Огромное спасибо хочется сказать лечащему врачу Марине Витальевне🙏Человек-врач-профессионал с огромным сердцем!!! Всегда всё подробно рассказывает, отвечает на вопросы, бережно относится к животным. Спасла нам кошечку, протянула ей жизнь на сколько это было возможно (7месяцев), при этом мы точно знаем, что кошечка не мучалась, проходя лечение!!!
С остальными животными только к Марине Витальевне, несмотря на то, что живем мы в 3часах езды от этой ветклиники!
Большое спасибо админам: очень вежливые, с сочувствием относятся к животным!
Прекрасная клиника. Невероятно Грамотный и отзывчивый персонал. Очень уютная атмосфера в клинике. Спасибо Максиму Александровичу, вытащил котика Гнома с ФИП, можно сказать с того света. Из безжизненной тряпочки с желтыми ушами Гномушка преобразился в весельчака -балагура с розовым носом. А ещё у Максима Александровича золотые руки, провел другому маленькому котенку Плюше операцию по формированию нового сфинктера. Теперь у него новая попа))).
Отдельное спасибо девочкам Алине и Юлии из процедурного кабинета. На протяжении почти трёх месяцев на период болючих уколов gs терпели ругательства Гномушки и находили к нему подход.
Всем, всем хочется сказать огромное спасибо за моих подопечных. Они живы и самое главное здоровы.
Клинику рекомендую, здесь вашим пушистым друзьям окажут высококвалифицированную помощь.
P.S уважаемые, хозяева котиков, которым не посчастливилось столкнуться с этой коварной болячкой вирусным перитонитом кошек(ФИП), прошу вас не сдавайтесь! Боритесь! Лечение долгое и нудное. Но надним можно одержать полную победу! Нужно идти только в перёд и до победного!
Всем здоровья, мира и добра!
Хочу поделиться своим положительным опытом лечения в клинике Феникс у врача Щербакова Максима Александровича. С первой минуты общения чувствуется забота и профессионализм, с которым Максим Александрович подошел к лечению моей кошки.
Ветеринар внимательно выслушал все мои вопросы и переживания, провел тщательный осмотр, сделал необходимые обследования и быстро поставил диагноз (в клинике есть рентген, узи, лаборатория). Меня впечатлило, что очень доступно и понятно он объяснил все этапы лечения и порядок обращения с питомцем.
Отдельно хочу отметить дружелюбную атмосферу в клинике, весь персонал производит очень положительное впечатление. В очереди ожидало такое большое количество животных, к каждому из них персонал находил подход , видно, что они любят животных. Мой питомец не только получил качественное лечение, но и остался в восторге от общения с ветеринаром!
Большое спасибо всей команде клиники за профессионализм и доброту, в особенности Максиму Александровичу. Рекомендую всем, кто ищет надежного ветеринара для своих любимцев!
Хорошая клиника, чисто и светло, запахов нет. Есть вендинговые автоматы (кофе, перекус). Врачи внимательные, добрые, всё доступно объясняют. Первый раз приехали сюда пару лет назад по рекомендации соседей, кошку укусила змея. На днях ездили с котиком, подхватившим инфекцию. В оба раза приняли быстро, назначили нужные лекарства. Не разводят на лишние услуги. В зале ожидания не очень много места, но за счёт быстрого приёма, это не напрягает
Отличная ветклиника. Обращаюсь туда уже несколько лет, по разным вопросам и с кошкой и с собаками. Всевозможные узи, рентген, эхо сердца, всё основное есть. Специалисты хорошие. Отдельно хочу отметить и ещё раз поблагодарить Павла Андреевича, терапевта-рентгенолога, благодаря его бдительности и неравнодушному отношению мы спасли нашего пса! Огромное, человеческое спасибо!
Как может быть 5 оценка, если столько негативных отзывов о клинике?
Так как сама работаю в рекламе понимаю что отзывы покупаются. Я прекрасно знаю эту кухню изнутри.
