Ferdinand Motors
362 reviews
September 6
Хороший сервис, хороший персонал, широкий спектр услуг начиная с установки дополнительного оборудования заканчивая агрегатным ремонтом, а еще есть сезонные акции по заправке кондиционера
1
June 20
Очень понравилось,ребята молодцы, обслуживание понравилось, персонал салона объяснили все четко что будут делать на ТО.за отведенное время всё сделали, респект
1
1
September 12
Спасибо большое за качественное обслуживание. Четко, грамотно, по существу мастер на приемке все объяснил и ответил на все вопросы и помог разобраться в серъезной скрытой проблеме
November 30
Отличный салон и хорошее проведенное ТО.
Много лет приезжаю к ним, всегда примут и помогут, иногда даже без записи.
Вежливый коллектив. Советую.
July 2
Вызвало большое удивление и неприятный осадок, когда менеджер сервиса озвучила, что такси можно вызвать только через приложение. А приложение заработает, когда оформят наряд заказ. А наряд заказ будет оформлен после постановки автомобиля на сервис. И т.д. То есть, пришлось вызвать самостоятельно, чтобы не терять свое время. Желаю компании пересмотреть однозначное отношение к вызову такси для клиентов, которые платят за такой, в том числе, равнодушный сервис.
1
2
June 16
Отличное быстрое и профессиональное качественное обслуживание и приветливый особенно представительницы прекрасного пола!
1
September 5
Прекрасный автосалон. Из Нижнего Новгорода приехал. Причина проста - адекватная оценка автомобиля, сдаваемого в трейд ин. Сначала оценили дистанционно, приехал и в дамках, все четко и выгодно!
October 16
Перед заменой жижи в вариаторе согласовали оплату за услуги!! После того как сняли защиту картера пришол мастер и взял да выдал заплатить надо будет болтше на 2 409руб, не стал спорить отдал 4400за замену масла вариаторе ужас,!! Вернусь ли туда еще раз , это наврятли ! Да и слесаря ни чего не понимают в подвеске попросил, диагностировать стуки , сказали что бессильны🫤
December 3
Постоянно обслуживаюсь в Фердинанд моторс. Заботливый персонал, не было чтобы в чем то отказывали, качественный ремонт.Я очень доволен. Рекомендую немецким машинам сюда.
September 3
Очень нравится этот сервис. Поиск неисправностей недорого. Ремонт от стоимости запчастей, сами работы недорогие. Гарантия. Качество.
December 6
Хороший сервис, все неисправности устранятся быстро. Обслуживаюсь несколько лет, всегда решают проблемы с машиной
1
October 9
Персонал очень вежливый, время ожидания было вполне адекватное. Нашли недочеты, приеду снова.
June 4
Замечательное отношение,личный подход к моему интересу по выбору марки авто,большого терпения и очень большой информации, спасибо менеджеру по продаже Уфукову Кириллу!
March 26
Сам бы не поверил в такое, но произошло это как ни странно со мной. Суббота 23 марта 2024г. Звоню в сервис с вопросом замены масла в коробке DSG7. Трубку взяла девушка и сказала, что проконсультируется с мастером и перезвонит. ЧТО? ПРОКОНСУЛЬТИРУЕТСЯ? РАЗВЕ ЭТО НЕ СТАНДАРТНАЯ ОПЕРАЦИЯ? Вобщем, прошло полчаса, обратного звонка нет. Звоню ещё раз, трубку берёт другая девушка, я ей повторно озвучиваю свой вопрос , на что слышу ответ, что моим вопросом занимаются и мне всё же перезвонят. АГА, перезвонили, как бы ни так. 26.03.24г. подхожу опять к этому вопросу и набираю заветные 321-000 /2 и попадаю в службу сервиса. Опять девушка взяла трубку и так обнадёживающе сказала, что соединяет меня с мастером. Мастер выслушал мой вопрос и о чудо, сказал, что соединяет меня с ассистентом. После прослушивания небольшой музыкальной композиции трубку берёт угадайте кто? Да, девушка. Ну тут у меня случился ступор после её вопроса: "А вам мастер ничего не сказал?" Первый раз после 10 лет обслуживания нарвался на такой непрофессионализм. Фердинанд уже не тот и похоже в моих глазах он уже никогда не вырастет. Удачи Вам и прощайте.
