Добрый день, друзья
Сегодня мы подали заявку в мфц на снятие ограничений и обременений,уважаемая Белык Татьяна Евгеньевна помогала мне на каждом этапе, была на связи и отвечала на все интересующие вопросы - в общем хочу выразить благодарность человеку своего дела ))
Санкт-Питербургу
Ощущение, что обращаясь на добавочный 2014 ты что-то должен, причем много. Мадам разговаривать не хочет, грубит.
А история очень простая, заказала через МФЦ документ, который должен был прийти не email, но не пришел.
МФЦ помочь не могут, т.к. услугу оказывает Росреестр. Провисев на линии Росреестра, меня переключили на мадам, которая уставшим голосом сообщила, что так и быть мой документ направит мне сейчас еще раз. Но он вновь не пришел и я вновь ей позвонила.
Мадам сказала что проверять правильность написания моего email она не будет, и 35 раз отправлять мне мой документ тоже не будет. Также предложила написать в техподдержку со сроком ответа в месяц.
Тут уже устала я, и объяснила что не понимаю почему я за свои деньги должна по три раза ездить в МФЦ, Звонить ей, наблюдать ее хамство и писать туда, откуда не получаю писем. Ответ: "Я не собираюсь все это слушать." А на вопрос, нормально ли так разговаривать с клиентами, ответ был не убедителен. Короче привет полнейший.
Итог: я подарила Росреестру денег, т.к. документ нужен срочно и пришлось заказать его еще раз.
Также, уверена, что в рамках возможностей и компетенций мадам, было помочь и решить мой вопрос прямо в день обращения. Просто не захотела.
Передаю ей очень большой привет.
25.11.2020 года я подала документы через мфц спб стачек 18.
Я прохожу процедуру рефенансирования и мне необходимо оформить обременение.
Мфц направил пакет документов в Росреестр
Номер заявления в Росреестре КУВД-001/2020-25802464
12.12.2020 банком был предоставлен и закреплён доп.пакет документов, номер КУВД-001/2020-28687411
В Росреестре до сих пор преостановка по основному пакету документов... пакет от банка принят и обработка завершена... по основному до сих пор ничего не сдвинулось, не понятно.
Никто не может разъяснить ситуацию!
Данные по делу не обновляются с начала декабря.
Сегодня уже 13.01.2021
На горячей линии ответить на данные вопросы не могут.
Тех.поддержка молчит
Основной пакет КУВД-001/2020-25802464
Дополнительный пакет КУВД-001/2020-28687411
Все сроки давно прошли, никто ничего сказать не может.
В данный момент плачу повышенный процент в банке, из-за того что Росреестр задерживает обработку.
Не называют причин задержки...
Что за безобразие?!
Сделка была ещё 25 ноября, никак не могу получить документы из мфц, и деньги за проданную квартиру. Я осталась с ребёнком на улице…не знаю что делать! Ужас! У меня должна быть сделка в субботу всё срывается, документы приняты 2 декабря, с документов до сих пор нет!
Работает Росреестр Спб отвратительно, с 15.10 2020 до сих документы по ипотечной сделке в работе, не дозвониться ни по одному телефону. Горячая линия по ходу ничего не знает, даёт информацию которую и сама вижу на сайте. На жалобы ноль эмоций! Руководитель Росреестра вы собираетесь организовывать работу своего подразделения??? Или только брюки протираете на работе???
Документы на регистрацию квартиры сданы 13 09 2020 должны были быть выданы 24.09.2020. Сегодня уже 26.10 2020 ничего нет и никто ничего сказать не может. Что делать? За такую работу и единицы много.
Что случилось с Росреестром? Поменялся руководитель? Пандемия? Работать стали отвратительно! Записаться на прием невозможно! Что делать? Непонятно ....