Я обратилась к логопеду Ольге Викторовне, чтобы сделать логопедический массаж моему ребенку и осталась очень довольна. Мне понравилось что в конце сеанса ставила звуки. Прекрасный специалист своего дела, всегда доброделательна. Мы всей семьей рады за правильное решение обратиться в мед центр Феникс. Наконец-то, мы сдвинулись с места и добились хороших результатов. Однозначно советуем обращаться к логопеду Ольге Викторовне, работающей в Фениксе 💗
Очень хороший медецинский центр, проходили реабилитацию по сертификату реб инво. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал, отдельная благодарность дефектологу Светлане Владимировне, профессионал своего дела!!!
Благодарим врача остеопада Андреева Андрея Анатольевича за лечение, за терпимость к пациентам, за советы. Мы очень довольны лечением. Спасибо Вам большое желаем крепкого здоровья!
Приходила на процедуру 12 сентября. Честно, это мрак. От начала коммуникации и до выхода из клиники. Маленький ресепшен, душно, толпа людей, отсутствует кондиционер. Очередь приходится ждать стоя в душном помещении.
Очень неприветливые сотрудники ресепшен. Оплата только наличными или переводом, однако, сеть на ресепшен не ловит, вай фай с паролем (сразу видно, все в этой клинике для людей 😀) и приходится ходить на улицу, чтобы оплатить услугу.
Чек и договор за предоставленную услугу давать не торопятся, поэтому ушла я без чека и договора, хотя в других организациях без заполненных документов в кабинет не пускают.
Отсутствует электронная очередь, приходится выяснять кто за кем, если повезет, окажешься на процедуре вовремя.
Медсестра работает без перчаток, после каждого пациента отсутствует обработка рук, что противоречит санитарным нормам. За то время, которое я наблюдала за услугой руками медсестры были потроганы: телефон, лекарства, поставлено несколько инъекций, а также окунались руки в растворе для дезинфекции инструментов. После которых руки медсестра ополоснула руки. Проточной водой.
При входе в кабинет нужно разуваться. Зачем тогда на входе необходимо надевать бахилы - непонятно.
В самом кабинете выясняется, что, кроме лекарств, на процедуру требуются шприц и система, что озвучено по предварительному звонку, не было.
Ощущение, что находишься в государственной поликлинике не покидает ни при входе , ни в самой клинике. И это за свои деньги.
Мне очень не понравилось. Сюда я больше не вернусь и своим близким не посоветую.
Никакой клиентоориентированности у Администраторов!!
Звоню второй раз в клинику, пытаюсь записаться к врачу, в первый раз сказали, что 02.02 все занято и записали в резерв взяв все данные, на вопрос: если все-таки не получится попасть в этот день, когда след прием, ответили 9.02, мы вам позвоним. По итогу конечно же мне никто не позвонил, на 9 число как оказало нас с ребенком тоже никто не записал. Ничего сами не объясняют, приходится все самой спрашивать и даже в этом случае не дослушивают и кидают трубку на половине фразы. Все желание отбило идти в эту клинику, какие бы не были хорошие специалисты там!!
Не раз был в этой клинике. И честно, зла не хватает на этих врачей, ибо деньги просто выброшены на ветер, а состояние усугубили! Обращался сначала с болями в грудной клетке на что болотин мне поставил диагноз остеохондроз. ЛФК, куча уколов, запрет на спорт, остеопатия, сон на полу🤡 - никакого результата. Через год пришёл снова, но уже с головными болями. Поставили диагноз СПА(привет яковлеву), назначили куча уколов, от которых был небольшой эффект плацебо, и напугали меня "плохим кровообращением мозга" и всеми вытекающими последствиями. С этим "лечением" я дошёл до того, что вообще слег и боялся вставать(на секундочку мне 19 лет). Страдания мои не заканчивались, пока я не обратился к неврологам из других городов(к местным я уже никогда не пойду). А причиной же моего состояния оказался невроз, который ещё сильнее усугубили врачи этой клиники своими фуфлодиазногами.
Хочу выразить огромную благодарность реабилитационному центру Феникс и всем его сотрудникам.Посещаем его второй раз и очень довольны,ребенку нравится. Хочется отдельно отметить таких специалистов как: Кузнецова В.В по лечебной физкультуре, Андреева В.А массажист, Булдакова С.В. логопед, Андреева А.А остеопат.А также всему процедурному кабинету(нашли подход к ребенку). Спасибо Вам за чуткость,заботу,а также за ваше терпение и нелегкий труд. Обязательно вернёмся к вам ещё раз.