Ветеринария это просто бизнес как и все остальное в нашей стране. И нормально относится к клиенту это не про них. Проявить душевность ,чуткость. Да куда там! Три клуши на ресепшн,которые сидели и ничего не делали когда я пришла , почему вы не заглянули к врачу не сказали ему : там клиентка с собакой,собаке явно плохо, аыглни взгляни, может она ждать ,или нужна реанимация уже.. у вас что все три врача стояли со скальпелем? Нет. То есть на лицо по фигизм полный. И не умение работать с клиентом нормально. Каким образом накручивается положительный рейтинг организации? На каждый отрицательный отзывы покупается пять шесть положительных.
Врачи некомпетентны, лаборанты не умеют брать анализы. Причем владелец Щербаков, абсолютно невменяемый тип. Что то объяснить этому недоврачу , купившему диплом ветеринара невозможно. Круговая порука . 1. Очень долго ждать УЗИ. Живая очередь. Каждому животному делают УЗИ по 40! Минут. Это капец полный. Ещё и вне очереди идут люди, экстренно. Все понимаю, но сидеть на УЗИ по два три часа это перебор. Сделайте запись! Будет более организовано по любому. А то устроили нецензурно. За наши же деньги . 2. Сдавали коагулограмму с собакой. Собака очень нервничала. В результате на почту пришло письмо что анализ не представляется возможным сделать так как взят был плохо. Предложено провести повторно без оплаты. Владелец, научите свой персонал нормально взаимодействовать с животными. Ласково разговаривать , успокаивать, а не вести себя как роботы с масками на лицах. 3. После того как по совету врача востриковой Марины Витальевны я дала животному экспресс успокоин , и пришла сдала анализ собаку начало корежить, она падала и ее заваливало на бок. Я приехала в клинику опять и потребовала осмотра врача. Собаку в это время клинит голову сворачивает на бок она не может стоять. Нос горячий. Врачи оказались все заняты. Мои требования игнорировались. Наконец вышел владелец клиники Щербаков и заявил мне что такая реакция естестественна. И ничего делать не нужно. К тому же мне было отказано в проведении чистки зубов из за которой я и сдавала анализы. Ну что я могу подытожить: клиника не соответствует тому что о ней пишут в отзывах полржмтельного, анализы брать нормально у животных не умеют. Если хотите угробить животное то прошу вас приезжайте. Кстати тут когда то моей кошке определили рак, оказалась киста. Вот и думайте.
Когда я требовала позвать врача, действительно употребляя нецензурные выражения, один из врачей сказал вызовите наряд и фить! Классное отношение? Оказывать собаке помощь не будем, наряд вызовем полиции. Просто великолепная клиника!!
Не уважаемому Щкрбакову желаю побыстрее разориться. И больше бизнес такой не открывать. Да и вообще никакой не открывать. А уехать лучше из России на хрен. В ту же Армению например .
Как говорится чемодан вокзал малая родина .
В итоге сделала чистку в Биошанс в Москве. Сразу увидела разницу в отношении к клиенту. Не сравнить конечно . Колхозный рынок и нормальное предупредительное отношение. Прошло все отлично. Собачке удалили три зуба, остальные почистили, из наркоза вышла быстро и хорошо.
Отзывы судя по всему покупные!
Не может быть 5 баллов с таким подходом!
Единственный толковый специалист - Марина Викторовна! Но к ней ещё попасть надо. .
В основном, это непонятная контора, которая профессионально вытаскивают деньги из наших кошельков. А лечения толком никакого нет!!!!
У нас Аналогичная ситуация, что писали ниже....когда счёт идёт на сутки а то и на часы, эти некомпетентные "товарищи" сделают все что угодно, чтоб это время играло против вас!!! Ни в коем случае туда не обращайтесь, когда нужна срочная экстренная помощь 10 раз пожалеете.
Отвратительная клиника!!
Никому рекомендовать не буду, и буду стараться всячески отговаривать от посещения данного сомнительного заведения!!! Лучше в Орехово Зуево смотаюсь, так хоть результат будет.
Плюсы: проФессионалы! Знают свое дело, переживают за пациентов.
В помещении стерильно, при входе обязательно надеваются бахилы, в процедурке для каждого отдельный стул и стол( на столе после каждого пациента меняется покрывало)
Оборудование дорогое!
