Ferlenz
80 reviews
October 29
Я постоянный покупатель магазина на Измайловском бул. 38. Обслуживаюсь много лет. Всегда была очень довольна обслуживанием, внимательным и грамотным отношением продавцов и в частности продавцом консультантом Оксаной. Где сейчас старый персонал? Почему не работает Оксана? Я узнала от продавца, что Оксана уволена. Но ведь именно Оксана, всегда приветливая, привлекала клиентов своим внимательным отношением, обращением и прекрасно обслуживала, находила и нужную обувь для проблемных ног и нужные слова и всегда хотелось именно у нее обслуживаться. Нынешний персонал не вызывает такого желания. Невнимательное, неприветливое, даже грубое отношение, навязывание товара и второй единицы. И неразбериха со скидками- невозможно понять какой размер скидки и на какую обувь установлен. Продавцы и директор магазина абсолютно не клиентоориентированны.«Заходить» туда не хочется. Большая просьба к администрации: вернуть к работе прежний персонал и особенно Оксану! Ведь мнение и желания покупателей для успешного ведения бизнеса очень важно! Прислушайтесь к нашему мнению, чтобы всегда хотелось «заходить» в этот магазин и приобретать обувь!
1
November 4
Отличный магазин.
Поменялся собственник и хотят его закрыть! Караул.
Не хотелось бы терять, в этом дорогом районе, магазин с доступными ценами! Оставьте обувь по доступным ценам для горожан! Очень домашняя обстановка. Подумайте новый хозяин.
1
September 15, 2023
Прекрасный магазин, который работает с 9-00, в отличие от всех своих соседей-конкурентов. Ехала на собеседование и пробила туфлю. Милая девушка-консультант предложила замену. Очень симпатичные туфельки. За нормальную!!! не за бешенную цену. Так они ещё и кожаные. Да, это по распродаже. Но в целом тоже неплохо, всё, что я успела увидеть беглым взглядом, достаточно качественное и по хорошей цене.
В самом магазине уютно. Обувь выставлена органично.
1
January 27
Хороший обувной магазин! Оно на Гарибальди закрылся очень переживаю, что и этот закроется, обувь там очень удобная на любой вкус и цены в целом приемлемы и часто акций бывают!
November 4
Обувь здесь покупаю около 10 лет. Всё отлично, качество хорошее. Рекомендую.
March 10
Ужасный магазин на Профсоюзной 23/10. Вид снаружи - очень обшарпанный, на вывеске часть букв отсутсвует, лестницы сломаны. Но невзирая на это всё, решили зайти присмотреть себе обувь. И в этом была наша ошибка! Зашли, поздоровались, как подобает нормальным людям. Продавщица в ответ тоже поздоровалась и показалась нам сначала адекватной. Я спросила, что это за фирма, которая выпускает обувь, и есть ли зимние женские ботинки с натуральным мехом. Она сначала сказала, что форма российская. И тут ее понесло дальше... Она нам прочитала лекцию, причем весьма недовольным тоном, об их фирме, о зимней обуви, что я неправильно выбираю обувь, не преминув упомянуть о моей обуви в данный момент (в духе "женщина, где были ваши глаза, когда вы покупали свои нынешние ботинки"). Я отвечала ей вежливо на все колкости, но ей похоже хотелось конфликта,на который мы не поддавались. В общем мы с мужем ушли, пытаясь сохранить улыбку на лице и хорошее расположение духа. Но эта дама, этакая "правдолюбица" и вслед нам наговорила гадостей, типа "такие ботинки как у Вас сейчас на ногах, я бы никогла не купила.Эта дама, т.н.продавец,видимо осталась весьма довольная своей "работой", жаль, что не узнала ее имени. День был испорчен... Никому не советую этот магазин с его китайским ширпотребом. Кстати, их обувь действительно оказалась китайского производства и мне не понравилась вообще, т.е.совсем! А с такими продавцами - и подавно!
3
2
March 7, 2023
Магазин просторный, большой выбор обуви, аксессуаров и одежды. Качество товара приличное. Персонал приветливый. Часто бывают акции и спецпредложения, есть индивидуальная программа лояльности.
