Phoenix
323 reviews
December 5, 2024
Благодарим за возможность достойно проводить своего члена семьи. Искали место с индивидуальной кремацией, где можно проститься с любимым питомцем и быть уверенными в том, что получим прах именно своего животного. Сотрудник крематория приветливый, встретил ещё на улице, затем вежливо все показал, рассказал, помог подобрать урночку (приятно, что не пытались навязать дорогие варианты, а рассказали про все). В помещении чисто, комфортно. Предложили чай. Спасибо.
7
1
March 23
Сердечно благодарю сотрудников за проведение ритуала. Очень приятно было иметь возможность попрощаться с моей птицей в спокойной уединенной обстановке, видеть уважительное отношение сотрудников к телу, их высокий профессионализм и глубокое сочувствие к провожающим. Высочайший уровень. Комфортный зал ожидания с кулером, чаем/кофе, туалетом, салфетками и окошком – можно видеть всё, что происходит в зале с печью. Большой выбор красивых урн (и биоразлагаемых, и интерьерных). Ещё раз большое спасибо ребятам – настоящие профессионалы.
1
March 8
Здесь работают очень вежливые, культурные и отзывчивые сотрудники.
Всё по-человечески. Даже дали несколько минут попрощаться с любимой собачкой.
Процедура кремации заняла чуть больше часа, и мне предложили подождать в помещении, где есть удобный диван, чай и кофе.
Здесь гуманные цены. Есть с чем сравнивать, так как ранее отдавали умершего питомца на кремацию в другом месте.
3
November 4, 2024
Были 31.10. Хотели еще раз поблагодарить за оказание услуги в лучшем виде. Менеджер очень тактично все объяснил, быстро нашел свободное окошко. Место тоже хорошее: есть зона ожидания с диванчиком и окошко для наблюдения процесса, а так же чай и кофе с сахаром, на случай если ваше давление упадет и вы будете умирать. Спасибо!
5
September 5, 2024
Сердечная БЛАГОДАРНОСТЬ Александру за такое чуткое отношение!!!! Слов нет!!! Так все аккуратно исполнил, с таким великим УВАЖЕНИЕМ к нашему любимому ротвейлеру ! Вежливый, культурный, честный сотрудник! Правда : не ожидали, что наш любимый пес в последний путь в царство Аида уйдет с такими почестями. Труд в крематории - крайне тяжелый : и физически, и морально.Круглые сутки! Но Александр воспринял наше великое горе,как своё, всю процедуру выполнил осторожно, предложил попрощаться, всё объяснил, поддержал, проводил в комнату ожидания, откуда хозяева могут лично убедиться в точности исполнения процесса кремации именно их питомца. Я такого именно высокого отношения никогда не ощущала даже на похоронах родственников !!! А здесь собаку так прекрасно проводили, что как только отъехали от крематория, то перед нами взлетела необыкновенная, большая, светлая птица : ночью! Это прямое доказательство, что "Феникс" - самый достойный для прощания с любимыми животными. Спасибо большое за Вашу очень нужную работу . Благодаря Вам, Александр, на душе тихо и спокойно : всего хорошего!
10
1
March 12
Огромное спасибо крематорию "Феникс" за чуткость и профессионализм. Проводили в декабре кошку, прожившую с нами 20 лет. Персонал поддержал теплом, всё организовал бережно, передал прах в урне. Очень тактично, с уважением к питомцу и нашей боли. Рекомендую — здесь действительно ценят ваше горе и помогают сохранить светлую память. Спасибо! ❤️
2
March 2
Спасибо большое сотрудникам "Феникса" за доброе отношение. Всё было сделано с уважением к нам и нашему мальчику. Тяжело писать отзыв, но благодаря другим отзывам, мы и смогли найти место, где мы сможем достойно проводить нашего золотого ребенка, а ведь это было очень важно для нашей семьи. Заказывали индивидуальную кремацию, попрощались, и подождали в отдельной комнате. Было важно, что за нами приехали,забрали и мы были вместе до конца. Никому не желаю тут оказаться, но жизнь такая штука....Наш мальчик ушел, благодаря Фениксу, спокойно и с уважением!
