Figura
33 reviews
January 14
Волшебство 🧙 постучалось и в мою дверь ) На днях мой любимый муж сделал мне подарок костюм в пижамном стиле 🔥🔥🔥тот который я давно мечтала.
Девочки это просто восторг, считаю это достижением дизайнера делать такие интересные, эксклюзивные вещи, как говориться и в «пир и мир» можно в таком.
Мужу очень приятно было что консультаны профессионально помогли подобрать размер и модель, а это очень важно .
Спасибо большое ☺️ что делаете нас счастливее 🙏
February 6
Добрый день! Не думала, что буду писать такой отзыв. Потому что изделия FIGURA, нравились и все никак не могла выбрать, что хочу. Купила первый раз бордовый костюм, конечно обалдела, что он так лезет, нижнее белье все было в катушку от кофты. Пару раз постирала, но стало чуть получше. И тут так захотела белый костюм, купила и внимание, вот где облазит, бордовый цветочки. За такие деньги, качество не соответствует. Белый костюм постирала 4 раза, липким валиком прошла, аж 3 катушки, вокруг все в этом пуху, нос, глаза, одежда. Брюки так ни разу не надела, потому что все летит. Обратилась в магазин с претензией, мне ответили очень любезно, посоветовали в экспертизу. Ну да ладно, списала этот костюм на дачу, может после 10 стоики я его надену, если он будет пригоден. Очень разочаровалась утепленным костюмам, этого производителя (((
2
October 17, 2024
Это ужас , а не магазин. Словосочетание «хороший сервис» им не знакомо. История о том , как заморозить свои 16 тысяч на 3 недели 🥲 . 30 сентября заказала костюм данного бренда за 16 тысяч рублей . При оформлении заказа сказали, что поступление будет 4-5 октября.
Я ответила : «надеюсь ,без задержек получится» (так я написала, тк скоро улетаю в отпуск и планировала лететь в этом костюме. Поэтому срок получения мне был ОЧЕНЬ важен) . Мне ответили «да, конечно, если возникнут задержки -мы ОБЯЗАТЕЛЬНО Вас предупредим» . Ну и что Вы думаете ? Ни 4-го, ни 5-го , ни даже 6-го числа мне никто не пишет ) . Пишу магазину сама 6 октября , чтобы узнать статус заказа, мне отвечают : «производство не работает в выходные , уточним завтра» 🙂. Завтра мне тоже никто не пишет вплоть до вечера, пишу опять сама «Вы уточнили?» . Ответ получаю только 8 октября : «сегодня получаем комплекты с производства, направим сегодня вам номер накладной» . Никто в итоге никакого номера накладной не прислал ни 8-го числа , ни 9-го, ни 10-го🙂🙂🙂. Классный сервис, да ?
Я 11-го числа снова напоминаю им о себе и о том , что никакие договоренности и сроки не соблюдаются !!! На минуточку, уже прошла неделя от указанной даты , а костюм так и не отправили ! За просрочку длиною в 7 дней и за вечное кормление завтраками никто даже не извинился . Итог истории такой, что на одиннадцатый !!!!!! день с момента оплаты товара, мне пишут ,что полученные костюмы оказались С БРАКОМ и они ничего не могут мне отправить 😐😐😐 ! Могут либо заменить костюм на другую модель , либо оформить возврат средств )))) Запрошенный мною возврат средств я ждала также дольше указанного ими срока, постоянно напоминая о себе ))))) В пятницу 11го числа попросила возврат средств. Понятно, что в субботу и воскресенье банки не работают . Прождала понедельник, вторник, среду и вечером в среду снова написала им сама , узнать где деньги , а также попросила отправить мне платежку о возврате . Платежку пообещали прислать , но не прислали)))) и в обед в четверг деньги мне вернулись. Из чего можно сделать вывод, что деньги ,по всей видимости, мне отправили только в четверг 17-го числа ) а с пятницы 11-го числа просто кормили пустыми обещаниями о том , что деньги вот-вот вернутся 😄😄😄
В общем , знакомство с данным брендом и первый «заказ» , оставил крайне негативное впечатление . Вновь в этот магазин никогда не обращусь и никому не посоветую . Похоже на то, что просто собрали денег с клиентов , не планируя ничего отшивать , чтобы кредитнуться бесплатно за счет покупателей) удачи Вам 😂
13
January 30
Муж сделал подарок и заказал кофту данного бренда которая без всех скидок стоит 17 т. Визуально конечно все красиво, но после первой носки я огорчилась так как белье которое надевается под кофту, да и в принципе вся остальная одежда вот в таком состоянии как на фото. За такие деньги, можно было и более ответственно подойти к качеству и выбору материалов.