1
December 26, 2022
Добрый день.Покупала обувь в магазине на Рязанке.Большой и интересный подбор обуви и сумок,не повторяющиеся модели.Обувь можно подобрать на любой вкус и на любую полноту.Работники магазина все объясняют ,рассказывают и помогают подобрать обувь,вежливые и внимательные .Мне все понравилось.Спасибо.
1
1
May 8, 2023
Благодарю продавца Татьяну !
За умение правильно подобрать мне необходимые товары !
Осенью забежала за обувью , Татьяна подобрала мне обувь, палантин, пуховик женский .
Все вещи качественные, носила с удовольствием всю зиму и с благодарностью вспоминала Татьяну!
Вчера зашла с подругой, выбрала себе обувь, фото прикрепила ниже, можно посмотреть.
Девчонки Мария и Татьяна очень внимательно и профессионально к нам отнеслись !
Мы перемерили пол магазина, но продавцы , улыбались и приносили нам , то что мы просили.
Хотя в магазине были ещё покупатели! Всё очень вежливо , доброжелательно. Так же они предложили нам то,что по их мнению нам подходит! И действительно, всё подходит , за это им большое спасибо! Покупаю в этом магазине обувь уже 3 года, ношу с удовольствием, качественно всё, бывают скидки, что очень радует. Большой выбор сумок и аксессуаров!
Даже очки себе купила!
Желаю Вам хороших покупателей Успехов и Процветания! 🌹🌹🌹🤗
February 2
С удовольствием хожу в этот магазин, всегда можно подобрать себе обувь или сумку. Вежливый персонал.
June 1, 2022
Была пару месяцев назад, все было отлично. Тихо, спокойно подобрала себе кроссовки.
В этот раз пришла только в этот магазин за новой парой, и была просто в шоке.
Новая продавщица хамло редкостное! Сначала, когда заходишь, начинает всем делать комплименты, а потом начинает откровенно хамить и орать на тебя, когда она видит, что ты больше одной пары обуви применяешь. По ее словам, этого делать ни в коем случае нельзя. "Надо выбрать одну и примерить на обе ноги, и обязательно непременно снят этот ужасный носок! И тогда тебе обязательно они подойдут". Мол она лучше знает как надо мерить, потому что она профессионал.
Профессионал она только в одном, как хамить и орать на клиентов! Больше ни ногой туда и никому не посоветую.
Если вы не хотите быть обплеванными, не ходите туда.
11
1
February 8
Недорогая обувь среднего качества. Пару сезонов покупка будет вам служить, потом просто развалится. С такой обувью Вы всегда будете в тренде.
1
July 20, 2022
Если бы была возможность поставить оценку ещё ниже - сделала бы это. Купила там себе 2 пары обуви, все было прекрасно, никаких претензий. Привела туда мужа. Приобрели кроссовки и босоножки. Через 2 дня краска на подошве кроссовок начала стираться. Обратились в магазин с браком. Они сделали свою экспертизу, которая показала, что брака нет. Чувствуешь себя дураком, как минимум, ведь своими глазами видишь, что белая подошва стала кусками серой, но тебе доказывают обратное. Цена их репутации 5000. На ровном месте потеряли 2 клиентов, а ведь впереди смена сезонов и обувь не вечная. Сама туда никогда не вернусь, никому не посоветую, а кто решит, то буду всячески отговаривать от приобретения товара в данном магазине. И продавцы и директор магазина абсолютно не клиентоориентированны. Им главное продать здесь и сейчас, а дальше уже с Вашей обувью и проблемы тоже Ваши.
8
September 12, 2023
Обувь можно носить нормальная, но продавщицы это просто кошмар была 12.09.2023 они во первых орут и разговаривать совершенно не умеют. Откуда понаехали эти девочки из каких глубинок не понятно. Такое чувство что я им что-то обязана и я у них ворую. Поговорите с вашим коллективом так себя вести нельзя. Это не деревня а Москва и рядом центр. Из за них я отказалась от покупки. Очень жаль.
5
1
March 5, 2023
Никогда не берите рассрочку в данном магазине.
Моей маме пенсионерке навязали 3 пары обуви со скидкой с возможностью рассрочки. Сказали что можно оплачивать частями до октября 2022 г.
Магазин заключил договор с микрокредитной организацией!!!!!!
Маме никаких документов на руки не дали.
