Fidele
193 reviews
June 15, 2024
Заказали еду в 23:00, сейчас уже 01:30! Дозвониться не возможно, в чат писали, скидывают телефона на который звоним, ни кто не отвечает! Пишет, что доставка 2 часа по городу. Теперь у нас вопрос, приедет ли еда, и в котором часу? Ляжем спать, и начнут долбить в дверь! Наймите еще людей чтоб у вас все работало как часики.
April 2, 2023
Мы постоянные клиенты с кешбэком 15%. Очень сильно сильно расстроены сегодняшним заказом по г.Евпатория (2 пиццы и 2 картошки фри). К самой доставке вопросов нет, но качество оставило пожелать лучшего. Картофель фри жутко пересолили и пережарили! Даже дети не смогли покушать свое любимое блюдо:(((. Итог - дети расстроены + выкинутые деньги на ветер. Что очень приятно, пока я писал этот отзыв позвонили из службы контроля качества и сказали, что максимально оперативно привезут замену.
К пицце, ролам вопросов нет, заказываем постоянно. Бургеры тоже классные, ровно, как и завтраки. Будем дальше дружить:)
2
October 27, 2024
Заказываю не впервые,всегда всё вкусно, качественно и быстро.
1
April 25, 2024
Заказали шашлык из курицы, на вкус не плохо но количество)) его мало)
Шампиньоны гриль вкусные)
Салат Цезарь, это худшее что я ела в своей жизни, честно. Это совсем не Цезарь. Поэтому троечка.
October 3, 2024
Испортились очень. Больше заказов от меня у вас не будет. Я был постоянным вашим клиентом. Роллы отвратительные. Пицца тоже крайне сомнительного качества.
1
September 3, 2022
Самое худшее отделение в Крыму. Ел в Ялте, все было хорошо, там с фиделем и познакомился. В Севастополе в целом вкусно, но попался волос в пицце...
Сейчас живу и заказываю в Евпатории. Пицца через раз горелая, начинки меньше, рыба в роллах перемороженная, буквально в порошок разваливается. Пицца кэп приехала и пахла тухлятиной. Отравиться легко, если делать заказы тут.
Очень расстроен работой фидель в Евпатории.
Берите пример с Ялты или не травите людей вовсе.
6
September 2, 2023
Креветка перемороженая ,сами суши сладкие ,пица тоже сладкая очень,во второй мясо не понятное ,но хотябы не сладкая, всё что порадовало это быстрая доставка, приветливый оператор,и пироженка в подарок!
1
1
July 11, 2024
Ужасные роллы стали, раньше были очень крутые, сейчас ужас, сожженные все. Всегда брал тут, сейчас ужас хотя цены овер!!! Ингредиенты самые дешвые стали и грамовки не соблбдены.
2
August 26, 2022
Случайно нашли эту доставку, и все время что были на отдыхе, заказывали почти каждый день. Все что заказывали просто объедение, еда как домашняя. Пицца, вок, мясо, все сделано на высшем уровне, доставка такая быстрая, что еда ещё настолько горячая, что можно обжечься. Есть удобное приложение, с разными акциями, то в подарок был наполеон, то бесплатная пицца. Рекомендуем,очень вкусная еда и быстро доставляют.
October 21, 2023
В субботний вечер доставили быстро пиццу, в других местах время ожидания было 1,5-2 часа, а здесь за 45 минут! Вкусная большая пицца, в подарок положили пирожное, здорово прям🔥
November 18, 2023
Рекомендую данную компанию, всегда всё хорошо: кухня, доставка. Нет проблем. Всегда подарки, акции. всё хорошо !!!
Был как-то один неприятный момент не дозвонились при оформлении, пришлось перезаказывать, потеряли немного время. Сейчас таких проблем нет спасибо большое.
October 16, 2023
Все прекрасно от качества еды до качества доставки. Ребята конечно стараются выпускать новинки, но хотелось бы больше разнообразия.
July 31, 2024
Очень все вкусно, качественно и главное-доставка вовремя!!!!
