Felitsiya
124 reviews
January 15
Пользовалась услугами данной компании и осталась довольна. Также довольна качеством предоставленных услуг. Персонал вежливый, внимательный, ответил на все вопросы и все объяснил понятно.Услуга была выполнена в указанные сроки, и без лишних сложностей.Планирую обращаться снова при необходимости и вам рекомендую обращаться
August 12, 2024
Заказывала в "Фелиции" кухню. Результат превзошёл все ожидания. Она компактная и удобная, была хорошо упакована и собрали аккуратно!
в общем ставлю 5 звезд
December 25, 2024
Я покупала мебель на заказ, качество просто супер. Сотрудники магазина очень добры , по всем вопросам я обрадовалась к Ирине , она была очень добра и отзывчива. Советую вам покупать мебель с этого магазина.
July 22, 2024
Магазин мебели на заказ "Фелиция" оставил хорошее впечатление. Заказывала маленький столик для малышей и была в восторге заказу. Профессиональным дизайнерам отлично удалась работа, всё сделано аккуратно и красиво. Рекомендую магазин "Фелиция" всем кто предпочитает хорошее качество и комфорт в своём доме.
1
December 15, 2024
Обратились в Фелицию для шкафа купе. Нужен был строгий и современный стиль. Сотрудники учли все пожелания, предложили несколько эскизов. Мебель качетсвенная, ничего не скрипит, всё на своих местах. Респект за подход
August 8, 2024
Я обратилась в компанию «Фелиция» для заказа шкафа-купе в спальню дочери. Работа дизайнеров профессиональная и качественная. Ангелина помогла с размерами и дизайном, а Елена учла все мои предпочтения и помогла определиться. Шкаф был изготовлен точно в срок. Рекомендую всем шкаф-купе, качественный и комфортный!
August 12, 2024
Заказала детский шкафчик у компании "Фелиция". Все понравилось, изготовили быстро. Я и ребёнок довольны. Хороший персонал, всем
рекомендую!
August 11, 2024
Обратились в магазин « Фелиция» за кухонной мебелью, и за детской мебелью. С мужем остались довольны. Большой выбор ассортимента, много разного дизайна, разных производителей. Рекомендую!!!!
August 13, 2024
Я заказывал в "Фелиции" спальню и мебель . Всё идеально подмечу что у дизайнера отличный вкус. Привезли всё осторожно ни одной царапинки даже нет на мебели. В общем всё понравилось я остался в отличном настроение
October 28, 2024
магазин мебели оказался очень хорошим, всё делают качественно быстро и дёшево, я довольна, буду заказывать мебель снова
April 29, 2024
Я обратилась в компанию «Фелиция» с запросом на изготовление кухни и шкафа. Со мной начала работу в этот же день старший дизайнер Ирина Горячева, меня порадовала такая оперативность. На этапе проекта мы утвердили стоимость, и я внесла предоплату 60%. Дальше начался этап производства. По договору за несколько дней до монтажа необходимо внести оставшуюся сумму, что я выполнила в срок. Мой заказ у сборщика Игоря оказался первым в этом компании. В 1 день (8-9 ч) Игорь собрал каркас шкафа, три шкафа кухни без верхних полок и все. Я рассчитывала на один день сборки, но отнеслась понимающе. Во 2 день привезли недостающие полкодержатели и петли, тут же оказалось, что один из фасадов шкафа нужно менять. Итог сборки на 2 день (11 ч): не собран фасад шкафа, цоколь, верхний ящик выдвигался в дверь фасада, испорчены недавно окрашенные стены, а три выдвижных ящика из четырех имеют полезную глубину 6 см, а не 15. При проекте я обговаривала с Ириной, что мне нужна высота 15 см, Ирина меня убедила, что все необходимое поместиться. По итогу в проекте указали 15 см высоту фасадов ящиков, а не полезной площади. Зная все эти нюансы крепления, из-за которых формируется глубина, я бы не подписала эскиз, но я не знала, пока не получила три бесполезных ящика. В 23 часа вечера второго дня монтажа сборщик попросил подписать акт приемки работ. Я отказалась, т.