4
1
April 14
Менял колеса зимние на летние. Все отлично, но шины разнотипные два колеса одной фирмы и два- другой. Надо было поставить однотипные колеса на одну ось, а другой фирмы на другую. Мне поставили накрест. Это не допустимо, так как скажется при резком торможении.
1
1
June 14
Лучший сервис, работают профессионалы, все понравилось! Быстро и качественно, ответили на все вопросы!
April 3
Огромное спасибо Фердинанд центру. Был проездом в Чебоксарах, сломалась машина в самый не подходящий момент. Очень сильно помогли: нашли запчасти, заменили сцепление. Все супер.
June 6
Хороший сервис, ненавязчивый мастер-приемшик, удобное расположение. Время п Результаты работ после пробега в 800 км. - положительные.
October 10, 2023
Внимательный,вежливый персонал ,отношение к клиентам хорошее во время ожидания предлагают кофе,также можно следить как выполняются работы автомобиля,учитываются пожелания клиента,осталась довольна выполненной работой.
1
1
January 13
Всегда обслуживаюсь только здесь, хотя машина давно не на гарантии. Персонал вежливый по отношению к клиентам. Есть хорошая зона для ожидания ремонта. Пока меня тут всё устраивает.
2
1
July 7, 2023
Прекрасный автоцентр!
Заехал с ремонтом, всё на высшем уровне! Мастер Яковлев А. всё доступно объяснил, оформил заявку на запчасти, что-то отремонтировали сразу!
Огромное спасибо руководству и персоналу!
3
2
March 28
Всё хорошо спасибо 🙏 большое вам спасибо за
Всё очень хорошо спасибо вам за ваше внимание понимание терпение 🙏 нас выслушать дальше так держать этим же курсом идите
1
September 21, 2023
Был в городе проездом, предварительно записался на плановое ТО-3 Geely Atlas 1.8T (NL-3) в официальный сервис Geely. В процессе обсуждения работ и составления заказ-наряда сотрудники дилера убедили залить в двигатель моторное масло Lopal 1 Ultra European Series 5W-30, как соответствующее регламенту производителя. Уже дома, проехав больше 1000 км., обстоятельно изучив вопрос, сделав запрос в представительство Geely в России, выяснил, что меня ввели в заблуждение, данное масло предназначено для атмосферных двигателей JLD-4G20, JLD-4G24. В моем-же случае, в турбомоторе JLE-4G18TDB необходимо было применить масло Lopal 1 Advanced Fully Synthetic Series SP 0W-40. Попутно всплыло еще пару моментов, требующих разъяснения со стороны сервиса. Пытался связаться с менеджером для обсуждения ситуации, направив ему электронной почтой подробные сведения по данному случаю. Все обращения были проигнорированы, оставшись без ответа.
Не рекомендую, возможен некомпетентный подход к обслуживанию автомобиля и нежелание даже обсуждать результаты таких действий.
В целом автосервис оставляет приятное впечатление: всё делается организованно, вежливо, аккуратно, по соразмерным ценам. Работы выполняют быстро.
4
November 2
Сервис просто ужасный, после ТО загорелся чек двигателя, позвонила заявку приняли, якобы мастер перезвонит, никто не перезвонил
May 17
Отношения нормальное, качество работ отвратительное . Предлагали произвести ремонт за 38 тыс. В другом месте решили за 1 тыс. Вот и думаю после такого отношения стоит ли приехать к оф .дилеру
3
1
May 3
Дозвонится по Джелли целая проблема, хотя менеджеры вроде неплохие, инженер по гарантии Алексей не ищет отмазок…последний раз заезжал, они пригласили пораньше чем записан, в результате прождал час пока машину загнали, но потом отработали нормально
August 29
Здесь покупал свой автомобиль, здесь обслуживался по гарантии и продолжаю обслуживать дальше. Все устраивает, хорошее отношение к клиентам, предварительная запись, качественный ремонт
December 26, 2022
Отличный автосалон и отличный сервис.
