Моя история проста: перестали работать стеклоочистители. Поехал в сервис, там мастер сказал что моторчик сгорел, надо менять. Нашёл в этой компании, заказал, подождал. Привезли именно с номером точно к моему авто! За доставку не взяли! Купил за наличные, поехал в сервис устанавливать, а моего "горе-мастера" не было в этот день. Попросил другого поменять. Он стал снимать дворники, постучал, покрутил, снял их. Потом поколдовал над трапецией, и ... о! чудо! мой мотор заработал!!! Оказалось что заклинило в механизме трапеции! Конечно, я привёз мотор сдавать обратно. Приняли без лишних вопросов, с пониманием! Спасибо, хорошая компания. Буду заказывать и сотрудничать с ними.
Начнем по порядку. Искал бензонасос на Шкоду, с конкретным номером детали, ибо этих бензонасосов у Ваг много. Менеджер подобрал запчасть, сказал что именно этот номер. Позже еще раз созванивались, и я уточнял-а заменяемы ли эти бензонасосы друг на друга? На что последовал отрицательный ответ, мол строго по номеру. Замечательно, едем в это неблизкое от меня место. По приезду-насос в пыли, номера не видно. Не проблема, давайте протрем. И номер оказывается не тот!!! Менеджер чувствует идиотизм ситуации, в интернете ищет всю инфу по этому насосу, а затем говорит мб подойдет, мб нет, а волбще должен. Попутно смотрит на склад и видит еще бензонасос подешевле, но номер кладовщики уточнить не могут!!😂 Я уточняю, если все таки не подойдет, какой порядок возврата? Ответ-ну приедете лично и деньги вернем в течение n-дней. Полная некомпетентность сотрудников, клиентоориентированности ноль в моем случае
Очень удобный магазин, я смог пoдобрать здесь несколько деталей за короткое время по выгодной цене. Понравилoсь что не нужно никуда ехать, покупаешь сидя на диване, дают гарантию на все запчасти, есть различная оплата, отлично относятся к клиенту и дoставляют товар свoевременно.
Неоднократно заказывал запчасти в Finautoparts всегда доволен. Теперь буду забирать заказы из этого офиса. Запчасти качественные. Доставка быстрая.
Вот только Яндекс не совсем корректно до места довёл. Пришлось у людей спрашивать с какой стороны вход.
Отказывались выполнить возврат товара ссылаясь на какие-то правила, в нарушение ЗПП. Менеджер выполнил возврат только после скандала, Строго НЕ рекомендую.