Заказали торт на день рождения (дополнительно была надпись и золотая лента). Торт приехал без надписи и ленты. Позвонили в отдел качества, нам предложили вернуть деньги, но они так и не пришли
Я впервые столкнулась с незаинтересованностью производителя в улучшении качества продукции. Написала на почту, что в купленном торте был обнаружен седой волос, а в ответ тишина.
24.03.24 купила пирожные «Муравейник»в Пятерочке по Гражданскому 84.При интенсивном пережевывании одного из них консистенция показалась странной,на итог достала изо рта кусок бумаги🗿Шутки про то что я съела его с подложкой не принимаются,бумага не брендированная.Я надеялась,что там хоть послание будет с просьбой о помощи,но нет,просто бумага,теперь надеюсь что не туалетная 🫠Читмил короче не очень получился😤
Были в гостях в Санкт Петербурге, в иае 2023 года, купили в о'кей торт "Киевский", свежий, вкусный, я такого никогда не пробовала, все шикарно. Еще и в гости взяли такой же. Вкуснота!!!
Купил 01.10.2023 в гипермаркете "Окей" пирожные заварные "Кольца с кремом". Тесто вкусное, крем тоже приятный на вкус, в меру сладкий, но его так мало! Половина кольца пустая, абсолютно без начинки! Разочарован.
Продукцию Фили Бейкер знаю давно, Одна из лучших, если не самая. Заказал на 8 марта торт "8 марта" и французские эклеры. Всё просто супер!!! Все были в восторге. Рекомендую. Поэтому 5 звёздочек и лайк)))))
Купила кольца со сливками в пятерке 19 .11, 2 кольца были заполнены нвполовину сливкамм, остальное пртшлось выкинуть.бб наверное надо взвешивать теперь, жаль что кто-то недорабатывает и портит весь смак и репутацию
14 лет мы дружим с этой продукцией , и без зазрения совести могу всем советовать , для меня самый вкусный это Панчитто . Ассортимент продукции разнообразен !!!
Дорогой производитель!!! Я конечно понимаю, что барак сейчас везде, ну братцы может хватит над народом издеваться!!! Торт покупали панчо шоколад, ужас одним словом есть никто не стал сухой, насухой! Купили колечки с "заварным кремом". Заварным его назвать понятно нельзя, так колечки полупыстые а в местах и вообще пусто! Это как??? Не кому дела нет, на производителей! Благо сейчас хоть отзывы оставлять можно, может хоть так досьучимся до производителей!!!
Купила торт "Птичка народная классическая" в надежде попробовать торт моего детства, который ела на Кубане, в начале 2000х годов. И что я могу сказать, совсем торт не напомнил вкуса детства,
Во-первых : птичье молоко должно быть более плотным, и не идеально белым, а немного бледно-бежевого оттенка и более насыщенный вкус должен присутствовать, а в этом торте, вкус пустой, это ещё пол беды, а вот во-вторых: бисквит, вообще мало напоминает бисквит, по вкусу кусок хлеба, сухой, пресный, прям фу, в общем я разочарована, дети довольны, что поели что-то сладкое! Поработайте над технологическими картами этого торта! А то ценник хороший, а торт не вкусный
Торт Панчо фили- бейкер совсем не похож на тот панчо что был раньше. Сухая шоколадная масса без фруктов, без орехов. Кошмар просто! Больше брать не буду и никому не советую. Деньги на ветер!
Прошу прощения! Позвольте спросить,что случилось с этим производителем? Сегодня купили торт Панчо и просто были в шоке.. Написано в составе персик и ананас.. мы там не нашли ни того, ни другого.Сухой корж без ореха и фруктов. 700 с копейками цена,за что? Отвратителен просто.. Это просто развод какой-то.. Не рекомендую больше брать этого производителя..
"Подсела" на эклеры Фили Бейкер! вкусненькие! Ищу где продают, покупаю по 2 упаковки. (Прозрачные контейнеры) Будете нести ответственность, если я скоро в дверь не пролезу!
Обожаю торт "Киевский"!!! Но в исполнении ФилиБейкер этот продукт вряд ли был тортом, скорее подошва Киевская. Жуёшь бумагу с запахом затхлости. А торт свежий! Всё пытались понять - в чём дело? Орехи! Именно орехи придавали этому продукту вонизм лежалости. Просроченные? Надо же так не любить свою работу, что бы собственными руками отводить от своей продукции клиентов!!! Судя по отвывам, я далеко не первый.
Купили торт пломбир-классик от фили бейкер на 1 сентября для детей. В магазине Окей. Дата производства 1 сентября. Внутри торта ПЛЕСЕНЬ!!! Просто шок. Первый раз с таким сталкиваюсь. Больше ни одного торта от этой фирмы не куплю.
