Donenergo-Elektricheskiye Seti, filial
50 reviews
October 8
Отключили свет, в 10 утра, так и не включили уже ночь, если у меня замёрзнет отопление, сломается котел с отоплением подам в суд. За такое халатное обращение, деньги платятся свет выключается, не дело это. Звонишь на линию, ожидаешь и толку, отвечают перезвоните позже!! 21 век..
Кроме как гнева эмоций не вызывает, а то читаешь некоторые отзывы как они быстро делают, конечно за доп плату сделают быстро, а в обширном случае, зимой мерзнем, летом паримся, и поломка минимум раз в месяц.. переставлю отзыв если хотя бы 3 месяца подряд без поломок на моей улице..
Прошло уж более 3 месяцев свет не выключался, ну можете же)
November 14
Выражаю свою благодарность бригаде Донэнерго, которые 14.11.2024г.были назначены на объект работ по ул. Шурфовая 85. , спил деревьев(2 больших старых ореха) с линий электропередач. ЛЭП были расчищены от веток ✅ четко и быстро, ребята работали слаженно💪Дорогу, тротуар расчистили, ветки убрали и с моего двора тоже 👍 Спасибо большое! А начальству, советую реагировать на обращения граждан в полной мере🤔 и гражданам не придется сигнализировать в органы Прокуратуры , для ускорения вашей работы🫤
July 16
+7 (863) 628-09-62 Позвонила по поводу плохой энергии в кв а мужик там сидит и лишний раз не пошевелится! Зачем место занимает!? Я коммуналку плачу каждый месяц а электроэнергия хуже свечки горит лампочка! Че за беспредел! Позвонишь на 1 номер, посылают на другой и так опять возвращаешься к этому мужику а он с людьми разговаривать не умеет даже! Если что то у меня сгорит от такого напряжения то буду писать в прокуратуру!!!!!!!!
August 30
Хочу выразить огромную благодарность за ваш труд!После вчерашнего пожара жильцы дома по улице Текстильная 33 ,думали на долго останутся без света, но ребята большие умнички!!!Отремонтировали свет нам быстро. Спасибо вам огромное 😘 Всего вам самого наилучшего 🌺
1
1
July 15
Хочу сказать СПАСИБО диспетчеру и бригаде работающим 15.07.2024 в г. Шахты на переулке Кирова. Приехали на вызов быстро после того как был порван провод воздушной линии СИП к дому. На улице температура за +40*С, не знаю как выживали если бы не парни.
Еще раз большое спасибо за оперативность, вежливость и мастерство💪🤝
May 28
Аварийное отключение, обещали часа через 3 включить: прошло 15 часов!!!!! Пропадает еда, тает всё в морозилке, ребёнка помыть не могу - холодная вода, НА ЗВОНКИ, КАК ОБЫЧНО, НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! До этого переключали на другую фазу - проблему не решили, так же не дозвонишься. УБЕРИТЕ ЗНАЧИТ ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ, ВСЁ РАВНО НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ, БУДЕМ К ВАМ ПОД КАБИНЕТЫ ХОДИТЬ, РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ С ГЛАЗУ НА ГЛАЗ.
1
September 10
Второй день нет света в частном доме ветер повредил провода звонил в диспетчерскую бесполезно ходил к начальнику Щербакову оставил заявку второй день тишина сидим без света
February 15
Огромное спасибо, простым работникам ШМЭС, за то что в это непростое время, в этих тяжелых условиях, в том числе погодных, выполняете свою работу!!! Спасибо всем, кроме оператора аварийной службы, который должен был принимать заявки, но трубку не брал!!!
Монтеры молодцы! Ваша работа очень нужна обществу! Мои 5* именно для вас ребята)))
1
January 13
Отключили свет, несколько раз пыталась дозвониться, все время была линия занята ( я понимаю что не я одна хотела поинтересоваться , когда включат свет), все же с 50-той попытки пошли гудки, но операторы решили проигнорировать. Позже уже дали электричество, но я так и не смогла дозвониться за все время, что его небыло. Складывается впечатление, что операторы просто сняли трубки, что бы им не мешали.
11
March 11
Хочу выразить благодарность бригаде и диспетчеру работающим с 10 на 11.03.2024 за оперативное устранение проблемы. Позвонила в 04:11 ночи, диспетчер вежливо и быстро ответил, направил бригаду и уже в 04:57 у нас включилось электричество. Спасибо большое!
