Fishka
228 reviews
March 7, 2024
Всегда заказывали с мужем и все было просто идеально!
Но! Вчера оформили предзаказ на 12:30 на 7 марта. Нам привезли суши только в 14:00!!!! Это просто ужас.
Я все понимаю, загруженность в предпраздничный день, но это ни в какие рамки. Сначала мы звонили на общий номер по России, девушки вежливо отвечали, что нам перезвонит администратор из Петрозаводска… но увы и ах! Пока мы сами не позвонили администратору из Петрозаводска, нам никто не перезвонил…
Администратор говорил о том, что курьер в пути еще в 13:00, но по факту курьер выехал только в 13:40… когда уже просто пришлось кричать((( Еще сказали, что время доставки изменилось, но меня никто не предупредил!
Еще и не положили имбирь в заказ… ну это уже мелочи
Настроение было испорчено…
При этом суши ну потрясающе вкусные, я являюсь постоянной клиенткой и с таким столкнулась первый раз. Очень неприятно!
Когда делаешь предзаказ на точное время, хотелось бы и заказ получить в такое же время….
1
December 13, 2023
Очень быстро доставили рол лы, нежный вкус, особенно горячие, пальчики оближешь, повара молодцы, постоянно заказываю в доставке Фишка, и каждый раз очень вкусно и сытно, спасибо огромное, процветания коллективу
1
March 7
Заказывали первый раз здесь, все понравилось. Будем заказывать и дальше именно в фишке. Съели моментально, даже фото не успели сделать.
February 19, 2024
Само обслуживание хорошее, приятный персонал, все очень быстро делают, примерно пол часа на самовывоз, но сами роллы и суши иногда бывают не особо,либо слишком жирная шапка( на запечных) либо суховаты, в целом есть можно - Оценка на 4-
February 25, 2024
Если вы хотите поиграть в русскую рулетку с роллами, это эта доставка для вас. Роллы разные по размеру, нарезаны криво, недоваренный рис, роллы разваливаются….. Такого большого количества васаби я в жизни не видел в доставке. Делали предзаказ на 13:00 приехали в 13:10, но это пустяк. Филадельфия полный позор… выглядит так как будто крутили ногами, рыбу сыром приклеили к рису, в сам ролл невозможно было взять палочками, тк он просто разваливается. Темпера роллы просто навалены к коробку, даже не попытались аккуратно сложить. По вкусу в принципе норм, съедобно, но роллы из пятерочки тоже съедобные, там даже рис хорошо сварен. Не советую здесь заказывать. Цена не соответствует качеству.
2
March 1, 2024
Люди, уважайте себя и своих близких! Не заказывайте в данном заведении НИЧЕГО!
Во-первых Вы будете ждать доставку очень долго!
Во-вторых, даже если Вы дождетесь, то получите все холодное.
В третьих и что не маловажно, качество продуктов, использованных при приготовлении плохое, очевидно не свежее. Соевый соус очень солёный, и тоже не свежий!
Безусловно все съедобно, но не вкусно!!!
По той же цене можно заказать в других местах и будет гораздо вкуснее и из свежих продуктов, что и будем делать в дальнейшем и всем советуем!
June 6, 2023
Мне нравится как работает данное заведение! Начали за здравие, закончили заупокой! Сначала было все очень вкусно. Сейчас не особо! Запеченые суши прислали без фольги, холодные с опозданием большим! Филадельфия-где-то есть сверху рыба, где-то нет.А дальше интереснее: приходит сообщение на WhatsApp, с запросом поставить отметку. Поставили. Тк привезли все холодное. Спросили что случилось?! Ответили , а дальше тишина!
Ну так вот , ребят. Мы постоянные ваши клиенты -были ими с открытия. И каждый раз, когда вам пишут замечание , вы уходите в закат и не даете никакой обратной связи! Это так надо работать с клиентом?!больше конечно мы заказывать у вас не будем, раз такое отношение!
3
May 14, 2023
Заказываю роллы только здесь. Хотя в других местах тоже неоднократно ранее пробовала.
Хоршее качество и цена. Всегда свежая рыба, что важно!
Очень нравится, что всегда есть промокоды на подарочки. Активно ими пользуюсь.
Единственное мне не нравится, что минимальная сумма заказа - 1200. Достаточно много, приходится заказывать лишнее.
В целом довольна. Роллы только Суши-фишка!
