Если мы хотите испортить себе праздник и настроение - Вам, конечно же в Фазенду!
Более ужасного сервиса в городе я не видела никогда!
Забронирован стол был на 19:00, мы благополучно за него сели, в 19:30 мне звонят и уточняют, а точно ли мы придем? Возможно, надо было задуматься и уйти в другое место, потому что последний человек из нашей компании получил свое блюдо лишь к 21:00.
Сначала вынесли салаты, довольно таки быстро, далее ситуацию сюр.
Заказали белое вино, официант принёс шампанское и был уверен, что он прав, ушел уточнять и пропал….. Минут на 20, мы заказали другое и опять, официант пропал…. Спустя час нам вынесли вино, мы попросили лед, потому что вино очень теплое - что ж, мы успели его выпить, когда лед нам все таки донесли.
В это время салаты съедены, больше еды так и не выносили.
И вот удача, случились суши, без соуса, соусника и приборов для них! И ждали мы еще 20 минут палочки, нам их выдали после того как уже трое подошли к администрации. «А вас не предупредили о задержке?»
Расписывать этот вечер можно бесконечно, десерт мы даже не рискнули заказывать - потому что могли бы не получить их к закрытию и пошли в другое место.
Фотографирование паспорта, чтобы подтвердить скидку - это вообще что за правила? И самое интересное - разрешения у вас никто не спросит, просто сделают фото: «нам нужно подтвердить».
Испорченное настроение, ужасный, вернее никакой сервис и такое же отношение персонала.
Не рекомендую никому, если вы не хотите краснеть перед гостями.
Качество ресторана оценивается при полной посадке, как раз наш вариант- вечер субботы. Заказ был не обширным, стейк и картофель по-деревенски. Желаемых десертов уже не было в наличии. Разливное нефильтрованное пиво кисловатое, с неприятным ароматом. Время ожидания, в связи с полной посадкой, длительное даже по напиткам. В итоге мясо из двух одинаковых заказов одно отличное, одно не очень. А сервировка картофельными трупами вместо золотистого картофеля отбила желание хвалить хоть что-то. Верю, что в спокойном режиме кухня справляется лучше. Удачи
Приехали из Питера, остановились погулять в вашем городе.
По рекомендации знакомых, посетили ваш ресторан. Отличный ресторан. Вкусная еда.
Минус одна звезда за обслуживание (обслуживала девушка). Не понравилось как встретила и разместила. Хотели присесть у окна, но нам ответили невнятно, что там сидеть нельзя (стол не был зарезервирован). Через минут 15 пришла пара , еще и выбирала какой столик занять возле окна. Было не очень приятно. Поэтому, минус чаевые.
В целом, уютное место и вкусная еда.
Хорошее уютное место в центре города. Блюда разнообразные, завтраки очень нравятся. Брала шакшуку, блинчики. Всё вкусно и быстро. Есть возможность расположиться большой компанией.
Ресторан в центре Новгорода при отеле. Качественная европейская кухня. Официанты стараются. Управляющая Светлана профессионально решает вопросы. Мы питались здесь группой 25 человек 3 дня подряд. Все было четко
Стильно, вкусно, быстро, профессионально. Интересное хорошее меню и подача. На фото десерт, просто любимого зеленого цвета)). Вечер будни, почти полный зал, что указывает на хорошую кухню. Рекомендую!
Одно из любимых мест в городе. Меню хоть и большое, но с картинками - так это ценно и удобно! Еда очень вкусная. Цены выше среднего, но полностью оправданная качеством! Нет громкой музыки. Скорость отдачи хорошая. Очень приятный интерьер. Всегда чисто.
Воскресенье, время 10:42.
Хостесс посадила нас и отдала меню без каких-либо комментариев.
Когда официант подошел принимать заказ, оказалось, что для выбора доступны только завтраки. Нельзя выбрать обычный салат, нельзя заказать пиццу, нельзя заказать десерт (наполеон).
Удивлен, что при таком подходе можно было заказать кофе и чай…
В общем, ожидание было, что мы идем в приличный ресторан, а не в макдональдс с их жестким разделением на завтраки и остальное.
Итог: кухня очень приличная, сервис не продуман.
Приятное заведение, с итальянским уклоном. Также есть блюда японской кухни. Находится на территории отеля "Карелин" в Великом Новгороде.
Официант Анастасия приятная девушка, отлично знает меню, даёт хорошие рекомендации по выбору блюд. Только не знала некоторые стоп-позиции, но это не критично.
