Феникс
191 отзыв
23 мая 2023
Была крайне неприятная ситуация!
Приехали на УЗИ для кошки. УЗИ прошло нормально. После этого решили сходить к врачу в этой клинике, мы лечимся в другой, но тут решили зайти за вторым мнением.
Врач была надменной, обращалась по хамски, не предупреждая, не спрашивая начала ставить кошке катетер для капельниц, хотя я сразу сказала, что капельницы мы ставить не будем. Кошка в стрессе, на грани сердечного приступа, орет. Она взяла у нее кровь на анализы. Когда я спросила будет ли она вытаскивать катетер, врач психанула, в буквальном смысле, выдернула ей катетер, залепила пластырем и ушла. Вернулась через 5 минут и сказала, чтобы я подписывала отказ от лечения.
Я сказала, что я отказалась только от капельниц. Она начала на меня орать, сказала, что кровь не будет отправлять на анализы.
К чему, нам дан язык, вы врач, вы должны спросить как кошка отнесётся(она не из тех, кто будет лежать под капельцей) обсудить лечение, спросить готова ли я вообще. К чему эти психи? Как вообще можно себя так непрофессионально вести?! В вашей клинике, относятся к животным как к скоту какому то дворовому. Обозвали мою кошку страшной, дворянкой . Она очень красивая и своенравная британка!
Отвратительный сервис. И все что я могу вам сказать, Роспотребнадзора на вас нет. И врача нужно решить лезенции!!!
7
2
12 мая 2023
Чудесная Ветклиника, ездим на осмотры, вакцинацию и стрижку когтей щенку, чудесный персонал, девушке на ресепшене приветливые и доброжелательные. Врачи грамотные специалисты, ответили на множество интересующих вопросов, дали разные рекомендации, нам очень нравится. Спасибо!
3
2
11 сентября 2023
Здравствуйте у нас кот попал в капкан задней лапой 2 невнятных ветеренара смотрели 2 месяца мучили жевотное.Только в клинике феникс г.Дубна есть доктор Рыбкин Вадим Александрович который сделал операцию грамотно и кот жив но на 3 ногах.Рекомендую клинику Рыбкина Вадима Александровича отдельно грамотный хирург всегда на связи всё разясняет даже по вотсапу.ОЦЕНКА 5+
2
7 сентября 2023
Отзыв для руководства клиники Феникс в Дубне, с целью наладить правильную работу с клиентами , а не относиться халатно к своей работе. Задача ветеринара лечить животное, а не уклоняться. Я клиент этой клиники , как только приобрела собаку. Всем была удовлетворена до сегодняшнего дня. Обратилась в Феникс Дубны, так как пекинес , 15 лет ему ,визжал так ,что я испугалась. На приеме пса не достаточно осмотрели, заключение : визг от того , что на зубе шерсть намоталась. Шерсть убрали, укол сделали. В итоге проблема не решена, шерсть с зуба переодически убираю сама . Через недели 3-4 в 4.30 у пса пена из рта , потом визжит, бегал по квартире , как юла. Снова обратилась с проблемой. В итоге , главное было в программе компа заполнить писульки, а потом на пса глянуть. Осмотр не был произведен, только сердце послушали и рекомендации.На мою жалобу, что сбой в ЖКТ и я псу энтерогель даю к сведению принято не было. Мне не было ничего прописано, предложено пройти осмотр в клинике, не сказано можно ли сдать анализы при клинике и пройти обследование. Мне рекомендовали пройти МРТ головы в Москве, тем самым отправить меня далеко и надолго. В итоге, пошла в другую клинику Зоо Дубна. Там приняли, осмотрели пса, задали вопросы по теме . Предложили пройти обследование, назначили лечение. Я удовлетворена работой клиники ЗОО Дубна , песик начал восстанавливаться. Но время упустила, так как то из за шерсти визжал, то МРТ головы . Визжал ,так как воспаление ЖКТ, ветеринар Зоо Дубна раз’яснила , что сильная боль была у пса. В этой клинике стали искать причину поведение собаки, а в Фениксе отнеслись халатно к моей проблеме, к моему любимому пекинесу. Я предположила ,что в клинике не проводят обследование, поэтому на приеме у меня ничего не спрашивали про поведение пса. Подумала ,что теперь там ставят уколы и мажут зеленкой. Решила позвонить , выяснить и мне на ресепшене ответили, что при клиники проводят обследование и даже УЗИ, специалист из Дмитрова Феникс приезжает. В Феникс , если еще обращусь ,то только к Мороз , больше на прием не запишусь ни к кому. Там только Мороз поможет.
