Выбирала долго при подборе фулфилмента из многих фф,но остановилась именно на FBO-PRO😊
Территориально рядом с рынками такими как Карго, Садовод,ЮВ-следовательно очень быстро забирают заказы мои
Плюс я работаю и по фбс и по фбо очень быстрая обработка товаров по фбс у меня от 150 до 200 в день по фбо раз в неделю 3000-5000т.ед.
Есть налаженная интеграция, есть инвентаризация товаров,персональный менеджер,который помоему не спит вообще))) руководство производства это отдельнас песня-сказка))
Есть видеосьемка в случае расхождений!
Я всем довольна!спасибо 🤗
Начало работы было подающее надежду на долгосрочное сотрудничество)
отвезли товар, пересчитали, и взяли в работу, партию из 300 единиц товара упаковали за 3-4 дня. Договаривались на проверку на брак, но с товара обрезали не все нитки. Хорошо, товар не сразу отправился на МК, а мы его забирали, так как комплектовалась поставка из разного товара.
Ответа почему этого не сделали, но деньги за это взяли, добивались долго.
Но решили все таки с этим фулфилментом работать, так как во всем остальном нас +- все устроило. И тут о чудо, они обиделись)))
Трубки не берут, в чат не отвечают.
А когда позвонили с другого номера и спросили сможем ли привезти товар. Ответ был ,- вы не туда попали. Мы вообще не работаем))) Но по имени когда обратились, начальник менеджеров Анна, ответила,- слушаю. Я в шоке от такого. Детский сад, а не бизнес. Ну не нужен вам клиент, скажите ,- мы с вами не работаем. Правильно сказали в предыдущем отзыве, благо в Москве нет проблем найти ФФ. Проблема, найти качественно и ответственно работющего.
Интересно, директор знает, что сотрудники творят такой произвол? Или это по указанию делается?
Поэтому имейте ввиду, если хотите с ними работать, надо улыбаться и быть всем довольным )
Периодически сотрудничаю с этим фулом. Оперативно забирают товар с рынков. Приемка и сборка в приемлемые сроки. Всегда на связи и в чате и по телефону. Да, раньше обратная связь хромала, но сейчас сменился штат менеджеров. Оперативные ответы на все вопросы; фото, видео предоставляют. Цены устраивают. Есть с чем сравнить, с другими фулами. Однозначно советую.
Свела судьба с этим фулфилментом случайно , нашел на Авито так как было близко с точкой производства товара . Оказалось это единственное что порадовало в процессе взаимодействия с ними.Памятуя слова менеджера "поработаете с нами и точно примете решение о сотрудничестве " Ответ оставляю здесь: Нет уж,спасибо.
Но по порядку:отгрузил товар им 21 октября 15 коробок 644 позиции , в работу были взяты 23 числа. Три дня пытался добиться ответа по стоимости логистики по разным направлениям, по итогу узнал,уже хорошо . Казалось бы пересчитали , прислали опись и можно отправлять , но не так все просто даты заняты , тут понимаю,загруженность и прочие вещи, вместе с тем можно объяснить изначально порядок взаимодействия (мы отвечаем раз в день , сейчас загруженность ответим по мере свободного времени) увы никто и ничего не говорит .
После пересчета прислали данные , там недобор логичный вопрос "-Составите акт о недовложении?" ответ "-документации никакой мы не составляем " Следовательно,передать могут любое количество и толкайся выясняй где выпала коробка. Обклеили , запланировали отправку . Интересна стала судьба машины , "мы не тратим времени на отслеживание маршрутов " ОК . Товар довезли/сдали уже аплодисменты. Выдохнули. Закончились мытарства.
Резюме: если оперативность не решающий фактор,то почему бы и да. Цены на услуги в рамках рынка . Если не важно что бы люди находились на связи и объясняли свои движения , то почему бы и да . В ином случае поищите еще,благо в Москве с этим проблем нету.
Ну и конечно же пользуясь случаем передаю привет курирующему менеджеру , звонить и запрашивать фидбек не надо , он уже здесь , но думаю и не позвонили бы , сильная занятость перед сезоном трубки не возьмут и не ответят .
Сразу хочу обозначить для ребят которые будут знакомится с этим отзывом , в нем нет злословия и желчи, только лишь конструктивная критика для Вашего роста , а как её воспримите это уже прерогатива Вашей стороны. Хорошего дня и прекрасных показателей.
Весь персонал выполняет работу от души, пытаются подсказать, если какие-то наводящие вопросы имеются, за это огромное спасибо! Процесс работы организован и структурирован, всё честно и по делу. Товары хранятся в пригодных условиях и довольно просторном помещении, не волнуюсь за них. Цены доступные, что обрадовало сразу же)) сотрудники сами разбирают товары со склада, и предварительно упаковав, отсылают на склады хранения разных маркетплейсов, справляются превосходно)) 😊
Хочу похвалить работников фулфилмента, очень ответственные ребята 🫱🏻🫲🏻 с ними приятно работать, и отношение к клиентам уважительное. Процесс работы на высшем уровне, никаких недочëтов, замечательно всё. Цены удовлетворительные, что также радует. Никаких проблем с доставкой не было, а процесс налажен максимально качественно
Ваш профессионализм и оперативность помогли в разы облегчить нам процесс работы с маркетплейсами. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Руки теперь свободны от рутины, так как компания взяла многие процессы на себя: бережное хранение, слежка за товарами, доставка и т.д. больше нет нужды отвлекаться на организацию и логистику, в значительной мере удалось уменьшить затраты и тем самым увеличить сами обороты. Всё выполняется качественно, благодаря Вам, спасибо за помощь!