Минусы: не совсем удобный въезд на территорию.
Цены выше чем у остальных, но и обслуживание выше на порядок.
Откуда такая высокая оценка не понимаю, все знакомые у кого есть животные жалуются на клинику, что даже бывали случаи летального исхода у животных, не правильные диагнозы, не правильное лечение, халатность в общем говоря.. и только в моем окружении я насчитаю человек 10 кому эта клиника подпортила жизнь, а тут 5.0 видимо отзывы покупаются. Вчера и мы стали не исключением из правил, наша собака тоже могла пострадать из за не верного поставленного диагноза, а счет шел уже на часы..
хорошо что мы быстро собрались и поехали в другую клинику послушать второе мнение и как оказалось не зря. Собаку срочно прооперировали и спасли. Хотя в фениксе сказали, давайте понаблюдаем 2-3 дня, собаку уже бы не спали..
Сюда больше ни ногой и вам не советую
Внешне вроде на вид хорошая клиника, оборудованная, , цены средние. Ходила туда с собакой постоянно (болючий мне питомец достался). По простым вопросам вроде помогали…
Дополняю свой отзыв. Это недоклиника с недоврачами, в прошлом году в июне они угробили в своем стационаре за 10 дней моего кота перса, не лечили, а просто все подряд общеукрепляющее капали в своих капельницах (судя по выпискам), реальный диагноз так и не был поставлен. Наврали о дате смерти питомца (мы были в отпуске в отъезде). В выписке последние манипуляции датированы были якобы за 3-4 дня до даты смерти. Умер кот похоже в тот день, когда они мне звонили и рассказывали, что по приезду заберем здорового кота…
Жалею очень, что туда обратились в тот раз, больше ни ногой, разумеется
Все здорово! Замечательный персонал: внимательный и отзывчивай администратор, знающие, добрые врачи. В клинике чистота, время ожидания приема несколько минут. Спасибо всем огромное.
Хорошее место! Посещаем отличного ветеринара Щербакова Максима Алексан дровича! Очень отзывчивый, всегда готов придти на помощь, большой профессионал своего дела!
Привозила в ветклинику свою кошку, на стерилизацию, попали к специалисту Марине Витальевне. Ветеринар очень грамотный, добрая и вежливая девушка. Операцию выполняла аккуратно, после операции объяснила как обрабатывать, сказала если будет что то беспокоить приезжать повторно на прием, посоветовала обезболивающее средство. Кошка быстро восстановилась, после операционный период прошел хорошо. Плюс ко всему у нашей кошечки было воспаление. Сейчас все отлично. Если что то будет нас беспокоить то пойдем именно к Марине Витальевне. Спасибо огромное в наше время очень сложно найти отличных специалистов.
Если меня спросят в какую ветклиника обратиться, то я однозначно посоветую Феникс. Может быть цены на некоторые услуги выше, чем у других, но график работы, оснащение спецоборудованием, профессиональные качества персонала перевесят. Время - деньги. В этой клинике есть своя лобаратория, рентген, УЗИ. Всё могут сделать в один день. Все люди разные. Также и специалисты могут быть разные. В Фениксе есть высококлассные специалисты всегда готовые придти на помощь вашему питомцу.
Лучшая клиника в Подмосковье!
Мы переехали в Москву, но даже там не смогли найти такой уровень профе ссионального подхода!
Спасибо большое!
Все чисто и стерильно!
Обратилась в ветклинику по рекомендации знакомой. Не могу сказать, что прям всё Супер, как и везде люди и специалисты разные. Наш лечащий врач сгущала краски и на вопросы отвечала очень обтекаемо и туманно. Но когда попали на прием к дежурному врачу на любой вопрос был дан ответ, доступный, для любого обывателя, сразу видно, что человек работает на своем месте и хорошо ладит с животными. Побольше бы именно таких специалистов!
Хорошие врачи,чистое место .Цены приемлимые .