У нас была просрочка по оплате на 10 дней. И те деньги которые мы платили за обувь эти партнёры (магазин и микрокрокредитная компания) перерасчитали НЕ УВЕДОМИВ нас об этом в ноябре. А объявилист в феврале когда закончились деньги оплаченные нами за обувь. Их они взяли как штраф и процент за просрочку платежа. Микрокредитная компания отказалась предоставить договор с магазином. Договор на рассрочку магазин не представил Просто положили свинью в виде микрокредитной компании которая поставила нас на счётчик! Позор!!!
4
September 17, 2023
15.09 Фу, какой отвратительный консультант, откуда вы ее взяли вообще ? Подлетела как коршун, общается как с рынка орет, запретила сфотографировать ВНИМАНИЕ : артикул, для заказа на ВАШЕМ же сайте нужного размера, тк он не был у них в наличии. стоит и доказывает что ваш сайт, не работает уже год🤣Хка, до этого консультанты были намного приятнее. Из-за этой женщины откажусь от покупки в вашем магазине.
2
September 4, 2023
Это рынок....из 90х. Обувь...не хочу быть не объективной...но ...плохой китай..Одежду не смотрела) так что сказать что-то не могу. Персонал внимательный, стараются угодить. Но обувь( это моё мнение) даже не взяла бы бесплатно...sorry.
2
August 3, 2022
Заходила два раза (метро Профсоюзная, ранее покупала несколько пар, к обуви претензий нет), что-то понравилось, но до примерки дело не дошло. Есть сотрудники, которых слишком много, начинается все с «девочки, вы очень удачно зашли»… я искренне не понимаю, зачем на фразу потенциального покупателя «к сожалению не взяла с собой носочки» отвечать «мы вас за это сейчас казним», потом на «в другом магазине просто для примерки они есть, можно взять» отвечать «а вы там цены-то видели?», нельзя просто сказать «у нас можно приобрести носочки для примерки»???? такое ощущение, что я телепортировалась в 90-е на Черкизон с соответствующим общением. Не знаю, может на тренингах (а они есть?) для продавцов обучают таким агрессивным продажам? Или это возрастное?
5
1
April 10
Хорошие продавцы, но ассортимент не очень большой и в основном однообразный.
March 11, 2023
Добрый день. Вчера приобрела в вашем магазине обувь. Коллектив дружелюбный, обслуживание на высоте. Но..... Остался неприятный осадок, когда мне вместо фирменного пакета, упаковали ВЫСОКИЕ сапоги в пакет - майку!!! Меня одну мучает вопрос, а куда подевались фирменные пакеты. Простите, но обувь не из дешёвой серии, чтобы мне положили покупку в хилый пакет майку. Я была в шоке!!!!
1
2
July 17, 2023
Доброго всем здоровья, никогда не зайду сюда просто просмотреть обувь, мою соседку- пенсинерку подставили под микрозайм, со всеми" Радостями"- процентами, штрафами, хотя они полностью оплатили цену всей обуви, пусть Бог их накажет, соседка чуть инсульт от радости не получила!!! Зачем обманывать стариков!!!
4
1
September 19, 2021
Люблю этот магазин, большой выбор обуви и аксессуаров. Квалифицированные продавцы, всегда помогут с выбором и предложат, что то новое. Сейчас в магазине действует скидка 20 % дополнительно на распродажу, сумки и одежду. А на НК скидки по карте, но сколько раз я бываю в этом магазине, ещё ни разу не ушла без покупки и обязательно сделают скидку- это очень приятно.Сегодня купила красивую сумку и обувь и все со скидками.
4
March 22, 2023
Хороший вариант качественной обуви. Часто бывают хорошие скидки. Рекомендую знакомым и друзьям. Часто с мужем обуваемся именно здесь.
January 16, 2022
Давно являюсь клиентом этого магазина. Здесь разнообразная обувь высокого качества и весьма демократичные цены.
Часто бывают распродажи, можно найти товар за 30%. Девушки-продавцы дружелюбны.
Желаю успеха!
October 7, 2021
Отличное место для покупки удобной и недорогой обуви.. Отличные консультанты там работают. Здесь все замечательно! Спасибо коллективу этого магазина и особенно консультанту Ларисе. Вы - лучшие!!!
4
October 18
Всегда можно выбрать пару по душе
September 13, 2022
Мне понравились вежливые,внимательные продавцы, доступные цены на сезонные товары. Я капризный покупатель, выбрала две пары обуви.