Покупал здесь свою ласточку в 2019 году, все ТО прохожу только здесь. Компетентные сотрудники, специалисты своего дела, особенно мастер Яковлев Андрей. Приемлемые цены на запчасти и ремонт. Обслуживание по предварительной записи.
Всем рекомендую.
2
November 15, 2023
Оцениваю по 10 бальной шкале.Отношение к клиентам-10,Персонал-9,время ожидание-10,качества работы -9(мастер-механик забыл по руль вставить штекер и подключится к компьютеру авто и сделать сброс ошибок,Т.О. и других ошибок,которые говорил мастеру-приемщику,После мойки машины,самостоятельно открыли багажник и посмотрели мои расходники в сумке,вскрыли коробку с антифризом,все это проделали без моего участия.Проходил ТО 4 на джили Кулрей.Только потом позвали меня.На вопрос:почему открыли багажник без меня и посмотрели расходники,внятного ответа не получил-не от мастера-приемщика,не от мастера-механика.Тех.мойка -9,средне,грязь осталась на машине.)На будущее подумаю,стоит ехать к ним на ТО или искать другого дилера.
3
1
April 20, 2023
Один и единственный дилер Фольсваген и Джили в Чебоксарах и Чувашии. Обученный и профессиональный персонал салона выполняет свою работу качественно и ответственно. Директор знает свою работу!!!
May 23
Приехал на диагностику и ремонт.. ждал больше двух часов, за два часа они даже не притронулись к машине… зачем тогда эти записи, если в итоге ты ждешь тупо 2 часа чтобы машину посмотрели только
3
1
December 3, 2023
Проверяли выхлопную систему, по окончании работ не прикрутили на место. Заманивают скидками по факту ремонт обходится дороже. Постоянная смена мастеров по факту прибытия. Не могут считать ошибки с блока управления двигателем. Рассказывают что ошибка должна отображаться на панели😁. Рекомендую обрашаться в транстехсервис, лучше переплатить чем по 33 раза приезжать по одной и той же проблеме и выслушивать очередной бред в свое оправдание
1
January 21
Отношения персонала отличное все объяснили профессионально, особенно менеджер Тимур Ходжаев молодец!
1
2
November 2, 2022
Приветствую! Хочу выразить большую благодарность автосалону Фердинанд Моторс Чебоксары и специалисту Гордееву Григорию в частности за отличный сервис, оперативное оформление и грамотное обслуживание и пожелать вам процветания, финансового благополучия и удачи в автобизнесе! Ильнур, Казань
September 19, 2023
стенд для проверки амортизаторов либо некорректно работает, либо не работает совсем. проверка показала исправность всех четырёх амортизаторов, но впоследствии при демонтаже аморта, к которому у меня были вопросы, оказалось, что он в абсолютно нерабочем состоянии - шток свободно ходил вверх вниз
вот так вот. утешает только то, что денег за тест взяли не много, а так весьма сомнительная диагностика, лучше выбрать другое место
3
1
April 17
Качественный, но дорогой сервис. На ремонт цены рыночные, стоимость запчастей ценник космос, рекомендую со своими запчастями.
April 18, 2023
Обслуживание на высшем уровне, который несмотря на сегодняшние трудности, поддерживают достойно, что радует.
С любыми проблемами только сюда. Всем рекомендую.
1
2
July 1, 2023
Всё супер. Чисто, аккуратно, вежливый персонал, прекрасная клиентская зона. Мы счастливые клиенты данного автосалона.
1
January 20, 2023
Постоянно обслуживаю там свой автомобиль, всегда высокий уровень сервиса. Яковлев Андрей лучший мастер приемщик, всегда подскажет поможет и подберет оптимальное решение,рекомендую.
November 22
Профессионально, вежливо, без ненужной суеты
1
April 30
Здравствуйте.. очень не понравилось как оценивают авто и слишком много доп оборудования навязывают при покупке в кредит.
3
December 27, 2022
Отношение к клиентам приветливое и внимательное. Персонал вежливый и доброжелательный. Отличное и профессиональное обслуживание! Всё быстро и качественно!
