Муж заказал на доставку доски и цемент. Товар привезли в ненадлежащем виде, хотя ценники довольно высоки. Доски были хуже указанного сорта, а цемент был рассыпан по всему кузову. Сотрудники на горячей весьма хамоватые. Сказали, что это НАШИ проблемы. Возврат осуществить невозможно. Остались самые негативные впечатления. Пару дней очень переживал из-за этой ситуации.
Неоднократно сталкиваемся с хамством персонала на втором этаже! Администратор дама в возрасте, если правильно помню Елена, в общении с клиентами переходит на личности и хамит, виноваты все вокруг, только она права во всех вопросах!
Консультантов не дождёшься. Хуже обслуживание, в городе нет!
Если брать здесь минимальные строительные материалы-да, остального как то мало) Плитка вроде есть, а вроде её вообще у них нет... продавцы вообще если честно грубоваты, именно консультанты.
На днях приобретал металлопрокат , а именно профильную 60 х 40 , после оплаты пошёл на участок резки металла, вижу резчик принёс трубу вернее " Палку"ржавого металла, задал вопрос, "А почему он такой ржавый? " Мужчина ответил: " А что вы хотели , он же на улице храниться " . Да отдаешь 2000 руб за шести метровую трубу и получаешь палку очень ржавого металла. Где даже проектная окалина уже разложилась. Вывод нужно покупать металл там где его правильно хранят.
Сколько людей,столько и мнений.большинство негативных отзывов от людей далеких от строительства.доски в данном магазине сорта ту,а не гост.гост вас непииятно удивит и будет иметь гораздо большую цену.хамоватые продавцы есть,это минус.по доставке и цене:парк машин в данном магазине очень приличный и содержится в прекрасном техсостоянии.никто бесплатно не работает и запчасти с неба не падают.хотите дешевли,наймите машину и сравните цены.
Хороший магазин, много стройматериалов, сантехника, двери, мелочей для электрики, сантехники, бани, котлы, водонагреватели, насосы, краски, все что нужно для ремонта и переделки консультанты всегда помогут, подскажут, расчитают сколько надо материалов, есть карточка на скидку, всем рекомендую
Обслуживание. Ставлю на максимум из за того что подсказали где что находится и как выглядит товар потому что мне сказали купить а как выглядит я не имел представления, а так вообще не мешало бы создать сайт интернет-магазин хотя бы в той же тильде бесплатный и поместить ссылку что б люди в или в поисковик что им надо нашли это увидели столько стоит товар и сколько в наличии ну характеристики например: брус ширина 5х5 длинна 3м или инструмент шуроповерт есть режим дрели, сколько скоростей из какого материала и т.д за 1,5 месяца или 2 месяца можно спокойно сделать и мониторить каждый день привезли товар и сразу его выставили и СРАЗУ ЖЕ НАПИСАЛИ ВСЕ Характеристики, а то на некоторых сайтах выставляют товар а написаны не все характеристики и тебе приходится либо писать тому кто мониторить сайт либо звонить и спрашиваешь а у нас нету пока характеристик или у меня нету таких сведений а человеку надо щас купить и он должен знать характеристики, это да лишний человек лишние 25-40 тысяч но если он будет все делать как надо и каждый день мониторить сайт с открытия и дозакрытия магазина и будет все писать что есть на каробке или на чем написано то это будет огромный скачок к продвижению магазина.
В отделе сантехники работает продавец Николай,грамотно отпускает товар,объясняет, хорошо разбирается в печном отоплении, может помочь в установке,лишнего товара нет,все рассчитывает правильно
Спросил по телефону о наличии товара. Сотрадник не смог толком ответить. Я пригласил товароведа ило компетентного сотрудника. Женщинаа ответила,что она ничего не знает и никого не пригласит. Мол нужно приехать и смотреть. Хамство и еще раз хамство. Персонал неквалифицированный.
Все есть, всегда подскажут, есть специалисты и грамотные консультанты. Очень удивила женщина средних лет, проконсультировала на уровне специалиста высшего уровня. Я чувствовал себя несмышленышем)
Отвратительный магазин. Да товара много, но толку то. Не дождёшься никого. Многие продавцы не грамотные и грубые. С доставкой всегда обманывают. Скажут через 1,5 часа привезём, везут через 6. Не советую. Есть хороший магазин в Орехове Зуеве на выезде из города. И цены хорошие и качество.