к. акт подтверждает то, что подрядчик выполнил работы, а работы выполнены не были (п. 5.2-5.3 договора). Но директор Виктория по телефону настаивала, чтобы я подписала акт, обосновывая тем, что эти замечания они устранят после подписания акта приемки работы. Я предложила закончить сборку, довезти недостающие элементы и я все подпишу, ведь работа не сделана, а я уже оплатила всю сумму по договору! На 3 день за 7 ч сборщик так и не закончил работу, про сдачу помещения в чистоте, каким оно было до сборки, хотя бы без мусора, я уже молчу. Ирина была все эти дни на выходных, но мне писали другие менеджеры о том, что я должна подписать акт приемки, никак не комментируя все недоделки! На это я предложила подписать акт замечаний и связать меня с руководством! Мне ответили, что руководство занимается другими вещами. На 4 день наконец вышла Ирина, написала, что без подписания акта мне никто ничего устранять не будет. Я поняла, что меня принуждают подписать акт без готовой работы и поехала в офис. Первый час общения ни Виктория, ни Виталий (руководители компании) не захотели выслушать мои обоснованные комментарии по поводу незаконченной работы, не смотрели фото и видео с замечаниями, Виталий приводил в аргумент только то, что по их мнению работа сделана, что я обязана подписать акт, а все замечания они будут устранять после! А я готова подписать акт, только мебель не собрана, и я мотивированно отказываюсь и предлагаю это исправить. На второй час пришли к решению подписать акт замечаний и после устранения их подписать акт приемки работ. О чем я предлагала сразу! На пятый день другой мастер Сергей Геннадьевич смог закончить работу. Спасибо ему! По итогу исправлений Виталий денежно компенсировал испорченные стены и извинился. Всей этой ситуации могло бы не случиться, если бы руководители, получив обратную связь от клиента, попытались бы разобраться и проконтролировать качество работы нового сотрудника! Если бы менеджеры или дизайнеры были клиентоориентированы даже после полной оплаты заказчиком! Вместо оказанной услуги, я получила беготню, трату нервов, испорченные стены и совсем не тот результат! Не рекомендую эту компанию!
4
January 19
Заказала кухню через мебельный конструктор на сайте, где можно указать все пожелания. Менеджер быстро связался, чтобы уточнить детали. Очень нравится, что все делают под ключ — от проекта до установки
August 14, 2024
Недавно обратилась в компанию фелиция за изготовлением мебели на заказ. Искала нестандартное решение для своей гостиной, и ребята превзошли все мои ожидания!
July 8, 2024
Кухню заказали в "Фелиции" специалист Ирина учла все наши пожелания, заключила договор в котором указанно, что при вашей просрочки оплаты вы будете должны за каждый день, а при их просрочки они задолжают всего 1% от установ. Очень убеждала, что у них задержек не бывает. Мы с нетерпением ждали монтажа и началось. То наш гарнитур проходил ОТП 2 недели, то монтажников не было. Короче привязка и монтаж затянулся недели на 3. Кухню привезли начали монтировать, но кухня не вошла по размерам. Забрали кухню на половину. А часть увезли на переделку, сказали на 2 недели и вот уже полтора месяца мы ждём окончания монтажа, а Ирина которая прям клялась, что у них лучше всех, теперь то завтраками кормит, то трубки не берет. И ват сидим мы и думаем кода нас остатки доделаю. И управы на них не какой нет. Согласно их договору за всю неустойку они нам должны 317 рублей. Вообще не советую заказывать мебель в данной фирме. Безответственные люди.
4
November 29, 2024
решила купить мебель в магазине "Фелиция" и ни капли не пожалела!
Очень большой выбор товаров, качественная мебель и чудесный персонал,всем советую!
November 2, 2024
Заказывала кухню на заказ. Работа, в итоге, выполнена качественно, без всяких косяков☺️ Никак не могу оторвать взгляд от обновки и готовить приятно. СПАСИБО
January 9
Магазин "Фелиция" очень высококачественный. Брали кухню на заказ, все вышло гладко и отлично, качество превзашло наши ожидания.
December 8, 2024
Заказала себе диван в гостиную очень мягкий да и с наруже он выпорнин из хорошего материала . я думаю ,я ещё буду обращаться к ним потому что как они это делают со всей душой это вообще ваууу
August 9, 2024
Делали под заказ мебель для кухни, остались в полном восторге! Очень рады что доверились таким специалистам в Фелиции! Грамотно и понятно ответила на наши вопросы Елена и помогла понять как красиво и уютно обустроить кухню!
August 10, 2024
Сделала заказ кухонной мебели из компании "Фелиция". Рада, что обратилась именно сюда! Всё сделали быстро и качественно. Доставили очень быстро. Рекомендую данную компанию!!
November 4, 2024
Заказывала шкаф на заказ,привезли в указанный срок,также сами собрали. Качественно,быстро,недорого👍🏼 Планирую заказать еще кухню.
December 7, 2024
Купила мебель — довольна! Широкий выбор, вежливый персонал, быстрая доставка. Рекомендую!
