Мой друг япоской крови сиба ину уже давно посещает салоны грумминга в период линьки (что всем рекомендую тоже делать, собаке легче и не приходится вычесывать каждый день). Но всегда для него это стресс, он у меня очень нежный!
Знаю, что он послушный и спокойно себя ведет, но у девушек мы были впервые. Моё удивление, что он сразу убежал к ним в руки и даже не обернулся на прощание... Мало того, когда я за ним пришла, он не хотел уходить! Настолько ему понравились девушки, процедуры.
Прикладываю к отзыву фото и видео в качестве доказательств его настроения кайфарика. Снимали тоже девочки, очень красиво!
После салона я его пол вечера нюхала и просто кайфовала с аромата! 😂 Блин, да у моего песика теперь уход не хуже моего, а может даже лучше и я этому несказанно рада.
Теперь придется его даже чаще водить в салон к девушкам, он уже по ним скучает 😂) Цена полностью оправдана и сервисом, качеством, а также атмосферой.
Потрясающе приятное место, как для людей, так и для наших пушистых друзей. Это для меня лично супер важно, чтобы мой песик почаще вот так улыбался и кайфовал.
Спасибо, ждите, скоро ваш кавалер снова придет на процедуры 😂
Самый любимый салон, самая идеальная стрижка для мальтипу. Очень приятный и внимательный персонал: всегда предложат то, что нужно именно вашему питомцу. Наша Вафи возвращается, как после дорогого курорта, с идеально мягкой и благоухающей шерстью.
Прекрасное место, максимально доброжелательные и приветливые девушки, моя собака с удовольствием идет сюда! Возвращается красавица, вся вычесана, прекрасно пахнет и в хорошем настроении!
Мы ходим в этот салон уже 2 года. И очень благодарны сотрудникам. Атмосфера, профессионализм сотрудников, отношение к собаке, внимание к деталям - все на высшем уровне! Спасибо большое всем сотрудникам! А за сегодняшний груминг отдельно хочется поблагодарить Кристину
Хороший салон, всегда четко понимают запрос, что очень радует!) есть услуга детский сад, если не успеваешь вовремя забрать малыша. Приятные администраторы и мастера
Это наш первый груминг и решили довериться этому месту и не только потому что живем в соседнем доме, но и потому что наши друзья ходят сюда) Увидела нашего друга Генриха здесь тоже и это подкупило 💗
Однако все же опасения были.
Спасибо мастеру Кристине, у нее у самой коржик и доверие от этого факта знатно выросло 😊 Жорж встретил меня довольный, счастливый, вычесанный, вкусно пахнущий с очень мягкой шерстью 😍 лапки аккуратные, коготочки подпиленные. Ничего не отстрижено, как я боялась.
Будем продолжать ходить именно к Кристине ❤️
Прочитала отзывы и захотелось поблагодарить салон.
Меня перезаписывали все в порядке и стрижка всегда просто идеальная.
Мы попали чисто случайно, живем за городом. Просто решили погулять в ПГ. Я до этого стригла в другом месте. И разница просто небо и земля. Стрижка в этом салоне просто идеальная, и невероятная мягкая шерсть. Спасибо большое салону. Приезжай из другого города, специально к ним!
Дорогой и качественный салон. Все мастера высокого уровня с сильной базой знаний. При стрижке учитывают все пожелания, работа вылизана на 100%. Есть бутик с разной мелочевкой от одежды до духов.
Впервые посетил этот салон.
Я был приятно удивлён, так как мой стафф очень сложный клиент.
К выбору грумера отношусь крайне серьезно, так как собакен достаточно тревожный и мало с кем находит общий язык.
На удивление грумер Кристина нашла общий язык с питомцем и произвела качественный груминг.
Когти подстрижены идеально. Спасибо вам, обязательно ещё вернёмся.
Я никогда не писала подобные негативные отзывы, но по моему люди должны знать, куда они хотят пойти.
