Мастера вежливые, делают быстро, на этом все. Обращался к ним с люфтом каретки, заменили(лопнула гайка внутри), проходит пару дней заскрипела, приехал еще, подтянули. Поехал на работу начала скрипеть. Снова посетил этот сервис, основного мастера не было(не помню как по именам их,прошу прощения), второй мастер был проблемой озадачен, но кроме как wd побрызгать сделать ничего не смог(люфта не было, был скрип), на замечание, что это все очень временно убеждал, что смазка огонь проблем не будет. Тут стало ясно, что без второго мастера тут все. Решил сам попробовать, купил нужный ключ, съемник для шатунов. В итоге снова ослабилась гайка каретки, фиксатор резьбы всю проблему решил. Не стал писать отзыв. ДАЛЕЕ. Случилось 2 прокола одного колеса, причем оба со стороны обода(внутри). Был рядом, зашел к ним, рассказал (что и второй камере 3 км износ, и опять внутри дыра), после чего был проведен БЕГЛЫЙ ОСМОТР, и не смутившись, что причины нет, а 2 прокола в 1 месте, просто поставил новую... До дома, разумеется, в несколько км я так и не доехал))))дома снял, проверил заусенцев и выступов не было, но купил вторую ленту на обод, проблема ушла.
ИТОГ: если сломались и надо доехать как-ниьудь до дома или просто цепь помазать, то можно к ним зайти, а так... Подход поверхностный...
Отличные ребята работают! Обращался не один раз, всегда помогают решить любую проблему. Делал ТО горного велосипеда, всё чётко и по делу!!! Очень рекомендую ребят! Спасибо вам за работу и успехов!
Парни красавчики.
Оперативно устранили скрип каретки за адекватную стоимость.
Дали рекомендации, проконсультировали по обслуживанию.
Спасибо!!!
Успехов и развития!
Обращался сюда в 2023 в конце сезона, нужно было прокачать гидравлические тормоза и заменить тросик с рубашкой переключателя - накосячали везде, где только можно:
1) Завоздушили гидролинию + потеряли колпачок штуцера. Плюнул решил сам заново прокачать, из гидролинии вышла грязная тормозуха, делаю вывод, что либо не докачали либо вообще не выполняли прокачку.
2) После замены тросика и рубашки переключатель нормально не настраивался и переключения барахлили, решил разобраться, оказалось что они запихнули рубашку для тормоза а не для переключателя.
Вывод: ребята не особо понимают что и как делать с велосипедом, надеюсь с мотосервисом дела обстоят лучше…
Дополняю отзыв в ответ управляющего Ивана 11.06.24
Добрый день Иван!
Спасибо за развёрнутый ответ, но хочу сказать, что Вы не правы в плане фиктивности моего отзыва, бумагу о выполнении работ, я конечно, уже не смогу найти, но есть скрин переписки, там тот же номер, что указан у Вас на яндекс картах (прикладываю). Этой переписке предшествовал телефонный разговор где я просил поискать заглушку на штуцер тормоза.
Понимаю что странно писать отзыв спустя год, но дело в том что прошлый сезон катания я рано закрыл и велосипедом пользовался мало, а в начале этого сезона стал самостоятельно проводить ТО и обнаружил, что рубашка установлена не подходящая (ниже объясню что именно с ней не так) ну и учитывая, что до этого были косяки, у меня "накипело" и я решил написать отзыв.
По поводу, Ваших, аргументов:
1) Да, наверное это так, что есть гарантия, но вот как получилось в моей ситуации: когда я поехал забирать заглушку я сказал о том что с тормозами что то ни то, на что мне ответили: "Покатайся ещё, и если не станет лучше приедешь, сделаем". Вполне нормальный ответ, тогда никакой обиды не было, я просто подумал, что лучше сам попробую разобраться (мне интересно самому поковыряться с велосипедом). Обида появилась, когда я купил набор для прокачки, и во время этой процедуры у меня стала выходить, без преувеличения, чёрная тормозуха, из чего я сделал вывод указанный выше.
2) На счёт того, что я сразу не понял, что прокачка выполнена не качественно, всё просто: я не веломеханик, что бы это сразу определить, ну и я же не сказал, что они совсем не работали, просто при катании они стали себя странно вести, погуглив я узнал что скорее всего их завоздушили.
3) Ну а вот об универсальности рубашки я с Вами решительно не согласен. Раньше вроде действительно она была только одна, но на современных велосипедах с кассетой на 10 и более звёзд нужна повышенная точность в работе переключателя, для этого shimano уже давно разработала свою рубашку sis sp40(41), но ссылаться на дефицит не нужно, так как её все давно скопировали и есть куча аналогов, как раз купил такой аналог в мае в ближайшем веломагазине - 100р за метр. Разница рубашек в том, что оплетка для переключения состоит из продольных нитей, а тормозная витая, витая может сжиматься и разжиматься особенно во время поворота руля, что собственно сказывается на переключениях. Для наглядности я приложу скрин из техрегламента shimano по обслуживанию трансмиссии, где прописана эта рубашка SP41 и представлено её сечение, так же можете посмотреть об этом в интернете. А если вы скажете, что вы всегда такие ставили и всё ок - ну не знаю, как я заменил на "правильную" рубашку переключение передач разительно изменилось в лучшую сторону.