Торты, как дорога в России, то безумно свежий, сочный, пропитанный и есть и персики и ананасы, а вот в последнее время, прям злоба, орехи прогоркие, не сведие, персиков ни кусочка, то ананас кусищами, то только ананас, в мелкую нарезку, коржи сухие, как хлеб. Да и в конце концов, разберитесь с упаковкой, легко чужие открывают, где защита? И дата, висит на соплях, надо вбивать и над качеством работайте, всех продуктов и в целом. Любимый торт, и то портят. 😡
Здравствуйте! Купила 01.05.2022 в г. Санкт-Петербург торт бисквитный "Панчо" на праздник. И обнаружила в нём(хорошо я, а не дети) посторонний острый предмет. Обьясните ,как предмет мог попасть в Вашу продукцию. Надеюсь, что никто не пострадает. Прошу разобраться и прислать мне ответ. Либо я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
30.01.2022г купила Киевский торт. Раньше Киевский торт этой фирмы не пробовала. Ужаснее этого торта я ничего не пробовала, коржи сухие, да и безе плохого качества , орехи старые и целиком положенные, чуть зубы не сломала, крем только сверху почувствовала. Отвратительный торт. Ребята за такую цену продавать торт такого качества, это уже никуда не годится. Уважаемые покупатели, кто ещё не пробовал этот торт не покупайте!!! Будете разочарованы и злы на впустую потраченные деньги. Торт пришлось выбросить.
Сегодня купили торт Киевский. Мало того, что в коржах горелые орехи, так и вместо них в середине торта просто масло. На два пальца высотой. Как понимаю, делается это для веса, но хотелось съесть торт, а не масло - иначе я бы купила масло.
Зашла на сайт, написала отзыв. Почитала другие отзывы... Так вот: на сайте только хорошие отзывы. Прекрасный вкус, замечательная продукция, лучшие в мире торты. Скорее всего мой отзыв с фотографией не опубликуют.
Ещё интересно: то качество, которое мы видим в итоге это по техкартам? Или работники производства решают как и из чего делать торты?
Покупал часто, панчо кучерявый в ленте, так как он оказался вкусным, решил заказать напрямую, надеюсь оправдает ожидания.
Пока осталось положительное впечатление.
20.10 приобрели "Киевский торт". Такое впечатление, что коржи не белковые, а из засушенного до сухаря бисквита. Орехи вялые. А ведь должны быть обжаренные и дробленые. Крем внутри без аромата и не определить из чего. Более-менее крем верха в декоре съедобен. Очень было похоже, что торт собран давно, а декорировали перед отправкой. Дату реализации же надо соблюдать. О составе разговор отдельный. Объясните нам, зачем там 4 вида растительных масел? Два из них - пальмовые! И еще куча лецитинов, консервантов, эмульгаторов. Неприятное чувство, что и тут тебя, как ребенка, обманули. Помните кадры из фильма "Сережа". Дядя дал мальчику пустой фантик, и получил логичный вопрос: - Дядя Петя, ты дурак?"
Вкус .3 карамелизированные вишни на торте, а внутри одна по центру нижнего коржа. Просьо кумки бисквита с сметанным кремом. Никакой вишни не чуствуется. Полное разочарование. Разучились делать. Несоаетую покупать.
Ребята, так работать нельзя. Заказала торты с самовывозом на Бехтерева. Прихожу вывески нет, на проходной никого нет. Иду на свет в здание слева. Встречают меня недовольные женщины, просят покинуть помещение. Ничего не знают про заказ. Слава Богу разобрались вынесли.
Тоже как и у большинства киевский из проголкрых орехов... Отвратительное производство...Даже одну звезду давать не стоит ! За границей их бы уже не было, по судам бы затаскали!
Купили торт «Панчо» 02.07 (сделан 01.07) на празднование окончания колледжа. Ананасы испорчены (отдают спиртом), орехи горькие. В моём кусочке ананас не попался, поэтому не поняла почему младший ребёнок выплюнул любимый торт, когда попробовала его кусочек, то поняла в чём дело. 600 руб в помойку, а главное надеемся, что детский животик справится.(
Как может быть торт, сделанный 9 числа, 11 оказаться с плесенью? Срок годности 7 суток указан! У дочки болел живот. Не поверила, пока самой не попался кусок с плесенью. Вот думаю или в помойку или в магазин нести… был наш любимый торт раньше. Плесенью не видно, зато вкус отлично чувствуется 🤢🤬
Отвратительный сервис, заказывала торт с доставкой до 18.00, а получила его только в 18.40 и только после звонка по телефону, с напоминанием о сделанном и оплаченном мной заказе. Не советую делать в этой фирме покупки!
Ужасный торт. Мало того, что ничего общего не имеет с «Киевским», он ещё и отвратителен на вкус. Вместо безе, подсушенный батон.
1
L
L
Level 7 Local Expert
March 9, 2022
Купила сегодня тортик "Панчо". Если бы сначала прочитала отзывы, покупать бы не стала (на днях отправила целиком в помойку тортик другого производителя). Но мне повезло: тортик вкусный, ничего подозрительного внутри не обнаружила, орехи свежие, кусочки фруктов тоже.
Ирина Васильева
Level 14 Local Expert
April 27, 2022
Очень любила торт Киевский , недавно купила и была разочарована. Орехов мало и они затхлые, торт стат какой-то приплюснутый, крем невкусный. Не советую покупать, тем более, что цена его заоблачная, 800 руб. за 0,5 кг.
Купили торт бисквитный Санчо , дата фасовки 20.01.2021
Внутри был хабарик, бычок или выкуренная сигарета. Прямо внутри торта посередине. Ужас, срам. Никогда в жизни не покупайте эту продукцию, если не хотите портить себе праздник и аппетит.
Красиво упаковано но настолько не выразительное по вкусу все что я покупал от этой организации , что невольно приходит сравнение с фекалиями в красивой обертке.
1
1
Руслан
Level 30 Local Expert
May 3, 2022
Качество и вкус не постоянны, но в любом случае вкуснее местных питерских производителей.