18 июля 2024
Самый лучший ветеринарный врач в этой клинике Мороз Мария Юрьевна, спасибо ей большое
1
13 августа 2023
Так случилось, что нашей собаке потребовалась экстренная помощь в один воскресный вечер. На наше счастье в клинике г. Дубны вела прием врач Надежда Валерьевна.
Благодаря ее профессионализму наша собака жива и здорова. Большое спасибо помощникам докторов - Яне и Вале.
Хочется отметить в принципе обстановку в клинике, весь персонал приветлив и дружелюбен.
1
1
29 мая 2023
С моим котиком случилась беда... Пришла вечером с работы, а он в плачевном состоянии - лежит, простите, в своей моче, фикалиях и рвоте.. Я сразу впала в транс, ибо накануне НИЧЕГО не предвещало подобного(
Позвонила в клинику Х, где мы стояли на учёте, в панике описАла симптомы и всё, что я услышала это - готовьте лопату, он умирает.
Близкие люди не дали мне опустить руки, нашли клинику Феникс, который работает до поздна, я позвонила и мне предложили не мешкая приехать , вселили в меня надежду...
И о чудо! За 3 сеанса врачи практически подняли моё чудо на ноги, ещё находимся на лечении, постепенно, мелкими шажочками, но котик идёт на поправку.
Лопата мне не пригодилась и уверена, не пригодится ещё много лет! Простите за чёрный юмор...
Спасибо врачам этой клиники за их профессионализм, отзывчивость и заботу!
3
7 мая 2023
Лечили в Фениксе своего кота. Порадовал подход и отношение врача Мороз М.Ю. Приехали экстренно без записи. Приняли не смотря на то что врач был только после операции. Было достаточно поздно. Но все равно питомец был обследован и выявлена причина недомогания. Прошло 1,5 месяца назначенного лечения и все теперь нормально. Даны подробные инструкции по поддержанию здоровья кота. Нам понравилось. Спасибо большое доктору. От кота привет.
3
1
10 февраля 2024
Делали операцию шиншилле, перелом кости толщиной 2.5 миллиметра, сложный наркоз. Огромное спасибо Рыбкину Вадиму Александровичу и Мороз Марии Юрьевне - животное скачет, хозяева счастливы!
2
27 января 2023
Это второй отзыв-подробнее.Обращались в феникс с циститом у кошки, который был уже третий раз.Из-за переезда нам было удобнее прийти в эту клинику.Все было сказано,включая диабет.Подлечили. Через какое то время снова цистит.Сказала, что что-то не долечиваем,раз не в первый раз. Лечат примерно также.Так мы обращались несколько раз,я говорила,что не долечивают что-то,мне задают смешной вопрос " а почему вы до сих пор БАК на посев не сделали? О_О Кстати,результат тоже упорно говорили что не готов, оказалось,что надо в другом месте его смотреть.В итоге,резистентность к выписаным антибиотикам.Я попросила выписать в таблетках,поскольку животное много уколов получает,но прописали уколы. От уколов появились два больших абсцесса. Кошка страдала.Пришли с ними в клинику. Взяли анализ и сказали ждать.Абсцессы стали больше, кошка продолжает страдать. Ветеринар заявляет, что они стали меньше! Точно, я же не живу со своей кошкой,не глажу ее каждый день,не беру на ручки.Ей лучше видно. Говорю,что не ест,не ходит, слабая совсем, ничего не хочет.Как ей помочь?В ответ:"от чего я ее буду лечить?Кошка возрастная!"БРАВО! Прощаюсь.На форуме рассказывают как лечить.Два дня и их нет.Обращаемся в другую клинику.Там ветеринар в ужасе,что животное с диабетом не ест,поскольку это опасно,прописывет лечение и кошка идёт на поправку.УЗИ читать не умеют, видимо мало опыта.Так же не знают,что животное нужно специально подготавливать и давать Эспумизан. Девочки на ресепшн отдельная тема. Одна считала нужным меня отчитать за то, что у нас сахар высокий.Диабет ее не смутил.Приходим на УЗИ по записи,а нам говорят,у вас не УЗИ,у вас консультация! Таких проколов с записью зря там полно. Был там парень ветеринар. Его при клиентах отчитывали, после чего женщина попросила замену ветеринара.Другие ветеринары не лестно он нем отзывались во время приема. Зачем поливать грязью своего коллегу при клиентах?
