FeliCity
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
79 reviews
April 23
Огромная благодарность сотрудникам этого зооотеля! Несмотря на небольшое недопонимание сотрудники и администрация проявили себя клиентоориентированными ПРОФЕССИОНАЛАМИ, все спорные вопросы были решены и проживание моего зверя прошло замечательно!
Обращаюсь в Фелисити уже второй раз и убеждаюсь, что сделал правильный выбор.
Вольеры просторные, чисто, есть видеонаблюдение за питомцами 24/7. Ежедневные фото/видео отчёты...
Категорически и бескомпромиссно рекомендую данную зоогостиницу!!!
Александр и Кот))
June 24, 2024
Прекрасная зоогостиница,персонал отзывчивый,любят животных,чисто,уютно,животные под присмотром, накормлены,вода свежая ,в лотках наполнитель чистый,не душно, стеклянные
вольер,что тоже неплохо для животных, могут наблюдать за другими котами кошками,да и не в полном одиночестве, для них это важно, есть видеонаблюдение,можно посмотреть в любое время
Сдала свою красотку на две недели,все это время ,пока была в отпуске ,а уезжала далеко,могла видеть по видео
Прислали несколько забавных фотографий,которые дома не смогла сделать
Переживала, что то будет не так,оказалось зря,всё на высшем уровне!
March 18
Очень хорошая зоогостиница! Оставляли двух собак на передержку на 5 дней, все прошло отлично, за собак сначала переживали, но как оказалось, зря. Их фотографии присылали почти каждый день, по видео так же подгялдывали за ними. Гуляли с собаками два раза в день и выпускали из вольеров побегать и поиграть в игрушки. Мы остались очень довольны, персонал супер, условия очень хорошие. Обязательно вернемся при потребности!
September 19, 2024
Прекрасная зоогостиница, работают очень отзывчивые и доброжелательные девушки. Оставляли первый раз нашего котика Паркера в зоогостинице, очень переживали, но все прошло отлично, забота о нашем любимце была на высшем уровне! Отдельный плюс — фотографии котика и возможность круглосуточного наблюдения. Большое спасибо, приедем ещё!
April 11, 2024
Прекрасное место. Так как много путешествуем - всегда было проблемой где оставлять нашего четвероного друга и очень было волнительно отдать на такой длительный срок. Но в итоге оказалось что совсем напрасно волновались. В Фелисити нашему хвостику было очень комфортно и по-домашнему уютно и тепло. Заботливая и радушная атмосфера, внимание. И конечно большой плюс что есть видеонаблюдение 24/7. Хотя в нем и нет особой необходимости, так как регулярные ежедневные фото отчеты и комментарии заботливых сотрудников распологают совершенно не беспокоиться. Спасибо еще раз Фелисити за ваше гостеприимство. Теперь мы ваши постоянные клиенты.🐾🐕🦺🧡
May 26
Первое впечатление - грамотно сделанная гостиница для кошек. Чисто, аккуратно, приветливо, не дёшево.
July 26, 2024
Чисто, уютно, чуткие и заботливые сотрудники-хозяева)) Основная масса "проживающих" постоянные клиенты, что подтверждает высший класс заведения!
Пользуемся уже не первый год и не один раз в год ( и на 3 дня и на 14 дней поселяли))
September 26, 2024
Отличная зоогостиница, приятная сотрудница. Радует, что в стоимость включены все миски, лоток, наполнитель, три вида корма на выбор, видеонаблюдение. Ребята прислали и фотоотчёт. Я была абсолютно спокойна за свою кошечку! Спасибо вам, мы еще обязательно вернёмся))
January 8, 2024
Как обычно и бывает, все ищешь в последний момент… так же произошло с нами и нашей кошкой на Новый год. И с выбором мы не прогадали!
Что хочу отметить:
1. Размер номера - хороший. И нет этого обилия стекла, как в «аквариуме» у многих других.
2. Чистота. Отлично убираются, нет грязи и грязного лотка. На выезде, помыли чашки и горшочек. Мелочь, скажете вы? Но это супер приятно и показывает отношение персонала.