July 2
Сняли показания прибора учета 7,06,2024 г. А остальное оставили на июль 2024 по новой цене. Безобразие.
June 28, 2023
Грустно, во время аварии не было света 4 часа. Позвонила узнать, есть ли информация, когда дадут, максимально вежливо спросила, поскольку сама работаю оператором и понимаю через сколько недовольных проходит человек, но в ответ меня просто сбросили, сразу же после вопроса. Обидно как-то и не профессионально :с сказали бы, что нет, не знаем, но не так же грубо. Звонков много, а что сделать, я работаю удалённо, мне эти часы никто не оплатит.
Обновление: света не было 8 часов, думаю, не стоит говорить, что за 8 часов явно возникнут вопросы, что там за авария и когда всё починят.
1
July 16
Оценка октябрьского участка. Более 12 часов нет света. Температура днем превышает 40 градусов. Первые 10 часов не могли найти место повреждения кабеля. Когда этот беспредел в городе закончится? Как оюди должны существовать в условиях, которые создали для них губернатор и управляющий городом?
November 25
Постоянно нет света. Диспетчерская все время занята. Когда будет нормальная подача электроэнергии?
February 13
13 февраля. 4 сутки сидим без света. В ШМЭС дозвониться невозможно. То линия занята, то игнор вызова и сброс звонка. Еле дозвонились на 112. Обещали сообщить о заявке в ШМЭС. Не знаю когда дойдет очередь до нас.
2
August 8, 2022
Часто привыкли ругать городские службы. Но сегодня хочется выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Донэнерго ШМЭС, расположенного на прос. Победа Революции, 79. Нужно было поменять автоматы в электросчетчике. Так как они находятся под пломбой, без вызова специалистов на снятие пломбы, тут бы сами не поменяли. С ужасом ехала в Донэнерго (представляла тягомотину как в Водоканале, Горгазе, что придётся ждать 10 рабочих дней на всю эту процедуру). Каково же было удивление, что сделают всё не просто за один день, а буквально через 2 часа на руках был акт снятия пломбы, замена автоматов и установка опломбировки. Супер организация!!! Приятные сотрудники, начиная от сотрудников в кабинете 514, до эл.мастеров по ЭЭС во главе со Стуровым О. К.
9
October 8
В течении месяца отключают свет через день на поселке Красина
August 24, 2022
Отвратительно. С понедельника сидим без света, маленький ребёнок на руках. Сделали заявку,к нам приехали, почесали затылок и уехали. Ещё и в придачу мы сами должны были купить кабель. Никто ничего не отвечает. Муж позвонил снова, разъяснил хоть один нормальный диспетчер, что нужно приехать, распломбировать с человеком и тогда сделают. Поехал, распломбировали, приехал за человеком, чтоб делали кабель, причём что мы затратили 3000 на него, а говорят приезжайте в пятницу! Алле, вы охринел и что ли там. Дите грудное на руках! Будем писать жалобу выше! Мы этого так не оставим!!!!
3
June 17, 2023
Отвратительная работа Данной службы! Напряжение не выдают согласно договора, постоянные отключения электроэнергии! За 6 месяцев текущего года более 15 раз! На обращения не реагируют!
4
December 15, 2023
Если отключают свет, то дозвониться невозможно. Ощуще5ие буд-то бы просто сняли трубку и положили, чтоб люди им не мешали чай пить
2
August 15, 2022
4 дня не могут решить проблему пониженного, до 160В падения, напряжения. После написания заявления, отвечают, что "в работе", "рассматривается", конкретных сроков решения вопроса не называют. Приехать и переподключить потребителя на другую, менее нагруженную фазу, это же надо "решать", "разбираться", "пускать в работу", "отдавать на подпись руководителю". Бюрократия во всей красе
3
1
February 12
Отвратительная работа диспетчеров, линия бесконечно занята, а если и есть дозвон, то Ваш звонок сбросят.
1
February 13
Не возможно дозвониться вторые сутки, нет света центр города проезд микрорайон горняк д.4
July 7, 2023
Здравствуйте, почему выключают, свет без предупреждения ?
Вы мне будет покупать новые комплектующие, для ПК если
Будет перенапряжения и сгорит ?
