Заказала торт Ленинградский на День рождения, красиво оформлен, но коржи очень сухие, мало пропитано ,повидло почти нет и соответственно нет того вкуса советского Ленинградского торта.
Сам бренд и их кондитерские изделия шикарные, но сегодня я решил сделать самовывоз из интернет магазина и 10 раз пожилел о том что как и прежде не оформил доставку. Ломал что приеду мне выдадут мой заказ через магазин от самого предприятия, как в нормальных компаниях , а тут мне на проходной как каком-то варишке открыли ворота и в пакете отдали мне заказ. Фили-Бейкер это уже мировой бренд, а ощущение как будто это шарага. Должен быть магазин при производстве, где клиенту будут выдавать его сладки заказ, а пока его ему ищут для отдачи, он может посмотреть всю их продукцию и может ещё что купить, то что он забыл, сразу по факту
Необходимо решить ситуацию с Фили Бейкер онлайн!!! Вроде бы хороший сайт, вкусная продукция, но самовывоз из Фили Бейкер это нечто!
От остановки общественного транспорта производство находится недалеко, но как перейти к нему дорогу я просто не понимаю, оживленный перекресток без каких либо обозначений - ладно это проблемы города и района Фили.
Как найти вход отдельный разговор, абсолютно никаких знаков, никаких вывесок, вообще складывается ощущение, что приехал не заказ получать, а устраиваться на работу нелегалом.
В итоге все таки кое-как КПП найдено, там охранник недоброжелательно спрашивает номер заказа и ты стоишь на проходной, ждешь милостыни от Фили Бейкер.
Надеюсь руководство читает отзывы и заметит кучу негатива от людей. Сделайте там у кпп какой нибудь вагончик с продукцией, поставьте пару холодильников и человека, который бы выдавал заказы. Фили Бейкер любимые торты делает, наверное буду покупать только в магазинах, а на самовывоз больше тратить время не хочу.
Очень вкусные изделия, по демократичной цене!!!!
Всей семьёй очень любим шарлотку "Лесная ягода", " Тирамису ristorante", очень рекомендую всем любителям сладкого!
Нравятся торты Панчо, но по моему раньше были лучше. Последний раз купила Панчо с вишней. Вкус приятный, но вишни практически нет.
Получали торт самовывозом с фабрики. Думала, что у них есть магазин при фабрике. А пришлось ждать в тесной проходной на улице, пока торт не вынесли .
Делала заказ, находясь в непосредственной близости от территории фабрики. Заказ делала в пятницу в 18.30. На звонки никто не ответил, соответственно, заказ не дождались и уехали. Очень жаль, что работа интернет магазина портит впечатление от всей организации.
Просто очень-очень вкусшняшно😋, торт тает во рту. Обожаю торты производства "Фили-Бейкер". Спасибо огромное технологам за ту радость и те чувства, которые вы дарите людям! Процветания вашему производству. 🤩
Пред грядущим днем рождения срочно стала искать тортик Наполеошу со сгущенкой. И о чудооооо, именно сайт этой кондитерской попался на мои мои 4 глаза :). Это будет первый заказ, но интуиция говорит - доверься, тортик будет шикарным :).
Поэтому абсолютно искренне заранее хочу поблагодарить Фили Бейкер за вкусняшку!!! Всех благ Вам и процветание Вашему бизнесу !!!
С наилучшими пожеланиями!!!
Первый раз заказывал и все прошло отлично. Готовность - на следующий день. Забирал самовывозом. Торт "Филька Клубничный" - для своей цены и заявленному составу вполне на 5, нам понравилось.
3
1
Show business's response
Валентина
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Всегда покупаем здесь тортики и эклеры, всегда свежие и вкусные. Самые любимые торты "Пломбир" и "Наполеон". Трубочки с кремом просто бомба)
За одно только их присутствие огромное спасибо! Что бы не происходило в стране и мире стабильно выпускают сладкую продукцию! Кстати, находится комбинат в Филях! Рядом жилые кварталы, запах ммммм!!! Рекомендую всем сладкоедам!
Вкусная продукция, но заказ через интернет-магазин с самовывозом таил неожиданные проблемы: при подтверждении заказа было отмечено, что заказ забрать можно в 12.30, но приехав, оказалось, что заказ будет привезён не ранее 14 часов, типа раньше никогда не привозят. Никто об этом не известил и не предупредил! Получилось очень неудобно, тк в место выдачи мне пришлось ехать не такси- иначе никак с Беляево до кафе в Саларьево не добраться. У меня праздничный день, настроение подпорчено, да и ездить два раза за тортом, тратив ещё раз деньги на такси, не приятно
Долги годы покупают Ваши тортики в магазине. И первый раз заказал с доставкой. Уровнь сервиса на высоте. Доставка во время и сделали подарок на день рождения! Приятно удивили. О качестве ваших изделий, как всегда все на 100% свежее и натуральное. Удачи вам !
Купила в "Пятерочке" кольца с лёгким кремом, которого по факту там оказалось на половину меньше требуемого. Да и само тесто оставляет желать лучшего,сухое и не вкусное. Оценка "2" за качество! Никак не ожидала от фирмы "Фили-бейкер", раньше покупала продукцию без сомнений.
До контактного номера не дозвониться. Если выбрали Пункт самовывоза в Филях, вам нужно зайти на КПП со стороны Новофилевского проезда и назвать номер заказа и вам его вынесут. Плохо что нет никаких вывесок. Торты вкусные.
Заказал по телефону свежий торт, пока за ним ехал - торт делали. Подъехал к проходной, сказал номер заказа, через пять минут вынесли торт. Всё вкусно, быстро и качественно. Рекомендую.
Ненадёжная компания, увы. 3 декабря в 20.18 сделала заказ на сайте, на 5.12. Отзвонились 4.12 в 13.50!!, что не успеют привезти на точку выдачи 5.12, могут только на следующий день. Если бы предупредили утром, могла успеть заказать в другой фирме. Очень сильно подвели. Жаль. Звёзды, только из уважения к продукции
Очень вкусные торты, советую попробовать всем, вкус остаётся действительно незабываемый!!!!
3
1
Show business's response
Вита Максимова
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Друзья! Ни в коем случае не обращайтесь к этим жуликам! За два дня заказала торт на день рождения, оплатила! К несчастью… не привезли, не звонят, телефон не отвечает. Как теперь деньги назад получить????