Feniks Avto
132 reviews
August 24, 2024
Мнение об СТО: Мастера-приёмники Саяр и Ильдар очень хорошие работники. Всегда подскажут, помогут. Автомеханики тоже молодцы, делают свою работу быстро и качественно.
Мнение о мойке: любую машину помою быстро и качественно. Есть широкий спектр услуг
1
3
August 25, 2024
В общем ничего хорошего сказать про данное СТО не могу.
Позвонил заранее, записали на определённое время, проблема с тормозной системой. Я уточнил, спросив "точно, я приеду ко времени и машину починят?", ответили "точно". По итогу приезжаю ко времени, и мне говорят "извините, в данное время мы вас не можем принять, застряла машина, не можем болты открутить, давайте запишем вас на другой день" даже не на час позже, а на другой день...
Хорошо, допустим, бывает. Я не спорю с тем фактом, что бывают форс мажорные ситуации. Но... А накой я оставлял телефон? Позвонить? Предупредить? Не?
Получается, как выглядит ситуация с нашей стороны. Мы с другого района, едем с полу-заклинившими тормозами, перегревая тормозные диски, плетемся как черепахи, отложив все дела, в том числе и работу, ибо машина нужна, тратя бензин, чтобы приехав в данное СТО нам сказали "давайте перенесем на другой день"?
Я думаю это не очень хорошее отношение к клиентам.
Может быть конечно мне индивидуально так не повезло, но встречают как говориться по одёжке...
Данное СТО я не рекомендовал бы, ибо сервис работы с клиентами явно хромает, ответственности они за свои слова, и наверняка за поступки не несут.
До сих пор не понял, зачем нужна эта запись и зачем спрашивать номер телефона, если данный СТО явно имеет проблемы обратной связи . Видимо для галочки, создать видимость.
Извиняюсь, выше оценить данное СТО я попросту не могу.
5
1
August 28, 2024
Поставила бы не одну звезду ! За персонал если только ! Качество ужасное ! Приехала на развал делали машину два дня ! Типа нужно менять болты и тормозной шланг говорю меняйте сходила купила что надо оставила . Прихожу на след день говорит тормоза не смогли прокачать то есть их нет они в конце 😂 говорю ладно уже развал сделали ?какой развал ? Они и не делали хотя я приехала к ним за этим !испортили мне тормоза ! Сделали на развал типа скидку 280 р отдала им почти 3 тр и уехала без тормозов машину ведет влево ! Я в шоке никому не рекомендую если вам повезет то это только повезет ) возможно они умеют работать только с новыми машинами
5
1
October 5, 2024
Не однакртано обслуживался в Фениксе на верхней !!!😉
Всем доволен ,оставляю машину на мойку и так же на ремонт .
Персонал хороший ,если надо покажут и все обьяснят.
Еще плюс этой организации в том что камеры пишут 24/7
И можно посмотреть что делали с автомобилем .
💥
1
May 10, 2024
Отличный сервис на Врача Михайлова 51В!!!! После покупки проблемной машины долго искали добротный сервис для обслуживания. Попали в Феникс,приятно удивили цены и мастера-приемщики,которые внимательно выслушают,сделают дивгностику и оперативно устранят неисправности. Теперь уверенно катаемся межгород,не боясь,что машина где-то встанет.
1
April 7, 2024
Обратился первый раз на замену масла быстро профессионально и недорого + бесплатно диагностика ходовой! Услуги не навязывают, вежливые консультанты посоветуют что надо! Так же обратился во второй раз уже по замени стоик стабилизаторов, позвонил по телефону заказал у нихже стойки после все сделали качественно быстро !!! Прекрасный автосервис!! Рекомендую! Буду обращаться еще !!!!!!
3
December 16, 2024
Не связывайтесь с этой организацией! позвонили записались на ремонт сцепления. обговорили все габариты автомобиля. Привезли на эвакуаторе автомобиль. Вышел приемщик и сказал, что не могут ни на яму, ни на подъемник загнать. Промямлил какую-то чепуху. Сказал, что не соответствуем вашим требованием и сбросил телефон. Как люди работают вообще не понятно .
2
June 23, 2024
Феникс авто сейчас новый, современный, стильный. Приятно заходить, приятно общаться с персоналом, ребята работают на отлично! Можно записаться на удобное время. Советую.