Хорошие ветеринары там есть, но нужно очень внимательно выбирать, чтобы животному не пришлось страдать зря.
4
17 июля 2022
Отличная клиника.
Хочу выразить огромную благодарность всей команде этой клиники. Спасли молодого кота Апельсина ( 1,5 года). В Москве поставили неверный диагноз, хорошо, что дочь привезла его к нам на дачу.Кот просто умирал. Надежда Валерьевна сразу предположила, что в кишечнике инородное тело. Это подтвердилось при контрастном рентгене. На следующий день Надежда Валерьевна провела операцию ( в свой выходной!!!). Прошло 6 дней, кот ест, весел, ищет, чтобы ещё слопать.
Спасибо большое за ваш профессионализм и внимание.
3
1 августа 2023
В клинике все ничего, только вот летом удушающая парилка, нет кондиционеров от слова совсем, ветеринары грамотные, но на Ресепшен работают абсолютно незаинтересованные девочки, стоят по 2 человека, а толку нет никакого, клиентов не оповещают о задержках в приеме, не напоминают о записи,вообщем слабовато с этим персоналом)
1
1
24 апреля 2024
Хороший заботливый персонал. В принципе есть вся диагностика. Всё хорошо.
26 мая 2023
Огромное спасибо Егоровой Татьяне, доктору дерматологу , из Дмитровской клиники( принимает и в Дубненской). Нам в 3 клиниках ранее ставили алергию, кололи гормоны и выписывали кучу лекарств и гипоалергенных кормов, врезультате становилось толко хуже... собака полностью облезла и покрылась коркой...опухли подушки лап...чуть не угробили собаку.И только Татьяна безошибочно посавила диагноз ( далеко не алергию)и очень быстро вылечила зверюшку! Теперь мы обросли и кушаем все! Мы очень любим кушать=)
1
26 августа 2023
Отличная клиника для питомцев. Врачи квалифицированные. Можно записаться заранее. Цены умеренные.
4
14 сентября 2023
Отношение к животным хорошее, но .. почему нет кондиционера?? Жутко жарко летом, у нас мопс, чуть лапы там не протянул, им и так тяжело летом, а тут просто духотища была. Неужели сложно повесить кондиционеры, вы же платные услуги предоставляете.
1
13 сентября 2024
Хороший врач травмотолог. Есть рентген кабинет!
1
6 июля 2024
Отличная ветклиника у нас в Дубне !!! Всем советуем обращаться !
13 июля 2023
Доброго времени суток.
Моё личное мнение о врачах.
Привёз сабаку в плохом состоянии врачи молодцы сразу начали помогать. И сразу на операцию. Но сабака не выжила стечения обстоятельств. Врачам большое спасибо я думаю сделали всё что могли. ТОЛЬКО ЦЕНЫ КОСМОС.
1
14 ноября 2024
Приехал срочно нужна помощь не приняли. Промурыжили час.
2
11 ноября 2022
УБИЛИ КОШКУ!!!! Просьба читайте до конца!!! ЧТОБЫ С ВАМИ НЕ ПРОИЗАШЛО ТАКОГО!Клиника которой все равно на животных,главное содрать побольше денег!
По совету вет клиники "Бим" г.Кимры,приехали в "Феникс" г.Дубна,сделать ренген.
Сказали что приехали сделать ренген,кошку осмотрели и быстро ввели ей какой укол,на свое усмотрение.
После укола кошка в большом стрессе спрыгивает со стола,как будто бы пыталась спастись,ее пытались поймать,но даже мой муж не мог с ней справиться,на сколько у кошки был стресс!