3
April 13, 2023
Заказываем только в суши фишка. Всегда всё вкусно,свежее. Хорошо упаковано. Доставка всегда точно в заявленное время. Очень радуют розыгрыши и баллы,которые начисляют после заказа. Очень надеюсь,что и дальше будут нас радавать своими вкусняшками и сервис будет на таком же уровне)
2
October 28, 2023
Отвратительное отношение!!! Последнее время заказывали суши только здесь. Но последний заказ - это ужас!!! Заказ сделали в 19:04 примерно, в 19:06 оператор уточнила заказ, сообщила, что ожидание 2 часа. В 21:00 никто заказ не привёз, в 21:40 звоним уточнить, что с заказом, оператор пообещала, что в течение 30 мин заказ доставят, больше нам никто не звонил, заказ не привезли, после дозвониться уже было невозможно!! Отношение кошмарное! Если вы не успеваете, слишком много заказов и т.д. дак хоть отзвонитесь, чтоб люди не ждали и успели сделать заказ в другом месте! Уже столько людей жалуются на одно и тоже, неужели меры не принять!!
1
November 3, 2023
Ужасный сервис. Первый раз с таким сталкиваюсь. Заказали суши в 19.00, нас предупредили, что ожидание займет 2 часа. Хоть и долго но терпеливо прождали 2,5 часа. Никто не появился. Когда стали звонить в контору, оператор обещала связаться с региональным офисом и перезвонить. Никого звонка, увы, не последовало. Перезвонили ещё раз - другой оператор долго пыталась найти информацию, но сказали что региональный офис просто молчит. Мы смирились с голодным вечером и благополучно забыли про суши, но !!! курьер появился в 23.40 и удивился почему мы не позвонили и не предупредили, что брать заказ не будем... В итоге почти три часа ожидания, потом дикое разочарование, а потом нежданный звонок в дверь когда все уже легли спать 🤦🏼♀️
March 18, 2023
Заказали сет семейный, все очень вкусно, аппетитно, видно, что все продукты качественные и свежие, филадельфия отдельный респект, доставили вовремя, курьер вежливый, будем рекоменловать своим друзьям и сами пользоваться услугами суши фишка!!!
2
March 8, 2023
добрый вечер)спасибо большое,все очень понравилось!!!
замечательный,отзывчивый коллектив.
приятный и доброжелательный курьер.
не смотря на праздник,доставили все быстро.
я очень довольна,буду заказывать и рекомендовать родным и близким.
спасибо большое)5 звёзд)))
2
October 15, 2023
суши вкуснейши е! все впечатление убило время ожидания
изначально оговаривалось 2 часа 10 минут. по итогу их везли 3 с лишним часа...
звонили постоянно в поддержку, говорили, что через 20 минут будут, и так несколько раз
обидно, конечно, снимать баллы, потому что сами суши - восторг
но было очень неприятно, что персонал не особо заинтересован в решении проблемы
девушка сказала, что попросит срочно связаться с нами филиал(дважды), но с нами так и не связались
и за все это пообещали 200 баллов бонусами, хотя, посмотрев отзывы других, предлагали промокоды и чизкейк:)
1
January 19, 2023
Обычно делаю заказ через приложение Суши Фишка и забираю самовывозом. Роллы очень вкусные. Нравится запеченная Филадельфия.
Последние два раза решила заказать доставку. В этом приложении с моего устройства сложно определяется геолокация. Я постоянно оказывалась в Москве, Романовом переулке, который было сложно убрать из поиска. Однако через несколько попыток я справилась, и вскоре мой заказ доставили.
Второй раз доставку я заказала, когда у меня в квартире был ремонт. Хотела порадовать друзей чем-то вкусным. Новый адрес опять не определился. Вместо него снова появился Романов переулок в Москве либо предыдущий адрес доставки в Петрозаводске. Спустя минут 10 попыток мне удалось установить новый адрес доставки. Радости не было предела, всё-таки мой ремонт продолжался!
Итак, я занялась делами и отвлеклась от Суши Фишки, а оказывается, должна была сидеть у телефона и ждать от них телефонного звонка!
Через некоторое время мне позвонили по другому вопросу. Я увидела звонок по второй линии, но не придала этому значение, так как обычно я спокойно перезваниваю и уточняю причину звонка, а не бросаю трубку, чтобы судорожно переспрашивать, кто и почему мне звонит.
После непродолжительного звонка я перезвонила на этот номер. Как выяснилось, я совершила по мнению Суши Фишка большую ошибку! Мой заказ отменили, потому что я не взяла трубку!