Обратились с щетком нужна операция ,врач рассказал о всем предложил другого вреча (из за возраста собаки и объема )Все прошло ведиколепно .Безумно благодарны на честность и открытость
Раньше никаких претензий к клинике не имели, ходим туда на ежегодные вакцинации, этот год не стал исключением, привезли двух собак, с первой все быстро закончили, все хорошо, когда настал черед второй собаки, во время приёма в ЭТОТ ЖЕ кабинет принесли стричь котику когти. Ужасное нарушение, нарушены базовые нормы по Fier Free и Pet friendly. Эти понятия были разработаны ещё давно, но жаль, что клиника пренебрегает этими правилами, тк они составляют основу взаимодействия с животными!!!! Нарушается их комфорт, появляется стресс. Собака начала сразу извиваться, реагируя на кота. Полный шок и не понятие в данный момент, потому что как можно к собаке в один кабинет принести кота, даже если собака маленькая, это ничего не значит. Какой то острой нужды обрезать когти коту тоже не нахожу) учите мат часть, надеюсь таких ситуаций не будет, очень бы хотелось, чтобы клинике и в маленьких городах развивались в ногу со временем и в первую очередь учитываться комфорт самих животных!
Лучшая клиника и персонал из всех клиник. Были во многих клиниках, сдавали кучу анализов, принимали м ного всяких лекарств и никакого результата не было, вылечить не могли. Обратились в клинику Феникс по рекомендации. Огромное спасибо врачу Павлу Андреевичу, вылечил наших котиков. С первого приёма назначил лечение, которое нам помогло.
Обратились в феникс поздно вечером до закрытия оставался час.собаке провели осм отр сделали УЗИ.поставили капельницу .весь персонал волновался и переживал в месте с нами.вышли мы от туда в23ч.хотя феникс работает до 22ч.потом длительное лечение.в другой клиники в которую мы обратились до феникса сказали ясно летальный исход.очень благодарна врачам Чугаеву П.А.и Личину А.В.
Не думала, что я буду писать о них отзыв, но анализы, которые пришли спустя 6 суток просто вынуждают это сделать.
В пятницу были у своего врача в другом городе с расстройством ЖКТ, не взяли с собой "причину". Уточнили у него - можно сдать в другом месте и результаты отправить ему - сказал без проблем.
5 октября утром собрали "делишки" решили, что по пути завезем в Феникс, обычно в госветклинике без вопросов понимали что кал надо посмотреть на общий анализ и посмотреть простейших, если это нужно.
Тут мня мурыжили 40 мин. - хлопая глазами и говоря, что мы не знаем что вам делать выбирайте - несколько раз подчеркнув - "Если бы вы лечились у нашего врача - мы бы вам все сделали". Мне нужен был обычный морфологический анализ кала! Который их партнерская лаборатория почему-то не делает. Хотя все другие делают - это самый информативный анализ.
Был выбран комплексный анализ на простейших - два результата пришли 7 октября, а сегодня неожиданно 11 октября приходит еще бланк с анализами, в котором уже больше данных.
За этот комплекс я заплатила 4000р. Администратор сказала, что анализы будут готовы в течение 3х дней - ВОПРОС - зачем мне они спустя 6 суток? За это время я уже успела съездить к своему ветеринару, у которого мы спокойно сдали анализы - на другой день они уже были готовы.
Очень доброжелательный персонал! У нас сложная ситуация с овчаркой, долго болел. Делали несколько операций, капельницы. Подобрали грамотное лечение, никогда ничего не навязывали. Абсолютно все сотрудники "бились" за нашего друга. Ситуация была тяжелая...В итоге мы справились :) Огромная благодарность! В этой клинике точно про любовь к животным!!!
Подскажите пожалуйста как при наличии так ого огромного количества негативных отзывов ваша клиника имеет оценку 5? Я лично ставлю 0, один нормальный специалист на всю клинику.остальные 15 человек не ветеринары,а секретарши,слава Богу я во время обратился в другую вет лечебницу,что несомненно спасло жизнь моему питомцу.
Совет-ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО Заведение,как не стыдно только
Всех своих животных вожу в Феникс уже много лет.
Врачи и администраторы всегда вежливы,видно, что животных любят.
Качество услуг на высоте, рентген, узи, анализы! Сегодня были у травматолога со шпицем, осмотр очень аккуратно доктор провел, вправил вывих, дал рекомендации.