Кухня хорошая, заказали куриный суп, мясное ассорти, два вида фокаччи - с песто и с розмарином, два ролла и чизкейк маракуйя. Из напитков красное вино Киндзмараули и ром Гавана Клаб. Общий чек вышел на 6000. В целом приемлемо.
Отдельно хочется отметить мясное ассорти - баранина была очень хорошо приготовлена, даже человек, который всегда категорически отказывается от данного вида мяса, слопал с удовольствием. А вот свининка подкачала)))
Атмосферное место с аутентичным интерьером, достаточно большие порции, учитывайте при заказе ) очень свежие продукты (зелень, овощи), браво кухне 👏👏👏👏 ждали немного дольше обычного персонал и приём заказа, но все в рамках приличия
Сегодня поужинали с внучкой) Спасибо администрации и официанту за хорошее обслуживание. ВСЁ Вкусно и здорово!!! Только одно омрачило пребывание там... Это БАРДАК в Детской комнате. Родители не стали пресекать ,а администраторы понятно что не смогли бы... Родители на ДЫБЫ бы встали) А дети вели себя как ВАНДАЛЫ. Орали, бросали детскую посудку. Залезали на еле стоящую мебель, оторвали зверьку с детской кухни. Телевизор прибавляли до придела. ... Жаль... Но в этот зал мы больше ни ногой. В другой ДА.
В общем и целом неплохой ресторан, немного шумновато, но это от большого количества посетителей, обслуживают быстро, персонал вежливый, еде разнообразная и вкусная. Барная карта довольно обширная, жаль нет вин производства Чили и не все коктейли есть в меню из тех, что есть в наличии. В выходные есть развлекательная программа в виде саксофониста, очень здорово
Ужасное разочарование.
Первое, на входе нет света, раздеваешься в потемках. Сами сотрудники с фонариком проверяют списки, ищут наощупь приборы столовые.
Второе, принесли не вкусную пино коладу. Один алкоголь, ни намека на ананасовый сок. Я от нее отказалась. Попросила не включать в счет.
Третье, приборы для супа пришлось несколько раз выпрашивать у бармена и официанта.
Четвертое, принесли холодные креветки с гриля.
Пятое, просили определенную последовательность подачи блюд. В результате принесли на свое усмотрение. Подозреваю, что по готовности.
Шестое и заключительное, персонал не умеет работать со сложными клиентами. Официант медлительный и слишком робкий, сгладить впечатление совершенно не смогли. Хостес/администратор (или кто там по должности) не умеет приветливо решать спорные ситуации. Лицо при разрешении вопроса было таким, словно я пришла к ней домой, а не на работу. Хотя, ситуацию разрешили в мою пользу. Но улучшить впечатление не смогли совершенно.
Буду обходить это место стороной.
Прекрасный ресторан при отеле. Отель дорогой, сутки стандарт обошёлся в 17 тыс рублей, стоит своих денег. В фазенде заказывали роллы филадельфия -это лучшие роллы, что я пробовала. Пиво светлое нефильтрованное также выше всех похвал. Мы с супругом искушенные потребители, после питерских ресторанов. Фазенда на уровне! Рекомендую! Обслуживание быстрое
.
Заведение радует достаточно разнообразным меню с высоким качеством исполнения блюд.
Разумные цены и приветливый персонал. Уровень обслуживания в последнее время заметно снизился, но кухня пока что вывозит, потому пару раз в неделю ужинаю именно тут.
Спустя год систематических визитов, обратил внимание и был удивлен тем, что в названии заведения фигурирует термин «Ресторан».
Да! Хорошее заведение для приятного времяпрепровождения и вкусной трапезы, но это хорошее кафе, а ни в коем случае не ресторан (в ресторане администратор никогда не пригласит гостей присесть за стол, положив меню в лужу вина, оставшуюся после прошлых гостей, не придется ждать официанта по 10 мин, чтобы тот принял заказ, видимо зависит от смен и от каждого официанта в частности- я прекрасно понимаю, что все мы люди, все устают и всем свойственно ошибаться, но все это бросается в глаза).
На фоне вышеперечисленного хочется резюмировать следующее - хорошее заведение для любителей вкусно и разнообразно покушать, подойдёт для небольшого семейного торжества. И если, как говориться, назвались рестораном, то будьте любезны соответствовать.
4
2
Show business's response
А
Анна Бовтко
Level 3 Local Expert
August 30
Останавливались проездом из Москвы здесь в отеле, что на втором этаже здания.
Вид отеля и ресторана приятно удивил и порадовал своим дизайнерским оформлением.