3
1
October 25, 2023
Отличный шиномонтаж и мойка, все быстро и оперативно. Переобули на зимнюю резину, помыли машину - все супер! Цены дешевые. Доброжелательный персонал, очень уютная зона ожидания. Очень понравилось отношение приемщика Саяра, все понятно объяснит, очень дружелюбен. Однозначно рекомендую всем!
August 18, 2024
Обратился на мойку помыть машину.
До услуги сказали одну цену, после мойки цена стала выше, без доп услуг.
Сама услуга по качеству на троечку. Стекла двери в некоторых местах остались грязные.
Полку над богажником вообще не помыли. Стоит ли доверять машину на ремонт, сомневаюсь!!!
Буду искать другой сервис.
3
2
February 21, 2024
Отличный сервис , грамотные специалисты , все очень делают максимально быстро и самое главное качественно , приятное впечатление так же оставили мастера приёмщики , все расскажут и покажут.
3
1
November 8, 2024
Хороший сервисный центр. Всегда находят правильное решение. Качественный ремонт и обслуживание. Работа по предварительной записи. Нужно звонить и записываться заранее.
November 25, 2024
Терминал оплаты не работает. Ремонт время покажет, но в зону ремонта не пускают. Персонал вмеру вежлив, но можно объяснять клиенту о действиях с авто заранее. По гарантии на запчасти информации точной не дали.
October 6, 2024
Отличный сервис, спасибо большое мастеру приемщику Ильдару, всё подсказал, разъяснил. Всем советую!!
1
November 5, 2024
Договорился о шиномонтаже, приехал в назначенный день мастер сказал что мне звонили и не дозвонились о смене времени. Ни одного пропущенного вызова не было. Скорее всего просто забыли. Пришлось искать срочно другой сервис, так как на следующий день в рейс. Потерял кучу времени.
2
May 13, 2024
В автосервис Феникс Авто на ул.Врача Михайлова обращаюсь уже на протяжении нескольких лет . Очень внимательный,вежливый персонал.Качество работы и обслуживания на высоком уровне.
Спасибо вам большое!
3
April 4, 2024
Не знаю конечно, как автосервис ( говорят не очень) хочу оставить отзыв именно за мастера( администратора) . Я очень много лет там мою машину, так вот когда ребята мойщики были сами и кассирами, и админами, вообще проблем не было. Машины они моют хорошо. А вот их мастер! Он то денег больше возьмет, то у них система скидок не работает, а последняя ситуация вообще дно, подъезжаю помыть машину, ( горит зелёный свет, над воротами моек, значит свободно),причем два заезда сводобны!!!!захожу на мойку все свободно, спрашиваю можно ли загнать машину, мне говорят идите к админу. Пошла, он мне говорит занято! А говорю, у вас нет никого, и горит зелёным, на что он мне сказал, забыли отключить, и ждут машины по записи. Я говорю у меня экспресс мойка, без шампуня - это 5 мин. На что он мне сказал, извините нет!!!! Вот такие клиентоориентированные!вообще очень жаль, давно очень мыла у них машину, и вот такое отношение(
4
2
July 9, 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу за качественную работу, за то, что несмотря на проблематичность в ремонте моего автомобиля не отказали и решили нестандартнуюзадачу.Спасибо,буду обращаться!
2
March 27, 2024
Уважаемые автовладельцы! Если не хотите попасть на деньги, не в коем случае не обращайтесь в этот сервис! Всë что там могут, это грести бабло... Раньше этот сервис меня радовал, теперь забуду туда дорогу. Приехал на своëм ходу, а уехал на верëвочке... Если вам не дай бог случиться попасть туда, то пробейте цены на запчасти. У них тройная цена. Чтоб найти причину неисправности, с меня содрали 6200₽. А чтобы устронить проблему, насчитали 43000₽ без учёта масла, это +3000 примерно. А причина замена цепи ГРМ. Комплект замены цепи стоит в районе 10000₽ оригинальный. Обзвонил несколько сервисов после услышанной цены и там отвечали, что общая цифра в районе 20000₽. Делайте выводы. И по тому как мне два дня искали причину неисправности, делайте выводы о специалистах которые там работают. Ни гвоздя,- ни жезла вам друзья! А эта контора теперь на заметке не только у меня, но и у заинтересованных органов.