Далее удалось кошку поймать,между вторым и третьем уколом,после которого кошка повторно спрыгивает со стола,пытаясь убежать.Смотря на все это я находилось в таком ужасе,потому что свое животное я видела впервые в таком состоянии,на что врач,тут же предлагает УСЫПИТЬ КОШКУ ,не объяснив причину,что с ней происходит,на что я сразу ответила НЕТ,не понимая для чего и что с моей кошкой происходит.Кошка легка под стол.У нее открылся рот,вывалился язык,язык резко поменял цвет(фиолетового цвета).На что врач сказала:смотрите.
Кошка лежала под столом,с открытым ртом,выволен был язык,она взяла ее за шкирку и положила на стол.После чего помошник врача,начал слушать серцебиение,и сказал:все!!!До последней секунды кошка боролась за свою жизнь,на что врач холоднокровно не оброщала внимания,и видя что происходит,надо было закончить все эти мучения (уколы).Привезли живую кошку,увезли мертвую!
8
2
16 апреля 2024
Отличное место, но рекомендую не всех врачей, а так все супер.
28 июля 2023
Супер клиника, вылечили нам кошку. Благодарна до сих пор. Если что не так, то всегда едем к ним. Спасибо вам! А ещё там очень милый кот живет у них, на ресепшн
1
20 мая 2023
Хочется выразить благодарность ортопеду Рыбкину В. Обращались с собакой, которой сломали челюсть. Были 4 раза, всегда хорошее отношение, врач помнит "пациента". Лишних анализов и процедур не назначают. Рекомендуем!
1
15 февраля 2024
Отличные врачи , очень быстро поставили диагноз и назначили оптимальное лечение
1
14 июня 2022
Замечательная клиника! 9 июня с балкона 5 этажа выпала наша любимая кошка (сама открыла москитную сетку), через сутки нашли её в подвале. Я сразу позвонила в клинику Феникс, так как думала, что понадобится сделать рентген или УЗИ внутренних органов. Девушка - администратор ласковым голосом всё объяснила и сказала, чтобы мы приезжали, нас примут экстренно, без очереди. Время ожидания в клинике заняло минут 8-10, не больше. Врач осмотрел нашу "Терешкову" очень тщательно, сделал укол, дал подробные рекомендации и сказал как действовать в случае того-то, того-то... В этот же день, к вечеру, кошка уже ожила и прыгала дома по шкафам! На следующий день мы также приехали на укол, нас приняла уже другой врач. Также подробно осмотрела пациентку, сделала укол, научили делать укол самих и следующий мы уже смогли сделать дома. Клиника очень чистая, после каждого приёма идёт обработка кабинета. На всех зверюшек заводят электронные карты (и врачи и администратор всё видят, цены процедур сразу указаны). Кстати о ценах! Ещё один приятный сюрприз... Цены оказались какими-то неестественно низкими. Также на территории клиники имеется зоомагазин, где есть всё! От игрушек до вет.лекарств и кормов! Клиника сотрудничает с приютами для животных, в холе стоят ящички для пожертвований на братьев наших меньших, которые остались без мам и пап( спасибо огромное персоналу клиники! Советуем всем и будем обращаться сами!
4
21 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность команде вет.центра "Феникс", особенно доктору Надежде Валерьевне. Несколько дней назад обратились с подозрением на острое отравление. Пса мы привезли вечером чуть живого. Нас приняли экстренно без очереди.Быстро произвели осмотр, взяли анализы, сделали уколы,подключили к капельнице, внеплавое Узи!!! Всё чётко, быстро, профессионально и доброжелательно. Пациент идёт на поправку)) Огромное Вам спасибо.
3
1
27 ноября 2022
Несколько раз посещали ветклинику. Дерматолог с проблемами собаки справилась отлично. Персонал вежливый и дружелюбный.
1
16 июня 2023
Замечательная клиника, отличные врачи, приветливый персонал. Молодцы, так держать!)
3
29 декабря 2022
Убили нашего любимого кота!!!. Привезли кота с мочекаменной болезнью. Сказали нужно поставить мочевой катетер, под наркозом, хотя кот особо не сопротивлялся и мы с мужем его держали. Вообщем всё сделали,без нашего присутствия,( попросили выйти) Кот после наркоза так и не оклемался.... В другой клинике сказали, что в такой ситуации наркоз делать нельзя было. И там врачи очень удивились зачем они делают наркоз для постановки мочевого катетера. У нашего кота началась сильная интоксикация после наркоза, отказали почки. Вообщем после наркоза на лапы он не встал... Умер у меня на руках. Мы с детьми рыдаем уже два дня.... Убили нашего кота ещё и деньги немаленькие за это взяли. Никому не посоветую идти в эту клинику!