На первом этаже и на открытой веранде перед входом расположен ресторан.
Выбор блюд разнообразный, все очень вкусно. Не везде в Москве рестораны могут похвастаться таким разнообразным меню и такой изысканной подачей! Атмосфера приятная, играет ненавязчивая негромкая музыка.
Цены очень демократичные (по московским меркам).
Очень хороший отель. Твёрдая европейская тройка с плюсом. Приветливый персонал, сервис отличный. Если Вы в командировке, все документы подготовят Вам в файле, чтобы Вы не тратили время. Номер чистый, все, что нужно, в номере есть. Матрац на кровати шикарный, Вы хорошо высыпаетесь, тихо. Завтрак достойный, на выбор. Если ресторан вечером, хорошее меню. Официанты интеллигентные, вдумчивые. Иногда, правда, из-за количества гостей не успевают за Вашими фантазиями. Но только по деланию сделать сервис ещё лучше. В общем, для России я бы поставил 4+. Фото не оставил, но прошу поверить - все чисто и аккуратно, все работает как надо.
Зашли позавтракать с супругой. Очень приятный персонал. Очень вкусные блюда. Яйцо Бенедикт шикарен, разве что авокадо чуть-чуть зеленоват…бриошь вкусный особенно с рыбой 😁
Хорошее место. Приятная атмосфера. На первом этаже есть игровая комната. Вкусно, цены почти московские. Ресторан при отеле, поэтому столик лучше бронировать заранее, особенно на ужин. В утреннее время доступны только завтраки.
Отель хорош, и очень приятно на завтрак получить практически авторскую кухню и подачу, причём по цене весьма гуманно
A
Anonymous review
May 21, 2023
Чаще заказываем пиццу с собой: забираем и идем на новой набережной посидеть и покушать, глядя на воду. Пицца как раз небольшая, очень сытная, всегда свежая!!!
Но как ресторан - это какой-то ужас: очень сложно определиться, что заказать (пасты и роллы они есть и в др. Ресторанах, где готовят толтко их, поэтому в тех местах очень вкусные блюда, а что-то свое, особенное- сидишь, листаешь меню и выбрать не можешь!
Ходила год назад с подружками, листали меню, подбирали, в итоге ушли в др. Место, хоть и интерьер хороший, и персонал дружелюбный. На выходных решили всей семьей сходить: доча все перелистала, скащала, что обойдётся только водой, а муж даже выбрать не смог, что бы он хотел. В итоге - ушли в "пряник", где муж и реьенок назаказывали много чего больше чем на 5 тыс!
Очень жаль, что нет чего-то особенного в меню "фазенда".
Надеюсь, что, когда приду опять через полгода/ год, что-то измениться в ресторане
6
4
tatiana-facility
Level 23 Local Expert
July 14
Вкусные и сытные завтраки, отличный кофе, приготовлено замечательно, для раннего завтра - идеальное место. Очень разнообразное меню и хороший интерьер. Предупредили об ожидании,но ждали недолго. В этот раз все официанты прекрасные, внимательные, вежливые, предупредительные. Место однозначно советую.
Прекрасное место! Официант Сашенька - просто поразила своей непосредственностью, внимательностью, ооочень приятным общением. Вкусно, красиво, уютно, комфортно. Огромное СПАСИБО за хорошее настроение. С уважениеи гостья из Питера
Кухня хорошая. Обстановка очень приятная. Официанты знают своё дело. Хорошее расположение ресторана. Не понравилось только то, что по всему залу бегали и визжали дети. А когда мы попросили найти их родителей, чтобы немножко успокоили детей. Официанты сказали, что не знают чьи это дети.
Очень понравилось это место. Были проездом в великом Новгороде, искали где покормить ребенка. Очень быстро ответили по телефону и проконсультировали, по наличию мест, детского стульчика и меню. Встретили провели к столику, еду ждали не долго. Готовят вкусно, чуть многовато соли, но думаю это на любителя. Ребенок покушал, мы счастливы) понравился игровой уголок, малыш тоже с удовольствием поиграл. Персонал приветливый. Живя в Питере с его многообразием ресторанов, я была бы рада, будь рядом с домом такое заведение)
Если хотите потратить 6 тысяч и не наесться - то вам сюда.
Сервис - будте готовы слушать о гастрите официанта, и готовьтесь к тому, что при разговоре с менеджером о том, что бар и кухня не вкусные - официанты начнут вас переубеждать. Да, разговор с менеджером тут не личный.