Честно говоря, я в шоке от такого отношения к клиенту и его заказам. А что ещё вы с клиентами делаете? Двойки ставите? В угол отправляете? К директору вызываете?
От меня вам твердая заслуженная троечка - за вкусные роллы. Кстати, где в меню суши?
5
November 25, 2023
Хотите поесть безвкусных резиновых сухарей с доставкой за три часа? Вам сюда.
Вот честно, лучше потратьте деньги на самое самое безразличное, что можете представить, ну на червей, например, или снега купите - удовлетворение получите гораздо большее...
Обещали доставить за два часа, привезли через три. Всё холодное, ролы на один вкус - вкус земли; тактильные ощущения - что-то с чем-то, ролы царапают нëбо, жуются с трудом... Просто обидно за "деньги на ветер", лучше бы на покраску травы в зелёный потратился...
2
June 3, 2023
Доставка мега быстрая!!! Девушка-оператор, которая принимала заказ была вежливая, приветливая! Роллы, суши аккуратно сделаны. Всё вкусно!!! Приятная упаковка. Спасибо!
2
March 30, 2023
Сам небольшой любитель этой еды, но п риехала дочь в гости и два вечера подряд заказывали роллы. Заказывал на сайте, при регистрации подарили 200 баллов (1 балл=1 рубль, баллами можно оплатить 15% стоимости заказа, при заказе от 600 рублей доставка бесплатная). В первый вечер заказали роллы запеченная филадельфия и калифорния с курицей, сегодня взяли роллы канада и наруто. Что могу сказать. Доставили заказ оба раза за 50 минут, с оплатой по карте никаких проблем. Упаковано все аккуратно, палочки, имбирь, хрен и все дела в наличии. Очень вкусно, сытно и качественно, особенно заказы второго вечера. Подсел на роллы, буду брать почаще. Спасибо за качественное обслуживание.
2
September 21, 2023
Очен ь вкусные роллы, суши, быстрая доставка, отличная цена, лучшие в городе.
Постоянно проходят разные акции и так все хорошо, но с подарком еще приятнее✨
September 21, 2023
При заказе администратор предупредила, что ожидание будет 2 часа. По итогу мы прождали 3,5 часа. Звонили 2 раза, уточняли где же курьер. Администратор предложила нам чизкейк и промокод на бесплатный сет в качестве извинения, мы приняли. В итоге, когда привезли заказ, там был чизкейк, а промокода не было. (Но это нас не огорчило, ибо больше суши в этом заведении мы заказывать не намерены.)
Суши не вкусные, точнее безвкусные. Единственное, что было из заказа вкусного - это чизкейк
1
1
December 24, 2022
Ем и молюсь, что бы качество не испортилось 😄Всё супер. Доставка быстрая, меньше чем за час. Операторы вежливые. Суши объедение. Хорошие порции, продукты свежие, коробку открываешь и прям пахнет свежей рыбкой)Коробочки удобные, красивые, отдельно соевый в бутылочке, за это тоже плюс! Имбирь свежий. Не первый раз заказываю буду и дальше
Спасибо!
1
February 18, 2023
Отличные и вкусные роллы . Несколько раз заказывала тут роллы. Очень радует ,что роллы упакованы хорошо ,аккуратно и в красивые коробочки . Так же хочу отметить ,что имбирь привезли не крашенный .
Ну а про начинку ,филадельфия просто мега рыбная ,там рыбы реально много ,я была очень удивлена этим .
1
December 19, 2022
Здравствуйте😊
Впервые заказывали у Вас роллы и были ооочень приятно удивлены. Роллы большие, начинки много, вкус нереальный, чувствуется, что продукты используются качественные.
Съели с мужем по три штучки и уже наелись😄
Доставка быстрая, курьер вежливый, персонал тоже, 10 из 10.
Будем рекомендовать Вас своим знакомым. Отдельное спасибо за промокод, мы ещё вернёмся🥰
1
September 15, 2023
Первый раз заказывали, рассмешило, что позвонили и спросили, доехал ли курьер, прямо позаботились, но родственник заказывал, говорит, то же самое было)
Спустя время решили снова заказать. Выбрали фишку, потому что попался промокод.
По итогу: промокод в приложении использовали, а ничего по нему не привезли. Попросили к определённому времени привезти, привезли раньше на 30 минут.
Суши обычные, не примечательные.