April 2, 2024
Всех, кто пострадал от данной компании, прошу связаться со мной. Чем нас будет больше, тем выше шансы привлечь данных лиц к реальной ответственности и получить реальные компенсации ущерба и неустойки. Далее я выражаю своё сугубо личное мнение о взаимодействии с данной организацией, а также описываю свой клиентский опыт. Оплаченную полностью мебель я жду уже более 7 (!) месяцев с даты, когда она должна была быть сдана. Изделия, которые "произвела" компания - на мой взгляд, отвратительного качества. В случае с моими заказами, по моему мнению, нет ни одного предмета мебели, где бы они не накосячили. На мой взгляд, исправлять либо не хотят, пытаясь убедить, что и так нормально, либо ездят с одной дощечкой туда-сюда месяцами и исправляют свои косяки, по моему мнению, также месяцами. К монтажникам вопросов практически нет, ребята работают с тем, что им дают конструкторы и, на мой взгляд, многочисленные субподрядчики этого, по моему мнению, "производителя" мебели. Я так и не поняла, что ООО "ТОП-ДОМ" произвело в моих заказах своими силами ("без посредников в производстве") - опять же, по моему мнению. Со стороны руководства - на мой взгляд, наглое неисполнение условий договора в части сроков с позицией "а что вы мне сделаете, я юрист, идите в суд, мебель свою лет через 5 может быть увидите". На мой взгляд, неоднократное хамство от руководства и сотрудников компании. Менеджер Ангелина, по моему сугубо личному оценочному суждению, то в отпуске, то на больничном, то на выходном, то на встрече. Некоторые пункты заключенных со мной договоров, как я позже выяснила, на мой взгляд, противоречат законодательству РФ. Также в открытом доступе я нашла, на мой взгляд, ликвидированные юрлица, по моему мнению, этой фабрики с, по моему сугубо личному оценочному суждению, висящими долгами по проигранным судам по аналогичным моей ситуациям.
Договоры с мебельной фабрикой Фелиция (ООО ТОП-ДОМ) мной были заключены в октябре 2022 года (№13.49, 13.50, 13.51, 13.52 от 22.10.2022 и 13.53 от 26.10.2022). Сумма более 2,5 млн.руб. Оплата заказов мной была произведена в полном объеме. Чеки и квитанции по большей части оплат пришлось чуть ли не выбивать, т.к. они мне их не предоставили сразу по факту оплаты. Смету с перечнем, количеством и стоимостью материалов, фурнитуры и оборудования предоставлять компания отказалась.
6
May 29, 2024
спасибо большое ! помогли реализовать давнюю мечту и хорошо проконсультировали! перенесли с фотографии кухню, так ещё очень ровно и красиво! всем советую!
August 11, 2024
Компания «Фелиция» оставила положительные впечатления. Обратилась для заказа мебели для кухни. Всё было быстро, понятно, без проблем. Всё супер!!! Спасибо большое данной компании.
June 29, 2024
Кухонный гарнитур от этой мебельный фабрики просто прелесть. Я очень давно хотела кухню с островом. И вот, переехали, кухня-гостиная по метражу стала позволять такое, и я заказала в Фелиции. Как же это удобно! Я теперь всем советую, если место есть – покупать гарнитур и остров!
August 9, 2024
Качественное изготовление заказа. Понравился материал мебели а так же качество работы. Доброжелательный персонал. Понравилось что быстро и четко помогли мне.
July 21, 2024
Хочу поблагодорить ребят за прекрасно выполненную работу!!! Мебель привезли раньше срока, все получилось качественно и аккуратно. Рекомендую.
August 8, 2024
Очень хорошая компания! Покупали мебель на кухню и не ошиблись с выбором. Отдельное спасибо Алёне, которая профессионально помогла с заказом!
July 21, 2024
Заказывала в "Фелиции" мебель для кухни. Результатом работы мастеров и дизайнеров осталась ну безумно довольна!! порадовали короткие сроки выполнения, однако время ни капли не повлияло на качество - оно на высоте! спасибо!!!
April 4, 2024
Хотелось выразить благодарность мебельной фабрике Фелиция! Всем кто принимал участие в проектировании, изготовлении, монтаже. А, это труд дизайнера Ирины, Артема производившего монтаж шкафа- купе. Высший пилотаж! Отношение к людям! СПАСИБО!!!
1
June 26, 2024
К нам в квартиру хорошо встал радиусный шкаф, брали угловой и лдсп не наше, а австрийское. У меня к нему доверия как-то побольше в плане качества. Шкаф получился вместительный, у меня в него вниз даже резина от машины поместилась. Но временно, конечно, дня на три, больше жена не выдержала =)
July 2, 2024
Не первый раз заказываем в этой мебельной фабрике. Брали тут кухню, потом шкаф вот сейчас уже до прихожей дошли. Цена/качество тут отличное. Наша мебель за годы использования хуже вообще не стала, а это ещё при наличии у нас детей.
