Была в клинике доктора Филимонова на ул. Душинской. Во-первых, смутил бардак в помещении, где делали ортопантомограмму. Дальше - больше. После беседы с доктором меня пригласили на ресепшн и его сотрудница Светлана рассказала мне о стоимости процедуры, и это все в присутствии других пациентов, сидящих в зоне ожидания. На мои запросы дать мне более детальную информацию о стоимости каждой отдельной процедуры. а также обосновать выбор фирмы-производителя имплантов, которые мне предложили в этой клинике, я не получила квалифицированного ответа. Мне лишь сказали, что "Вы знаете, у меня стоит имплант уже столько-то лет, у моей мамы тоже, и у моей приятельницы тоже, и вот у этой дамы... И мы все очень довольны..." Как будто это экспертное заключение, призванное способствовать помощи в выборе специалиста. Итоговая сумма получилась весьма приличной, примерно в 1,5 раза превышающей мои ожидания и стоимость тех же услуг в конкурентной сетевой клинике. Я безусловно об этом сказала. И в ответ получила язвительное "ну так и идите туда, тогда у нас Вам делать нечего". Не могу промолчать, потому что обидно. У Доктора Олега Владимировича Филимонова такой приличный послужной список, столько положительных отзывов о его работе, а его персонал позволяет себе так себя вести! Я уважаю работу Мастеров своего дела, тех, кто своими силами, руками, опытом творит чудо и делает добро людям. Но такие администраторы без чувства такта, с отсутствием чуткого и вежливого отношения, готовности тебя выслушать и дать квалифицированный ответ отбивают всякое желание прийти сюда еще раз! В сетевой клинике тебя вежливо примут, попросят немного подождать, если какая-то задержка, предложат чай-кофе, проведут в отдельную переговорную для обсуждения всех нюансов, и ты не увидишь бардака, всюду чисто и не захламлено. И предоставят возможность выбора. Хотя конечно, и там свои нюансы... Если вы хотите, чтобы ваши пациенты платили вам те деньги, которые вы хотите за ваши услуги, то будьте добры соответствовать ожиданиям пациентов. Всего вам самого доброго и успехов! С уважением, Светлана Валентиновна Фролова