Я жительница Ханты-Мансийского автономного округа.Приехали с семьей на отдых в Москву, сроком три дня. Отдых был испорчен. Дело в том, что вчера 8 февраля 2024 года, мы с семьей гуляли по Москва-Сити и возле здания Москва-Сити корпус 11 я упала , так как дорожки не были посыпаны. Получила травму, подозрение на перелом колленого сустава. Супруг вызвал бригаду скорой помощи. Пока мы ожидали "скорую" на том же самом месте упала еще несколько человек. По истечению некоторого времени, вышел сотрудник Москва-Сити и стал посыпать солью это место, дорожку возле здания. Супруг сделал ему замечание, почему этого не сделали раньше. Ответа не дождались. Но этот сотрудник, показал на телефоне видеозапись моего падения, но отказался нам ее предоставить. Скорая помощь увезли меня в НИИ им. Склифосовского, где произвели осмотр ноги, наложили гипс. Бригада скорой помощи зафиксировали место моего падения, а так же в выписке с больнице указано место получения травмы. Мы сегодня должны улететь в Сургут, но кто будет отвечать за мою травму, за испорченный отдых: были приобретены билеты на экскурсию в Останкино, но из-за травмы пришлось мероприятие отменить.
Звонила в УК Москва-Сити, секретарь ответила, что ждите звонка от руководства УК Москва- сити. На данный момент никто из руководства данной организации не звонил.
Что за халатное отношение к безопасности гостей столицы. А если бы я еще и травму головы получила?!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации!!!
Управляющая компания напоминает УК жилого дома. Ответы такие же, то есть никаких,в колл центре хамят. Сказали написать жалобу на Эл. Почту, ответа 2 недели никакого нет. На 1 этаже в туалете не работает вентиляция, таких запахов сейчас нет даже в общественном туалете. Холл в ужасном состоянии.
Отвратительная контора. Не организована пожарная безопасность в башне, наплевательски относятся как к своим обязанностям, так и ко взаимодействию с арендаторами. Обходите эту помойку стороной, ищите аренду в других местах
Стильное здание, всегда с удовольствием приезжаю в Федерацию на деловые встречи. В холле просторно, светло и современно, особенно, когда там появилась оригинальная световая инсталляция под потолком - огромная многоуровневая люстра.
Персонал вежливый и симпатичный, особенно на вип-входе!
Подкупает потрясающий вид из панорамных окон на верхних этажах, стоит там побывать хотя бы ради этого.
Пользуюсь услугами управляющей, претензий нет. Бывает не самый быстрый ответ, однако с вопросом помогают разобраться всегда и результат устраивает вполне.
Моё впечатление от УК Федерейшен Груп только положительные. На входе работает охрана с металло детекторами, а это +++! Ресепшен девушки всегда приветливые, подсказывают что и где и это тоже +++, но судя по всему устали от хамства посетителей, а это большой "-" уже нам! Клининг видно, что работает+, но не всегда логистически правильно, не стоит мыть в час пик лифтовые холлы ---. На 77 этаже гости апартаментов испортили вызывные панели, УК восстанавливает, а их опять разбивают. Может быть пора принять решение и обьяснить собственникам, арендаторам, что они в ответе за поведение гостей !!! Это тоже кстати нам " - - -"!!! Спасибо Вам работники УК за вашу работу, понимание, бдительность и отзывчивость!!!!
Самый современный Комплекс в котором я был! Прекрасная атмосфера, есть все необходимое для незабываемого время провождения.
Остались только положительные эмоции.
Однозначно оценка 5
Пришлось посетить Башню Федерация Восток. Остались только приятные эмоции. На входе рамка, охрана бдительна, проверяет сумки и рюкзаки посетителей. На Ресепшен девушки приветлевы, показали как попасть в нужную организацию, пропуск получили быстро. Везде чисто, уютно. Скоростные лифты с приятной музыкой. Всем рекомендую"
Современный деловой центр. Если посетить просто - погулять , на встречу прийти - норм.
Работать там - ну такое на мой взгляд.
Нет рядом парков, мест для прогулки на обеде.
А так красиво, стильно )
Абсолютно комфортный для работы и жизни комплекс. Особо можно отметить алкомаркет в фойе первого этажа. Наличие офисов с дизайнерской отделкой и адекватная управляющая компания.
3
1
С
Сергей
Level 21 Local Expert
December 22, 2024
На заявки отвечают быстро, менеджеры приятные, проявляют участие
Нормальная Управляющая компания, ИТРы грамотные, клиентские менеджеры помогают по всем вопросам. Безопасность и пропускной режим в здании на высоте.
Из минусов-были проблемы с грузовым лифтом, дорогая парковка.
1
2
Danil
Level 9 Local Expert
January 26, 2023
Бот по подаче заявок на пропуск работает отвратительно, каждый день почти происходят какие-то сбои, отложенные заявки не регистрируются в системе. Уже столько времени прошло и систему так и не наладили.
На ресепшене на - 1 огромные очереди, никого из сотрудников нет. Помимо ожидания долгого лифтов, приходится стоять 15 мин на ресепшене, ждать очереди
Работаем в качестве подрядчика УК Федерейшн ГРУП с 2016 года. Для нас ФГ хороший, адекватный и предсказуемый партнер. Надеюсь на сохранение добрых отношений и в будущем.
Мне кажется во всей башне нет ни одного собственника, который бы не хотел бы вынести импичмент этой УК, и мне кажется это вопрос ближайшего года.
УК Федерейшн Групп (входит в группу Aeon) - это уникальная о компания, про которую можно фильм снимать или учебники выпускать о том как нельзя управлять зданием.
Образец хамства, тупизма и идиотизма. Компания всегда была на «дне», но и его уже давно пробила.
Охреневшая управляющая компания, персонал которой может позволить себе вымагать деньги. Например грузовой лифт, даже с оформленной заявкой придумывают предлоги , что б не пустить... персонал ук может игнорировать.... крутая башня и инфраструктура, все портит только УК.
4
1
M
Manila
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Это не Башня Федерация(Восток), а Вавилонская Башня. Складывается впечатление, что на разных языках с сотрудниками УК говорим. Никакого содействия в решении вопросов со стороны УК нет.Звонишь в их колл-центр, там как на подбор одни хамки на звонки отвечают. Делаешь заявки на грузовой двор, могут вообще не согласовать или согласовать на время , которое им нравится. Пропуски на сотрудников, не меньше месяца изготавливаются . Про охрану с синдромом вахтёра , я вообще молчу. По факту только красивая обёртка.
Организация хорошая, но есть такие личности как Дьяченко Виктор Александрович, которые абсолютно не умеют организовывать рабочие моменты как и руководить...!!! Считаю что нужно компании набирать более серьезных сотрудников!