1
December 30, 2024
Ну очень странный магазин . Реклама в инстаграм, блогеры рекламируют, но все не так уж красиво как пишут. Не могу рекомендовать своим подругам и покупателям . Четыре раза заказывала обратный звонок. Звоню, много раз и на разные номера ( их два указано) к телефону не подходят.
Зарегистрировалась на вашем сайте, бонусы не пришли. Товар 1+1=3 в корзине не работает. Не зря у Вас столько негативных отзывов и комментариев на официальном сайте!!!
1
November 22, 2024
Преобрела куртку , дома при осмотре заметила брак, предложили отремонтировать у них на производстве новую куртку))), либо заменить на аналогичную модель, но все куртки ,были с идентичными дефектами , дырки,не ровные швы, торчащие нитки в огромном количестве, при этом висели в магазине. Предложили «поискать на складе идеальную куртку» . Обратной связи так и не дождалась, на сообщения отвечают редко ,не рекомендую ,качество товара можно оценить на фото ниже
2
November 9, 2024
Красивая уютная одежда и высокий уровень обслуживания в офлайн магазине. Сегодня шопинг принес удовольствие, спасибо за помощь в выборе пуховика 😊
November 27, 2024
Заказала рубашку , отправили быстро но увы она мне не по дошла . Оформила возврат и не ответа не привета . Кормят завтраками что менеджер мне скоро ответит . Вообщем имейте ввиду что на возврат вы денежных средств не дождетесь . Придется писать на магазин притензию ! Я не люблю такое отношение к клиентам . Покупку делала не раз . Причем отвечают быстро если хочешь сделать заказ , а вооот на возрат реагирует не быстро . Могут вообще не ответить .
2
January 22, 2024
Очень стильный бренд, просто находка. Так рада, что открылся магазин в Москве, теперь можно в живую примерить вещь и сразу приобрести.
На днях заехала в магазин и купила себе костюм, не удержалась)
До этого заказывала доставку теплого зимнего костюма и футболки, качество просто супер, а цена очень адекватная
Очень рада, что есть такие крутые и стильные российские бренды!
1
1
October 30, 2024
Очень крутой магазин и обслуживание , покупали дочке костюм и куртку, довольны покупками и сервисом! Вернемся еще!!!!
October 25, 2024
Моя девушка часто заказывает вещи в этом магазине, всегда довольна. И вот настал день, когда понял - я забыл купить подарок. В итоге подарил девушке сертификат Figura)
February 23
Современная удобная одежда для отдыха ,города и спорта отличного качества👍🏻
February 19
Только заметила, что мой отзыв от декабря удален. И вижу после подобную ситуацию с тем же костюмом у др. девушки уже.
Заказывала костюм в середине декабря, который до этого купила себе подруга, я увидев, что он такой симпатичный, у неё особо проблем не было. У меня же попалась либо бракованная партия, либо это почти все костюмы такие.
Так вот это были замороженные деньги почти на месяц. Я радостная думала будет костюм тёплый на праздники, получаю его на сдэк, сразу примеряю кофту в машине и понимаю, что она лезет, как самый дешевый материал, залетает этот пух везде, а щипая пальцами, он просто отходит. Дома вывернула штаны после примерки, там сразу уже скатан утеплитель. Даже ни разу не выгуляв костюм, он просто лежал замороженный в ожидание. Я поняла, что это носить невозможно, пишу в поддержку, мне отвечают долго, потом начинаются праздники, там менеджеры пропадают с радаров на неделю, я пишу с другого номера, там сразу любезно отвечают, а как только слышат, что на счёт брака, снова о писка, что нужен ответ технолога.
Зависло это надолго, благо вернули обратно, но потеряла на доставке до Москвы.
плюс размер маленький такое ощущение, что на человека размером л.
Красные не рекомендую онлайн заказы в этом магазине!
December 18, 2024
Если Вы купили в этом магазине товар, и он Вам не подошёл, денег за возврат не дождётесь!!! Это просто безобразие!!! На связь не выходят!!!