Рекомендую!
Последний опыт обращения в ветклинику "Феникс" был крайне негативным и разочаровывающим. Мой пес перестал есть и пить, и на третий день мы вызвали ветеринара. Приехавший мужчина проявил явную некомпетентность и неуважение к животному. Он с трудом смог вставить градусник, держа Джека втроем, что вызвало у животного сильный стресс. Поведение врача, особенно его боязнь крупной собаки, заставило меня усомниться в его профессионализме. Температура оказалась высокой (под 40°C), и врач предположил, что собака съела что-то не то на улице. Однако, он отказался взять анализ крови, мотивируя это невозможностью удержать собаку. Вместо этого, он назначил таблетки от рвоты, для печени и антибиотики, и, к сожалению, прописал их, не имея полной клинической картины. На протяжении последующих 4 дней мы давали собаке прописанные лекарства. Однако состояние Джека ухудшилось. Собаку рвало всю ночь. В итоге, мы потратили 4000 рублей, но получили только ухудшение состояния животного и ощущение, что врач не справился со своей задачей. Я глубоко разочарована и считаю, что врач не проявил должной компетентности и профессионализма в лечении моего питомца.
Рекомендую быть очень осторожными, обращаясь в эту клинику.
Ездили на стерилизацию собаке.
С записью беда, ждали 2 недели. Приехали в назначенный день, чуть подождали, отвели нас на эхо, далее собаку забрали, а меня отправили домой ждать. Позвонили после операции, сказали забирать, все прошло хорошо.
По цене достаточно демократично, в стоимость сразу и таблетки входят.
В общем все хорошо, рекомендую однозначно.
Водили сюда своих питомцев еще до расширения, все было грамотно. Сейчас «Феникс » испортился, даже не знаю почему одни и те же специалисты стали иметь совершенно другой подход. Заболела собака, привезли к ветеринару, были назначены капельницы с глюкозой (тк она ничего не ела) и два дорогущих укола не пойми от чего! Обследование провели на ТРЕТИЙ день после ТРЕХ капельниц и ШЕСТИ уколов. И знаете что? Мы смыли деньги за уколы и капельницы в унитаз. Лучше собаке не становилось, а врач-рентгенолог сказал, что шансов на спасение практически нет. За все мы отдали порядка 30.000₽ вместе с усыплением (которое обошлось не более 5.000₽). По сути, оставшиеся деньги ушли в никуда.
Хорошая ветклиника! Вет.врач Чугаев Павел Андреевич просто волшебник.7й год моего кота с МКБ вытаскивает.Моя ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ за Ваше профессианальное отношение к работе. Очень плохо что не работаете теперь круглосуточно.НАМ СТРАШНО!!!
Огромное спасибо и низкий поклон врачу Щербакову М. и всем всем кто работал 13.08 за ваш профессионализм, внимание и заботу. Вы спасли мою маленькую девочку. Клиника просто прекрасная. Кругом чистота.,очередей нет. Персонал отличный. Если вам дороги ваши питомцы и они заболели, смело идите в Феникс. Ещё раз всем спасибо.
Обдиралово и н адувалово, а не клиника. Если дорожите питомцем не надо в Феникс обращаться. Отзывы с 5 звездами сами себе понаписали. А если вы попали по несчастью в Феникс и они вас перенаправили в г.Железнодорожный, где есть "стационар" то там с вас еще больше денег сдерут, а питомцу не помогут... бегите бегом от таких предпринимателей а не врачей.
Очень довольна посещением и результатом, все по делу, ничего лишнего, очень те плое отношение, чистота и грамотные врачи, мы с моей собакой довольны, будем лечиться у вас!
Делали кастрацию, всё замечательно, собаку забрали и вывели на своих лапах. Ложка дёгтя , когда снимали швы , специалист повела себя не корректно. За такие цены, как в этом центре, человек ожидает поддерку и внимание на всех этапах лечения своего питомца.
