Лучший магазин Москвы для фигурного катания! Отличный мастер и консультанты, которые доброжелательно относятся к клиентам( это очень приятно) Очень удобное расположение магазина, т.к. от метро идти всего 5 минут.
К магазину в плане ассортимента и качества вопросов ноль. Но ваши сотрудники это тихий ужас.
Ощущение, что находишься не в магазине профессиональной экипировки для фигуристов, а в провинциальном ларьке из 90-х.
Женщины-продавцы ведут себя по хамски: не здороваются, когда разговаривают могут спокойно смотреть в телефон или начать перекрикиваться с коллегами из другого угла магазина.
Зашла девочка, лет 14, скромно стояла и ждала очереди на заточку и одна из женщин развернулась и приказным тоном ей сказала
— ну че ты стоишь? Коньки доставай!
В магазине было 2 человека и вторая из продавщиц по телефону отшивала покупателя и говорила
— не могу говорить! У меня тут аврал, магазин забит людьми, перезвоните.
И самое главное, они еще и перепираются с покупателями. Это позор какой-то.
Никто не говорит о том, что мы ждём облизывания со всех сторон, но элементарное уважение и вежливость — это база.
На рынке труда очень много людей, которые хотят работать в сфере услуг и научить их базовому пониманию как подобрать человеку экипировку точно можно за короткий срок.
Ведь те, кто сейчас работает в магазине на вопросы о тех или иных моделях коньков отвечают
— хорошие коньки! И цена хорошая! Берите эти. Почему так много вопросов задаете?
Очень призываю собственников обратить на это внимание. Это не единственный такой отзыв.
Переслушайте разговоры по телефону, вы сильно удивитесь тому, что ваши сотрудники могут не попрощаться, а просто бросить трубку. Или ответить на звонок, разговаривая с кем-то другим.
Более чем уверена, что многие люди отказываются от покупки у вас из-за просто отвратительного сервиса.
И вы наверняка теряете в деньгах из-за таких людей.
Есть консалт-услуги для бизнеса. Это не очень дорого, но очень эффективно.
Ехали за определенным товаром, была два консультанта. Один консультант советовал одно, другой другое, один консультант предложил, другой тут же, нет - эта модель не подходит. Но минус звезда за то, что когда консультант спроси, почему нас интересует определенная модель (которую нам посоветовали те, кто уже занимается фигурным катанием год), я не успела ответить, как консультант другой говорит: ой ну понятно же, цена привлекательнее, дешевле же. С тем, что там коньки были гораздо дешевле и мы их не рассматривали, разница в тысячу рублей между теми, что нам посоветовали и тем, что предложили в магазине, не так уж большая.
здравствуйте,клуб очень хороший советую всем хожу туда уже более года и меня все устраивает. Отзывчивый и добрый персонал, отличное обслуживание, всем советую 👍
Хороший магазин . Специалист по подбору , девушка , помогла с выбором Коньков и лезвий . Очень профессионально и отзывчиво , ответила на сто вопросов ))
Спасибо за помощь у выборе Коньков! Прекрасные сотрудницы Елена и Марина! Подсказали все грамотно и профессионально! Приятно когда такой высокий уровень! Советую именно этот большой и уютный магазин фигурист в Сокольниках !
Очень довольна обслуживанием и покупкой! довольна 👏
Прекрасный магазин с адекватными ценами. Можно купить коньки разных фирм и к ним же подобрать лезвия, соответствующие уровню катания.
Установить и заточить лезвия можно там же, правда, придётся подождать.
Кроме того, можно дополнительно сделать термоформовку, но рекомендуют делать после хотя бы одного катания. Тоже хотели, но нам не понадобилось, коньки и так замечательно сели по ноге.
Очень понравились продавцы, которые консультируют, как правильно надеть коньки, правильно зашнуровать. Помогают подобрать размер.
Да, времени потратили немало, но зато в полном восторге от покупки!
Большой выбор ботинок и лезвий, профессиональная заточка.
Одежда для тренировок, костюмы для соревнований. В целом есть все, что может понадобиться фигуристам!
Замечательные и неравнодушные консультанты.
Грамотные и отзывчивые специалисты, которые помогут с выбором экипировки. В мире фигурного катания редко встретишь простое человеческое отношение. А здесь получилось найти:)
Также большой выбор самой экипировки.
Отличный магазин среди магазинов связанных с фигурным катанием. Отличная заточка коньков. Отличные костюмы, может чуть подороже, но зато качественные очень
Классный магазин для профессионалов фигурного катания. Жаль не оказалось нужного размера тренировочного костюма, но причина понятна и она объективна.
Продавцы делают максимум возможного, предлагают разные варианты, делятся опытом. Супер! Спасибо!
Очень хороший магазин! Есть всё необходимое для фигурного катания. Большой выбор, очень приятные и профессиональные сотрудницы, покажут, расскажут, подберут коньки по объему ноги. Были первый раз по рекомендации знакомых приехали, остались очень довольны!
Отлично, порекомендовали на заточку коньков, не дорого, если на тачке, позвоните откроют шлагбаум.
В Спортмастер испортили коньки заточкой, 20 т на ветер.
Покупаем здесь уже не первый год,большой выбор, но в июле приезжали, не было нужных ботинок, хотя на сайте они есть, лучше звонить в магазин перед посещением!