2
February 14
18 января 2025 года не стало моей маленькой Принцессы🐶🥺😭 я очень хотела быть с ней до последней секунды.. в этом мне помогли в Фениксе❤️ - позвонила днем в данную компанию, все обсудили и я поняла, что это идеальное место, чтобы проводить мою малышку в новый путь пройдя церемонию индивидуальной кремации..☁️ Я записалась в тот же день на определенное время, меня приветливо встретили, все чисто и комфортно, ко мне вышел замечательный сотрудник по имени Назар-все объяснил и ответил на все все мои вопросы, предложил мне попрощаться с моей любимой малышкой, затем вышел и аккуратно забрал её и я осталась ждать час, чтобы моя девочка🐶 переродилась, как птица Феникс, и её душа затем снова ко мне вернулась в новом обличии.. все прошло очень успешно❤️🥰👍🏽 Я хотела бы выразить огромную благодарность за данную возможность - быть до последней секунды со своим членом семьи и видеть все через специальное окно, быть уверенным в том, что все прошло успешно и иметь возможность забрать прах с собой❤️ Выражаю огромную благодарность владельцу компании и его сотрудникам, отдельная благодарность Назару! Также выражаю благодарность за чистые, комфортные условия, в которых можно подождать индивидуальную кремацию, за водичку/чай и салфетки, так как всплакнув все это очень пригодилось! В наличии у ребят имеются разные урночки для праха, цены адекватные, все приемлемо, никто ничего не навязывает! Считаю это место самым достойным и замечательным во всей Москве! Буду однозначно рекомендовать своим друзьям и знакомым для индивидуальной кремации👍🏽 Я очень очень довольна всем процессом и общением с первого звонка и до приезда домой обратно после кремации.
Феникс действительно достойное место по всем показателям! Все с душой и все по-доброму, с пониманием и поддержкой! Ребята Вы реально ТОП!!!!!!!!!!!! Спасибо Вам Огромнейшее за Ваш нелегкий труд!!!!!!!!!!
2
March 31
Здесь работают очень душевные люди.огромная благодарность Вадиму и всем ребятам за участие.все честно и по приемлемым ценам.благодарю за Ваш нелегкий труд,за чуткость и заботу,спасибо Вам огромное.хозяин немецкой овчарки Рэй из Ногинска.
April 26
Решили кримировать своего любимца перец -мася собака такса ему 18лет.проводили в мир иной и решили прах забрать.много воспоминаний за период его жизни.решено сделать так.
Встретили на вежливо.помогли с коробкой пока ждали его отнесли в холодное помещения.приехали чуть раньше назначенного времени. Ожидание в отдельной комнате.так же предложили попить чай кофе.идивлены.питомцу умершему относились бережно и дали простится помогли его вытащить из коробки и оставили несколько мин. с ним.простились пошел процесс премирования можно было посмотреть через окно.небольшое видно его ложит именно его .за этим наблюдали.в конце нам предложили документ если что его перевести мы не с этого города были.документ дали .все прошло хорошо.спасибо.обьяснили за границу нужно заверить у нотариуса и к ним печатью и так же его можно перевести за рубеж планируете переехать на совсем.спасибо не ожидали такое можно.советую многим пройти кримирование индивидуально. Дорого но это один раз провожаем питомца любимого.так же в продаже у них урны можно купить .спасибо большое.на заметку взяли. для себя и решили рассказать тут.все прошло хорошо.мне стало спокойно.даже на душе.
December 16, 2024
В связи с заболеванием почек и резким ухудшением, наша девочка Соня к сожалению ушла. Посоветовавшийся в кругу семьи, мы решили делать кремацию. Облазив весь интернет по телефону нам предлагали какие то видео, фотоотчеты, адрес крематория не называли, мы так поняли, что наша девочка Соня бы уехала на общую кремацию или на ближайшую помойку. И о чудо! утратив всю надежду позвонив в компанию «Феникс» которая специализируется кремацией животных не пожалели ни разу!
Индивидуальная кремация кошки Сони нам обошлась в 5.000 руб. Огромное спасибо за понимание, поддержку и возможность проститься. Весь процесс мы наблюдали и по завершению кремации, нам выдали прах нашей девочки Сони. Огромное человеческое спасибо сотруднику Александру! Рекомендуем данный крематорий если в Вашей семье произошло горе и вашему любимому питомцу потребуется Кремация!
2
October 21, 2024
Достойное место. Чисто, находиться комфортно, есть парковка. Стоимость та, что написана на сайте и озвучена по телефону. То, что урны выше рынка, – ну, ребят, это крематорий, а не ВБ, тут по закупке никто продавать не должен. Всегда можно принести свою. Мне было важно присутствие, уверенность и отношение.