P.S. Жаль, что Вы идёте в отказ, этим отзывом я не хотел никого обидеть, просто выражаю своё мнение об оказанной мне услуге. Желаю Вам совершенствовать свои профессиональные навыки и удачи!
Отличный сервис! Ребята приветливые и отзывчивые! Спасибо мастеру, который за пару минут вернул на место слетевшую цепь велосипеда (сама я бы точно не справилась 🥲) и подкачали шины абсолютно бесплатно
Качественный сервис, хорошая работа с клиентурой. Бесплатно накачали колëса на новом велосипеде, объяснили непонятные моменты и предостерегли насчет возможных проблем. Обязательно в будущем обращусь снова.
Классные ребята, ни раз обращался что в регулировке велосипеда, что просто подкачать колеса, все делают четко, качественно, приветливые. Всем рекомендую✊👍
Случайно узнал о том, что этот сервис оказывает услуги теплого зимнего хранения мото или электротехники по доступной стоимости (400 р. в месяц). Тащить электровел массой 70 кг по лестнице на 9-й этаж было сомнительным удовольствием, к тому же он будет занимать место, как его не поставь. Оплату не было необходимости производить вперед, неплохой плюс для принятия решения в пользу хранения вела не дома. В сентябре 2022 поставил аппарат на хранение. Где-то раз в два месяца зимой заходил в сервис для проверки уровня заряда батареи: сотрудники на месте (еще одну звезду бы сверху за это поставил). В марте велик забрал, оплатить можно было как налом, так и переводом на карту. Ребята перед этим очистили электровел от осевшей за 6 месяцев пыли, вот она та самая забота о клиентах (надо бы еще одну звезду поставить дополнительно). С весны мой маршрут почти ежедневно пролегает через парк Добросельский и попутно я заезжаю в сервис дабы проведать единомышленников). Когда мне лень самому что-то подкручивать я полагаюсь на опыт, качество и скорость сотрудников сервиса, ведь стоят эти работы сущие копейки. Мало того, при обсуждении той или иной проблемы, связанной с эксплуатацией велосипеда, сотрудники делятся её решением основываясь на своем опыте и знаниях. В итоге я довольный с готовым решением довольно часто уезжал из сервиса по своим делам. Подводя как некое резюме, хочу сказать следующее: рекомендую этот сервис для обслуживания и ремонта СИМ (средств индивидуальной мобильности), качество услуг на высоте, цены на мой взгляд народные, сроки выполнения работ разумные. Для тех кто живет в Добром это золотой вариант!
Пообещали собрать мотор за неделю управились быстрее, очень вежливые и улыбчивые сотрудники, сделали без нареканий. Знают свое дело и все в моторе! На холодную после капитального ремонта двигатель завелся с пол тычка. Удобно подъехать. Само здание расположено удобно. Спасибо ребят! Фото нет:(
Отличный сервис, квалифицированные и вежливые сотрудники. Сделали все быстро и качественно. Теперь всю двухколесную технику буду обслуживать здесь!!!!! Рекомендую!!!
Ребята хорошо делают свою работу)
Обращался несколько раз( разные поводы)
Всегда находили время и помогали,если быстро устранялось))
Качеством работ и подходом их я доволен
Клас!!!)
Отличный сервис, сотрудники огромные молодцы и очень приятные люди. Отдельно хочется поблагодарить за оперативность - когда в других местах предлагали ТО за 3-5 дней, они пообещали сделать к следующему дню, а в итоге отдали велосипед в тот же день. Ещё и помыли,, за что отдельная огромная благодарность.
Так уж сложилось что спица минус, боялся восьмерки не стал ехать на велосипеде принес парням отдельно колесо. Быстро это мягко сказано, профессиональную консультацию получил на 5 . решили что для моих расстояний которые накатываю надо и подшипнички смазать, и получил напутсвия так сказать от гуру в этом деле. Цены ребята не ломят. Привезу целиком велик на ТО именно к ним решено!
3
Show business's response
fila22
Level 7 Local Expert
July 13
Спасибо огромное мастеру! Поправил цепь и звёзды объяснил что к чему! Супер! Буду всегда обращаться к вам! Золотой сервис! Процаетания Вам!
Привезли вел в ушатанном состоянии в Fix it, сделали все как договаривались за адеватнкю цену, уложились в срок (4 дня), чему мы безмерно рады. Впереди велосезон! Отвезем сюда и второй велосипед сразу!
Два раза обращался, все отлично, первый раз ТО велосипеда с заменой цепи, в течении дня сделали, второй раз с самокатом, сделали при мне. Спасибо ! Рекомендую
Нуждался в срочной настройке гидравлики на своём велосипеде. Ремонт произвели мгновенно. Дали кучу рекомендаций по эксплуатации =)
Рекомендую данный сервис! Ребята знают чем занимаются!
Катался на велосипеде, услышал посторонний нехарактерный шум. Проезжал мимо данного сервиса - решил заехать, проверить. Мастер Роман быстро определил проблему и оперативно решил ее. Я поехал дпльше. Остался доаолен! Респект!
Очень странный сервис. По телефону говорят, что на месте и работают. Приехал к ним, все пусто. Говорят оставляйте велосипед, как починим наберём. Свой CUBE оставлять не стал. Сразу бы сказали, что только заказы принимают, а ремонтируют другие или в другом месте.