Вообще не реальный шок рум, был там когда своей девушке сумки покупал. Отношение просто супер, побольше бы таких магазинов сумку купили 3 года назад и до сих пор как новая))
Заказала через Инстаграм сумку Daria, их долгое время не было в наличии, но как только увидела в истории - стремительно оформила заказ, в течение 2 дней мне отправили почтой России, доставка emc курьером. Качество сумки отличное, упаковка товара - это отдельная история, оформили в красивую коробку, перевязали бантом, внутри сумка была в пыльнике. Я очень довольна и буду заказывать сумки этой фирмы снова.
Обходите эту контору стороной. При покупке обязательно требуйте кассовый чек, иначе вернуть товар будет сложно. Всё сотрудники работают без ТД, оформлена только сама Джапарова Д.А. Переводы на частное лицо или по ссылке без подтверждения назначения платежа и кассового чека. Товар низкого качества и не кожа.... Не рекомендую
Из Подмосковья поехала к ним специально за приглянувшейся сумкой. Магазин находится в подвале обычного жилого дома, вход со двора. После моего «Добрый вечер!», вместо приветствия, услышала: «Бахилы Оденьте!». Первый раз в магазине меня просили надеть бахилы! При покупке терминала нет! Пришлось делать перевод какому-то Баруху. Товарного чека нет, филькина грамота выписана вручную Анастасией Чаузовой на обычном листе, никаких печатей нет, если что доказать ничем не смогу! 3 дня в инсте была реклама, что при любой покупке в подарок кожаная косметичка… Обман! Продавец Анастасия сказала, что они закончились. Зашла в туалет, нет туалетной бумаги! Та же Анастасия сказала, что и бумага туалетная закончилась. Не рекомендую этот магазин и покупки этих сумок. Сервис в магазине оскорбительный! Сумка фигня, одно отделение для всего, что есть.
Добрый день, крайне огорчена продавцом данного магазина!
Нет желания работать от слова вообще...
Ушли без покупки 🛍 хотя поанировали купить 3 позиции, уточнили за скидку, такое недавольное лицо сделала ((( Выбираем сумки, хоть бы подсказала что то, стоит втыкает в телефон ((( на вопросы отвечает невнятно.
Вообщем как начинают рекламировать блогеры, сразу карона на голове!
отличная качественная кожа , решение о покупке сумки приняла за 5 минут
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 10 уровня
1 июля 2022
Очень приятный сервис, дружелюбная атмосфера и просто ШИКАРНЫЕ сумки 🔥
1
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Е.
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2020
Отвратительная работа интернет-магазина.
Заказала сумку из наличия с полной предоплатой. После оформления заказа абсолютно нигде в заказе не указаны сроки доставки, на сайте также нет этой информации. Уточнила у менеджера сама, ответили, что до моего города доставка 2 дня, ок жду.
Прошла неделя, с заказом ничего не происходит, в личном кабинете красуется таинственный статус «Обработка». Опять сама уточняю у менеджера, что происходит с заказом, ответ - «поставка через неделю, ждите» (WTF? я же из наличия уже заказала)
По итогу более месяца не могли тупо отправить посылку, в течение этого месяца меня ни разу не проинформировали ни в каком виде о статусе заказа, о задержках и их причинах и тп, приходилось самой писать каждую неделю в Инстаграмм и узнавать, что происходит с заказом. Почту игнорируют полностью, ни разу там не ответили, для чего тогда писать ее в контактах на сайте? Минимум 3 раза мне написали про свежую поставку «буквально завтра», но при этом ничего не отправляли. Для того, чтобы получить трек-номер, опять пришлось самой писать несколько раз.
Спустя почти 5 недель дождалась, позвонил курьер уточнить адрес доставки. Оказалось, что адрес доставки указали не мой и надо ждать еще 2 дня.
Не стала ставить 1 звезду только из-за того, что сама сумка действительно очень хорошая и качественная, упаковали красиво, но эта нервотрепка с отправкой/доставкой уничтожила все приятные эмоции от покупки. Первый раз сталкиваюсь с таким пофигистичным сервисом. Очень обидно, так как приглянулись многие модели, планировала заказать еще несколько сумок, но больше такого желания нет.
Если бы сразу при заказе написали, что это предзаказ и ждать более месяца - вопросов бы не было, но бегать за свои же деньги за магазином и что-то постоянно выяснять - это уже за пределами моего понимания.
PS: статус «Обработка» так и висит в личном кабинете, даже после получения. Для чего делать статус, если его никто не актуализирует?
Маловат всё-таки шоу-рум. Многое уходит в заказы минуя магазин. На выставке особо ничего не держат. Качество в целом, хорошее. Девушка консультант-продавец не особо успевает отвечать на интернет заказы, телефоны и вопросы покупателей. Помощника бы ей. Народ идёт постоянно. Берут и по одной вещи, и оптом
1
Посмотреть ответ организации
Олеся К.
Знаток города 6 уровня
21 ноября 2020
Убогий сервис! Хотела купить сумку в чёрном цвете, написала в аккаунт, мне ответили: «Сегодня поставка, оставьте номер и мы Вам перезвоним». Время вечер - ни ответа, ни привета. Зато вышли в прямой эфир. Пишу сама, в ответ: «Все продано». Дальше решить проблему не предлагают. Я сама уточняю, когда придёт новая поставка. Ответ: «через 2 недели». Спрашиваю, можно ли забронировать или отложить. В ответ: «Нет нельзя, как придёт ВЫЛОЖИМ В ИНСТАГРАМ И МОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ». Я следить должна? Ощущение, что я бегаю за ними и прошу забрать у меня деньги!! Решила довести дело до конца. Жду две недели, снова выход в прямой эфир, сумка пришла. ОПЯТЬ ПИШУ САМА! ответ:«Переведите деньги на карту, завтра вышлем». Прошу ссылку для оплаты через эквайринг на сайте, ответ НЕТ!Я в шоке. Это что за горе-бизнес в Инстаграм?!