Понравилось общение с банком, может быть потому что все операционисты привлекательные мужчины? Шучу конечно. Чувствуется желание помочь, работают вежливо и спокойно. Я общалась с Павлом, довольна. Находится в помещении приятно, удобнейший диван, чай и кофе. Надеюсь, что высокие ставки еще долго будут привлекательными.
Заблокировали личный кабинет, деньги исчезли. Прошел месяц, ничего не могут сделать, не дозвониться, на горччей линии постоянно срывается звонок, чат также не работает еще и бросают трубки., отношение к клиентвм отвратительное, ничего не могут пояснить., сроков решения проблемы нет!
У меня сложилось отрицательное впечатление о Финаме. Дело не в офисах или персонале. Дело в политике отношения компании к клиенту. Монстры (в смысле величины) живут долго, но как и все динозавры вымирают.
Хороший банк для несуетливых клиентов. Менеджер грамотно объяснила как решить мои вопросы. Некоторые моменты в разговоре с менеджером приятно удивили своей неординарностью. В других банках не встречал таких грамотных и доброжелательных менеджеров. Может мне просто повезло с конкретным менеджером.
В банке неудобная система оформления вкладов. Или очень непривычная, долгая тоже. Кассир, принимая средства, нагрубила моей дочери (мы вместе открывали счета), я слышала это и пришлось обращать внимание на качество обслуживания сотрудника отделения «Севастопольский».
Сайт банка также странный - все нужное, например, мне попрятано.
Приходят допотопные смс, написанные латинскими буквами как в 90-ые! :-)
Сотрудничать после получения % больше не собираюсь.
Как банк неплох, правда последнее время комиссии на всё взлетели вверх. Пользоваться перестал. Приложения нет. Чисто депозитарный банк, открыть вклад например