Обслуживал машину 08.12.23. На следующее утро, 09.12.23 машина не запустилась. До этого в предыдущие дни температура на улице была значительно ниже -33 проблем с запуском не
было. Сегодня -26, на работу я не попал. На моё обращение была дежурная отписка, что всё по регламенту, всё прекрасно... Справедливости ради к персоналу сервиса вопросов нет. На все мои вопросы отвечали, все пожелания учитывали. Я вижу проблему в НЕ качественном масле. Жаль, что дилер этого не видит и не желает признавать свои шибки. Сто раз подумайте, нужен ли Вам такой официальный дилер? Предположу, что по любым гарантийным вопросам, Вас так же вежливо пошлют "в рамках регламента".
Не особо люди разбираются , на вопросы по авто , нет ответов профессиональных , может из за того что авто заполняют рынок быстрее чем происходит обучение персонала
Был в салоне в апреле, стояла одна машина и та вся в рыжиках, впечатление осталось что faw делает не качественные машины с плохим лакокрасочным покрытием которые нелеквидны при этом стекла у выставленного автомобиля были разного года, и это блин официальный дилер
Хотели зайти в.Фав- Восточный Ветер.не получилось.бегая по улице дёргая за ручки дверей,не смогли зайти.все было закрыто.Зайдя с заднего двора,как не странно мы попали в шоурум,но там была тишина.небыло никого,кроме уборщицы ,которая намывала полы.побродя по шоуруму,посмотрев на машины,никого не найдя из менеджеров,кассиров,да уже хоть кого нибудь,под грозные взгляды уборщицы,вышли на улицу.Прямо напротив входа в шоурум находятся СТО.Надеялись там найти хоть кого.но все гаражные боксы,используемые под Сто.были хоть и открыты,но не обитаемы ( ходил там один мужчина,на вопросы не отвечал ) офис СТО был закрыт.,.........вот так и получается.Куда смотрят руководители компании ФАВ,ведь если такие представители компании,отбивают всё желание преобритать продукцию компании ФАВ.откуда может быть рост продаж??
Брал авто без водителя (комерческий) на прокат, быстро оформил всё хорошо, авто свежее в целом нормально, сам просохатил когда принимал не все лампы горели, пришлось покупать так как ехал ночью. Рекомендую всем
Автомобиль заезжал на диагностику, в процессе была выявлена неисправность ролика натяжения, быстро и качественно произведён ремонт. Особая благодарность мастеру Денису за полную и точную информацию и контроль при производстве работ, сервис рекомендую
На сайте была выставлена на продажу Газель , по телефону всё подтвердили и убедили что всё идеально приезжайте смотрите, по факту моего приезда машины не оказалось , на мой вопрос как так получилось, ответили так бывает , не чего страшного, видимо кто то ошибся, хотя по телефону (в ходе общения представился руководителем ) разрекламировали авто так, что я не задумываясь прилетел с Челябинска отпросившись с работы, потратив своё время и деньги. В итоге даже не увидев автомобиль уехал домой. Выводы делайте сами, всем удачи
6
Show business's response
С
Сергей
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Добрый день, спасибо большое Мастеру Сергееву Михаилу, за хорошую работу. Принял в работу все быстро и качественно сделали.
Персонал вежлив и отзывчив. Минус: автомобили плохо знают,хотя их не так много и, конечно субъективное мнение, цена на машины завышина и конечно чтото не то с кредитами помоему. Но впечитление хорошее осталось после общения с автосолоном.
Приезжал на сервис, обслуживание мне понравилось, нашли поломку которую не смогли найти при диагностике на Маневровой. Буду обслуживатся пока гарантия у них.