По поводу кухни - в меню есть острые суши, которые совсем не острые, и за просьбу сделать их острыми - вам в чек добавят острый соус, который, как вам скажут, будет комплиментарным - но вы за него заплатите. Ещё будте готовы к хитину от креветок и майонезному месеву в этих самых в суши))
Резиновый пережаренный стейк.
Дешевая посуда, забрали приборы, когда мы ещё ели, на веранде много паутины, надписи маркером, которые почему-то не убраны, долго ждали официанта, заказ принимали с удивленным лицом, а на острые суши, которые на деле не острые и к которым мы попросили острый соус, нам говорили «я смотрю на это с ужасом»
Ой, будте ещё готовы самостоятельно намешивать себе коктейли. Мы попросили сделать куба-либре - нам принесли три стакана - с ромом, льдом и пустой, мол, соберите сами - про лайм и вовсе забыли. Лонг-Айленд совсем не крепкий. Негрони с погрызанным кусочком цедры, без мякоти.
Салфетки ищите сами на соседних столиках, приборы нужно постоянно спрашивать, ведь забыли даже про ложки для супа.
Было очень много неприятного, это лишь то, что приходит в голову первым делом. Заплатили мы полную стоимость, пусть и высказали все минусы, ладно. Откупились от нас крохотным кусочком тирамису, никто ни за что не извинился, лишь звали к ним ещё. Не придём, очень невкусно, первый раз на столько не нравится в заведении. В мелких кафешках и то вкуснее
Хороший ресторан с большим залом и почти всегда имеющейся возможностью приземлится гостям без пред заказа. Вполне сносный ценник, вежливый персонал, вкусные блюда, внушительный ассортимент. Однажды даже попал в караоке на втором этаже. Было весело, но насколько помню, меню песен нет, заказывали и пели по памяти, но было весело. Хорошее место!
Как же приЯтно писать отзыв об этом месте !
1) есть парковка
2) хорошее месторасположение
3) еда просто супер вкусная , настолько что многие Питерские рестораны отдыхают в сторонке !!
4) очень вежливый и гостеприимный персонал
5) блюда выносят относительно быстро но это и правильно для ресторана - так ты понимаешь что готовят именно для тебя
6) а с днем рождения меня поздравляли под итальянскую музыку и три человека пели на русском с днем рождения 🎁
Забронировала заранее столик на 5-ых, у сына был день рождения. Уточнила предлагают ли они какой-то презент на день рождения, на что получила утвердительный ответ и что ещё можно получить скидку в честь др. Пришли в 19, первое, в ресторане было холодо и многие гости сидели в куртах... Еда была вкусной, но по итогу никакого сюрприза для сына не было, не приятно! Т.к в лоб официантов об этом было просить не к месту, специально по телефону попросила заранее.
Ресторанчик в центре города, на двух этажах. Специализация - итальянская и японская кухня. Мы со своей маленькой компанией были на втором этаже. Еда вкусная, обслуживание на высоте, обстановка довольно уютная, как мне показалось, интимнее, чем на первом этаже. Цены - как в большинстве подобных заведений. Всё понравилось, рекомендую.
Когда посещаем Новгород едим только здесь
Рекомендую
К сожалению в последнее посещение август 2024 обслуживание было настолько низкого качества что не хочется вспоминать
Видимо место раскрутили и теперь клиенты могут потерпеть
Больше там не остановимся
Жаль
Заведение просто прекрасное, завтраки чудесные, обстановка хорошая. Нам показались некоторые блюда очень соленые ( салат из говядины, куриный шашлык и куриный бульон)
Великолепный ресторан с изумительным обслуживанием! Какие официантки! Сервис выше всех похвал! Кухня вызывает восхищение качеством блюд. Давно я так вкусно не ел в России. Скажу так что да и многие рестораны европы просто отдыхают по сравнению с Фазендой! Детская комната решает все проблемы с детьми. Рекомендую! Отдельное спасибо тому кто смог организовать такое прекрасное заведение и подобрать такой персонал!
