Спасибо за вкусную пиццу и тортики.
Заказывал в офис на день рождения.
Приехало вовремя.
Птица вкусная. Спасибо "Фидель".
Водитель который привез заказ вежливый и отзывчивый.
Достаточно давно заказываем еду только у Вас, но в последний раз случился казус: вместо солянки привезли тыквенный суп. Ну, и в целом из моих трех позиций, приехал только салат. Ребята, будьте внимательны.
Заказали доставку в 11.40 приехал заказ в 13.30 хотя говорили, что заказ будет в течении часа, через 1 час 10 мин набрала им для уточнения, девушка оператор сказала что курьер уехал и через 10 минут заказ будет, через 20 минут набрала курьеру он сказал,что только выезжает. Девушка оператор просто соврала, на момент моего звонка заказ еще не был готов. Говядина жесткая, ролы "Кранч ролл" разваливается не вкусный. После мне позвонила очень вежливая девушка с отдела контроля, принесла извинения и сказала, что будут разбираться с данной ситуацией. Очень надеюсь, что качество будет как раньше. Раньше очень нравилась данная доставка.
Доставка быстрая, водитель Сергей вежливый, все четко.
Индивидуальный подход к заказам, при необходимости вносят сразу корректировки. Спасибо
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 января 2023
Я заказываю суши только в фиделе. Не по тому, что в Симферополе они лучшие, но действительно, я обжигалась в некоторых доставках скши и поэтому менять не хочу. Суши всегда свежие, доставка быстрая, персонал всегда вежлив! Сеты меняются, с учетом скидки (уже 25%) цена вполне приемлема. Размер роллов то что надо, смысл жадничать, чтоб потом откусывать полролы или пихаться) это для тех кто считает что роллы стали меньше. Я смотрю на вес за сет.
Поставила 5 звезд, хотя хотелось поставить минус: иногда запеченные суши кажутся перегретыми, и распадаются, но все равно вкусные.
Рекомендую!
Часто заказываю еду в Fidele. Все нравится, приезжает в срок и вкусно. Мне кажется единственная доставка, которая привозит с заказом вкусняшки в ввиде комплимента. Развивайтесь и дарите радость голодным людям))
Как жаль , что наша самая любимая доставка, теперь не любимая !!!!!!!!
Качество роллов очень изменилась 😩
Рыба на Филадельфии прям еле видна !
Роллы маленькие !
Как вспомню какие были раньше …..Эх!!!
А еще зашла почитать отзывы , а негативных отзывов сейчас ооочень много! Ни когда такого не было! Мы с Вами много лет! Но сегодня был последний заказ!
Очень жаль , что Вы больше не стараетесь 😩😟
Даже сказать нечего…
Заказ не доставляют, с момента заказа прошло более 3 часов, обещана доставка была в течение 2 часов. Менеджер полностью игнорирует все сообщения.
На работе праздничный обед испорчен.
Хотя не испорчен. Его просто не было
Поварам респект, хорошо готовят некоторые смены, прям очень хорошо, благодарим за роллы и за чёткие пиццы. Курьеры красавцы, быстрая доставка, главное всё целое, в общем 5+
Вновь (подчеркиваю, вновь!) набрали обороты в своей проблеме в виде доставки. Вечные опоздания. Заказывать на определенное время или день тоже не нужно, даже здесь опоздают и подведут .
Очень испортились! Можно только роллы заказывать. Заказываю часто. По 5-7 раз в месяц. раз в месяц стали приходить продукты с полусырой курицей! После жалоб звонили, обещали исправить. Возвращали деньги в виде бонусов. Но все равно ситуация повторяется! Я отказываюсь от этих ребят. Сейчас появилось много других доставок в городе с хорошего качества продуктами! Раньше могла посоветовать друзьям эту доставку. Сейчас же нет.
Девочка очень дружелюбно подтвердила заказ,курьер приехал раньше срока,за что спасибо,не ожидал сюрприз- десерт в подарок.большое спасибо за работу!все было вкусно,благодарю за вкусный ужин!
Очень вкусно, всегда и всё. Доставка, относительно не долгая. Не дорого. В основном всегда беру пиццу и салаты, пиццу привозят всегда горячей, салаты свежими.
Молодцы, всё качественно, быстро, вечером хотелось бы немного скорее! Тем не менее лучшие, не теряйте марку, перепробовали многих, а вы красавчики!
Так держать!
1
Посмотреть ответ организации
Tatyana Naumova
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2024
Отлично!практически всегда во-время и вкусно.если и бывают сбои- то компания всегда перезвонит и предложит вариант «извинений ».рекомендую
Посмотреть ответ организации
Марьяна Е.
Знаток города 5 уровня
13 января 2024
Постоянные клиенты Фидель. Готовят вкусно, порции хорошие, доставка в оговоренный срок, персонал клиентоориентирован: учитывают и осуществляют пожелания клиентов, курьеры вежливые и доброжелательные.
Очень хороший сервис. Позвонил, заказал, доставили. Всё очень хорошо. Вкусная еда. Что заявлено в описании, то и есть в реале!
Удобная бонусная система.
Мы очень довольны. Будем ещё заказывать!
Заказ привезли быстро как и обещали, очень вкусно приготовили, особенно вкусная шаурма с курицей. В салатах много сыра, не одни овощи. Лапша отличная, много мяса и овощей
Заказываем редко, но в последний раз уже насовсем отбили желание что либо заказывать. Ждали более 2х часов - но ладно, можно понять из-за загруженности, тк было 23.02. Все пришло холодное, отсыревшее и просто было невкусно. Заказ был больше 3000
Сделали заказ в 18:30, ждали доставку 4,5 часа! Отвратительно просто. Звонили несколько раз операторам, слышали в ответ: через 10-15 минут будет. Отказались от заказа. Никогда больше не будем пользоваться Фидель. Как будто заказали на Камчатку…!
Везли еду час и сорок минут, хотя было написано час. Курьер катал пиццу по городу 50 минут, привез ледяную. Никто даже не извинился, потому что всем плевать.
Кстати, из названия "киш с курицей и грибами" уберите слово курица. Ее там было ровно два малюсеньких кусочка.
Все вкусно. Есть не много не дочетов,заказали пиццу,бургер, роллы, бургер просто развалился в руках. Пицца норм , к роллам забыли указать наборы, дополнения к заказу, вобщем соя васаби и тд. Не много но раньше было все в заказе и не надо идти в магазин!!!!
Сегодня Fidele растроил.. у пиццы бортики подгоревшие и пересушенные, в контейнер с имбирем два листочка положили. И запеченные роллы почему-то такими маленькими стали. Непритяно.