Отношение очень хорошее. Видно весь процесс, от и до, что происходит - поясняли. Отдельно хочу поблагодарить Александра за то, что терпел все мои метания и так трогательно перенёс в печь 2 сухоцвета вместе с котом. Спасибо Вам огромное и дай Бог здоровья!
9
March 3
Сегодня попрощались здесь с нашей любимой собакой Вики.
Спасибо Фениксу, его сотруднику Александру за всё: вежливость, тактичность, учтивость. Всё профессионально объяснил и выполнил.
Помещение чистое и опрятное.
Цены вполне демократичные.
Нам всё понравилось. Спасибо!
1
February 5
24 января умер любимый котик.
Нашёл в интернете этот крематорий, он понравился возможностью личного присутствия и тем, что это маленькая организация, а не условное "предприятие по утилизации".
Я позвонил, в тот же день приехали и забрали тело котика, а на следующий день приехал на индивидуальную кремацию. Сотрудники были очень вежливы, поддерживали, дали время на прощание и разрешили положить вместе с котиком в последний путь его любимую игрушку-мышку.
Большое спасибо за вашу работу. Очень хорошо, что такие организации существуют.
December 30, 2024
Проводили в последний путь любимца семьи кота Тиму . Хочу выразить благодарность отличному сервису и в организацию прощания . Отмечу ОТЛИЧНОЕ отношение сотрудника Александра. . Спасибо за вашу отзывчивость в работе. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ проводить в этой организации в последний путь любимого питомца.
1
February 26
Мы выбрали индивидуальную кремацию. Всё очень достойно! Так, как должно быть при прощании с близкими, любимыми и очень дорогими нашему сердцу. А может быть не прощании, а перерождении - в нашем присутствии одну форму жизни сменила другая, более возвышенная. И жизнь продолжается…
March 9
Тяжело писать отзыв, даже спустя 3 месяца после смерти любимой кошечки, которая прожила с нами более 20 лет и ушла из жизни в середине декабря 2024г. В тот же день мы позвонили в городской крематорий для кремации домашних животных "Феникс", уточнили цену индивидуальной кремации и договорились о времени кремации. Подъехали к назначенному времени, нас встретили, провели в помещение. Сотрудник подробно объяснил, как происходит процедура кремации, ответил на вопросы, предложил попрощаться с нашей любимицей. Во время прощания нас никто не торопил, сотрудник подождал ровно столько, сколько нам потребовалось времени на прощание и проводы в последний путь. За процессом кремации можно наблюдать через специальное окошко в комнате ожидания. После прощания с кошечкой её бережно забрали, аккуратно поместили в печь для кремации и запустили процесс кремации. После проведения кремации нам выдали прах в урночке, которую мы приобрели заранее. В крематории имеется широкий выбор урн для праха. Но, так же возможно поместить прах в вашу урну, которую вы привезете с собой. О размере урны, подходящей для вашего усопшего питомца, можно заранее проконсультироваться по телефону у сотрудника "Феникса".
Процедура индивидуальной кремации при личном присутствии в "Фениксе" стоила нам 5000 рублей. В ветклиниках, которые мы обзванивали, нам озвучивали цену по кремации от 8 до 10 тысяч (фото или видеоотчет о кремации за дополнительную плату) и неопределённые сроки по выдаче праха.
В крематории "Феникс" стоимость кремации та же, что опубликована на сайте и озвучена по телефону. Хочу так же отметить чистоту в зоне прощания, уважительное отношение сотрудников, внимание и тактичность, возможность увидеть своими глазами, что происходит за стеклом в зоне кремации. Всё организовано с уважением к клиентам и их питомцам. Комната ожидания небольшая, но достаточно уютная, снабжена всем необходимым - от чая и кофе до носовых платков. При необходимости вам оформят свидетельство о кремации.
Сотрудникам "Феникса" большое спасибо за то, что создали максимально комфортную обстановку в данных печальных обстоятельствах, за профессионализм, чуткий добрый подход к людям потерявшим своих питомцев. Благодарю за вашу работу!