Рекомендую обходить строной этот магазин. Оплатили доставку кирпича и пескобетона манипулятором. Грубый водитель кирпич разгрузил, а выгружать пескобетон отказался, сказав, что у него спина болит. Это - доставка МАНИПУЛЯТОРОМ! Уехал, не разгрузив. Теперь мне придется еще одну доставку оплачивать? Только больше не в этом магазине. Чего и всем желаю - пользуйтесь услугами более порядочных строймагов.
Недавно покупал трубы для канализации "рыжие" Касир пробил нужное мне количество, сотрудник сказал подъезжать к складу и выдал мне мои трубы (было это вечеро, на улице у склада достаточно темно) по приезду домой выгрузив трубы увидел что они ужасно грязные и поцарапанные как будто бу. Был растроен (
Часто берем здесь что-то на дачу. Хороший магазин, есть доставка если нужно. Цены завышены, но если ехать туда где есть дешевле, то тоже самое потратишь на бензин.
Заказывал пиломатериалы с доставкой, разного формата доски, от 50-200, до 25-100. В итоге половина досок оказалась в плесени и грибке, черные. Другая половина второсортная древесина с корой и сучками. Потратил еще целый день на обработку дерева перед укладкой на кровлю. Причем заказывал два раза и два раза привозили ровно половину заплесневевших и в грибке досках. Больше не связываюсь с этим магазином.
До карантина неоднократно покупал в этом магазине товары, все по хорошим ценам, ассортимент полный. Но как начался карантин даже одну звезду поставить не готов за такие выходки в мой адрес!!!
По факту было две доставки и в обоих накосячили. Претензия не о том, что ошиблись, претензия о том, что меня крайним пытаются выставить, проявляя дикий совковский подход и отказываясь доставить оплаченные мной товары.
1) Привезли досок по наименованию на сайте доски 6м. По факту 15% досок даже короче 5.8м, что привело к нехватке запланированного материала.
2) Не довезли из 40 заглушек 20шт, и другого наименования 10 из 40 шт не доехало.
В этом же заказе с моих слов и люке колодца с замком поставили в заказ без замка и такой же привезли.
Все можно списать на неготовность работать этих тетечек и системы магазина в онлайн режиме, НО мне отказываются довозить позиции, которые не довезли, отказываются менять доски на соответствующие наименованиям на сайте.
В ответ на мои претензии продавцы гневно кричат, что из-за меня пропустили уже десяток звонков, ну верно, прибыль важнее решения косяков! 👍 доски отказываются менять, так как они не гостовские. На сайте про это не слова, да было бы написано, для человека не их стройки хрен Знает что это значит гост/негост. Написано 6м, везите 6.
На тему не хватающих заглушек сообщают следующее. Надо проверять когда Водилель на месте. К слову он, торопит, тк следующие заказы уже на очереди. Я говорю, что раз надо проверять, потребуется время, которого по сути Водитель не даёт, я говорю как быть. Продавец сообщает оплатить простой. То есть получается, чтобы соблюдался в полной мере кодекс о защите прав потребителей я ещё должен доплатить?!?!? 🤦♂️ Что за .... вообще?!
Я не скряга и ябеда, но я за справедливое отношение ко мне. Я Покупатель вашего магазина и в том числе я поддерживаю ваш бизнес, делая покупки у вас. А ко мне поворачиваются задницей, как только что-то пошло не так. Это же логично так по-русски вести дела?!
На первом этаже очень хорошие тёплые сотрудники мелочевку купили, но касательно строительных материалов мы не нашли вообще того что надо непонятно чем они торгуют и на втором этаже консультант очень умный мужик всё знает На любые вопросы смотрит как будто я пустое место, чувствуешь себя некомфортно. Когда Уже хозяева начнут завозить то что действительно нужно людям а не скупать дешёвый китайский ширпотреб приехали с деньгами уехали ни с чем