Благодарю за покупку.
1
February 13, 2022
Магазин неплохой, больше претензий к качеству обуви. Дешёвые материалы и недолговечные. На 1 сезон максимум. Продавцы-консультанты прекрасные, на все вопросы отвечали и были очень вежливы, хоть и пришли мы за 10 минут до закрытия, обувь принесли, помогли выбрать и были очень вежливы.
1
September 13, 2023
Отличный магазин, спасибо за вежливость и внимательность к покупателю.
April 26, 2021
Сегодня первый раз зашла в этот магазин и не пожалела. Купила отличную удобную обувь, сумку и красивый зонт. Большое спасибо персоналу, они помогли в выборе.Очень внимательные и вежливые сотрудники. Всем рекомендую этот магазин.
6
1
September 3, 2022
Зашли с мужем посмотреть мужские ботинки. А ушли с покупками! Кроме ботинок прикупил и ремень, и сумку и, рюкзак🤭Спасибо продовцам! Хорошо знают свою работу!
May 9, 2023
Неплохой выбор удобной комфортной обуви по разумным ценам.
September 7, 2022
Отвратительный персонал в магазине, на звонки телефонные не отвечают, номера телефонов других магазинов сети называть отказываются, ссыоаясь на то что не знают. В интернете ни какой информации адекватной для покупателя нет. Интернет магазин не работает, указанные номера телефонов не отвечают
October 16, 2021
Я постоянный клиент этой сети, можно выбрать обувь на свой вкус, качество хорошее, часто скидки, по карте дополнительная скидка, очень удобно, коллектив постоянный, профессионалы!
2
1
June 25, 2022
Накопила 10000 бонусов, магазин не дает списать, говорят нельзя сейчас списать так у них акция. Предлагает купить товар со скидкой 30% при наличии второго товара. И так длится с начала года.Короче слов нет, желания отбивают напрочь. Перестала ходить.
3
January 15, 2023
Неплохой магазин,бывают хорошие скидки,отличные консультанты
October 17
Ожидала получить качественный продукт, а получила просто откровенную подделку.
April 19
Покупала много обуви 10 пар нашу
May 25, 2022
Отличные брендовые модные модели,с женой покупали себе там обувь,носим с большим удовольствием и комфортом!!!
1
October 28, 2023
Неплохой магазин. Широкий ассортимент
November 14, 2023
И сезона не проходил, через 1,5 месяца подошва прохудилась. Подошва не цельная у этой обуви. С виду красивая, но очень плохого качества обувь.
January 2, 2023
Отвратительное качество! Ботинки за 3000р. расклеились через месяц. Да лучше в Смешных ценах 3 пары купить... Однозначно не советую!
January 1, 2022
Магазин не модной обуви, все как-будто где-то взято со склада позопрошлых времен. Куча шапок низкого качества, не актуальных. Лишь бы продать и заработать. Надменные администраторы. Консультанты работающие за копейки при том, что ищется няня на работу в Майями для детей владельцев за высокую зарплату 🙈
5
4
June 11, 2020
Люблю обувь этого бренда: удобные модели. Также нравится, что практически вся обувь кожаная. Хочу отметить и персонал магазина. Отличное обслуживание, внимательные продавцы во главе с директором магазина Ириной. Обязательно вернусь в этот магазин за очередной покупкой еще раз.
8
1
August 2, 2022
Вчера купила кроссовки. Дома померила, они разорвались,даже из дома не успела выйти....сразу отнесла в магазин, направили на свою экспертизу.в личном присутствии на которой было отказано. Не законно!
3
October 21, 2022
Очень жаль что закрывают магазин на Водном Стадионе. Магазин всегда выручал.
October 25, 2021
Вчера приобрели пару осенних сапог в вашем магазине , в поисках обошли несколько других , но подобрать нужную пару для моей свекрови смогли только у вас, на широкую ногу большой размер , это большая редкость, благодарю за внимательное обслуживание и компетентных вежливых продавцов , спасибо , обязательно приду к вам ещё
2
August 19, 2022
Много качественных и интересных товаров.Отличное обслуживание...
July 28, 2023
Очень хорошая обувь. Но сайт уже вторую неделю не работает
2
May 18
Обувь не удобная