Если вы любите и переживаете за своих животных , то не советую вам данное место , по началу они были очень вежливы , но потом они начали хамить и вовсе отказали в лечении сказали " мы не знаем что с вашей кошкой и больше вас не примем , мы боимся что вы будете с нами судится" , что за отношение , если вы не умеете следить , то лучше закройтесь! Только и умеют сдирать деньги за просто так. Если бы мы не обратились в другую клинику то кошка могла умереть , пичкали бесполезными лекарствами. Радуйтесь , что кошке вовремя оказали помощь и начали лечение иначе эта клиника очень сильно пожалела бы о том, что они открылись .
Люди не ходите туда и не мучайте своих животных!
Хожу сюда уже не первый год. Отзывы об этой клинике абсолютно разные. Мой отзыв в копилку положительных. Очень хорошая клиника. Очень хороший отзывчивый персонал. Клиентоориентированная клиника. Ценник не самый дорогой, лишних денег не берут. У меня был кот с онкологией, у него отнялись ноги и уже отказывался кушать. Они ставили ему поддерживающие капельницы. Потом врач сказал, что будет ставить капельницы, пока мы будем платить, но надо подумать и о животном, которое мучается. По-моему очень человечно. Неоднократно обращались с пекинесом, она до 13 лет дожила. Сейчас ходим с кошечкой. Недавно обращались по поводу стерилизации кошки. Приятно удивило, что не надо было ждать пол дня, как в других местах. Кошечку забрали в переноске, нас отпустили и вечером, после звонка, отдали нам проснувшуюся кошечку также в переноске. Никаких лишних доплат при этом не взяли. Мы довольны. Буду ли я рекомендовать это место? Да.
Огромное спасибо всему коллективу клиники за помощь нашим младшим членам семьи!
Клиника удобная, современная и квалифицированные специалисты.
Всегда только в " Феникс"!
В 2023 я вместе с супругой привозил котиков , обследовать , так как котики себя чу вствовали себя не важно , добрые сотрудники с радостью помогли , спасибо вам )
Отличная ветклиника. Замечательный, внимательный, высокопрофессиональный персонал. Хорошо ладит с животными. Врачи - отличные специалисты, в том числе и диагносты. Удобный график работы. Всегда идеальная чистота.
Благодарю ветеринарного врача Насибулина Руслана Радиковича , ветеринарного центра "Феникс"за оказанную помощь любимому коту , спасибо всему персоналу , процветания Вам , успехов в работе !
Всего Вам самого доброго! Спасибо!
Супер!!! Хорошая ветклиника. Все хорошо. Срасибо всем от души. Встретили хо рошо. К животным относятся как к своим. Начиная от дверей клиники веет добром. Вылечили глазик моему пацанчику Клепе (абвгд была тская программа, там был клоун клепа) мой Клепа шпиц море позитива. Не могу отдельно когото блогодарить. Хочу скащать всем огрлмное спасибо и врачу специалисту и всем вмем
СПАСИБО. ХОРОШО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!!!
Лучший ветеринарный центр в городе! Максим Александрович врач от Бога! Уже много лет обращаюсь к нему, спас многих моих животных. Недавно захворала кошка, обследовали, поставили диагноз, провели операцию. Не смотря на то, что моя кошка супер агрессивная, даже поцарапала многих сотрудников, отношение к нам было прекрасное!
Хорошая Ветклиника !Приняли экстренно с кошечкой. после автотр авмы .Быстро среагировали и помогли .Спасибо Чугаеву Павлу Андреевичу за то ,что быстро принял и за любовь к животным !Видно ,что человек любит свою работу .Так же огромная благодарность, что он привёл мою Сапфиру в стабильное состояние .Хорошее оборудование ,отзывчивый персонал.🌸
Отличные, высокопрофессиональные, добрые и очень внимательные сотрудники! Большое спасибо за помощь с моими котиками) Младшего пришлось кастрировать. Его привезли мне с дачи на зимовку. Но вряд ли я его обратно на улицу выпущу. Прикипела уже. Через месяц повезу на осмотр малыша (будут проверять почки), а у старшего котика клык отломился. Надо записать на прием к стоматологу.
Отличная ветеринарная клиника. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Квалифицированные врачи. Индивидуальный подход к каждому животному.
Отдельное спасибо Евгению Сергеевичу и девочкам из процедурного кабинета.