Организация хромает, всё делается с пинка. Менеджеры совершенно не ориентированы работать в интересах клиента, они будут написывать километровые письма, но не дадут абсолютно никакой информации. На сайте указано одно расписание судов, по факту Вы поедете на месяц, а то и на 1,5 позже указанной даты выхода. Про жд я вообще молчу, лучше с кем-нибудь другим поехать, чем с ними. Самойлова Мария сама является сотрудником компании и сама же пишет отзывы. Мария, Вы бы лучше быстрее отвечали по запросам, а то как с Вами не свяжешься, так всё время заняты, правда, непонятно чем. Она же не Самойлова, а теперь Пермикина. Ещё там есть одарённая сотрудница Слизлова Юлия, этой даме вообще лучше логистикой не заниматься.
Лояльная компания, срок доставки в срок, что важно в наше время работают на своих активах, информация поступает оперативно. Менеджеры всегда помогут, подскажут.
1
Show business's response
Григорий Ковалев
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Сталкивались с переносом отправки контейнеров на другой рейс судна, что привело к увеличению срока доставки. Но общее впечатление от сотрудничества приятное, информация на каждом этапе исчерпывающая, документы в срок.
Show business's response
Валентин Романов
Level 9 Local Expert
September 8, 2023
Документы по почте при первом обращении ждали долго. Сейчас уже такие проблемы не повторяются, что очень радует. По самой перевозке груза нареканий нет, здесь все хорошо.