Все товары хранятся в хороших условиях, помещение всегда чистое, без излишней влаги, можно с лёгкостью доверится персоналу, ребята доброжелательные, можно спокойно обратится по любому вопросу. Никаких косяков и даже мелких проблем ни разу не возникало, так что однозначно советую всем предпринимателям 😉
Очень довольны сервисом и отношением к клиентам, проблем не было ни разу. Современный складской комплекс, терминал огромный, всё организовано. Подчеркну, что компания предоставила нам все удобства для нашего сотрудничества. Работать через платформу с маркетплейсами оказалось очень удобно! У них отлично налажены как работа, так и логистика. Персонал приветливый и доброжелательный. Поэтому рекомендую!
Радует, что сотрудники работают пунктуально, ни разу за все время нашего сотрудничества не было каких-то опозданий и задержек. Сотрудничать можно спокойно, сейчас все наши потоки связаны с озоном. С услугами доставки мы очень сильно продвинулись, никаких проблем не возникало, в общем и целом, всё супер! Могу однозначно порекомендовать вам данную компанию к работе!
Порекомендую данных ребят, блестяще справляются со своими задачами. Спокойно храню свои товары на складе, платформа функциональна. Комфортно работать через неё с Wildberries и Ozon. Склад большой и очень вместительный, не боюсь оставить продукт под присмотром. Большое спасибо и желаю больших успехов 👍🏻👍🏻👍🏻
наш небольшой интернет магазин получил огромное преимущество благодаря с сотрудничеством с данным фулфилмент-центром.Мы смогли предложить нашим клиентам более широкий ассортимент товаров без необходимости арендовать дополнительные складские площади,и это улучшило процесс нашей работы 👍🏻👍🏻👍🏻
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела, успешно выполняют свои задачи, без всяких проблемных ситуаций. Довериться можно и не волноваться за хранение и доставку товаров. Да ещё и на все маркетплейсы. Помогают сэкономить время и деньги. Очень удобно и комфортно сотрудничать!
Не могу не порекомендовать этот Фулфилмент-центр. Они настоящие профессионалы своего дела:складские операции организованы эффективно, а служба поддержки всегда на связи, чтобы оперативно решать возникающие вопросы. Успехов и процветания фирме ! Ребята молодцы! 😊
Ребята подходят к своей работе с ответственностью и внимательностью. Отлично справляются с услугами, молодцы! Никаких придирок с моей стороны нет абсолютно, услуга исполняется каждый раз качественно, всегда на связи и помогут, если нужно будет. Предоставленными услугами доволен!
Весь персонал шикарен, , если какие-то наводящие вопросы имеются,то подсказывают, за это огромное спасибо! Процесс работы организован иструктурирован, всё честно и по делу.
Здравствуйте!) работаю на площадке Wildberries, и уже несколько месяцев пользуюсь услугами упаковки и отгрузки товаров у компании Fbo Pro. Честно скажу, решение было верным, теперь вообще не возникает проблем, сотрудничаю с этой фирмой совершенно спокойно. Сотрудники не подводят, работают компетентно, за что им отдельная благодарность, конечно же)
Используем данный фулфилмент-сервис уже год и очень довольны. Все наши товары хранятся в отличных условиях, а система управлениями заказами позволяет в режиме реального времени отслеживать движение каждого товара. Никаких нареканий и проблем не возникло, очень рекомендуем
После перехода на услуги фулфилмента столкнулись с некоторыми проблемами в логтстической цепочке,но менеджмент сервиса взял ситуацию под контроль и оперативно решл все вопросы.Теперь все функционирует гладко,и мы видим улучшение в обработке заказов.Советуем всем данный фулфилмент центр!!!!
С фулфилмент-компанией мы начали работать несколько месяцев назад, и уже заметили уменьшение затрат на логистику и хранение товаров. Нам больше не нужно волноваться о персонале склада и его обучении – все это в профессиональных руках, ни нам есть, кому доверится, за это БОЛЬШОЕ спасибо!
Благодаря данному фулфилмент-сервису мы смогли увеличить объемы продаж и улучшить качество доставки. Все заказы теперь обрабатываются оперативно и без ошибок, а поддержка круглосуточно на связи для решения любых вопросов, рекомендую!!!
Использование фулфилмента для моего небольшого интернет-магазина стало настоящим спасением. Это позволила не только оптимизировать расходы на хранение и обработку товара, но и дало возможность сосредоточиться на маркетинге и развитии бизнеса🙌🏾👍🏾
Сервис просто превосходный! Как только мы начали пользоваться услугами фулфилмента, наша доставка стала как часы. Все заказы отправляются вовремя, а качество упаковки товаров на высоте - жалоб от клиентов стало гораздо меньше.
В целом опыт работы с фулфилмент-складом положительный, не было также проблем и с возвратами — процесс ни разу не затягивался. Никаких проблем не возникло в процессе сотрудничества, всё качественно, сервис достойный 👍👍👍
Этот фулфилмент-центр обеспечивает превосходную точность выполнения заказов и предоставляет детальный отчёт о каждом этапе обработки. Очень ценим возможность следить за своими товарными запасами онлайн и оценивать эффективность продаж в реальном времени!