3. Видео наблюдение 24/7. Понятно что не каждую минуты смотришь за питомцем, но как только бы не заходили, картинка была всегда.
4. Фото отчет - каждый день!
5. С кошкой действительно играли и ласкали, пару раз натыкались даже на видео, как ласково обращались с кошкой, что не может не радовать.
Из минусов - ни чего не могу сказать… так как лично я не обнаружил. Единственное, цвет стен, что они все разные, но, наверно, для кошки это не играет роль 😂
Если резюмировать:
Оставляйте своего питомца и не беспокойтесь, к нему будут относиться как к своему!
P.S. На фото, ежедневные сообщения, о которых я писал в пункте 4.
1
June 10, 2024
Оставляли двух собак на 10 дней, все хорошо-кормление, прогулки, игры. На "комнатах" есть камеры, можно следить за своими питомцами, ежедневный фотоотчёт присылали. Конечно, собаки немного стрессовали, но встретили нас радостно. Сотрудники не круглосуточно находятся, с 10:00 до 20:00, для меня это было дополнительным переживанием
April 16, 2024
Прекрасное место. Моя любимица чувствовала себя там очень хорошо. Отчёты с фотографиями присылают почти каждый день. Так же очень удобно в любой момент посмотреть через приложение, что делает питомец.
1
May 17, 2023
Очень довольна выбором именно этой гостиницы. Очень дружелюбный и ответственный персонал. У нас 3 котика, одному из них положено отдельное лечебное питание. Ко всем нашим пожеланиям отнеслись очень хорошо. Останавливались в майские выходные 1й раз "для пробы" - все понравилось. Отчеты о состоянии животных ежедневно, плюс всегда есть возможность посмотреть онлайн-камеры. Так как собирались в спешке, то забыли взять с собой лежанки - нам любезно предоставили, плюс дали дополнительные миски, в номер котикам поставили обогреватель (так как было холодно). Сомнений, где оставить животных уже на время длительного отпуска, больше нет)
4
October 5, 2024
Все отлично, чисто, доьрожелательно. Видео кошки смотрели, в поездке. Минус один, нет дневного света это тяготит. Но это данность, аренда выше стоит, выше.
May 11, 2023
Отличная зоогостиница ! Однозначно рекомендую! Впервые пользовалась данным сервисом и была приятно удивлена. Чисто, уютно, Теплое и заботливое отношение к постояльцам! Есть возможность наблюдать за питомцем онлайн, помимо этого получали каждодневные фотоотчеты. В общем на отдыхе не волновались, что у нашего Локи все хорошо .
4
April 28, 2024
Очень понравилось доброжелательное отношение к моему питомцу. Прекрасные сотрудники,видно,что любят своё дело. Мой котик Арчи прожил неделю,каждый день получала фотоотчет. Так же очень радовало круглосуточная возможность смотреть за котиком по камерам.
Просторные вольеры и отличный уход. Всё понравилось!
August 14, 2023
Прекрасная гостиница для животных, рекомендую!! 👍🏻👍🏻Первый раз воспользовались таким сервисом и остались очень довольны. Чудесные комнатки для питомцев. Уход, забота, всё на высоте. Прекрасный персонал, добрые, отзывчивые, видно что очень любят животных. Так ещё вы можете и наблюдать за своим питомцем 24/7 по камере через приложение.😊👍🏻
1
August 5, 2023
Очень приятно было узнать, что в Королёве есть такая замечательная зоогостиница. Ранее аналогичной пользовалась и приходилось ехать в Пушкинский район. А тут в черте города и даже недалеко от дома оказалось. Приехала заранее посмотрела вживую. Все соответсвует фотографиям на сайте. Договорились, забронировали даты и номер и назначенный день приехали с нашей чихуахуа. Очень доброжелательные две девушки работают посменно, любящие животных. Есть круглосуточное наблюдение, можно смотреть через приложение на вашем телефоне. Еще присылали фото с прогулки, все просьбы и пожелания в уходе выполняют. Дают возможность побегать днем по гостинице. Сами номера достаточно просторные для мелких пород. Наша Шкода подружилась с другими "мелкими постояльцами")) и ходила на прогулку со шпицем. Успехов и развития этой зоогостинице! Рекумендуем и с удовольствием воспользуемся ее услугами и в следующий раз!