Консультанты там на высшем уровне, очень профессионально и терпеливо подобрали из огромного разнообразия именно то, что нужно. Парковка недалеко, в двух минутах от магазина
Отличный магазин. Приезжаю сюда, чтоб заточить свои фигурные проф. коньки. Заточка стоит 350 руб. Есть выбор одежды, коньков и разных аксессуаров для тех кто любит Фигурное катание или занимается профессионально.
Отличный магазин. Супер профессиональный и вежливый персонал. Помогли подобрать правильные коньки ребенку. Мастер немного переставил лезвие на коньке, сделал заточку. Мы остались очень довольны. Спасибо.
Начну сразу с общего впечатления о магазине. Все мы знаем, что персонал имеет огромное значение в выручке магазина и привлечении покупателей, так вот, здесь женщины абсолютно не заинтересованы в покупателях, даже, если они потенциальные. Ни улыбки, ни доброжелательности я от них не увидела. А жаль.
Дочка только начала заниматься фигурным катанием и я прав не вникла в костюмы, коньки и прочие допы. Зашла в магазин посмотреть, прицениться, что-то новое узнать, но, кажется, я своим присутствием помешала.
Спасибо мужчине, который делает заточку, от него остались положительные чувства
Хороший тематический магазин. На сегодняшний день выбор, наверное самый большой из аналогичных магазинов. Но цены на Италию, Канаду итд конечно поднялись. С выбором помогут. Возможно придется подождать тк подобрать, примерить, все это занимает время. Есть заточка лезвий, и помоему даже установка лезвий. Есть платная парковка или можно поставить машину во дворе.
Покупали коньки в данном магазине. Продавцы отзывчивые и внимательные. Помогли подобрать хорошие коньки. Хоть мы приехали за 15 минут до закрытия, к нам все равно отнеслись очень отзывчиво и внимательно. Великолепное обслуживание
Классный магазин , но очень недоброжелательные сотрудники . Такие же и на Ленинградском шоссе . Уважаемые сотрудники , люди приходят в магазин покупать коньки и не самые дешёвые , можно лишний раз улыбнуться и доброжелательно ответить..
Магазин с хорошим ассортиментом. Приятные продавцы. Но цены заоблачные. Пока спортсмен совсем маленький или молодой, мне сложно понять, зачем покупать по таким космическим ценам. Есть альтернативы гораздо бюджетные и, самое главное, не хуже качеством.
Очень вежливый и отзывчивый профессионал. Помогут как профессиональному фигуристу, так и новичку. Есть мастерская, где точат коньки, кастомизируют ботинки и многое другое! Очень рада что открыла для себя этот магазин и мастерскую.
Очень приятный персонал. Помогли все подобрать. Можно подобрать профессиональные коньки дешевле, чем в других специализированных магазинах. Но,конечно, не дешево.
Вам часто консультант в магазине с оветует не покупать что-то новое у него, а пользоваться своим? Вот и у меня нет. А тут было: объяснили почему текущие коньки менять - как минимум рано. И с подробным объяснением, хотя новые в этот момент дочка надела и они были как раз. В общем я в шоке.. Будут надо коньки - я сюда, честная консультация в наше время - огромная редкость.
Неплохой магазин. Грамотный, вежливый персонал. С парковкой всё хорошо. Заточка фигурных коньков "на пять". Качество товаров приличное, но-неразнообразное. Рекомендую и другим посещать это место.
Пожалуй лучший по ассортименту из всех Фигуристов. Продавцы ничего не называют, даже наоборот, объясняют какие недостатки и стоит брать или нет. Рекомендую.
Были в магазине один раз. Приехали заточить лезвия на коньках. Попали на день рождения магазина и услуга нам обошлась абсолютно бесплатно. Были приятно удивлены! Спасибо вам!
Ассортимент не очень большой. Есть профессиональный инвентарь. Выбор коньков сейчас побольше чем в твизл. Одежда подороже чем в твизл, насколько заметил. В фигуристе купил наколенники недавно, не плохие вроде, для дочки. В твизл такого не нашёл. В Твизл и фигурист буду захаживать )
Очень люблю старую Москву. Этот магазин пахнет старой Москвой, надежностью и прочностью. Радует, что большой ассортимент и выбор товаров на разный кошелёк. Очень понравилось продавцы. Все объяснили и рассказали. Эти продавцы живут фигуркой)) пока выбирали товар, слышала разговоры медок собой, обсуждали тренеров и кто где. Это эпоха, а не магазин. На кассе поинтересовались, где мы тренируемся, и дали скидку 15%. Спасибо огромное, будем возвращаться вновь и вновь.
Продавцы профи, разбираются в коньках. К сожалению не все производители представлены, но эта проблема практически у всех. Для фигурного катания можно найти всё. И лезвия поставят и термоформовку могут сделать.
Выбор товаров, как в целом по сети, очень неплох. Огорчает наличие одного сотрудника в торговом зале. Понимаю, что к каждому покупателю индивидуальный подход, но не настолько, чтобы через час ожидания, когда перед тобой один человек, не захотелось развернуться и уйти. Надо срочно исправлять!
Магазин хороший , девушка консультант все подробно рассказла и помогла с выбором
3
Show business's response
С
Сергей Поздышев
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Очень удобный магазин для занятия фигурным катанием. Купили всё что нужно в одном месте, продавцам отдельное спасибо, помогли и с выборам и с размерами