9
2
8 декабря 2023
Раньше было неоднозначное мнение о клиники,но когда там вытащили трёх наших собак доверяю только им!там работают настоящие профессионалы!
1
20 июня 2023
Приезжал с собакеном для удаления клеща. Собакен волновался и не давался. Сотрудники ничем не помогли - их решением стала продажа мне инструмента для самостоятельного извлечения клещей🤷🏻
Не единица, потому что согласились подождать приёма после окончания официальных часов работы.
1
31 марта 2022
Я являюсь, можно сказать, владельцем частного домашнего приюта для кошек. Сеть знаю давно. Постоянный клиент в г.Дмитров.
9 января "добрые люди" подкинули на дачу щенка полу-шарпея, связав морду. Я сразу поехала в ближайшее отделение клиники в Дубну. Милейшая девушка администратор проводила на осмотр. Дежурный врач, к сожалению не запомнила, провёл осмотр, составил список необходимых процедур минимально. Накупили еды, средств для ухода и лекарства.
Через время привезли на 2/2 прививки.(1/2 делали в Москве) Делал молодой человек с бородой))(не помню ФИО).Лёгкая рука.
И вот в марте, специально привезли собаку из Москвы, на стерилизацию. Мороз Мария Юрьевна делала операцию.Пока ждали Мария несколько раз проходила мимо и то погладит, то поцелуй воздушный, видно что любит животных! Помимо стерилки, пожаловались на большую шишку под кожей на шее. Мария Юрьевна осмотрела и сказала
что шарпеям надо осторожнее с кожей и мельчайшими травмами. Врач приняла решение единовременно провести две операции.
Через 2 часа ожиданий нас встретила уже приходящая в себя собака. Нам в два голоса давали по очереди бумажки с инструкциями, комментарии по попонам, кучи советов и лист-план уколов с самими препаратами.
По дороге собака уже стояла на всех лапах. Сказали будет вялой 3 дня. На утро пёсель носилась как ненормальная, прыгала по сугробам и лишь немного раздражалась попоной.
Пишу отзыв спустя 2 недели ,когда уже сняли швы. Всё отлично!
Спасибо Вам большое.
Хочу подчеркнуть не только УРОВЕНЬ УСЛУГ И ЦЕНОВУЮ ПОЛИТИКУ.. До операции мы сдали необходимые анализы и так как у клиники СВОЯ ЛАБОРАТОРИЯ получили результат через два часа.
На очереди к Вам на стерилку с двумя кошками;).
п.с. Я взяла за правило писать все отзывы. Обратите внимание, как часто везде только плохие. Меняйте подход, не ленитесь, пишите и хорошее!
5
4 сентября 2024
Лучшая ветклиника в городе.
1
8 января
Негативный опыт. Не советую.
22 ноября 2023
Замечательные врачи, оказали первую помощ моей собаке, у него была задержка мочи, посоветовали лечение, готовимся к операции.
22 января 2024
Хорошие врачи, очень отзывчивый к питомцам и людям персонал
1
17 декабря 2021
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу Полукаровой Надежде Валерьевне за то, что она спасла мою собаку!!! Моей собаке 11 лет,зовут его Шкипер. Я работаю в ВЦ Феникс грумером и 15 декабря приехала на работу со своей собакой(он очень просился и я не смогла ему отказать). В течение дня он чувствовал себя хорошо, ничего не предвещало беды. Но вечером Шкиперу стало плохо(он еле пришел с прогулки в клинику). Лег и лежит и на все уговоры поехать домой не реагировал. Я показала собаку врачу, который в данный момент был в клинике и вел прием. Сделали рентген и УЗИ, преддиагноз был либо инородное тело либо опухоль. Вызвали Надежду Валерьевну. Несмотря на то, что у нее был выходной и времени было уже много(около 21 часа) она не отказала и приехала. Посмотрела снимки и решено было делать операцию. Во время операции было обнаружено 2 опухоли на селезенке одна, из которых прорвалась. Прогноз был не благоприятный, но Надежда Валерьевна сделала все, чтобы спасти собаку. Сейчас Шкипер идет на поправку и радует своих хозяев. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО Надежде Валерьевне
3
16 ноября 2020
Спасибо огромное за помощь в экстренном приёме, работают допоздна, все очень вежливы, чисто, аккуратно все, есть место для ожидания. Есть туалет, что очень хорошо. Зашили котика быстро, правда очень тяжело выходил из наркоза, но это скорее всего реакция животного на этот наркоз. Через час успокоился. Дали инструкцию по уходу.
