждения заказа нет, наплевательское отношение к клиентам и к своему руководству!!!!!!
Давно заказываем тут роллы, всегда всё свежее и вкусное. Очень разнообразное меню, каждый может найти что-то по своему вкусу. В последнее время радует скорость доставки.
Два года назад оставляла хороший отзыв. Теперь приходится его менять. Очень испортилась работа доставки. В приложении сами ставят одно время, приезжают на 1-1.5 часа позже. Никто не отзванивается и не предупреждает о задержке. Ответ оператора " ждите". Заказ привозят холодный. Видимо как только клиентов наберут, так клиентоориентированность уже не нужна.
Заказ оформила 23.02.2024 в 10.40 ко времени- к 19 ч. В 19 ч 10 мин заказа не было, решила позвонить, не дозвониться, звонок в очереди был 10 мин, бросила затею с дозвоном. В 19.35 заказа еще не было. Опять решила позвонить, через 15 мин мне ответили и выяснилось в 19 ч 52 мин, что мой заказ еще у них. И решили предложить мне скидку 10% на следующий заказ. А Вы уверены, что у меня будет желание еще раз заказывать у вас после такого?
ФишРолл скатился по всем позициям. Пару лет назад только у них и заказывали и пиццу и вок и роллы
Все очень вкусное, нажористое и свежее было, ценник по многим позициям был занижен.
Спустя годы качество портилось, а ценник рос.
Друзья давно перестали тут что либо заказывать. С этого момента и я больше ничего в ФишРолл не закажу. Относительно недавно заказали шаурму - не стоит своих денег по наполнению и объему, это раз, внутри были горькие овощи - это два. Шаурма полетела в помойку.
Хачапури с абсолютно безвкусным сыром и крохотным яичком за 430 рублей размером с хотдог - это норма?
Заказывал тут мисо суп, фобо. Суп на воде, не на бульоне - безвкусная баланда.
Роллы приготовлены тяп-ляп, начинки мало, рыба далеко не первой свежести, зато ценник как в Якитории, только тут совсем не очевидно, за что платить.
Говно за оверпрайс - Новый ФишРолл в двух словах.
Привезли заказ , пицца, картошка и роллы были холодные. Роллы с рыбой есть не возможно из-за горькой рыбы. В общем Фиш ролл расстроил, больше заказывать не буду.
Часто заказываю здесь суши и роллы, отличное качество, аккуратные, аппетитные и вкусные! Есть выгодные сеты, покупаем на день рождения. Доставка всегда вовремя, отличная сборка заказа, в комплект входят приборы, имбирь, васаби и салфетки в соответствующим заказу количестве.
Столкнулись с очень странной политикой компании - один соевый соус на два ролла. Даже если заказ на 2-х человек, а не ты один ешь. Даже если каждый ролл стоит свыше 500 рублей. Если один ролл в чеке - дадут соус. Даже если он стоит 200р. Сумма чека свыше 1000 при двух видах роллов - один соус. Поняли каламбур, да?
Раньше не обращали внимание на это жмотство компании (а иначе не назовешь) видимо, роллов в заказе было обычно больше 2-х видов.
Мне как жителю гастрономической столицы России (и это, удивитесь, вовсе не Москва, а Екатеринбург) и часто бывающему в Москве человеку, дико было получить подобное объяснение по телефону от менеджера, когда уже дома я обнаружила, что дескать, правила всегда были такие и нам вдвоем придется есть роллы из одной коробочки соуса. И собственно, "раньше же нас все устраивало? Хотите, оставляйте жалобу владельцам. Да, в приложении у нас об этом нигде не сказано. Не хватает - докупите,"- было сказано мне оператором. В Екб, к слову, соусов этих можешь при самовывозе в любой компании брать сколько угодно (в разумных пределах, конечно).
Какая там себестоимость этого несчастного соуса? Вы крупными буквами напишите, пожалуйста, в пункте выдачи заказа, что мы такая компания, которая экономит на том, на чем НИ ОДНА УВАЖАЮЩАЯ себя доставка даже не задумывается. И курьерам при доставке выдайте с собой пакет этих соусов - пусть продают клиентам.
Налицо злоупотребление слабой конкуренцией в славном граде Троицке, который называется Москвой (отсюда и ценник, видимо, как в ресторане в центре нерезиновой).
Заказываю роллы, салаты и прочее только сдесь т.к. тут хорошие цены, ла и вкусно, сытно. Очень нравится упаковка то что это не дешёвые белые контейнеры которые пахнут.
Очень люблю вашу еду, но надоело, то забудут , что-то положить в само блюдо, в этот раз это помидоры черри в том ям тупо не положили 😑 ++++ уже в третий раз привозят все разлитое …. Что тоже очень не приятно. Из фольги перелилось в пакет на другие позиции.
Заказывали первый раз, нам понравилось. Роллы ровные, аккуратные. Сэндвич-ролл «Цезарь» очень вкусный (шел в подарок).
Есть замечание к запеченным роллам, они были лишь слегка подпалены горелкой, хотелось бы прям запеченные, раз уж они так называются.
Ну спустя более года я решил еще раз дать сушикам шанс.
Заказал хачапури по аджарски - любителям данного блюда - вам мимо. По факту - это пирог в форме лодочки с самым дешевым сыром. Сулугуни тут нет от слова совсем. Причем сыр с прогорклым привкусом, явно не свежий. вобщем выбросил половину не доели
Про роллы и пиццы говорить ничего нового не буду. Они врятли стали лучше, когда заказывал в последний раз роллы - все одного вкуса с несвежей рыбой. Пиццы - бабушкины пироги, пиццами это сложно назвать. Я бы порекомендовал руководству этого заведения переименовываться и открываться заново. Репутация у вас уже на дне. Живете только за счет новых клиентов.
Постоянно всей семьей заказываем суши, привозят вовремя, все свежее, вкусно, и аккуратно упаковано. Нам нравится, маленький праздник в доме!
Советуем!!!