6
1
March 23, 2024
Очень грамотные и ответственные мастера! После неудачной покупки автомобиля в Ульяновске ( а сам я из Белгорода ), перескочил ремень ГРМ не далеко от Ульяновска, притянули меня на тросу в Феникс Авто, очень вежливо встретили, всё чётко и грамотно сделали ( насколько это было возможно для моего авто), приятное общения с мастерами оставило только положительные эмоции от этого сервиса, очень рекомендую этот сервис для обслуживания своего автомобиля👍👍👍Ребята знают свое дело!
1
May 27, 2024
После первого посещения автосервиса осталось хорошее впечатление. Посетив второй раз, просто ужас!
Подтекало масло, была замена прокладки клапанной крышки. Спустя некоторое время, масло снова подтекало, пришлось снова посетить автосервис. Назвали причину, отказалась, не устроила цена замены. По дороге домой, пошёл дым из под капота!!!! Пришлось доехать до ближайшего автосервиса, приехала во время!Масло текло ручьем. Мастер с первого взгляд выявил причину, из под клапанной крышки торчала прокладка!! И мастер сказал, что из за выдавленной прокладки повредилась сама крышка, порвалась прокладка.
За что я отдала в автосервисе Феникс 2240, если снова мне придётся покупать прокладку. Просто наживаются, особенно если к ним приехала девушка!!!Мало того, отключают видеорегистратор, значит работу свою выполняют не качественно.!!
5
1
December 27, 2024
У них есть то чем не могут похвастаться другие СТО - это вибростенд. Если у вас где то стучит в авто и вы не можете понять что - то вам сюда.
1
November 2, 2024
Всё просто супер) уютно...есть место ожидания ...Кофе, телевизор, вай фай..
1
October 15, 2023
Ремонт двигателя, Пежо 308. Вежливые сотрудники. Мастера консультанты все объяснили, Оперативно заказали запчасти, сработали на 5. Слесаря механики -мастера своего дела! Сделали все четко, аккуратно. Огромное спасибо команде Феникса.
3
May 21, 2024
Были проездом в Ульяновске и пришлось искать автосервис ( воскресенье, почти вечер). Через поисковик обзванивали наиболее близко находящиеся к нам и только здесь, выслушав обстоятельства пригласили приехать, несмотря на загрузку. Персонал вимательный
3
November 18, 2023
Отличный сервиз ,делал там автомобиль ,ребята справились с задачей ,правда по не осторожности немного испортили деталь ,но совсем признались сами за свой счет заказали новую той же фирмы и все устранили , нет никакого не негатива на данную ситуацию все мы люди и свойственно ошибаться , рекомендую, подход к каждому клиенту, клиентоорентированность на высшем уровне, по ценам так и везде +-200 рублей рекомендую данное заведение
October 8, 2024
Возникли нетипичные проблемы с усилителем руля на Опель Астра J, объехал с десяток автосервисов в Ульяновске. Порекомендовали либо дорогостоящую замену агрегатов, либо поискать специалистов в других регионах. На Феникс Авто ребята внимательно отнеслись к проблеме. Провели диагностику автомобиля, предложили варианты решения вопроса. Основные и дополнительные ремонтные работы выполнили качественно и в короткие сроки. Сервис предлагает все необходимые запчасти и комплектующие. Цены на работы и материалы разумные. Рекомендую Феникс Авто.
1
October 15, 2023
Хорошие сотрудники
Все объясняют как поменять резину
На зиму
Вежливый коллектив
Советую заехать к ним :)
Отмосфера хорошая ремонт чёткий
Кофейный аппарат и телевизор
Запчасти для авто -мойка авто и многое другое
Спасибо механику большое)
2
1
April 13, 2024
Быстро, оперативно, отлично приезжаю уже не первый раз всё устраивает.
Если нужна запчасть быстро привезут классный сервис.
1
July 24, 2024
Весной заезжал переобудь колеса,мастер приемщик не понравился через не хочу разговаривал,строит из себя.......домой поехал датчики горят,дома проверил давление в шинах 1.5 в других 1.6,вернулся конечно к ним,они не довольны все,обижаные, шиномонтажник сослался на прибор типо не правильно работает,сделали повторно балансировка только одно колесо по нулям, я не советую и не поеду больше к ним,я про станцию которая находится на верней терассе,про остальных не могу ничего сказать
2
1
October 30, 2023
Все отлично!вежливый персонал!приехал все сделали на отлично!советую!можно посидеть отдохнуть!попить кофе!зарядить телефон!послушать музыку!
