Это отдельное государство-мне так сказали в Пензе, куча жалоб! На них нет ни какого влияния сверху? Кто курирует их вообще? Я не могу понять! Работать не хотят, от слова совсем! Если смог дозвоница-это ещё пол биды, бросают трубку, со словами "я не хочу больше с вами разговаривать, жалуйтесь куда хотите! ". Люди сейчас напряжены финансово, а они возврат отправляют, сами не зная куда. На них давно нужно в Генпрокуратуру обращаться.