Начиталась прекрасных отзывов и поехала счастливая в этот ломбард,т.к. только он принимает изделия с бриллиантами)))Встретили меня вообще прекрасно прямо с порога)))Видимо не вовремя пришла я)Итог такой,камень очень нехороший,но ведь бриллиант он все равно бриллиант )А когда я спросила посмотреть сапфиры то мне вообще отказали а в отзывах везде написано все посмотрят где и когда рос ,какой ценности этот камушек!Зря только время свое потратила!
Хотелось бы услышать конструктивный ответ
Отправила оригинал сумки YSL на онлайн оценку
И так
То что на фото номер не читался , мне пришлось вытягивать из барышни которая отвечает на письма один раз в два часа
После дня ожидания она прислала что по стандартам организации не могут взять мою сумку
Ок.....
Так краткость сестра таланта или талерантна
УВ.сотрудники или руководящее звено
Будь любезны развернутый ответ дать
Пока ваши сотрудники и сервис тянут на половину звёзды
Не первый раз являюсь покупателем именно этого Ламбада на Долгополова 18. Боьшой выбор и чуткий песонал. Особое спасибо милой девушке по имени Оля. Покупки 14.12 и 15.12.2023. Всем рекомендую.
Добрый день! Огромное спасибо хочу сказать Ольге Леонидовне за высокий профессионализм, отзывчивость и понимание при консультировании и оценке изделия 4 марта 2023 года в филиале ломбарда по адресу ул.Долгополова, 18/36 Высокая культура общения , которой обладает этот прекрасный специалист своего дела оставляет только подожительные эмоции! Всем рекомендую обращаться именно к ней! Не пожалеете!
Обратился с консультацией по качеству изделия. Очень профессиональная барышня!
Получил исчерпывающий ответ геммолога касательно изделия. Рекомендую настоятельно!
Отвратительный сервис в лице абсолютно некомпетентного сотрудника на Академика Сахарова 109к1.
Придя 16 февраля в 20-50 встретила агрессивно, а узнав, что хочу забрать залог с пеной у рта брызгала во все стороны, что рабочий день вообще-то до 21-00. Приехав из другого района после работы на такси с деньгами и паспортом, чтобы забрать залог и получить пинка и отказ в обслуживании да ещё быть виноватым, что припёрся за 10 минут до закрытия - это не сервис. На дворе 21 век, как можно не обеспечивать рабочее место элементарной оргтехникой, чтобы делать ксерокопии документов и прикладывать их к отчётности - это не сервис, это каменный век, отказывать в обслуживании, когда с собой есть паспорт, есть деньги, но нет ксерокопии паспорта. Если не стандартное решение было, его стоило предложить на месте, а если не было, то и не зачем брать паспорт и создавать видимость, что делается что-то полезное за компьютером. Раздраженный сотрудник явно занимает чужое место. В итоге залог не отдали, ехать ещё раз, 4 часа из жизни впустую, 500 руб на такси и негатив от сотрудника просто потому что не взял с собой копию паспорта. Идиотизм! Будьте внимательны, имея дело с этой конторой!
Хочу поделиться ужасным отношением к покупателям. Зайдя в ломбард по ул. Лескова 13 ни тебе здрасти ни ещё каких либо движений в мою сторону. Простояв у витрины мин 10, меня заинтересовало изделия подошла сама к сотруднику и попросила показать по ближе кольцо, на что мне сказали подождите мин 5,она в этот момент разговаривала по телефону выясняя свои личные какие то потребности, обсуждая кредитные карты. Я почему должна стоять и ждать???? Очереди нет, и за день я думаю у неё не на столько много клиентов как в продуктовом, что от прилавка не может оторваться. Естественно ждать не стала пока обудит свои кредиты, а просто развернулась и ушла в другой ломбард. 🤦♀️😠
Добрый день! Очень хочется отметить профессиональную работу товароведа Максимовой Ольги Анатольевны.Встречала эту девушку в разных ломбардах сети"Фианит"-на ул.Долгополова,д.18 и ул.Лескова,д.13 в разных вариантах работы.В первом покупала в подарок золотое изделие,где Ольга Анатольевна помогла мне с выбором и проконсультировала как ухаживать.Во втором сдавала лом.Очень приятно было встретить эту девушку снова.Она запомнилась как профессионал своего дела,вежливая и культурная в общении.Цените и поощряйте таких сотрудников!!!!! Ваш клиент РыбаковаА.А.
