Хотелось бы поделиться своим опытом покупок в магазинах сети "Ферма Тоцкого". Ранее я часто посещала магазин, расположенный в ТЦ "Космос Сити". Этот магазин всегда радовал качеством продуктов, широким ассортиментом и клиентоориентированным обслуживанием.
В связи с переездом я начала посещать магазин на улице Экспериментальной, в районе Терновка. К сожалению, впечатления от этого магазина оказались не столь положительными. На полках встречается продукция с сомнительным сроком годности, в частности, дважды за последний месяц мне попадались испорченные салаты. Также были случаи, когда на полках лежал хлеб и прочие изделия позавчерашней выпечки.
При этом хочется отметить, что полуфабрикаты собственного производства и мясо в этом магазине достойного качества, что является несомненным плюсом. Однако ассортимент в магазине на Экспериментальной значительно уступает тому, что представлено в ТЦ "Космос Сити".
Буду благодарна, если внимание руководства будет уделено качеству продукции и улучшению обслуживания в магазине на улице Экспериментальной. Ваши магазины в целом оставляют хорошее впечатление, и хочется, чтобы стандарты качества соблюдались во всех точках сети.
Вкусные салатики и рыба в маринаде. Мясо продают, как написано парное. Сделала из купленного фарша котлеты, никому из семьи не понравилось. Покупаю обычно фарш в др.известной сети магазина, всегда котлеты на ура уходили. Здесь фигня какая-то получилась.
Хотела к новому году купить кролика или утку. Написано на прилавке, что можно заказать.
Вызвали мне администратора или начальника производства, ждала минут 20, я так и не поняла кто это был. Она сказала, заказывайте все на сайте. Зачем тогда писать вывеску, что "здесь вы можете заказать парное мясо кролика, утки, курицы или свинины ".
В колбасном отделе магазина на Эксперементальной 7 работают продавцы хамы. Попросила отрезать не брльшой кусочек копченой грудинки. Продавец стала ворчать, что мало, куда я дену остаток. Нехотя отрезала кусок.Вообще то вы забыли о том, что работаете для покупателей. Дальше она не успокоилась и пршла обсуждать это со своими подружками-продавцамм. Я сделала замечание. В ответ продавец с ухмылкой пожелала мне здоровья. От этой пркупки мне пришлось отказаться. Настроение было испорчено на весь вечер. Люди занимают не саое место. Господин Тоцкий наведите порядок в мвгазине. Это лицо Вашей компании.