1
December 30, 2023
Сегодня первые заказали у вас. Ребёнок в восторге. Привезли всё горячее. Я в восторге осолобенно перед праздниками делать так качество. Это надо любить профессию. Вы лучшие
1
1
August 6, 2022
Открыли для себя Фидель в прошлом 2021 году. В этом году снова приехали и с удовольствием заказываем. Всё вкусно, в пицце восхитительны и начинки, и тесто. Картошка фри хрустит, сырники отличные, роллы точно свежеприготовленные, европейское меню всё понравилось, что брали. Привозят доброжелательные и ответственные ребята. Спасибо вам! Молодцы! Процветания бизнесу, нам вкусняшек!
August 22, 2023
Доставка быстрая, еда приезжает горячей. Роллы вкусные, много начинки. Том ям тоже неплох. Пицца вкусная, тесто отличное, много начинки. Курьеры вежливые
May 13, 2023
Очень зашёл сервис: быстро доставили, привезли горячее, удобное приложение, большой ассортимент, удобные способы доставки. Детям пицца зашла, а нам - не очень. Именно из-за теста. Это больше похоже на пироги. Мне зашли сприпсы. Соус к ним вкусный. Надо пробовать другие блюда, конечно. Чтобы оценить более полно.
3
1
March 11
Вкусно, быстрая доставка
July 17, 2023
Очень вкусные роллы пицца,выгодная цена! В комплекте с заказом роллов 2 васаби в комплекте с заказом:соль,перец,салфетки.
К пицце 4 сыра подается медовый соус.
Полный комплект для того чтобы хорошо поесть!
1
June 18, 2024
Доставка быстрая,кухня вкусная,приложение удобное очень
September 5, 2023
Заказывали первый раз, г. Евпатория, ролы отличного качества, пиццу брали мясную, все безумно вкусно.
1
April 2
Отвратительно пицца пахнет рыбой тесто сырое
August 23, 2023
Добрый вечер, мы постоянные клиенты, хотим выразить благодарность всему персоналу и сказать Большое спасибо за вкусные блюда!!!
1
October 30, 2023
Хочу отметить прекрасный сервис! Ни разу не подвели с доставкой, присутствует хорошая бонусная система. Единственный минус это вкус суши :) рис суховат и нет насыщенности вкуса. Но пицца великолепная! Уверена вы по работаете над вкусовыми качествами суши и все будет идеально!
1
April 30
В Евпатории впервые заказывали роллы, порадовал и вкус, и размер, и доставка.
1
December 21, 2022
Осталась голодная!
Честно говоря у меня просто шок, с того, как люди не умеют работать.
Я заказала еду в Фидель на адрес, который находится в парке Фрунзе (Евпатория)
Мне позвонили, сказали, что туда не повезут, довезут только до места где дорога и курьер может там припарковаться. Я согласилась, хотя! От этого места до моего адреса 200 метров. Пройти всего 200метров. Курьер подъехал, но я к сожалению я никак не могла к нему выйти. Я находилась на рабочем месте. Попросила принести ко мне, на что услышала «я не пойду, уж больно далеко». Дальше со мной связался менеджер и сказал, что заказ отменяется, ко мне никто не пойдет.
Абсолютный не профессионализм и не умение решать такие ситуации с клиентами.
До этого момента, я часто заказывала доставку фидель - больше не буду. Спасибо за испорченное настроение.
1
1
September 1, 2023
Отличный сервис и не менее отличный вкус продукции. Заказываю не первый раз, и каждый раз всë на высоте👍
1
August 8, 2021
Всем привет!!!! Заказывали пиццу первый раз. Остались довольны всей семьёй. Тесто шикарное,края мелкие, начинка нарезанная аккуратно,по всей форме пиццы разложена равномерно. Пицца очень вкусная, и сочная. Доставка была сделана очень приятным,вежливым молодым человеком( немного раньше заявленного времени). Оператор Виктория, которая уточняла заказ была вежливой,внимательной,сразу сложилось приятное впечатление. Спасибо всем сотрудникам "Fidele" ! В следующий раз заказ будет только у вас.
3
1
July 15, 2024
Самые лучшие и вкусные блюда различных кухонь
August 9, 2021
Молодцы! Качественно, вкусно, чисто, бюджетно. Приятный, вежливый курьер! 👍
Приехала на отдых с ребенком и сильно заболела. Боялась заказывать, но ситуация была безвыходныя. Рискнула и не пожалела. Три дня питались только вашими блюдами. Вкаснааа по-домашнему! Выручили! Спасибо!