2
September 8, 2024
Для нас идеальный вариант. В любое время дня и ночи можно посмотреть на своего питомца. Радует так же близость к дому, и любовь сотрудников к животным.
1
February 27, 2024
Если не знаете кому пристроить питомца на время отсутствия, можете смело обращаться! Очень переживали за своего котика, оказалось напрасно. Ответ по поведению и фото отчет каждый день. Видео наблюдение! Еда, вода, чистый лоток 👍🏻 Спасибо ФелиСити. Думаю еще увидимся ☺️❤️ (первое фото, как котик после нашего отъезда, последующие, через пару дней, полностью успокоился и освоился) 🫶
1
January 2, 2024
Очень комфортное место, небольшие чистые боксы для домашних любимцев, ежедневный уход и постоянная трансляция видео в реальном времени. В целом, полностью доволен сервисом.
October 27, 2023
ОНИ ЛЮБЯТ!!! ЖИВОТНЫХ.
Все, дальше можно не продолжать даже😂
А если серьезно, я в полном восторге, относились к моему кошачьему, как к своему питомцу, мне ежедневно скидывали фотоотчеты и кратко описывали как мой питомец себя чувствует, хотя я даже не просила об этом! И тихонечко по видеокамере смотрела за своим котом😂 да, в стоимость проживания входит видеонаблюдение, можете мониторить своего пушистого хоть круглые сутки.
Я в восторге от этой гостиницы, теперь можно увеличить количество путешествий, ведь мой питомец будет в надежных руках❤️❤️❤️
2
September 30, 2023
Зоогостиница — это место, где мои две кошки пробыли неделю, и я не могу остаться равнодушной к качеству ухода, который они получили там. Я абсолютно довольна всем: от состояния помещений до внимания, оказываемого моим питомцам.
Первое, что меня поразило, это чистота и уютность в гостинице. Каждая вольера имеет достаточно места, чтобы мои кошки могли свободно двигаться и играть. Также я заметила, что все помещения регулярно убираются и дезинфицируются, что очень важно для обеспечения безопасности и здоровья животных.
Очень порадовало то, что в гостинице уделяли внимание питанию и содержанию питомцев. Мои кошки получали свои обычные корма в строгое время, и у них всегда была свежая вода. Кроме того, персонал предоставил возможность для активной игры и занятий, что положительно сказалось на здоровье и настроении моих питомцев.
Еще один плюс в адрес зоогостиницы – внимательность и забота со стороны сотрудников. Во время пребывания кошек, я получала регулярные фото и видео обновления, благодаря чему я могла видеть, что они чувствуют себя комфортно и счастливо.
В целом, я очень благодарна зоогостинице за заботу и профессионализм. Мои кошки были в безопасных руках, и я могла полностью расслабиться, зная, что они получают хороший уход. Я охотно рекомендую эту зоогостиницу всем, кто ищет надежное место, чтобы оставить своих домашних животных под присмотром.
2
August 23, 2024
Любимая гостиница. Очень заботливый персонал. Точно выполняют все предписания. Есть видеонаблюдение. По просьбе присылают фото
August 21, 2024
Супер место для уезжающих хозяев. Красиво, заботливый персонал. Получила назад довольного жизнью котика
September 7, 2023
Оставляли двух своих кошечек на 6 дней. Очень переживали: как перенесут другой дом, чужих людей. Но, Наташа и Ира очень аккуратно, ненавязчиво делали всё чтобы Кошечки как можно быстрее адаптировались. Каждый день высылали нам сообщения,фотографии питомцев! Большое спасибо за заботу, за любовь к нашим кошечкам! Обязательно обратимся ещё.
Спасибо!