1
May 16, 2023
Отличный сервис. Хорошее обслуживание. Ребята молодцы знают своё дело. Цены в приделах разумного. Менял сцепление всё устраивает. Сделали качественно и быстро.
2
2
May 20, 2024
Был в данном сервисе. Поменяли внешний шрус на королле за 15 минут. Работой доволен, сервисом тоже. Запчасти как в наличии, так и могут заказать на ваш вкус под заказ.
3
April 22, 2024
Очень хорошее место, проблему нашли сразу. Электрик и мастер приемщик большые молодцы. Сразу видно специалистов, вот что значит люди на своём месте.
1
April 8, 2024
Очень доброжелательный коллектив! Рекомендации на аилучшие. Делают все быстро и качественно.
1
September 20, 2023
Бегите с этих сервисов , 3 машины гонял в свое время к ним раньше разводили так и сейчас продолжают , приехал думал может за года что поменялось , начался шум из под капота , infiniti fx ,приехал отдал 700р за диагностику , ни чего не сказали вообще , якобы не видят ошибку , потом подошли якобы специалисты и говорят:это цепь , хотя цепи я менял новые , поехал на след день к знакомым оказался натяжной ролик , понабрали по объявлению которые даже мелочь не смогли найти , и многие кто обходят стороной из моих знакомых данный авто сервис ,разводняк один
8
December 10, 2023
Отличный сервис! Все четко понятно, без лишних вопросов. Сделали замена сальника двигателя качественно и надёжно! Рекомендую всем!
3
June 8, 2024
Очень отзывчивые ребята! Заехал к ним по срочному вопросу. Хоть все были заняты, но 10 минут нашли на мой вопрос и денег не взяли!! Рекомендую)
1
March 3, 2024
Хороший автосервис, отличная мойка, рядом есть магазин автозапчастей, очень удобно
1
October 4, 2024
Загнала машину на ремонт, чётко озвучив проблему. После звонка мастера о готовности - забрала машину,оплатив работы. В итоге - проблема осталась, а вот деньги ушли. Мало того, просто встала на дороге, без возможности продолжить движение. Не рекомендую этот сервис.
1
January 9, 2024
Приехал на лада Гранта с проблемой ремня ГРМ, ребята решили проблему быстро, спасибо большое, буду рекомендовать знакомым, проехал уже около 1000 км проблем нету
3
May 29, 2023
Были записаны на развал по времени. Приехали вовремя. Нас не приняли, якобы другая машина на сварке и никто не знал, что нужна будет сварка. Ну она же не только что приехала? Даже не позвонили, чтобы предупредить об этом. Тут сказали подождать час-полтора. Мы наверное ко времени записываемся, потому что после есть какие-то свои дела?? И ждать времени нет.
Можно было сказать тем, кто на сварку, что она извините, у нас по записи, приезжайте в другой день. Но нет. Они приняли их по сути без очереди.
Однако плохое отношение к клиентам.
3
1
March 26, 2023
Отличный сервис , в котором мы моем авто, переобуваем весной и осенью, проверяем и ремонтируем двигатель, подвеску и электрику. Мастера знающие есть и чувствуется, что клиентов ценят, запоминают, отношение на уровне. Чисто и аккуратно, удобно в холле. Смело рекомендуем Феникс авто.
2
July 30, 2023
Отличный сервис , хорошие расположения, слесаря мастера на все руки , ремонтируют не очень дорого , огромный плюс есть эвакуатор который привезет к ним с хорошей скидкой )
January 6, 2024
Отличное грамотное обслуживание. Быстро завели машину. Не взяли ни копейки за это. Согласились посмотреть авто, хотя всё было занято. Пошли навстречу, мы сломались в их городе.
1
December 24, 2024
Цены высокие. Насчитали 20т за работу а в другом Сто сделали в 2 раза дешевле
August 31, 2024
Даже одной звезды много. Развод на деньги, результат на один-два дня
3
1
November 3, 2024
Автосервис ужас, несчастную ручку на машине не могут сделать,ужасно не советую ни кому
1
August 24, 2024
Ребята молодцы, машину моют быстро и качественно, цены адекватные, так держать!!!
September 12, 2024
Ребята молодцы, всё отлично.