Прибежала ночью за препаратом в ампулах и шприцами, по итогу, девушка пробила мне препарат в таблетках, заметила я это только по приезде домой. Дело было срочное, у человека острые боли, от того просто забрала пакет с медикаментами и быстрее поспешила домой.
Возвращалась я уже сердитая, ведь обидно, что такую ошибку совершил фармацевт, из-за этого мне пришлось бежать снова до аптеки, на улице ночь, у меня член семьи с острыми болями.
На просьбу дать мне жалобную книгу, мне сообщили, что они не знают где она находится. Как можно не знать такие вещи?
Ошибается содтрудник, а страдать клиентам. Так еще я и не поняла прикола с жалобной книгой.
Жаль, что Аптека, которая работает 24 часа, настолько некомпетентна.
Дело стоит не в деньгах, а в отношении.
Ошибается фармацевт, а страдают клиенты, который бегают как угорелые дута-обратно из-за таких косяков.
Удобная, 24 часа, не самая дешёвая, захожу если срочно, а так выберу другую аптеку, непонятна система лояльности, карта есть, но сколько чего не покупала стоимость не меняется
Живу недалеко , бываю здесь часто. Хорошая аптека , практически всегда нахожу нужное мне лекарство или мед изделие. Особая благодарность фармацевтам, всегда вежливы , приветливы и грамотны.
Самый огромный плюс, что эта аптека в моём доме😅 поэтому это имеет важное значение лично для меня! По ценам норм, широкий ассортимент различных товаров, помимо лекарств. С картой всегда дешевле. Работает ночью, что часто выручает
Единственная аптечная сеть, где есть физраствор в баночках по 100 мл. Очень удобно! В принципе есть все, как и в других аптеках, вот цены на остальное не сравнивала. А физ раствор по очень даже низкой цене
Был в вашей аптеке на Наставников дом19 , 04.02.22 года, был приятно удивлен компетентностью фармацевтов, быстро подобрали нужное,и самое главное не дорогое лекарство, но как и везде,есть одно НО, ваш охранник (или кто он), является пятном на репутации вашей аптеки.
Мало того, что он на весь зал разговаривает по телефону, не стараясь подбирать выражения,перебивая даже девушек - фармацевтов, так он еще и не следит за обстановкой, клиенты шатаются по аптеке совершенно бесконтрольно, он не смотрит на них даже ради приличия, украсть что-то совсем не заставит труда, зачем нужен такой человек - непонятно. Живу неподалеку и часто бываю у вас, и периодически попадаю видимо на ту смену, когда там "дежурит" этот дядечка, и такое происходит из раза в раз, советую вам что-то предпринять для решения данного вопроса, ибо это слишком портит впечатление от посещения вашей аптеки
Всегда есть необходимые базовые лекарства.
Обслуживают достаточно быстро, персонал вежливый.
Работает круглосуточно.
Можно подъехать на автомобиле и недалеко припарковаться.
Некоторые цены ниже чем у более популярных конкурентов
Дорого, богато)) большой ассортимент, есть лекарства которые сложно найти в большинстве соседних аптек, но за ассортимент приходится платить гораздо больше.
Единственная круглосуточная аптека в микрорайоне!
Цены, конечно, дороже, чем в других близлежащих аптеках, но ночью, когда приедет, выбирать не приходится:)
Спасибо, что вы есть!
Великолепная аптека. Доброжелательный и чудный персонал!!! Покупаю здесь л екарства более 10 лет.
И всегда найдётся то, что нужно.
А если нет нужного препората закажат.
У меня золотая карта. Я всегда предпочитаю эту Аптеку, когда нахожусь в городе!!!!
Средне, не могу сказать про ассортимент, покупала мало позиций,цены выше среднего, персонал не ве сь вежлив и доброжелателен.есть замечания,особенно когда собираются 3-4 покупателя, почему работник зала или другой фармацевт не помогают..продолжают заниматься выкладкой товара.
Отличная аптека! Широкий ассортимент, цены приемлемые, вежливое о бслуживание.
На машине лучше парковаться прямо на проспекте Наставников. Вход с торца дома
Живу не очень близко к Ф иалке. Но всегда звоню Тула, если нужно что-то редкое. За 3 года всего 1 раз не повезло. И то временно.
И подруга такой же отзыв мне дала.
Рекомендую!
Отличная круглосуточная аптека. Много лет выручает, если дети заболели, хоть ездить приходится из Колтушей. Там ночью все закрыто. В этой же аптеке всегда помогут с подбором лекарств. И их всегда в достатке.
Я иногда думаю, что это единственная аптека, где есть всё, что нужно. Обслуживание приятное, ни какого негатива. Персонал знает свое дело. Может и что то подороже, но если у тебя есть скидочная карта, то скидка бывает ощутимо. Расположение удобное. Искать долго не будете. Находится при въезде с Наставников в доме 19.
Очень редко посещаю, так как дорогая сеть. Однако понятно почему - исключительно вежливые фармацевты, всегда готовы подсказать, располагают к себе. Иногда можно выцепить товары, отсутсвующие в других сетях (опять же из-за цен)
Хорошая аптека, частенько в ней есть лекарства, которых не найти в других аптеках. Причем не обязательно дорогих. Как то искала в районе копеечный препарат и смогла найти только здесь. До появления Аптека.ру это прямо спасало не раз. Есть скидочная карта.
Огромнейший выбор лекарственных растений, такого я не видел вообще ни в одно й аптеке. Персонал тоже приятный, все покажут и найдут.
По поводу обычных лекарств тоже все здорово. Как-то надо было найти парочку редких препаратов, так вот в округе это единственная аптека, где все было в наличии.
Лучшая аптека. Очень хороший персонал. Вежливые. Все подскажут. Без напряга. Спас ибо, я редкий гость в аптеках, но в этой всегда все что нужно есть. Искренне спасибо! Руководству надо подумать о премировании персонала этой аптеки.
Персонал отличный. Все подскажут. Единственное что огорчило-отсутствие золофта. Но его нет по городу.
3
Show business's response
Марго
Level 11 Local Expert
April 11, 2022
Висят ценники, не соответствующие действительности. Продавать по указанной цене на ценнике отказываются, объясняют тем, что не успели поменять, это новая / старая партия товара, и вообще, что вам тут не нравится. Аптекарь кассир настоящая хамка, жаль не запомнила фамилию. После нескольких попыток оставить жалобу через горячую линию, офис аптеки, мне дают телефон, по которому я звоню и попадаю прямо в эту аптеку, на эту же самую сотрудницу, с которой я имела честь общаться. Повторно задаю вопрос, а в ответ получаю непонятные вопросы из серии " вы что, хотите чтоб человека наказали? Вы знаете, что это говорит о ваших человеческих качествах?" Я хочу, чтобы вы продавали по цене, которая у вас висит над товаром, а не отчитывали меня как ребёнка. Отвратительное отношение.
Единственная ночная аптека в округе, работает один провизор, касса виснет, лекарства не пробиваются. Отстояв очередь 20 чел. и потратив больше часа не удалось приобрести срочно понадобившиеся лекарства, которые при этом были в наличии
Отвратительно! Мало того, что цены заряжены, ещё и нагло врут! Обманули ребенка, и втюхали то, что подороже, а не то, что просили!!!! Вот только на сайте аптеке мне показывает средство в наличии, в достаточном количестве, а как ребёнок пришел в аптеку через минут 10, в наличии "по чистой случайности" оказался только большой объём! Нагло обманывают покупателей!
Будьте любезны принять меры к сотрудникам на Чкаловском пр.60!!!