March 11
Еда ну очень вкусная 😋
March 18, 2024
Быстрая доставка, все вкусно. Жаль мало постных вариантов блюд
1
July 29, 2024
Как всегда всё вкусное и свежее! Спасибо!
1
September 26, 2023
Любимая наша доставка! Спасибо за вкусные блюда и отличное обслуживание:)
July 6, 2021
Отличное и вкусное меню.
Приятные в общении сотрудники, вежливые курьеры.
Очень здорово что есть Скидки , Акции и особенно бонусы. Удобное приложение для заказа
Но уже два раза путают мой адрес и едут в противоположную от меня сторону! В итоге привозят остывший заказ. К сожалению будем менять доставку на других , кто более внимателен
2
October 9, 2023
Заказали шаурму за 385 рублей, а там один лаваш и немного мяса. За цену двух нормальных шавух даже не наелись. Не рекомендую эту доставку.
September 1, 2023
Заказ привезли точно по времени. Пицца очень вкусная!!! Дети довольны))) спасибо большое!
August 15, 2023
Быстро, вкусно, соотношение цена&качество соблюдено. Средний ценовой сегмент
1
June 16, 2021
Сегодня заказали впервые и остались очень довольны.
Хочется поблагодарить команду за отличную работу!
Блюда приготовлены достойно, все вкусно и оперативно доставлено👍
Отдельное спасибо за десерт и пиццу👍
3
1
March 5, 2023
Не первый раз заказываю доставку. Все свежее и очень вкусное. Спасибо за качественную работу.
3
July 23, 2023
Очень вкусная пицца! Доставка быстрая, операторы вежливые! Спасибо!!!
3
October 27, 2022
Слоган этого заведения должен быть не "доставка вкусной еды за 45 минут",а "как заказать еду и не дождаться ее в итоге"🤦♀️ Заказ был создан на сайте,заказу присвоен номер, в итоге спустя час с лишним звонишь оператору,та абсолютно спокойным голосом(видимо нормальная практика у них) без извините говорит о том,что заказа в бвзе нет у них и нужно заказывать по-новой,ожидая 45 минут. Сервис нулевой.Первый и последний раз здесь заказ делаю!
1
1
September 25, 2022
Соотношение цены и качества роллов.
Филадельфия - мало рыбы.
Основного соевого соуса не хватает на порцию.
Дополнительный соевый соус утопили в сахаре .
Запечённые роллы с лососем - не вкусные , чеснок и майонез с рисом .
Вкус дешевого сыра и капчености.
Запеченные роллы критически отличаются друг от друга по размеру.
1
1
September 25, 2024
Всегда быстро и вкусно 👍🏼
August 8, 2021
Лучшая доставка !
Довозят быстро, всегда кладут комплимент. Есть много акций, а также бонусы, за счёт которых можно сэкономить. Качество еды намного лучше за такие цены. Всегда всё приходит нужной температуры. Холодное кладут в один пакет, горячее в другой, за счёт чего продукты не портятся
1
1
May 16, 2023
Сделали заказ! Указали номер! Указали время доставки! Когда пришло время доставки Нам на ЭТОТ номер позвонили и сказали что -«не верно указан номер, и заказ ваш не принят!»
Как это??? Остались без ужина
4
October 6, 2023
Быстро вкусно ! Приятное удивление что у пиццы портики с начинкой
January 20, 2023
Заказали лапшу WOK. У лапши характерный горький привкус. Подобный вкус появляется у еды когда на одной сковороде готовят много раз не моя ее между готовкой. Ужин был испорчен. 2 звезды только за скорость доставки.
1
1
July 11, 2022
Заказывали впервые.
Если готоворить тезисно, то:
1) доставка- 5.
2) вкус- 5.
4) клиентоориентированность- 1.
Последнее поясню. В шаурме попросила заменить свинину на курицу, без изменения стоимости - отказали.
Шаурма была завернута в бумагу и фольгу, стала очень мягкой и потеряла форму. Есть было всë же вкусно, но очень неудобно.
Также, прислали комплимент от шефа. Мелочь, но приятно.
Над клиентоориентированностью необходимо ещё поработать. За это общее впечатление 3 звезды.
А вообще, пицца и шаурма были очень вкусные! Советую!
November 18, 2023
Спасибо, все было просто неотразимо, буду пользоваться вашей доставкой и кухней, спасибо за скорость и высокое качество❤️❤️❤️😘😘😘
1