December 1, 2023
Это мой любимый магазин, костюмы и свитшоты из нежнейшего футера!замечательный сервис, возвраты без проблем и упреков, всё четко. Каждый год жду черную пятницу, чтобы одеться на год вперед. Ну и конечно 50% на всё это подарок, настоящая щедрость. Спасибо Вам огромное!!!🌹🌹🌹
1
1
October 6, 2023
Добрый день! Недавно купила кожаную куртку дорогую . Оформила рассрочку на нее. Куртка пришла с браком. Написала девочкам. Очень хотела чтобы решили быстро вопрос и съедали замену. Выслала куртку. 3 октября они ее получили отписались мне. Я очень просила не затягивать так как 6 числа первый платеж иди возврат будет или обмен. Вот тут все и началась магазин сначала кормил меня завтраками завтра дадим вам ответ, завтра Балтии вам ответ. В теперь они вообще перестали выходить на связь. Все мои звонки игнорируют . Сообщения также. С таким отношением я просила слушать возврат и анодировать кредит. Но нет кредит весит. Куртки нет . Девочки будьте очень аккуратны с данным магазином! Очень непорядочные личности.
7
2
December 21, 2023
Два дня назад оформила заказ , оплатила , заказ до сих пор не обработан. То есть нет никакой информации даже , когда он придет и т.п . Звонила трижды , девушка убеждала , что со мной свяжутся и заказ будет обработан , до конца рабочего дня . Два полных дня от них никакой информации . Завтра буду отказываться и возвращать деньги . Не рекомендую этот интернет-магазин !
4
1
January 26, 2023
Прекрасное расположение магазина. Отзывчивые продавцы, мне нравится ассортимент, хотя он молодежный, но и женщина, в моем возрасте, со спортивной фигуркой, может порадовать себя- футболками, брюками, худи, одеждой для спортзала!! С нетерпением жду летнюю коллекцию.
3
1
October 24, 2023
Работа сайта и менеджеров нулевая просто! Хотела заказать бокс по акции, но менеджер настолько долго отвечала , что за это время они поменяли условия акции и убрали ту вещь которую я хотела из бокса! Сказали передадут информацию руководству но в ответ так ничего и не последовало! Ужасный магазин, очень не профессиональный подход!
6
July 29, 2024
Красивые вещи и красивый магазин. Доброжелательные, любезные сотрудники.
January 25, 2023
Прекрасный магазинчик
Качество и фасоны одежды приятны
Ценник в пределах разумного( будте готовы это не аналог бершки или h and m )
За свою цену вещи шикарны
1
December 22, 2023
Я заказала и оплатила товар месяц назад! Заказ до сих пор не передан на доставку. В ответ завтраки. Это полное отсутствие организации. Видимо тут поможет только жалоба в Роспотребнадзор.
3
April 5, 2024
Упаковка на онлайн заказы не очень, а так спасибо очень нравится качество вещей. Жаль в Питере нет магазина
August 10, 2023
Совершила покупку онлайн, качеством товара осталась совершенно недовольна, однозначно цена завышена, а качество оставляет желать лучшего. Поэтому возврат сразу же , с возвратом возникли сложности поскольку в заявлении на возврат не указан адрес куда возвращать товар, все таки отправила, но когда в пункте доставки выходили сроки хранения, обратилась в магазин почему не забирают возвращенную вещь, на что было сказано доставьте курьером в офис, в итоге потеря времени, денег за возврат, нервов. Плюс вернули деньги на 350 руб. меньше суммы возвращенного товара. Итог не рекомендую, данный магазин, а вам уважаемые, с таким подходом к покупателям, только на рынке торговать.
8
March 4, 2024
Оформили заказ быстро и в течении 2-х недель тишина. Начинаю выяснять ,магазин НЕ сформировали заказ,Не отправил,ЗАБЫЛ про клиента. Позже обьяснив,что у них тех сбой поэтому они не сформировали и этих вещей уже нет в наличии !! Сталкиваюсь впервые, судя по отзывам это их хроническая болезнь!! Сервисный менеджер отреагировал быстро на запрос, спасибо. Но ситуация не решена.
July 25, 2023
Качественные и красивые комплекты спортивной одежды! Купила и ношу с удовольствием!
2
1
February 2, 2023
Большой ассортимент товаров.
Очень хорошее качество и невероятно приветливые консультанты !
2
October 30, 2023
Отличное качество одежды и очень уютный магазин
May 3, 2024
Классные вещи , внимательные продавцы
November 24, 2022
Жена заказала и оплатила на сайте одежду. В итоге две недели морочили голову, но так ничего и не выдали. Обещали вернуть деньги. Не рекомендую.
10
2
February 3, 2023
Больше для девушек ведущих спортивный и активный образ жизни. Вещи хорошего качества, но некоторые по сильнозавышенной цене
July 19, 2024
Отличной качество!
September 24, 2021
Отличные спортивные костюмчики, современные, необычные. Большой ассортимент и приятные цены!
1
1