3
June 22, 2023
Ужасный сервис. Обратился в гарантийный период в салон со стуком стойки стабилизатора. Сказали стоек нет, ждите. Поменял сам. Спустя даже год не перезвонили с предложением замены стоек стабилизатора. Так же при каждом ТО (записывался заранее по времени) приходилось ждать мастера очень долго. В последний раз прождал больше часа, так никто и не подошёл (девочки на ресепшене сказали посидеть в клиентской зоне и подождать). Так никого и не дождался. Просто отвратительный сервис. Не рекомендую обслуживать машину здесь, лучше уж где-то в гаражах.
6
October 17, 2023
Звоню узнать о наличии цепи ГРМ на свой автомобиль. Получаю в ответ только стоимость, на просьбу сказать ревизию цепи, которые они сейчас реализуют, получаю ответ. "Купите, и узнаете". Это вообще как? Что за берд? Явно пелёнку продают, если боятся партийные номера говорить. С таким отношением я никогда к ним не приеду, и никому не рекомендую!
3
January 21, 2023
Клиентоориентированность на твердую пятерку. Был приятно удивлен. Профессиональное сопровождение сделки от начала и до конца. Особая благодарность Тимуру за предупредительность и проактивность.
November 14, 2023
Приняли вовремя. Профессионально, вежливо. Работа сделана. Время и эксплуатация машины покажет качество сделанной работы.
1
1
June 18, 2023
Вы нас просто спасли, отличный официальный сервис!
Были проездом в Чувашии, сломался насос ОЖ. Нас смогли принять без записи, нашли и привезли запчасти и все заменили, одним днем!
Цены не высокие, большая комфортная зона отдыха, если хотите отъехать такси бесплатно.
Есть что посмотреть в зоне продажи авто)
3
1
May 29, 2023
Выполнял в данном сервисе кап.ремонт двигателя. Оговаривали по телефону цену ремонта в 30.000 сбор/разбор + 6.000 при гильзовке.
Приехал, отдал автомобиль, попросил ребят глянуть еще переднюю подвеску. При первом звонке спустя 6 часов после приема автомобиля, заявили что работы выполнять начали, и спросили нужно ли менять масло в коробке, на что я задал встречный вопрос сколько это будет стоить и ответа не последовало. Машину разобрали, выставили счет на запчасти (запчасти по итогу покупал сам, моя инициатива). По готовности автомобиля отзвонили и назвали сумму ремонта уже 38.500 (гильзовка не делалась). Ладно, закрыл глаза на то что сумма уже другая, хотя вызвало это недопонимания (интересно что объясняли это тем что пришлось спиливать, СВАРИВАТЬ некоторые болты при снятии двигателя и мол выполнили мойку подкапотного пространства, что конечно же не делалось, отмыто только то что снималось и топливная рампа блестит). При приемке автомобиля обнаружил что масло для коробки как лежало в багажнике так и лежит, то есть замена не производилась (зачем было тогда спрашивать???). Переднюю подвеску мне никто не посмотрел, дак еще и обнаружил течь антифриза спустя неделю и течь масла с сливной пробки. Написав об этом менеджеру в месенджер мне сказали записываться на прием (живу я 250км от Чебоксар). Хорошо, звоним на горячую линию, хотелось бы уточнить по гарантии будет ремонт или нет. По итогу мне говорят что мастер-приемщик занят, мне обязательно перезвонят. Шел уже 5 день как мне перезванивают.
3
February 20, 2023
19 февраля 2023 года в автосервисе Фердинанд-моторс делал сход-развал на автомобиле.
Хочу выразить благодарность мастеру, который был на приемке и специалисту, который делал манипуляции с автомобилем.
Все было вежливо, корректно, в срок и с высоким уровнем профессионализма!
Спасибо большое!
1
1
November 10, 2023
Не советую. Обдираловка. Была бы своя машина ноги бы не было там. Счастью служебная. И то переживаю как за свою. Они даже завал схождению не могут нормально зделать. 8 лет обслуживаюсь там каждое ТО прохожу там. И каждый раз после ТО приезжаю повторно. Вечно руль криво ставят.
1
1