1
February 22
Ребята молодцы. Они делают свое скорбное дело, и поддержка очень ощутима. 22.02.25 индивидуальная кремация кошки. Рак. Мы бились за нее но к сожалению, проиграли. Крайне бережное отношение. За всем процессом можно наблюдать. Плюс вам, ребята низкий поклон от души. Держитесь. Благодарю Вас от души и дай Вам Бог терпения заниматься этой скорбной работой. Всех благ. Свидетельство о кремации и прах в урне - на руках. Доставлял сам. Искренне благодарен. Сергей
December 15, 2024
Очень понравилось, индивидуальная кремация в моём присутствии, уехала я с прахом своей собаки. Можно проститься с питомцем, увидеть, как его загружают в печь, потом забрать прах. Мне так легче, я точно знаю, что тело моего питомца не окажется непонятно где. Комната с диванчиком для ожидания- чай, кофе, вода. Есть туалет, парковка. Очень тактичный молодой человек, сотрудник, извините, имя не спросила, не до того было. Стеллаж с урнами, можно выбрать из наличия, но можно приехать и со своей.
1
July 16, 2024
Ребята, Благодарю Всем Сердцем. Ребята все сделали душевно и аккуратно. Кремация индивидуальная, происходила по моему желанию в моем присутствии. Бережно опустили кошку в печь, зажги огонь, закрыли заслонку. Далее я вышла и наблюдала из коридора через окно. Видела как вынули прах, дали остыть и упаковали в урночку, которую я выбрала. Для любящих хозяев это ОЧЕНЬ МНОГО ЗНАЧИТ. Спасибо большое, что есть такая услуга, как индивидуальная кремация в присутствии, позволяющая убедиться в том, что хозяин сделал все возможное для своего питомца и проводил с любовью. Ребята, спасибо вам!!!!!!!
11
January 25
Мы проводили в последний путь нашу любимицу кошечку Дусади. Хочу поблагодарить работников крематория в особенно сотрудника Назара за внимательное и бережное отношение в тяжёлую для нас минуту. Очень достойные проводы. Спасибо Вам сердечное. После вашей работы стало легче на душе.
1
April 13
Сегодня на закате нам помогли совершить важный обряд для нас - кремировать нашу кошечку в индивидуальном порядке. Всё произошло на наших глазах, дали попрощаться, есть возможность в окошко увидеть последний путь любимого питомца. Для ожидания имеется чай кофе. Богатый выбор урн. Мы выбрали урну, из которой прах прорастёт ромашкой.
Очень благодарны Александру.
December 18, 2024
Не мог раньше, но не мог и не оставить отзыв. 3 ноября мы потеряли своего любимого питомца, члена семьи. Выбирая как мы хотим с ним проститься, выбрали данную компанию. Мне тяжело до сих пор писать.. , но первое- мы обратились рано утром, нам предложили время, второе - то отношение к нам и нашей утрате дорогого стоит. На месте , а так же по телефону предложат много разных вариантов на любой бюджет. Еще раз огромное спасибо!!
Мы достойно простились с Фаней
April 16
Спасибо тебе, Феникс, за человечность и честность. Вежливое общение, рассудительное отношение к процедуре, гуманная цена. Очень рад, что в море мошенников и пройдох, которые готовы на всё ради наживы (несмотря на твои неприятности, беды и трагедии), есть ещё достойные люди. Моё уважение, Феникс!
January 11
Тяжело было отпустить нам верного друга, прошло две недели, а я её ещё слышу...
Нашу благодарность сложно передать словами, я не ожидала, что к моим рыданиям отнесутся с пониманием и уважением.
28 декабря вызвали доктора, приехал Михаил, всё сделал профессионально, я держала Ляну на руках до последней секунды. От Михаила услышала необходимые мне слова, спасибо Вам!
Когда приехали на кремацию, нас встретил молодой человек, Александр, с очень приятным лицом и добрыми, полными сочувствия глазами!
Дал ещё раз попрощаться мне, с моим любимым другом...
Мальчики, огромное человеческое Вам спасибо!
Работа Ваша не лёгкая, но нужная, спасибо ещё раз!
1
March 30, 2024
Хочу поблагодарить замечательных людей из Феникса. За то, что так, профессионально, но душевно помогли проводить нашу Бусинку в последний путь. Большое спасибо Денису за оперативность, четкость в работе и деликатное общение. Подробно рассказал порядок действий процедур. Очень аккуратно обращался с телом. Все сроки, которые занимают процедуры были соблюдены. И большое спасибо молодому человеку, который выдавал прах, к сожалению, не знаю имени. Когда приехали он очень аккуратно вынес бокс с прахом, рассказал о документах на кремацию, в каких случаях они необходимы и т. д. Спасибо вам за вашу человечность и четкую работу!