6
30 декабря 2024
Очень хорошая клиника
1
23 ноября 2022
В сентябре 2022 г. мы были в ветклиники феникс в Дубне клиника замечательная стерилизовали собаку у Нестерович Надежда Валерьевна врач от бога спасибо всем большое
2
29 мая 2022
Огромное спасибо всему вашему коллективу в г. Дубна за экстренно проведенную операцию по удалению камней в мочевом пузыре и спасение нашей Ладушки! Послеоперационный период прошел полностью под контролем ваших специалистов! Ладушка идёт на поправку и набирается сил!
4
14 декабря 2022
Понравилось хорошее отношение к "пациентам" - как к собственному питомцу. Поэтому и стали здесь постоянно наблюдаться, после сравнения с другими клиниками. Чувствуется квалификация.
3
3 мая 2023
Отличная клиника, 2 раза лечили там кота. Отзывчивые врачи, современное оборудование
3
22 июня 2022
Отводили кошку на стрижку. Заранее предупредили, что кошка нервничает в незнакомой обстановке и ведёт себя агрессивно по отношению к другим . Необходим будет наркоз. По факту кошку держал хозяин , получил естественно травмы, наркоз вкололи неизвестное количество раз и не дожидаясь элементарно времени на то, чтобы подействовал наркоз - принялись за стрижку . Как итог - кошка спустя полтора часа - в трансе , у хозяина травма , за услугу эту заплатили 3600. Отношение персонала - неуважительное. Больше в эту клинику ни ногой. Профессионализм работников оставляет желать лучшего, как и в отношению к животным , так и по отношению в общении к хозяину .
7
2
19 мая 2022
Хорошая команда специалистов, много раз обращались, всегда компетентная консультация и приём, вплоть до выезда на дом. К каждому животному подход находят.
4
20 июля 2022
Отличная клинка, грамотные ветеринары, адекватные цены. Пользуюсь их услугами более 10 лет: ежегодно прививки собаке, диагностировали и вылечили васкулит, сделали срочную полостную операцию.
3
18 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность коллективу ВК Феникс в г.Дубна. У кота резко ухудшилось самочувствие,отсутствие аппетита,рвота. Сначала обратились в другую клинику(Москва), где заподозрили инфекцию,взяли анализы и сказали ждите. На следующий день Апельсину (да,такая странная кличка у кота) стало совсем плохо,почти не ходил, был очень ослаблен. По совету родителей обратилась в ВК Феникс ( они там лечат свою кошку). Врач Надежда Валерьевна при осмотре сразу заподозрила наличие инородного тела в кишечнике рыжего поедателя всего до чего дотянется морда((( сделали рентген с контрастом и на следующий день диагноз подтвердился((( Надежда Валерьевна в свой выходной через 10 минут приехала в клинику для проведения срочной операции. Итог: операция прошла успешна,из кота достали кусок ластика, сейчас идёт на поправку и ищет что еще интересного можно съесть. Еще раз,большое спасибо команде ВК Феникс за их профессионализм, слаженную работу и чуткий подход к каждому пациенту!!!!
3
22 июня 2022
Водила кошку на стерилизацию. Всё сделали быстро и аккуратно. Кошка в хорошем здравии, не мучалась. Приятный персонал. И цены хорошие.
3
6 сентября 2022
В двери нашего питомника мейн-кунов постучалась беда, заболела производитель ница Морена. И снова в свои руки нас взяла Надежда Полукарова. Состояние нашей девочки было крайне тяжёлое. Лечение началось сразу, были взяты анализы и назначены капельницы. Сейчас наша девочка пошла на поправку. Огромное спасибо Вам наш ангел хранитель Надежда!!!!
1
1