Работаю с компанией чуть больше полугода.
Мы специализируемся на обзвоне клиентской базы заказчиков, обработке их оператором и собираем отзывы о сервисе и качестве продукта. Пришли к фин.црм после другой компапии, где были максимально сложные отношения с менеджерами. Сталкивались с некомпетентностью, сложность коммуникации, бесконечное технеполадки. Да и сервис с пользовательской точки Зрения был неудобен. Здесь же интерфейс подойдет каждому, справится даже чайник. Менеджер работает быстро, помогает все проблемы решать сразу.
Работает все стабильно, а еще плюсом можно там же слушать звонки, так же предоставляют услуги телефонии минимум заморочек, максимум простоты. Даже наши "возрастные" сотрудники осваивают быстро, что огромный плюс.
Подытожим:
- удобно в эксплуатации
- предоставление услуг пакетно
- комфортная цена
- компетентный менеджер
- сервис постоянно совершенствуется
- можно всегда высказать пожелания, компания пойдёт навстречу и при возможности сделает так, как надо вам
Минусы:
- пока не заметила, если техсоответствуете, все работает отлично
Спасибо Фин-ЦРМ за помощь в развитии нашего бизнеса