7
December 3, 2024
Благодарю сотрудников за чуткость и деликатность в тяжелый момент утраты друга. Все было выполненно быстро, четко и на высшем уровне. Приехали по звонку, забрали тело, обьяснили как все будет происходить, предоставили видеоотчет, и сказали когда можно забрать урну.
November 17, 2024
Хочу поблагодарить компанию Феникс. Вчера простились с нашим маленьким другом. Выбрала Феникс за возможность личного присутствия. Мне было важно, чтобы с телом нашего крысюши обращались бережно и быть уверенной, что отдадут прах именно нашего питомца. Ехать пришлось далековато, но я не пожалела. Сотрудник был очень вежлив, все аккуратно сделал с уважением к нашим чувствам. Большое спасибо за Ваш нелегкий труд.
1
December 20, 2024
Спасибо большое за такое место, где можно гуманно проститься со своим питомцем. В этом месте сделано всё для владельца и его питомца. Спасибо большое за оказанное понимание и внимание . Сегодня кремировали 😢нашу любимую собаку, всё было на высшем уровне.
1
December 12, 2024
Хочу выразить сердечную благодарность компании Феникс. Сотрудники максимально компетентные, тактичные и деликатные ребята, организовали проводы моего котика на высшем уровне. Процесс прощания с моим другом прошел спокойно, для меня это было очень важно.
January 21
19 января проводили в последний путь мою пушистую любовь. Организация кремации прошла быстро, записали на нужное время, дали свободное время, чтобы окончательно попрощаться с другом и затем начали процедуру кремации, через час ожидания передали урночку с прахом. В помещении тепло и чисто, можно воспользоваться уборной, есть горячая и холодная водичка, можно сделать чай, кофе, впечатления хорошие. Единственное, что очень дорогие урны, мне обошлась в 2500, покупайте по-возможности на стороне заранее. Спасибо сотруднику молодому человеку за исполнение эмоционально тяжелого мероприятия.
March 5
Безупречный сервис, так случилось, что за два года обоащалась два раза, мои котики ушли один за другим на радугу. Организовано все очень четко + очень уважительное и сочувствующее отношение сотрудника. Большое вам спасибо!
1
October 4, 2024
Вечером не стало нашего любимого кота Гуччи. Он прожил с нами почти 17 лет. Он был членом нашей семьи, вырос рядом с дочерью и был ее другом. Никогда не возможно быть готовым к потере. Но увы, это происходит. Про Феникс мне рассказала подруга, про условия кремации. Нам подошло, именно то, что это возможно было сделать в нашем присутствии, мы попрощались с ним и отдали ребятам. Через час все закончилось, дочь выбрала урну и мы забрали своего котика уже в урне в виде праха. Пусть будет рядом с нами, нам так легче. Благодарю ребят за их труд, сложный и нужный нам, владельцам наших хвостиков.
5
August 25, 2024
Сегодня было очень тяжелое утро для нас.
Все уже отболело, сил на что-либо уже почти не осталось. В ветклинике сотрудничали с другой организацией, в которой нас на индивидуальное кремирование могли записать только на поздний вечер.
Случайно нашел ребят через интернет или карты, искал западный округ. Позвонил, договорились на удобное время, решили пару вопросов в клинике и поехали в Феникс, на такси.
На въезде шлагбаум. Указан номер - звоните и вас пропускают. Даже есть места парковочные, но по возможности останавливаться на них лучше уточнить
Непосредственная близость к кладбищам могут усложнить логистику от вас в зависимости от сезона, но нам повезло, вообще никаких проблем не было. Зато цветы есть где купить, если вам это нужно.
Внутри: аккуратная обстановка, удобная зона ожидания, есть кулер с водой, все для кофе или чая, wi-fi, туалет.
Персонал - ребята просто молодцы. Работа безумно тяжёлая, морально и физически.
Очень тактично отнеслись к нашемк прощанию с малышкой, помогли определиться с выбором урны, рассказали некоторые технические моменты и ответили на мои тупые вопросы.
Видел, что и у них утро было тяжёлое, очень-очень им сочувствую.
Большие молодцы, делают работу крайне полезную и очень нужную.
Приехали, попрощались с кошечкой сколько надо, видели процесс через окошко в цех. Через час уже вышли с урной, свидетельством и каким-то чувством спокойствия.
