FedEx Express - TNT
Has this location opened again?
Yes
No
Directions
НПО Центр программных систем
248 m
Similar places nearby
1 review
September 22, 2020
с чего бы начать? начну с того, что мой заказ за два дня прибыл из Ньюкасла в Москву, за один день прошёл через таможенный контроль во внуково и уведомил о запланированной доставке в пятницу к 6 вечера, и я благополучно взял билет на самолёт на вечер понедельника. (благодаря ГБС-БРОКЕР, которые с Fedex и TNT, к слову, нашли друг друга, но об этом позже).
После таможенного контроля компания Fedex решила, по непонятным мне причинам, отправить мой заказ в Питер. Я это увидел в приложении, и с четверга пытался дозвониться/дописаться, но безуспешно, так как в этих двух компаниях, в особенности Fedex Россия, работают безнравственные, неорганизованные, ленивые, безответственные, некомпетентные... синонимы можете найти в других отзывах.
На выходных, естественно, мне никто не отвечал, мой заказ провёл отличные выходные в питере, а в понедельник, на пятую попытку дозвониться, мне сказали, что заказ прибудет во вторник. Мне повезло наткнуться на представителя службы поддержки по имени Ксения, которая, выслушав мой яростный комментарий по этому поводу, решила мне помочь. Весь день мы с ней проговорили по телефону, она делала все возможное, но кроме неё никто из Fedex не хотел и пальцем пошевелить. Благодаря ей и моей гневной настойчивости, мой заказ вечером в понедельник был в Москве, но курьер, вымотавшись, видимо, за весь рабочий день, позвонил мне, и сказал, что «Либо вы едете мне на встречу и забираете заказ сами, либо я смогу только завтра доставить до обеда. Мой рабочий день вообще-то через час заканчивается, я не успею».
Я поехал и забрал заказ, не желая зависеть от этой компании ни минутой больше, потому что у меня был горящий билет и нервный психоз.
Как итог: 2 звезды только за то, что в этом утопичном российском цирке, который позорит мировую компанию, мне повезло наткнуться на отзывчивого профессионала по имени Ксения. Но если Вы когда-либо решите заказать, отправить или просто посмотреть в сторону этой службы доставки, бегите, обходите стороной, молитесь, делайте все, чтобы не связаться с ними. Иначе Вы окажетесь на необитаемом острове, как Том Хэнкс. А там Ксения вряд ли будет.