Заказываю периодически одежду из английского интернет-магазина (обычно кроссовки NB, так как цена в 2-3 раза отличается с РФ) и там доставка в Россию FEDEX Priority Service стоимостью 1800 руб. B c 2018 по 2021 г. было сделано 7 доставок этой фирмой. И так как у меня работа разъездного характера, то доставки были в г. Сочи, г. СПб и вот сегодня пришла в г. Нижний-Новгород.
За это время услуги брокера (ГБС-Брокер) всегда были бесплатны, проблем на таможне не было. В первый раз вроде ИНН и паспорт запросили+ссылки страниц с вещами и платежку с магазина (скрин экрана с почты)
Срок доставки максимум 2 недели.
Курьеры звонили заранее и привозили посылки до квартиры. Проблем тоже с ними тоже не было.
Вежливый персонал, скорость и качество обслуживания на высоте. Всем рекомендую пользоваться услугами этой компании и конкретно этого пункта приема-выдачи заказов.
Это ужас! Пришла посылка из Японии (экспресс), так всегда оформляли. Но только в Федекс нужно ехать аж в аэропорт Внуково или воспользоваться услугами брокера почти за 2000₽!!!! Все компании делают это удалённо и деньги с клиентов за такое оформление не вымогают!
Больше связываться с ними не будем
Это дно а не компания. Дозвониться почти не реально. Потратил только 400 р на звонки им
Потеряли мою посылку, вышел срок ожидания, отправили обратно в итоге. Хотя с самого начала отслеживалась в мск. Но у них там с таможней не срослось что то
В итоге 10 дней ожидания, никакой обратной связи, никаких действий чтобы решить проблему
Крайне не рекомендую с ними работать
Не знаю как в америке работают фидекс, но в россии они никогда не укладываются в сроки и это не пару дней, а 5-8 дней, постоянно приходится им названивать , дабы про твою посылку вообще не забыли , а самое обидное это то,что ты знаешь что твоя поылка дошла до твоего региона (города) и тебе ее не отдают сразу , последние три заказа так поолежали 4 дня в моем городе.
Сейчас то все это списывают на пандемию, конечно тут есть свои трудности , но прикол в том, что и до этой пандемии было почти также
Дозвониться нереально
Бесплатной горячей линии нет
Калькулятор расчета доставки работает через раз и не точно
Сам офис в выходные не работает как и телефон
Сервис образца 2000 года