Ребята умеют не только хорошо делать свою работу, но ещё и не делать нервы при этом. По стоимости на мой взгляд все оправдано, да и не так уж и дорого.
Труд, ресурсы, оборудование.
Кто-то может посчитать что урны дороговаты, но это простая экономика - весь вышеупомянутый комфорт надо обеспечивать.
И брендинг символичный, "Феникс"
Сил работникам этой компании и вам, кто читает этот отзыв, ведь вы это делаете не просто так.
9
1
November 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Антону и его команде за очень чёткий, внимательный и скрупулёзный подход🙏 подробно могу рассказать следующее:
После приговора ветеринара необходимо было решится на эвтаназию с последующей кремацией моего красавчика Голден ретривера (13,5 лет) до последнего оттягивали этот момент, но по рекомендации и отзывам выбор пал именно на Феникс. Сначала было страшно , но ветиринар Денис успокоил и предложил спокойно присутствовать при процессе, изначально я была против , но он убедил что лучше остаться до конца. И наверное был прав потому что пережив этот момент потом гораздо легче, нет сомнений , мыслей ты все увидел сам !!! После он очень аккуратно забрал нашего мальчика и увёз в крематорий. Тут не смотря на оврал Антон меня держал в курсе всех событий и потом прислал супругу отчёт об индивидуальной кремации где со слов супруга тоже все чётко. Затем мне привезли красивейший эко-бокс с прахом, который к слову я не выбирала , но получив получила огромный прилив тепла от оформления 🙏
7
April 20
К сожалееию такие события бывают внезапны, но несмотря на вечер воскресенья сразу удалось договориться на свободное время. Все рассказали, показали, предложили варианты церемонии и урн для праха. На все ушло чуть больше часа. Александру отдельное спасибо за внимательность и сервис.
August 5, 2024
Благодарю "Феникс" за понимание и душевное отношение.
Смерть моего любимца, 18-летнего кота британца Грея, принесла самую большую боль в мою жизнь. Он был для меня частью семьи, частью души и сердца. Он появился, когда мне было 7, мы пережили вместе много радостей, он был невероятно умным и воспитанным котом.
Искала и звонила в разные организации/крематории. И нигде не отвечали чëтко и по делу, сталкивалась с туманными и расплывчатыми ответами. Совершенно случайно нашла сайт "Феникса" и остановила выбор именно на нëм, благодаря подробной консультации сотрудника по телефону и отличным отзывам. В условиях истерики, паники и нескончаемого потока слëз мне было очень важно, чтобы помощь была оказана оперативно, профессионально, а главное - человечно.
Мне было важно, чтобы кремация была индивидуальная, чтобы я могла сама привезти его, проститься и проводить в последний путь, а после забрать урну с прахом с собой. Я приехала раньше назначенного времени, меня сразу приняли, дали время попрощаться с моим другом, а затем проводили в комнату ожидания с окошком, где я могла наблюдать за процессом. По времени всë заняло меньше часа, оформили свидетельство о кремации, объяснили, что делать с прахом питомца.
Урну можно приобрести там же, большой выбор и по материалам, и по размерам.
От всей души благодарю организацию за помощь и сочувствие в такую трудную минуту!
Благодаря Вам мой добрый друг обрëл покой.
7
September 9, 2024
Вежливый персонал, всё достойно и прилично. Второй раз уже пришлось навестить это место. За два года стало вообще цивильно и есть где подождать прах. Есть также место для прощания. Урночки разные, отпечаток лапки можно сделать. Респект за нужную и трудную работу. Достойно проводить любимого питомца = душевный покой 🫶🙏🫶
3
July 20, 2024
8.07.24г. Я в Фениксе кремировала кошечку. Антон настоящий профессионал уже не в первом поколении , ремонт свежий, чисто. Можно смотреть через окно. Я хотела с присутствием. Записалась в тот же день, весь процесс кремации кошечки примерно 1.5 часа. В продаже есть урны, можно забрать прах сразу. Дают справку- если владелец хочет забрать в другую страну. Спасибо Антон, что вы предоставляете такую услугу, удачи Вам.
3
April 22
Приезжал муж , сама не смогла , это слишком тяжело для меня . Процедура эфтаназии и кремации . Спасибо вам , вы достойно проводили мою самую любимую девочку в последний путь .