Старший товаровед в данном ломбарде очень не порядочная женщина, также впечатление, что главная задача этого заведения отпугнуть всех покупателей. Украшение непременно сию минуту должно быть куплено если там присутствует этот товаровед, иначе заявляет каждый раз в глаза, что изделие уберёт с витрины и его больше не будет. А так же был случай что выбранное кольцо с витрины тут же спрятала в руке и сказала что оно не продаётся , когда я уже его выбрала и захотела померить. Другие девчонки ещё ничего, очень много покупок делалось в их смены, но как только там та дамочка, приходится уезжать, так как постоянно приходится ждать каких-то неприятностей.
Добрый день.Являюсь постоянным клиентом " Фианит-ломбард" по адресу ул.Долгополова,18 на протяжении многих лет.И все это благодаря компетентному и грамотному специалисту Макаровой Ольге Леонидовне.Рекомендую всем знакомым данный магазин и сама посещаю достаточно часто.Ольга Леонидовна всегда поможет с выбором,посоветует,расскажет что-то новое о камнях и изделиях.Огромная благодарность
Со всей искренностью хочется рассказать о старшем товароведе Ольге Леонидовне Макаровой, с которой я знакома 12 лет как постоянный клиент (залогодатель «VIP» и покупатель золотых украшений) «Фианит - Ломбарда», расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Долгополова, д. 18/32. В течение всего этого времени я испытываю глубокую благодарность Ольге Леонидовне за её превосходные профессиональные и человеческие качества, достойные восхищения, которые хочется перечислять бесконечно: это опытный, мудрый, высококвалифицированный и глубоко компетентный специалист. Она может рассказать даже об истории золотого украшения и его мастере, мгновенно и безошибочно определить подлинность драгоценных камней и металлов, проконсультировать по вопросу эстетически верного выбора приобретаемого украшения, дать полезный совет. Ольга Леонидовна - внимательная, терпеливая, вежливая, обходительная, уважительная, тактичная, понимающая, готовая помочь, душевная, стильная, модная, прекрасная цветущая женщина, аккуратная, подтянутая, энергичная, молодая, прекрасная, уверенная в себе!!!!! Она всегда приятна в общении. На неё хочется равняться. К сожалению, думаю, она сама не догадывается о многих своих лучших сторонах личности. И хочется от всего сердца пожелать, чтобы её труд был всегда оценен по достоинству, больше ценить себя, свои замечательные качества, также пожелать как можно больше благодарных вежливых клиентов, здоровья, благополучия, неиссякаемой энергии и трудоспособности, как можно дольше оставаться в своей профессии на радость посетителям и администрации!
С уважением, постоянный клиент – Круглова Наталья Генриховна (учитель, педагог дополнительного образования высшей категории, Лауреат и Дипломант Международных конкурсов эстрадного вокала); ВК Наталья Круглова, г. Нижний Новгород
Со всей искренностью хочется рассказать о товароведе Ольге Анатольевне Максимовой, с которой я знакома 3 года как постоянный клиент (залогодатель «VIP» и покупатель золотых украшений) «Фианит - Ломбарда», расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Долгополова, д. 18/32. . В течение всего этого времени я испытываю глубокую благодарность Ольге Анатольевне за её превосходные профессиональные и человеческие качества, достойные восхищения, которые хочется перечислять бесконечно: несмотря на молодой возраст, это квалифицированный компетентный специалист, способный безошибочно определить подлинность драгоценных металлов, проконсультировать по вопросу эстетически верного выбора приобретаемого украшения, дать полезный совет. Ольга Анатольевна – внимательная, терпеливая, уравновешенная, вежливая, обходительная, уважительная, доброжелательная, тактичная, готовая помочь, аккуратная, подтянутая, скромная!!!!! Она всегда приятна в общении. К сожалению, думаю, она сама не догадывается о многих своих лучших сторонах личности. И хочется от всего сердца пожелать, чтобы её труд был всегда оценен по достоинству, больше ценить себя, свои замечательные качества, пожелать как можно больше благодарных вежливых клиентов, здоровья, благополучия, неиссякаемой энергии и трудоспособности, как можно дольше оставаться в своей профессии на радость посетителям и администрации.
С уважением, постоянный клиент – Круглова Наталья Генриховна (учитель, педагог дополнительного образования высшей категории, Лауреат и Дипломант Международных конкурсов эстрадного вокала); ВК Наталья Круглова, г. Нижний Новгород