Плохое отношение к гостям клуба. Бронировал по звонку вип-комнату на 4 человека на всю ночь. Звонил ещё в четверг ради брони на субботу, чтобы наверняка. К нам приехали друзья из другого города в гости, мы хотели поиграть всю ночь в ближайшем ПК клубе у нашего дома.
Когда мы пришли в субботу, нам сказали, что произошла какая-то ошибка и за нашими ПК в випке уже играют те, кто забронировал через приложение LANGAME APP. Сказали, что на днях завис интернет и наша бронь по звонку не сохранилась в системе с четверга, а потом кто-то уже занял места на ночь и отменить это было нельзя никак через админ-панель в системе бронирования.
Нам даже не позвонили, чтобы мы заранее спланировали что-нибудь другое на вечер. Хотя бы в пятницу или даже в субботу звонок от клуба решил бы многое. Мы бы спланировали что-нибудь и вошли бы в положение администраторов.
Взамен того, на что мы рассчитывали с середины недели, нам предложили 4 места в самой обычной зоне, в общем зале, и через 20 минут минимум. А так же предложили скидку в 50% на Play Station, в которую мы никогда не играли и нам она совсем не интересна, тем более на 4 человека.
Не было альтернативных вариантов компенсации за испорченный вечер, не было ничего внятного и толковых извинений, просто пожали плечами, типа, ну бывает. Как будто мы вовсе не были постоянными гостями, которые ходили раз в неделю на всю ночь, месяцами и как будто нас совсем не знают здесь.
Я очень расстроился и мы с друзьями уехали в другой ПК клуб, где к нам отнеслись намного приятнее, и не заставили в 22:00 в последний выходной день отменять свои планы и искать решения для отдыха посреди ночи.
Желание ходить в этот клуб поубавилось сильно, очень сильно. Обидно и очень неприятно писать такой отзыв о месте, где нам с девушкой было удобно играть ночами по выходным, как в ближайшем к дому месте.
Это не первый раз, когда к нам отнеслись здесь не самым лучшим образом, но последняя ситуация 14.09.2024 стала решающей для отзыва.
Бозиев Арсен
+79633944790
@boziev_arsen — tg, vk, ig
Отзыв не фейк. Контакты свои указал выше, они так же есть в системе LANGAME и команда клуба знает от кого и за какую дату этот отзыв.