January 24
23 января 2025 г. умерла от отека легких наша любимица сиамская кошечка Дуся, ей было 15 лет. Воспользовались услугами "Феникса". Заказала индивидуальную кремацию, договорилась о времени, сама привезла и присутствовала. Все прошло в течении часа. Хочу поблагодарить работников крематория в особенности сотрудника Назара за очень внимательное и бережное отношение в тяжелую для нас минуту. Очень достойные проводы. Спасибо Вам сердечное. После Вашей работы стало легче на душе.
1
July 10, 2024
Большое спасибо за организацию и всю процедуру кремации. Все очень деликатно, аккуратно, достойно. За всем процессом можно наблюдать, выбрать урну и получить ее довольно быстро. Так что всё можно сделать за один приезд.
4
December 7, 2024
Процедура прошла в спокойной обстановке. Ребята профессионалы своего дела! Спасибо большое. Широкий выбор урн для праха.
October 19, 2024
Соболезную всем , кто потерял маленьких друзей .
Место , персонал , на высшем уровне , делают все аккуратно , качественно , спасибо большое им за это 🙏
Внимательны -это самое главное , неравнодушные 🙏
Спасибо вам большое 🙏
5
November 21, 2024
Спасибо большое за профессионализм, чуткий добрый подход к людям потерявшим своих питомцев. Чистота, порядок и вежливость сотрудников.
Спасибо за ваш не легкий труд.
2
January 31, 2024
Выражаю огромную благодарность Денису и всем сотрудникам Феникса за то, что помогли проводить мою кошечку Снежану в последний путь на облака ☁❤️🩹
Все организовано с большим уважением к клиентам и их питомцам. Чуткость, сопереживание, чистота и открытость. Человечность и доброта.
По показаниям была проведена эвтаназия, во время которой я была рядом со своей кошечкой. Денис деликатно провёл всю процедуру. К сожалению, на индивидуальной кремации я присутствовать не смогла, но мне на следующий день прислали подтверждение, а через несколько дней привезли урну с прахом.
Я думаю, что на данный момент это единственное достойное место в Москве, где можно проститься со своим питомцем.
4
October 19, 2024
От всей души благодарим крематорий "Феникс" ! Огромное спасибо, что вы есть и помогли нам проводить нашу Алису в последний путь . Отдельная благодарность молодому человеку Назару, за внимательное, бережное , заботливое отношение к нашей любимице и к нам! ❤️
2
January 25, 2024
Сегодня очень тяжёлый день для нас, ушёл наш любимый котик, член нашей семьи... Визит в крематорий - мероприятие в такой момент душераздирающее. Поэтому мы выражаем большую благодарность "Фениксу" за обеспечение комфортной обстановки, уважительное и внимательное отношение. Комната ожидания уютная, снабжена всем необходимым - от чая и кофе до носовых платков. Молодой человек, который нас встретил и отвечал на наши вопросы, показал нам разные варианты урн, они все очень хорошие, достойные, мы выбрали очень красивую деревянную. Котеньке бы понравилось...
Ещё раз большое спасибо за то, что создаете максимально комфортную обстановку в данных печальных обстоятельствах. И вашему сотруднику (жаль, не спросили имя) за внимательность и тактичность.
6
March 22, 2024
Спасибо большое, за такой подход к работе. Очень сопереживающе, очень профессионально! Мне было важно, чтобы всё происходило день в день и прах можно было забрать сразу. Тут настолько индивидуальный подход, что даже не передать словами! АНТОН, спасибо огромное за вашу сердечность и профессионализм!
Дали попрощаться, аккуратно забрали, помогли выбрать урну, рассказали как что хранить или развеять! Огромное спасибо, в такой тяжёлый для меня день, я выбрала лучшее место для прощания со своей малышкой. 13,7 лет мы были вместе.
4
August 27, 2024
Все прошло совершенно не так, как я себе представляла. На сайте нет некоторых нюансов, которые мне важны. Расскажу о них. Мы кремировали кошечку 2 кг, озвучили нам цену в 7000 руб, мы сами привезли тело и по факту взяли с нас 9000. Цены на сайте очень отличаются! Урны за 800 на Озоне вам продадут как за 2500, купите свою урну заранее! И это не самое удручающее, я очень расстроилась, когда увидела, как прах моей кошечки собрали в какое то ржавое ведро и начали мять молотком! Я чуть в обморок не упала! Я такое не ожидала. И еще вы не получите ВЕСЬ прах животного, только часть. У нас получилась маленькая горсть и все! Если бы я знала все это, не кремировала бы животное. Я осталась расстроенной.
3
5