Не осуществляют замену масла со своими расходными материалами. На вопрос, а как быть если у вас (СТО ФИЛЬТР) нет в наличии того масла которое я заливаю в двигатель своего автомобиля, ответ представителя данного СТО (который сделал мой день) - мы можем пойти Вам на встречу, и поменять масло при условии покупки масляного фильтра на СТО ФИЛЬТР. После моего вопроса о стоимости фильтра, была услышана его стоимость с завышением почти в два с половиной раза. "Страшно" подумать на сколько дороже стоит масло которое они продают при оказании услуги по его замене. До двадцать второго года все было хорошо, постоянная замена расходников и масел в данном СТО с ведением сервисной книжки на различных своих автомобилях. А теперь ну на...й в эту сеть СТО ни ногой.
Доброго дня, обслуживаю все свои авто только в этом сервисе. Сегодня очередное ТО, как пит стоп в формуле 1. Быстро, качественно, как всегда. Отдельное спасибо Андрею Кузнецову и администратору Павлу. Всем добра.
3
1
Show business's response
Дед Пихто
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Обслуживалась на Рабочего штаба. Предварительно позвонила оператору и уточнила смогут ли на моей машине поменять масло и масляный фильтр в вариаторной коробке передач. оператор мне заверил, что смогут и все у них для этого есть. Записалась на СТО, по прибытии еще раз у мастера еще раз спросила сможет ли он мне поменять фильтр на коробке на
200 тыс пробега авто, потому что он давно требует замены, на что мастер меня уверил что Да. В итоге он мне не смог его поменять, залил новое мало в коробку, а меня даже в известность не поставили, что фильтр не поменял. Кстати трансмиссионное масло мне обошлось 6000 руб, и что теперь, мне нужно снова его сливать менять фильтр где то на другом СТО. Думают если я женщина то совсем не соображаю....
Отказались предоставить услугу по замене масла со своим маслом и расходниками. Просто сказали со своим не меняем. При этом на СТО на тот момент не было ни одной машины.
Все прекрасно, но такого масло как надо мне у них в СТО не продают, лить жижу непотного происхождения из двухсот литровых бочек боязно.
Обратилась в другой сервис без проблем все сделали. В данный сервис обращусь врятле.
Хороший персонал, меняли масло и задние колотки. Все сделали хорошо, при трудностях верно посоветовали, по цене качественно.
1
Show business's response
Алексей
Level 17 Local Expert
December 12, 2023
Завизжал ремень генератора, сразу, новый, ставил самостоятельно, ролики были поменяны, натяжитель натянут.
Ну думаю плохого качества попался ремень. А ведь опасно ездить в мороз -30 с таким ремнем.
Заезжаю в фильтр, прошу поменять-говорят очередь не дождетесь.
Прошу продать кондиционер и натяжитель ремней-спрей, говорят не знают что это.
Общение как всегда не более чем на три балла, и в прошлые разы-никогда не удавалось попасть в этот сервис.
Но разве что двадцать лет назад.
Ехал из Красноярск в Аршан, потребовалась замена масла по пробегу. Везде было занято по скольку был выходной, ребята не отказали и помогли. Отработали оперативно, большое спасибо Игорю администратор и Кузнецову Андрею. Единственное не много дороговато.
Заезжали с подругой поменять масло так как сами не особо в этом понимаем ☺️Иван помог, очень быстро все сделал, приятный и вежливый, спасибо большое ☺️
Алексей, 4 пост, этот отзыв тебе ☺
С моего первого ТО всегда к нему)) всё объяснит, покажет, поможет)) спасибо тебе большое ❤
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 26, 2023
Записалась по времени, приняли вовремя. Все рассказали, посмотрели, объяснили. Замена масла, ламп и фильтров, а так же проверка остальных жидкостей и тормозных колодок заняло час. Дали рекомендации, завели карточку, в общем все быстро и без проблем!
Машиной занимался Андрей Кузнецов. Советую мастера
Место хорошее, качественно делают. Меняла масло в двигателе, мастер Кузнецов Андрей все посмотрел, увидел проблему с катушками зажигания, сразу все и поменяли, спасибо большое!
Сколько раз зарекался ездить в СТО Фильтр. Сейчас новшество. Заехал в 22 ч поменять Масло. СТО полностью пустое, 6 или 7 пустых постов. 8 механиков курят бамбук. Говорят, если их масло и расходники, то пожалуйста поменяем. Если масло и фильтр мои, то по записи через 2 дня. Плюнул уехал. Малопрофессиональная и неклиентооиентированная компания.
Гарантию на качественное масло мне не нужно. Я покупаю у офиц. Представителей масла she’ll в Иркутске, в его качестве я уверен больше, чем в той бодяге, которую могут налить Ваши механики. Мне нужна просто услуга.
С неуважением .
Отличное место для проведения плановых ТО и прочих работ. С первого взгляда виден уровень СТО, профессионализм всех сотрудников. Очень быстро были заменены фильтры и масло в ДВС, время тут точно не потеряешь. Особенно хочется отметить производителя работ - Василия, максимально интерактивно прошла замена расходников, практически полное погружение в процесс - советы, рекомендации, комментарии - это очень ценно. Ну и ещё множество приятных мелочей, понять которые можно только посетив данное место, спасибо, одним словом, продолжайте в том же духе 👏🏻
Звонил 2 раза, хотел записаться на замену масла, никто не отвечал. Приехал со своим маслом, сказали что только по записи, а если у них масло покупаешь, то можно без записи. Сервис огонь
Регулярно пользуюсь их услугами,все устраивает.Что немаловажно компания Фильтр является официальным дилером Мобил,соответственно масло оригинальное.Разумные цены,накопительная система скидок,удобное расположение
Все технические жидкости меняю только у них. Немного большая цена за фильтра и жидкости, но система накопительный баллов все выравнивает. Можно записаться заранее.
Мне там все понравилось. Пользуюсь постоянно. На месте всё подберут: масла, колодки, фильтра. При покупки у них-всё поменяют бесплатно. Есть система скидок.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Кузнецова Андрею за его профессионализм,отличное качество в его работе,за отношение к клиентам.Очень рекомендую этот сервис и особенно этого мастера.Спасибо!!!
Очень понравилось как работают ребята! Теперь буду их клиентам, а так же обязательно рекомендовать друзьям и знакомым! Сделали всё красиво, быстро, посаветовали нужное масло, оформили карту, персонал, знатоки своего дела! Спасибо мужики!
Спасибо за доброжелательное отношение к клиентам: спокойно и вежливо объяснили, что, почему, в какие сроки надо менять. Есть система лояльности к постоянным покупателям: скидка на оказываемые услуги и несгораемый кэшбэк. В общем, поменяла сегодня у ребят масло и фильтры. Осталась довольна
Прибалдевшие ребята! За замену масла в двигателе зарядили 1450!! На вопрос, входит ли в такую цену комплексная мойка авто, сказали, что это за отдельную плату. Цена, прям даже для Московы завышена!
Позвонил в данную компанию с целью поменять масло в двигателе, насчитали за масло, которое стоит 3200,фильтр и замену 9000 рублей. Сказать, что я был в шоке, значит не сказать ничего.