1
August 2, 2023
Оставляла кошечку 2,5года на неделю, впервые она гостила где-то кроме дома и в такой долгой разлуке со мной. Очень переживала сначала, как она адптируется. А к концу уже переживала: захочет ли она домой😀 это был настоящий санаторий для Дани, она даже приехала домой с +1 кг, отдохнула, так отдохнула. Персонал — чудесный! Всегда на связи, присылали и фото, и видео, и по каждой просьбе и сообщению уделяли внимание и выполняли индивидуальные вопросы)) (даня любит играть с роликом для одежды😀) очень ласково обращались с кошкой, действительно так, как и мы дома. + по видео за ней наблюдала каждый день, эта опция очень помогла всегда быть спокойной. Осталась в полном восторге и теперь знаю, куда привезу Данюшку в следующий раз, когда отправлюсь в отпуск. 🤍🤍🤍
3
February 22
Заботливый персонал. В вольере всегда чисто.
September 5, 2023
Отличная гостиница! Оставляла своего песика на неделю, всегда были на связи + видеонаблюдение 24 часа. Каждый день смотрела на своего малыша онлайн :)
Сотрудники все любят питомцев, это сразу видно.
Отдельно понравилось, что предоставляют корм на выбор!
Еще вернемся ❤️🐶
January 12, 2023
Отличная зоогостиница. Оставляли двоих котов уже два раза. Очень любезный и вежливый персонал. Вольеры чистые, неприятных запахов нет. Своим котам оба раза снимали самые большие вольеры, двухкомнатные. Места для них много. За котами можно в любое время следить по камерам через приложение, очень удобно. В течение дня к ним ненадолго заходят поиграть. Очень удобно что гостиница предоставляет лотки, разные наполнители, корм, миски.
2
August 11, 2023
Мы недавно переехали в Королёв и долго искали, где можно оставлять собаку на случай отъездов. И вот нашли. Отличная зоо гостиница. Оставляли собаку на 4 дня. Всё в порядке. Отлично, что есть возможность видео наблюдения. Собакен наш доволен, теперь будем всегда пользоваться вашими услугами.
1
February 5, 2023
Хочу поделиться впечатлениями о зоогостнице Felicity.
Оставляли котёнка 7 месяцев на 7 дней. Однозначно рекомендую гостиницу для ваших питомцев!
Из плюсов:
1. Круглосуточное видеонаблюдение: подключили к приложению, при помощи которого мы могли в любой момент посмотреть на котёнка
2. Учёт просьб хозяев о питании: кормят именно так, как вы попросили. Особенно актуально для животных с особенностями питания (учёт грамовки, интервалов и тд)
3. Можно попросить, чтобы с питомцем играли, а можно, чтобы вообще не трогали, если ваше животное не любит контакт
4. Всегда моют миски для еды, каждый день меняют воду (в зоогостнице вода фильтрованная, но мы привозили свою)
5. Большие просторные номера, есть полочки, где кошки могут спать
6. Можно привезти любые предметы из дома (мы брали лоток, переноску с пледом, лежанку, небольшой коврик, миски, когтеточку, игрушки) - чтобы питомец чувствовал запах дома)))
7. Есть контракт у гостиницы с ветклиникой - в экстренной ситуации животного не оставят без квалифицированной помощи
8. Есть противопожарная сигнализация, система вентиляции для каждого номера
9. Очень приятные администраторы-котоняни!!! Каждый день пишут вам сообщения о самочувствии животного и присылают фото. Девушки, спасибо большое!
10. Приятные цены. За 7 дней мы заплатили 4900, хотя в Москве насчитывали около 8 тысяч
11. Помещение гостиницы обособлено от всех других помещений в здании, а значит никаких посторонних шумов, запахов и тд
Нейтральные стороны:
1. Обязательное наличие прививок
2. Номера с прозрачными стеклами - животные друг друга видят. Но тем интереснее))
Отрицательные стороны:
1. В принципе я не нахожу, только жаль, что всего один центр и он в Королёве. Наша кошечка трудно перенесла дорогу в машине, но пребывание в этой зоогостнице того стоило!
В общем, долго выбирали гостиницу по Москве и МО, и очень рады, что выбрали именно эту! При необходимости, будем оставлять именно в ней (нам ещё дали 10%скидку на последующие заселения).
Спасибо огромное персоналу гостиницы за комфортные условия для нашей кошечки!!!