Не умеют соблюдать время . Записались к одному времени , а зашли через пол часа. Не ценят чужое время . Врачи с клиентами говорят о чём угодно, но только не о проблеме. Как строить планы, если не знаешь ,когда выйдешь от врача . Просто ужасно.
в течение двух лет водим своего ребенка в медицинский центр "Феникс". Со стороны персонала - всегда хорошее отношение. Мед.работники очень квалифицированные. Лечение, хоть и не очень быстро, но помогает в развитии нашего сына. Хочется отметить таких спецалистов как остеопат Андреев А.А., инструктор ЛФК Кузнецов В.В., массажист В.А., дефектолог Булдакова С.В. На ресепшине отзывчивые, общительные сотрудники.
Не первый раз обращаюсь в медицинский центр "Феникс", на Пантелькина, 139а. Очень понравилось отношение всего персонала к пациентам. Девочки в регистратуре очень вежливые, все доступно и понятно объясняют. Домашняя атмосфера, приятно находиться там! Специалисты квалифицированные, в частности, прошла курс массажа у Мухаметзянова Рината. Спасибо за ваш труд!
Спасибо огромное Яковлеву А.С. мучалась с остеохондрозом долгое время ,никто из врачей не мог помочь ,а он нашел правильное лечение ,толковый врач ,еще раз спасибо
Очень хороший центр. Не первый год лечимся и обследуемся только там. Новейшее оборудование, квалифицированные специалисты, огромный спектр услуг. Для реабилитации особенных детей идеальное место. Андрей Анатольевич спасибо вам, что не стоите на месте и становитесь только лучше.
Добрый день. Хотелось поделиться опытом общения с персоналом центра, к врачам вопросов нет, а вот к девочками с регистратуры есть претензии. Речь идет отделении на 7 ноября 101. По телефону разговаривают грубо, резко заканчивают разговор. Первый раз я обращалась в центр 25.07.22 , на повторную консультацию пришла 5.09.22 после окончания лечебных процедур и сдачи анализов и вот тут началось самое интересное: оказывается повторный прием бесплатный только в течении 1 месяца, о чем сотрудникЧушенкова Ольга Васильевна не сочла нужным меня уведомить. Оказывается я сама должна выяснять всю информацию. Книги жалоб по данному адресу не нашлось- тоже странная ситуация! На мой вопрос где информацию уточнить , последовал ответ ,что в прейскуранте, но его тоже на месте не было( коллега унесла в другой кабинет). Я лумаю ,что все это делается сознательно , чтобы собрать побольше денег с посеьителей! Прошу принять меры к данному сотруднику. Книга жалоб должна находиться на всех пунктах центра- посетители не должны бегать по городу в ее поисках .
Убогие доктора наук. Что этот Яковлев, что Болотин. Ле чили мне в своём центре остеохондроз, в итоге оказалось болезнь Бехтерева.Где только эти доктора берут свои корочки.У нас в Башкирии видимо такие доктора. Лишь бы содрать денег!!!
Мне приходилось несколько раз обращаться нейрохирургу Яковлеву А. С. Он меня выслушал внимательно, были боли после операции на позвоночник/операцию делал тоже он/.Золотые руки врача,врач с большой буквы! Спасибо вам!
Отличные специалисты, плюс девочки на ресепшн нормальные. Ходила туда много раз в том числе на физио, мне все нравится. Огромный минус в том, что феникс работает дофига лет, но терминал для оплаты картами так и не поставили, нужно нести наличку. В 21 веке? Смешно даже. Но звезду за это снимать не буду, здесь работают люди, которые свое дело знают
Заезжала к ним за справками,хотела купить . При входе мне сказали,что просто стельки ортопедические здесь не продают. Девушка на ресепшене сказала мне ,что стельки у них можно только заказать. Стоимость ортопедической стельки меня подвергла в шок - 4500 руб. Разве в Стерлитамаке можно позволить себе такие стельки при зарплатах 15-17.000 руб. (((( Пришлось купить ортопедичекую стельку в специальном салоне за 850 руб. Ношу ее уже мес 5 и все отлично!
Хорошая клиника, компетентные врачи. Девушки приветливые,вот только медсестре Лене надо быть терпимее к пациентам
и если нет желания работать с людьми, то надо сидеть дома. Клиника платная и хочется достойного отношения к пациентам.
Здание находится напротив моего дома)))). Народу всегда много, значит, обслуживание на уровне. Сама ни разу не обращалась, но, судя по очередям и машинам, понимаю, там работают серьезные медработники