Борщ с тухлой говядиной заказывали? Расстройство первого летнего холодного борща (((( мечтала о нем сначала лета и тут принесли такую красоту! НО не тут то было! Говядина была не то что не первой свежести, а откровенно испорченная. На возврат блюда официант сказал, что на кухне попробовали и сказали, что все свежее! Убирать из счёта отказались, никакой альтернативы не предложили. Не первый раз в данном заведении,то официантов не хватает,то заказ ждать долго. В общем решила, что хватит оставлять деньги тем, кто не заинтересован в сервисе. Обидно, но в Новгороде очень много других хороших заведений, поэтому если не хотите испортить впечатление выберите что-то другое;)
Мой любимый ресторан, цены адекватные, хорошее расположение, еда просто замечательная, очень вкусно всегда, в зале играет приятная музыка, офицанты вежливые, приятно, что администратор встречает всегда, здоровается, создается уют
Интерьер приятный и атмосферный, очень люблю там пиццу, супы, вкусный очень поке, замечательный чай, еще понравилась там карбонара и ролл из фруктов тоже там ела, очень вкусно, спасибо сотрудникам и хозяйну за токле щамечательное место в Новгороде
К сожалению, отзывов не оправдала. Сегодня пришли на обед. Нас встретила приветливая девушка-администратор. Проводила к столику, выдала меню. Просидев с меню 30 минут , мы так и не дожидались нашего официанта. Сначала я ждала, а потом просто стало очень интересно, как долго нас будут ЗАМЕЧАТЬ.... Нас так и не заметили, к сожалению. Итог понятен. Обед 1 час, ожидание официанта 30 мин. (просто, чтобы сделать заказ). Надеюсь, официанты станут более внимательными.
Заказывали доставку на дом,пицца подгорелая местами. Тирамису просто разъехался как балерина,суши все разваливались, картошка пересоленная! Еда приехала достаточно холодная. Что могу сказать хорошего шницель хороший и моцарелла в хрустящей корочке тоже ничего. Возможно если бы ели в самом ресторане оценки были другие,но так как привезли в плохом виде то всего 3 звезды
Отличное место, вкусный кофе и десерты. Есть чем позавтракать. Да и ланчи в будние дни тоже шикарные, наверное одни из лучших, т.к. можно комбинировать. Подкачало кстати за все время только яйцо Пашот у моего коллеги
Очень понравился ресторан, несмотря на праздники и достаточную загруженность ресторана нам нашли уютное место (для 8 человек). Официанты очень приветливые и вежливые, блюда подавали быстро. Меню разнообразное, очень понравился тыквенный крем-суп с креветками, рыбное ассорти, равиоли с сыром. Авторский чай, на мой вкус, не очень интересен, чувствуется сироп, а не ягоды (брали что-то с вишней), но может там такая рецептура. В целом очень понравилось место, атмосфера, интерьер и еда. Планируем в следующую поездку зайти сюда. Спасибо за гостеприимство.
Отмечала день рождения в этом прекрасном месте, обслуживание супер, кухня вкусная,пели в караоке,это восторг
Рекомендую этот ресторан
Осталась довольна очень, ещё и именниникам была 10% скидка,приятный бонус,а так же комплимент от заведения,в виде пирожного ))
Если посидеть,попеть, только в это заведение,лучше не видела заведения
Просто супер, теперь я ваш постоянный клиент)
Спасибо за сервис,и подход к каждому клиенту
Добрый вечер! Отдыхали с подругами у вас 10.02 на втором этаже. Интерьер хороший, в заведении убрано, к этому претензий нет. Большие вопросы к сервису и кухни. Заходили как-то давно, были разочарованы, решили испытать удачу в этот раз и вновь вас посетить, увы, вновь разочарование. Во-первых, не дождаться официанта, чтобы сделать заказ ты ждешь минут 15-20, после ты столько же ждешь заказ по бару. По времени ожидании кухни, вопросов нет, быстро, но качество страдает. В заказе было два салата и соте из мидий, это полный караул. Рестораны которые презентуют себя ниже уровнем, подают данный блюда уровнем намного выше. Соте на вкус, как будто бабушка пельмени варит с приправой 10 овощей, соус в цезаре, будто покупной. После первых блюд, желания заказывать что-то еще не появилось.
Официантка не представилась, поэтому имя уточнить не могу. Весь вечер стол был в грязной посуде, чтобы повторить заказ, пришлось выпрыгивать и махать руками, показываете уровень столовой, а не ресторана. Рассчитывались на баре, так как было не поймать официанта, но даже тут, за баром стояла девушка, с максимально недовольным лицом и рассчитывала с закатанными глазами.
Итог такой, интерьер хороший, заявленные позиции в меню классные, но если бы их умели готовить, сервис ноль.
Отличное кафе. Соотношение цена-качество здесь играет первую роль. Персонал очень дружелюбный. Интерьер в целом хороший. Завтрак на четыре персоны обошёлся в 2000 тысячи рублей. Время ожидания заказа примерно 10 минут. Качество продуктов очень хорошее. Было всё очень вкусно. Сама подача, судите по картинкам, но мне понравилось.