1
September 14, 2022
Сегодня забрали нашего кота из этой гостиницы. Всем рекомендую: очень чисто, никаких запахов, вентиляция. Просторные "номера" разной категории -есть даже двухкомнатные! Все включено: уборка, уход, питание. Есть ежедневный фотоотчёт, видео (в любое время можно увидеть онлайн своего питомца).
Замечательная гостиница! Спасибо людям, которые занимаются этим делом с такой душой и неравнодушием.
3
May 12, 2022
Замечательная гостиница для кошек, наверное лучшая в Королёве! Оставляла 2х своих кошечек на время майских праздников( почти на 2 недели), они жили в очень комфортном и свободном для них вольере, у них было всё
: еда, туалет, лежанка( её покупала дополнительно в самой гостинице). Сотрудники относятся к кошкам бережно и любя, как к своим. Мне постоянно присылали фото отчет, как кошечки себя чувствуют+ я могла за ними наблюдать по камерам, которые встроены в вольеры ( это входит в стоимость). В итоге котики и я остались довольны😄 Это гостиница идеальный вариант, если надо срочно уехать в командировку или в отпуск на длительно время, а котеек некуда пристроить.
2
August 7, 2022
Суперклассный зооотель, очень чистый, совершенно без свойственных таким местам запахов, с очень просторными вольерами (реально площадью не менее 2 кв.м. и высотой не менее 2 м. - по своему высокому росту меряю) 5-ти разных типов, с домиками и лесенками, в отеле работают заботливые зооняни, можно размещать даже нескольких питомцев из одной семьи в 2-комнатных вольерах, видеонаблюдение включено в стоимость, при заселении учитываются индивидуальные особенности каждого питомца
5
August 13, 2022
Гостиница действительно хорошая. Фото отчёт, видео наблюдение постоянное, чисто, уютно. Большие-просторные вальеры. Но если вам важно , чтобы питомец не стрессовал лишний раз и не видел других животных, советую внимательно выбирать вальеры. Работает один постоянный человек, на смену используется система одного дня, каждый день разные люди.
Ценовая политика подъёмная, но явно завышена для области.
1
5
May 12, 2023
За котом хорошо присматривали. Комнаты чистые, есть всё необходимое. Видеонаблюдение включено, всё отлично работает. Оставляли первый раз в зоогостинице, не пожалели.
1
July 2, 2022
Прекрасное место для питомца. Моей кошечке всего полгода и мы оставляли ее впервые в зоогостинице на пять дней. До этого я разного начиталась про зоогостиницы на всяких форумах и очень переживала за свою кошечку. Но мои опасения не оправдались. Отношение персонала прекрасное - столько заботы и ласки наша киса получила за эти пять дней. Видела сама - ведь в зоогостинице установлены камеры в каждом вольере. Можно наблюдать своего питомца в любое время суток. Раз в несколько дней на вотсап присылают отчет, о том как животное адаптировалось, какое настроение. Все рекомендации по уходу и питанию, которые мы написали заранее четко выполнялись. Вольеры для животных оборудованы всем необходимым для жизни и игр. Лесенки, домики, закрытое простраство для лотка. Сами вольеры просторные, как небольшое помещение.
Зоогостиница предоставляет наполнитель на выбор и сухой корм. Влажный корм мы приносили свой.
Для повторного пребывания есть скидки.
Спасибо зоогостинице за прекрасный отпуск для моей Мани!
Будем теперь вашими преданными клиентами)))
3
July 24, 2024
Впервые оставляли собаку ( мопс) почти на неделю. Отправляли фото с прогулок. Есть круглосуточное наблюдение за питомцем. Один раз так увидели, как сотрудницы играли с собакой. Собаку забрали немного упитанной и довольной. Всё понравилось. Если будет необходимость, будем оставлять в этой зоогостинице .
June 12, 2022
Отличная гостиница! Привожу свою кошечку каждый раз, когда уезжаю. Чисто, удобно и очень дружелюбно) Комфортные вольеры, круглосуточное видеонаблюдение, учитывают все нюансы и потребности питомца. Я спокойна!