Начнём с того, что я пришла просто на гигиенический уход.
Попросила открыть глаза малышке, все как обычно, так как я уже 3 раза посещала данный груминг.
Мастер самостоятельно отстриг ей пучок шерсти на лбу и испортил прическу малышке.
Вроде бы, мы мирным путем решили эту ситуацию, но осадок неприятный остался.
Мастера( Ирину ) вроде как уволили, извинились несколько раз, предложили скидку и сказали, что будут нас записывать отныне к топ мастеру Ольге.
Что правда конечно, ходили мы только ней, стрижет хорошо и мы были довольны !
Но сегодня я записалась снова, на улице пошел дождь стеной, дороги затоплены и сильный был гром.
Малышка очень боится грома!
Я извинилась, попросила перенести запись на завтра, на что мне выслали номер телефона и сказали, что запишут меня только по депозиту в 2000.
Я все понимаю, но мне даже окошки не предложили сначала, просто сказали внести депозит.
Я считаю это не слишко профессионально, вот так общаться с постоянными клиентами, которые даже после испорченной стрижки остались с вами.
Имя администратора, к сожалению не знаю, отказались называть.
Но работала она 26.07.23.
Будьте более профессиональными или частично поменяете персонал, на более приветливого.
Приложила фотографии испорченной стрижки.
Хороший груминг-салон, ценник уверенный.
Персонал отзывчивый и понимающий. Пришли впервые с крошечным щенком, грумер разрешила быть рядом, чтобы он сильно не пугался. А еще сотрудники снимают очень милый контент во время процедур и направляют ролик)
В зоне ресепшн можно приобрести аксессуары и вкусняшки.
Рядом находится дог френдли кофейня Ферма.
Уже больше года Генрих посещает данный салон :)
Не только привести себя в порядок, но и просто навестить своих любимых девочек и приобрести новую игрушку 😍
Все сотрудники очень милые и доброжелательные, всегда войдут в положение🥰😊
Ходим только к Вам
И так, я крайне редко пишу отзывы, только если очень недовольна оказанной услугой.
Все началось с диалога с «прекрасным» администратором салона - Инессой. Записалась я онлайн день в день к грумеру Ирине. Через время мне написали, что Ирина делает только гигиенические стрижки и предложили выбрать другого мастера. Перезаписать Инесса предложила к Надежде и потребовала с меня предоплату в размере 2 тысяч рублей из-за перезаписи, которая, на минуту, день в день и по вине того же салона, который изначально нигде не отметил, что фото Ирины с пуделем вовсе не означает, что Ирина пуделей стрижет.
Я отказалась от дальнейшего взаимодействия с салоном, но мои родители начитались купленных отзывов и были убеждены, что салон потрясающий.
В итоге родители сами записались, привезли собаку и показали референсы (приложу их к отзыву) и прокомментировали, что пуделинный нос мы не хотим, а хотим азиатскую мордашку.
Спустя время родители забрали вместо милейшей девочки, обстриженного мини-пуделя, да-да, с тем самым пуделиным носом! Выглядит ужасно и совсем не похоже на референс. В чем тогда преимущество вашего салона, если вы стрижете, как вам вздумается и без учета мнения клиента.
По приезду, дома, мы обнаружили выбритые внутренние стороны бедер - вот это выглядит даже страшно! Словно песик чем-то болен, не дай Бог. Увидела, обомлела и была вынуждена смириться с тем, что этот кошмар со скидкой в 20% стоил 5100 рублей.
Все фото приложу к отзыву. Если вы считаете, что подобный сервиз имеет место быть и убеждаете уже взрослых родителей, что для игнорирования просьб и пожеланий по оплачиваемой услуге были якобы какие-то причины - это абсурд.
Желаю вам клиентоориентированности и умению СЛЫШАТЬ, что говорит ваш клиент.
Больше туда не ногой и вам не советую.
Я в восторге от «Фигаро»!