Для себя решили, что больше заказывать не будем. :(
Спасибо, что хотя бы привезли суши
February 15, 2024
Третий раз я дала шанс этой сети, но увы, он стал последним! Не советую. Заказала сет "хит", что оказалось: неровно нарезанный ролл, чуть ли не в угольках запечённый. И на вкус совсем не очень(тут, конечно, на вкус и цвет... как говорится...)
1
September 2, 2023
Я в ужасе от данной компании! ТАКОГО отношения никогда не видела. Заказ везли почти 4 часа! 4 часа для нашего города! При этом администратор все время кормила завтраками, обещая вот вот привезти, а курьер вообще заявил, что ему плевать, т.к. он просто заказы развозит. И это в праздничный день! Итог: испорченный вечер благодаря данной организации. Больше даже пытаться не буду. Отвратительно
October 14, 2023
Очень грустно…. Сделали заказ предупредили об ожидании доставки 2 часа, прождали 3 часа 10 минут. Кормили каждый раз несущетвуюшим ожиданием, сначала 15 м инут, потом 18 минут. В итоге привещли с опозданием в 75 минут. Крайне разочарованы, запеченные суши были адски холодными!
Принесли извинения в качестве 50 бонусов, даже смешно!
1
August 4, 2023
Был бы 0 я бы поставила 0. Максимально плохая доставка роллы! Заказали роллы, доставку обещали в течение часа, через час позвонила узнать что с заказом его даже не готовили, операторы обещали все равно привезти в течение получаса.. и та дааам закрылись после 22.00! Молодцы ребята! Сервис ужас!
В дополнение хочется добавить: предложили промокод на сл доставку в качестве извинения. Следующую? Правда? Вы думаете что я б захотела еще раз заказать ?
2
June 9, 2023
Сделал заказ на сайте, перезвон ила оператор и сказала, что доставят через 1-2ч. Хотя живу рядом с адресом указанным на сайте. В итоге привезли через 2ч15м и выдали вообще чужой заказ. Созвонился с оператором и в течении 15 мин заказы обменяли. Извинения принесли, а компенсацию даже не предложили. На вкус как обычный рис, начинка почти не чувствуется. Из плюсов только то, что положили имбирь, васаби и второй соевый соус бесплатно. Вечер испорчен, настроение тоже не радостное теперь.
3
June 9, 2023
Заказала запеченый набор на ужин. Все было очень вкусно, сделано аккратно. Приятным бонусом получили соевый соус, 2 вида имбиря и васаби! Однозначно рекомендую))
1
November 26, 2022
Заказываем суши не первый раз в "Суши фишка!" Очень вкусно! Отличное качество, приемлемые цены. Разнообразие видов суши. А так же в ассортименте наггетсы, картофель фри, чизкейки и напитки безалкогольные.
В приложении действует промокод!👍
1
May 6, 2023
Первый раз заказывала этом месте и осталась довольна 😉
Очень вкусно, аккуратно, что не мало важно , вежливый курьер и девушка администратор .
Будем заказывать в этом месте)
Ребятам успехов в дальнейшем
2
September 6, 2022
Заказывал набор "Романтик", очень все понравилось, вкусное и свежее. Быстрая доставка. Так как заказывал в день рождения,положили подарок, было приятно. Спасибо за вкусный ужин, буду заказывать еще.
1
September 2, 2023
Решили попробовать суши, ориенти руясь на отзывы. Остались очень довольны. Доставка за 50 минут, свежая рыба, запеченки горячие приехали. В подарок положили 100мл соуса + 1 васаби + 1 имбирь к уже заказанным позициям:) Рекомендуем👍🏻
March 10, 2023
Очень очень очень вкусно! Теперь это мои самые любимые суши
На самом деле скептически относилась к филадельфии (неудачный опыт) заказали друзья, рискнула и растаяла 🥺
Спасибо еще раз)
Еще и привезли быстро
2
October 28, 2023
У меня сегодня день рождения. Заказали суши. Сказали 2 часа. Окей. Но в итоге 3,5 часа и их до сих пор нет!!! Кол центр извиняется и пытается связать меня с админом. Но админ тишина. В итоге испорчен день рождения. Не заказывайте у них ничего!!!! Гланд полное!!!
1
May 29, 2023
Заказали сегодня в первый раз суши с данного заведения. Все отменно! Запечённые суши - тёплые. Вкусные! Прямо хочется еще. Обычные суши тоже на уровне! Обязательно еще закажем!