November 24, 2024
Хороший сервис рекомендую, всё выполнено качественно, мне всё понравилось 👍
July 10, 2024
По рекомендации друзей обратились в компанию Фелиция. Заказали кухонный гарнитур. Оговорили все моменты, утвердили проект. Изготовили и привезли все в сроки. Так же сборка не заняла много времени. Все устроило, и качество и цена.
January 14
здравствуйте! делают отличную мебель, брала детскую. все пришло как я и хотела, ничего не поломанно и не поцарапано. огромное спасибо!
June 24, 2024
покупали для дочери шкаф и кровать. все нам сделали хорошо, мебель гладкая, ровная. Когда доставляли, все было упаковано плотно в коробки. Доставка, кстати шла от компании бесплатно как и сборка.
June 1, 2024
покупала кухонный гарнитур на заказ очень хороший материал всё быстро привезли всё в сохранности. Хотела бы ещё отметить за очень хорошую работу Сергея. Очень хорошая компания
October 30, 2024
Очень хорошая компания! Делали детские стулья на заказ! Все красиво!!
December 1, 2023
К дизайнерам вопросов нет, а в остальном очень сомневаюсь в компетентности, сознательности, добросовестности, добропорядочности, ответственности и честности некоторых вышестоящих сотрудников компании. К замерщикам тоже много вопросов. На идеально ровных стенах не смогли качественно измерить размеры, что пришлось увозить кухню на допил, зеркало на переделку, направляющая на раздвижные стеклянные двери направляющая меньше ширины комнаты. При чем при 100% оплате до сих пор ничего спустя неделю не сделано. Про другие шкафы молчу, так как не могу до сих пор их увидеть в своей квартире. Замер осуществлён 01.08.2023. На связь идут тяжело, толком пояснить ничего не могут, ни на один вопрос ответа вразумительного не услышала "кормят завтраками", лгут и изворачиваются. Организация работы с клиентами на нуле, не из вещают, не оповещают об изменении в планах, вызваниваешь их, В договоре про не устойку не пишут, снимают с себя ответственность. До того довели, что намереваюсь подать в суд за нарушение договора, а именно сроков изготовления и установки мебели.
11
May 31, 2024
Добрый день,по совету родителей обратилась в эту компанию.Цены приятно удивили.Заказывала кухню,очень рада.Все идеально, всем советую
June 5, 2024
прекрасная работа мастера!до сих пор благодарю людей которые посоветовали мне "Фелиция", очень долго искала где купить,это просто находка!! спасибо вам огромное,всем советую.
July 15, 2024
Брали кухню на заказ, учли все предпочтения, вышло хорошо я вполне довольна, советую брать на заказ мебель здесь.
July 20, 2024
Заказывал в этой компании Гардеробную №13, и остался очень доволен. Сотрудники выполнили свою работу на отлично, никаких ошибок не допустили.
February 11, 2024
Благодарн дизайнеру Фелиции за разработку и реализацию дизайн-проекта нашей кухни-столовой! Мы с женой долго выбирали разные модели кухонь, но все они были довольно посредственными, ничем не выделялись. По совету друзей обратились в эту компанию. Нас встретила приятная девушка, выслушала наши пожелания и начала предлагать варианты с базовой стоимостью. Приятно удивила цена, если честно думали, что будет дороже. Без раздумий сделали заказ кухни. Были небольшие проблемы со сроками установки, но в целом мы всем довольны. Спасибо коллективу салона и всей команде компании, вы настоящие профессионалы! Мы очень довольны!
3
January 14, 2024
После завершения ремонта пришло дело мебели. Долго выбирали разные модели кухонь. В Фелиции для нас разработали проект, который понравился всем членам семьи. Приятно удивила цена, если честно думали, что будет дороже. Были небольшие проблемы со сроками установки, но в целом мы всем довольны. Спасибо коллективу салона и всей команде компании, вы настоящие профессионалы!!!
3
June 4, 2024
Спасибо большое за такую качественную работу!Обратилась для изготовления кровати всё отлично.Спасибо, вам компания Фелиция.☺️
January 12, 2024
Отличная фабрика, заказывала кухню, жиау не в Новосибирске. Упаковали очень хорошо. Устанавливали сами. Размер в размер. Супер!
3
January 18
мебель качественная и очень хорошая, всем советую!
July 21, 2024
Отличная компания, покупала стол, хорошее качество, без царапин и тд., стоит свою цену, всем советую!