Много куда водила своего капризного пуделя, но получила идеальный результат только здесь! Отдельное спасибо администратору салона! Угостила вкусным кофе и конфетами❤️ Теперь только к вам!
Впервые посетили “Figaro Petmart&spa”. Спасибо огромное за нашу первую щенячью стрижку! Беспокоились, что испугается, но все прошло замечательно. Мария- отличный специалист! Понравилась атмосфера в салоне, отношение к клиентам, искренне доброжелательное отношение к нашим любимцам!!!
Все было на высшем уровне!Прекрасный мастер и невероятно приятный администратор 🥰А как качественно была выполнена услуга 😍Котик был в восторге ,и мы,собственно,тоже.Отдельно хочу отметить отношение персонала к животным,это невероятно❤️Спасибо Вам большое!Мы обязательно ещё к Вам вернёмся.Томас передаёт Вам привет и поцелуй🥰
Очень уютный салон! Пока мастер занимался моим котом, мне предложили кружечку кофе и даже разрешили выбрать любой фильм для просмотра на мой выбор. Два часа прошли незаметно)) Кот, вроде, тоже остался доволен, вычесали ему все лишнее, надушили вкусными духами и надели на когти антицарапки, теперь за мебель можно не бояться👍🏻
Отличное местечко, начесали 2 шпицов, коготочки, ушки, в общем, все как положено... собаки были спокойны и веселы, весь процесс можно наблюдать на экране. Если что-то нужно из аксессуаров - тоже можно прикупить в магазинчике при салоне! Рада, что нашла это место!
Здесь работают профессионалы в своем деле, если хотите, чтобы ваш любимец выглядел стильно, модно и аккуратно- то вам сюда!
Плюс ко всему, всегда в наличии огромный выбор эксклюзивной одежды, аксессуаров, игрушек, косметики.
В салоне очень приятная и комфортная атмосфера, доброжелательный персонал и самое главное - здесь с любовью, вниманием и пониманием относятся к четвероногим клиентам и их хозяевам.
Желаем салону процветания, мы теперь ваши клиенты навсегда!
Прекрасный салон! Спасибо мастеру Надежде за супер уход песику! Впервые не вырывался)) все идеально) и администратору Ольге за фото и видеосьемку)
Ходить только сюда
Отличное место!
Нам очень понравилось! Атмосфера, отношение к животным, очень вежливые и общительные девочки!
Вычесали из Тикси целую гору шерсти и очень здорово сделали коготки!
Придём ещё! Спасибо Вам!!
Замечательное место для ухода за животными открылось на Фрунзенской набережной 26, груминг салон Figaro Petmart&spa. Салон выполнен в супер-современном стиле Loft, что очень импонирует при посещении. Уютно и дружественно встречает персонал салона , профессиональные грумеры дают отличные и нужные консультации, по уходу за питомцами. Моего йорка замечательно подстригли и сделали SPA-процедуры.Всё на высшем уровне! Советую к посещению!
Всем добрый вечер! Вчера посетили этот замечательный салон. Провели нашей кошечке супер-линьку. Остались очень довольны! Спасибо за качественные процедуры, внимание и приветливость!!! В салоне пока ожидаешь своего любимца присмотрели и приобрели брендовую одежду и игрушки для нашего хвостика. Рекомендую обязательно посетить салон- не пожалеете!!!
Отличное место для хвостиков! Уже не первый раз посещаем этот салон и нам очень нравится! Атмосфера, отношение к животным и профессионализм грумеров на высоте! Рекомендую обязательно сходить и убедиться в этом!
Посетил груминг салон с шотландкой, Беатрисой! Уютный салон, обслуживание на высшем уровне, однозначно 5 звёзд😃 Мастер быстро нашел общий язык с моим любимцем, поэтому переживать не пришлось. При все этом присутствуют камеры наблюдения (первый раз встречаю в груминг салонах), что очено удобно и вызывает доверие к мастеру, да и салону в целом! Советую🙈🙃
Отличное место, регулярно тут стрижёмся. Из всех альтернатив на районе - лучший вариант. Стоимость полностью оправдана уровнем сервиса и качеством услуг!