1
October 8, 2023
Заказывали суши в 8 вечера, обещали доставку в течении двух часов. По итогу к 10 ничего не привезли, а лавочка закрылась и телефон не отвечает. Сервис отвратительный, если не готовы были доставить, то могли бы и отзвониться... Зря потраченное время...
Заказывайте в Биг Фише, они рады и в 10 вечера принять заказ
1
February 28, 2023
Сделал заказ через приложение. Написали, что будет готово через «~30 минут». Через 40 минут после заказа заехал в пункт выдачи, а там мне сказали, что заказ не взят в работу, так как мне должен позвонить коллцентр подтвердить заказ. Естественно мне никто не позвонил (40 минут же мало для того чтобы позвонить по заявке). В итоге уехал без заказа. Еще через 10 минут (итого через 50 минут с момента заказа через приложение) мне звонит девушка Галина из колл-центра и предлагает подтвердить данный заказ. Выслушав мою грустную историю, она спросила - «а что, вам до этого не звонили?» (хотя это именно она мне и звонит для этой цели). Итого: настроение испорчено.
P.S. Приложением пользоваться вообще не рекомендую. Отлаживайте систему приема заказов через приложение.
3
October 9, 2022
Впервые делали заказ и остались очень довольны. Всё свежее, вкус просто супер, наслаждались каждой сушиной. Спасибо большое, доставка, как и сказали 1 час 40 минут, всё во время доставили Подача супер👍запеченки тёплые, мммм.,... Теперь только к вам❤️
January 26, 2023
Очень-очень вкусно, оформлено красиво и аккуратно, доставка вовремя, ни на минуту не задержали, курьер вежливый. Устроило все, и цена качество. Теперь будем заказывать только в фишка суши.
1
August 10, 2022
Спасибо большое за вкусный обед. Взяли Судоку, Окинава, ролл острый с креветкой и в подарок был выигранный запечённый ролл Вулкан. Отличный набор. Однако к роллу острому с креветкой не хватает начинки - крема, было бы намного вкуснее😋😋😋😋. А так рады попробовать все ваше меню🤗🤗🤗🤗🤗 И цены приемлемы, и вкусно, главное рис отличного качества☺️☺️☺️
Удачи и успехов Вам!!!!
1
2
March 26, 2023
Очень вкусны е суши, особенно Филадельфия такой вкусной давно не ел, креветки просто бомбические 😋удобно заказать через приложение, а какие красивые коробочки 👍, оплата наличными и картами, даже union pay принимают 😉
1
March 19, 2023
Очень вкусные роллы! Всегда свежие , доставка очень быстрая и что немало важно, в сетах уже есть соевый соус, васаби и имбирь, доплачивать не нужно) по стоимости вообще 🔥! Один раз попробовали и теперь только тцт заказываем) спасибо!
1
January 12, 2023
Первый раз заказывали в этом месте и остались довольны 👍😏
Очень вкусно, аккуратно, что не мало важно , вежливый курьер и девушка администратор .
Будем заказывать в этом месте)
Ребятам успехов в дальнейшем
1
February 25, 2023
Понравилось название и логотип, подумал,что это должно быть что-то неплохое,- и не ошибся! Хорошие, вкусные суши... Особенно понравились роллы Филадельфия, со свежайшей красной рыбой.
Приготовили всё вовремя, как обещали, всё хорошо упаковали. Большое спасибо!
1
August 27, 2023
Заказал примерно в 19:30, сказали придётся подождать, к 21 часу будет готово. В 21:30 позвонил узнать. В 22часа перезвонили, что только приготовили и в скором времени передадут курьеру, это ещё примерно пол часа ждал бы. Пришлось отказаться, так как нужен был ужин а не завтрак.
1
March 17, 2023
Здравствуйте! Делал заказ впервые в данной фирме. Выполнили заказ всё на отлично. Все понравилось. Было очень вкусно. Буду советовать знакомым. Да и сам еще раз закажу.
1
May 3, 2023
Отличное заведение. Привезли быстро. Роллы вкусные, начинки больше чем риса. Мы, как гости вашего города Петрозаводск , очень довольны. Спасибо за вашу работу
1
April 14, 2023
Заказывал через приложение, первый раз.
В се очень понятно и доступно. Подарили промокод по которому получил в подарок роллы.
Девушка перезвонила буквально сразу, и предложила проверить заказ.
Роллы вкусные, спасибо большое!
Привезли во время .
1