3
July 10, 2022
Я очень довольна гостиницей, чисто, уютно, нет запахов, кондиционер, постоянно можно наблюдать за любимцем( видео) . Оставляла кошку, не молодую и она прекрасно прожила 2 недели. Доброе и вежливое отношение персонала. Спасибо за то, что есть такое место. Благодарю от всей души. Привет от Марты, если ещё понадобится оставить её, то только у вас👍.
3
April 20, 2023
Гостиница супер! Оставляли своего кота на 5 дней. Персонал постоянно скидывал нам фотографии нашего питомца и его общее состояние/настроение. Еще дали доступ к камере, чтобы мы могли мониторить свое дитя сутками на пролет : ) Обязательно оставим кота еще раз, если появится такая необходимость. Всем рекоммендуем!
P.S. От Кирка персоналу привет : )
2
November 4, 2021
Оставляли нашего котейку в этом отеле в октябре21. Нашли эту гостиницу случайно, в интернете. Съездили посмотрели, понравилось сразу. Отель новый, никаких посторонних запахов, свойственных таким помещениям. Чисто, просторно. Комфортные вольеры с разными лазилками для котов. Светло. Есть видео наблюдение, работало все без сбоев на протяжении всего отпуска. Единственное, наш кот в первую же ночь повернул камеру лапой 🤣 в потолок. Так сказать, решил вопрос конфиденциальности 🙈. Сотрудники отеля были на связи в WhatsApp, оперативно решили проблему - переселили кота в др номер, где крепление у камеры другое.
Пребыванием кота в отеле довольны, спасибо сотрудникам за заботу и игры. Очень рекомендую. По сравнению с отелями, где стеклянные вольеры и площадь их размещается вертикально, здесь вашему питомцу будет свободнее - есть где побегать, походить, а не скакать по вертикали.
3
July 19, 2022
Оставляли свою кошечку в зоогостинице на период отпуска. Очень приветливый персонал. Заезжали заранее, чтобы все посмотреть. Нам все обьяснили и рассказали как проходит заселение, что с собой нужно и как происходит видео наблюдение.
Наша кошка первый день пряталась и не вылезала. Но после первой ночи освоилась и лазила по всем полочкам. Кормили по нашим рекомендациям. Каждый день присылали фото отчет.
Приложение для видео наблюдения работало отлично, в случае чего, можно было попросить передвинуть камеру.
Очень рекомендуем данную зоогостиницу и сами обязательно еще приедем.
3
June 27, 2022
Впервые оставили наших любимцев в зоогостинице. Условия хорошие, вольер удобные. Отношение персонала отличное. Очень радует возможность в любое удобное время посмотреть своего любимца по онлайн камере. Стоимость радует. С животными играют, присылают ежедневный отчёт.
3
May 13, 2023
Пользуемся услугами уже в третий раз,персонал отличный внимательный к животным,просторные номера для животных,чистота,камера наблюдения 24/7.
2
May 14, 2024
Оставили собаку на несколько дней. Ежедневно присылали фото, камеры видеонаблюдения 👍. Нам всё понравилось!
July 18, 2022
Очень классная зоогостиница. Первый раз оставляли котика, удобно что можно круглосуточно наблюдать через онлайн камеру. Фотоотчет присылают ежедневно. Предоставляют корм и наполнитель для туалета. И самое главное главное большие номера.
2
August 11, 2021
Очень классная зоогостиница!
Приятно порадовала возможность видеонаблюдения за питомцем. Очень красивые, удобные комнатки для животных со всем необходимым оборудованием: интересные лесенки, лежаки, миски с подсветкой,вода льется как фонтанчик в миске) Вентиляция в каждом номере своя. Все чистое, новое, красивое, все с любовью)
6
1
December 19, 2021
чудесное место. просторно, чисто, свежо, водичка чистая, можно посмотреть, как там зверь. но это не всё. кормление по расписанию в нужном (!) объёме, лекарства для хроников по графику. мама, соседка и прочие добрые люди так не могут.
2
June 24, 2024
Мне все понравилось,отчет скидывали каждый день,менеджер очень вежливая