Хочу поблагодарить салон Фигаро за индивидуальный подход ! Все было супер , профессиональный грумер дала нам рекомендации по уходу , мастера вообще очень отзывчивые и добрые, атмосфера приятная в салоне. Я очень довольна выполненной работой и мой друг Фишер 🐶 тоже ! Спасибо большое , будем рады снова к вам вернуться !
Отличный салон! Встретили очень дружелюбно, сделали ,,Комплексный уход,, Девочки профессионалы своего дела. Прикупили очень удобные ботиночки своему любимцу. Отдельное спасибо директору Юлии! Компетентная и грамотная девушка! Дала дельные советы, проконсультировала и конечно угостила вкусным кофе. Будем обязательно пользоваться их услугами.
5
Show business's response
О
Ольга
Level 19 Local Expert
April 24
Нам осень понравилось. Кошка спокойно себя вела, девочки очень приятные .
Хочу сказать огромное спасибо «Фигаро»
за качественно оказанные услуги! Нам подобрали удобное для нас время, проконсультировали по уходу, и сделали супер линьку о которой мы так мечтали! Мой привередливый коржик был в восторге , и отдельное спасибо , что зоосалон работает на профессиональной косметике и это входит в стоимость услуги!
Девочки, спасибо!! Мы к вам обязательно вернёмся!
Отличный салон, ездим регулярно на спа-день для китайской хохлатой. Девочка выходит красивой, довольной, а пока я жду, вижу все, что происходит и что делает грумер - в зал ожидания выведены экраны. Отношение сотрудников внимательное и к питомцам, и к владельцам. Рекомендую! 🤟
Салон очень понравился!
Классное месторасположение и широкий спектр услуг предоставляют, от вычёсывания котиков до спа-процедур с отличной косметикой.
Есть свой бутик модной одежды и всевозможных товаров для четвероногих посетителей)
Грумеры-профессионалы своего дела, собачка в их руках вела себя спокойно. Идеально даже справились с нашим самым большим страхом - стрижка когтей, собака даже не заметила самого процесса. Все сделали так как себе представляла. Очень дружелюбный персонал, встречают вежливо и при необходимости отвечают на все интересующие вопросы
Впервые были в этом салоне, и скажу сразу - в Москве таких ещё не было! Очень внимательный персонал, особенно к четвероногим друзьям. Приятно находиться в зоне ожидания, всё современно и на высшем уровне! Так же много модной одежды и аксессуаров для собак. Место расположения очень удобно, после процедур можно прогуляться по набережной) рекомендую 🐕🐶🥰 спасибо за салон! Мы теперь будем постоянные клиенты
Спасибо девочкам за профессионализм и чуткое отношение к нашим хвостикам ❤️Новый,стильный и полностью укомплектованный салон для животных 🐶Нас угостили вкусным кофе и шоколадками ☀️А стрижка -это отдельная любовь 😻
Посетив это замечательное место, можно с полной уверенностью сказать , что это лучшее заведение для ухода за своими любимцами. Высоко классное оборудование , очень комфортная зона ожидания, где можно наблюдать как делают красоту вашему любимому питомцу. Спасибо вам!
Работают очень приветливые девочки , мой пёс счастлив , самое классное что ещё и рядом с домом
1
Show business's response
Ю
Юлия А.
Level 3 Local Expert
September 4, 2021
Всем рекомендую салон Фигаро, здесь работают самые добрые и отзывчивые грумиры в Москве, знающие свое дело. Нам сделали очень красивую стрижку, все в восторге. Очень понравилось, что в момент ожидания, можно наблюдать по манитору в реальном времени, как стригут и купают моего хвостатика. Очень большой выбор твоваров для животных. Спасибо, обязательно вернемся к вам снова.