2
November 29, 2023
При отключении света операторы просто не отвечают на звонки, сколько не звони ответа 0
2
July 21, 2021
Уже неделю отключается электричество на Аюте, половина посёлка с электричеством, вторая половина умирает от жары и проблем с напряжением (больше 180 не бывает). Кондиционер когда есть свет не справляется с охлаждением помещения, в доме +34 градуса, весь день! На вопрос к диспетчеру о том где оплаченное мной электричество, следует ответ: " А мы не знаем, будем выяснять, ждите!", Вашу мать что за дурость. Отключения по аварийным ситуациям я ещё могу понять, но извините, когда эти отключения каждый день всю неделю, это уже не смешно. Хотели веселья, я Вам его организую.
3
1
February 13
4 дня сидим без света пытаемся дозвониттся не берут трубки
November 22, 2022
Не могу дозвониться по телефону 223126 уже 40 минут. По телефону 220624 оператор ничего не знает. Переключение на ремонтников срывается
January 17, 2022
Руководители(рукой водители),Вы отзывы читаете?Полный бардак!!!Разделили эл.сети на разные организации и теперь концов не найти,т.к.ни кто и ни за что не отвечает!
Налоговая в доле?!
3
February 12
Двое суток без света телефоны молчат
July 12, 2020
В посёлке Артём, каждый день то через день, выключение электро энергии. Диспечеру после 18:00 Не дозвониться. Деспечера Грубияны и Хамы! 😡 Выключают на неопределённый срок. Создают постоянные неудобства. Звонил в службу 112, мне сказали: А что мы можем сделать? Мы же не можем заставить их поднять трубку... ☹
А кто может заставить отвечать населению, которое их Кормит?!
Напряжение в сети всегда колеблется от 205 до 217 Вольт. Стандарт не выдерживают. А деньги гребут... ☹
Отрицательная, Негативная компания. Жаловался в городской Шмэс, и всё бестолку. Нет на них "Управы"... ☹
9
October 17, 2022
Уже 2 раза писал заявление на подключение гаража . И два раза отказ . 2 месяца пытаюсь выяснить в чем дело. Такое странное чувство что им не нужны деньги вообще .
2
September 25, 2021
Как можно 'кормить' население U > 250 B ??? Неждановский участок ? Стабилизатор никто не подарит .... а сгоревшую бытовую технику ?
2
1
July 9, 2022
Отвращение вызывает одно слово, донэнерго. Не какой помощи, даже на телефон не отвечают.
2
January 7, 2021
Каждый вечер напруга падает .светодиодные лампы горят в пол накала.обащался несколько раз чтоб устранили но не какой реакции нет,дежурные диспетчеры отвратительно исполняют свои обязанности.
3
August 1, 2022
Просто беспредел! Два месяца не можем подключить электроэнергию!
July 29, 2022
Всегда нет света на 10 магазине
1
February 26, 2020
Типично совковая организация с определенным набором бюрократических мероприятий. К сожалению таких с каждым годом становится все больше и больше, например их филиал Тепловые сети.
3
3
October 8, 2019
Энергоснабжающая компания в городе Шахты- Шахтинские межрайонные электрические сети. Без нее света в буквальном смысле не будет. Транспорт, трансформация, отпуск электроэнергии.
8
3
February 27, 2020
Обратились по подключению дома. Документы подготовили быстро, подключили тоже. В целом довольны.
4
8
February 3, 2020
Безответственность, им всё равно на точто света нет, аварийных бригад якобы нет, плевать на народ, а деньги дай, дуду судиться с ними.
7
4
November 6, 2019
Отдел технологического присоединения высококвалифицированные и внимательные специалисты. Про Отдел метрологии такого сказать не могу.
6
4
November 11, 2019
хорошая организация, вежливые и понимающие люди, специалисты своего дела. Помогли.
6
6
January 10, 2020
Вежливое обращение. Оперативное реагирование на заявки, компетентный персонал.
5
9
February 2, 2019
В принципе все нормально, только не всегда могут сказать к какому специалисту обратиться по конкретному вопросу, вот тогда проходишь квест
6
2
March 12, 2020
Отличное, заведение!! Персонал, на высоте!!
4
7
August 4, 2020
Моя любимая работа 🤑🥳👩💻
3
October 10, 2018
Работают не от ветсвеные люди к своей работе, каторые приходят не чево не делают и зарплату получают. 😠
8
4
January 24, 2019
Сетевая организация, обслуживающая г. Шахты.
5
3
August 7, 2019
Отличное место !
5
7