С помощью Окна-Фаворит, недавно поменяла все окна в квартире в панельном доме. Обратилась в фирму по рекомендации знакомых и не ошиблась. Очень вежливые и приятные сотрудники, Александр и Валентина, предоставили на выбор несколько вариантов расчетов окон, цена приятно удивила, окна качественные, надеюсь прослужат долго. Прекрасный замерщик-Алексей, приехал в удобное время, дал дельные советы что и как лучше сделать. Монтаж был чуть больше, чем через неделю после подписания договора. Работа оказалась сложнее, чем предполагалось, но монтажники отлично справились, мусор за собой убрали.
Фирму рекомендую, в дальнейшем предполагаю обратиться для замены балконного остекления.
Устанавливала окна в этой компании в 4 квартирах у себя и у родственников. И часто рекомендовала друзьям! Цена и качество всех устроило! Ни у кого проблем не было! Менеджер всегда была Анастасия! Спасибо ей огромное!!! Всегда все во время и четко! Всегда на связи. Сотрудничаю с этой компанией получается уже 8 лет. У меня не было проблем со сроками установки и доставки. Если в будущем понадобится установка окон. Только к ним!!!! Так как есть с чем сравнить! Мне до них одна известная московская компания стеклила балкон 4 месяца….. не могли правильно сделать 1 деталь🙈 с окнами Фаворит у меня проблем не было!!! Спасибо!
Мне нужно было просто выбрать цвет ламинации окон для согласования с проектировщиком моего дачного дома.
После неудачного посещения трех продавцов окон, в Фаворите меня любезно встретила менеджер Инна, которая не только всё рассказала и показала ламинацию различных производителей, но потратила кучу времени на нюансы профилей, затемнения стёкл и все мои вопросы.
Эта компания продает действительно качественные окна, которые будут долго служить и радовать.
Огромная благодарность Инне - большому профессионалу своего дела! Было тепло и уютно)
Все отзывы о компании поддельные (на официальном сайте и других ресурсах типо Отзовик пишут не то, что есть на самом деле.
В прошлом году понадобилось сменить старые окна в загородном доме.
Цены в компании Фаворит более чем привлекательные.
На этом плюсы заканчиваются.
Заказали замерщика (отдельная история), но приехал сделал замеры.
Ушла на это неделя!
Через 7 дней должны были приехать окна и в этот же день установить!
Приехали мастера: но не установили, т.к.размеры не совпали!)))
Предложили вырезать проем побольше, типо дом то загородный, ну чтоб время съэкономить (за доп плату естественно).
Отказалась, т.к.стоит окосячка и вырезать её не хотелось.
Уехали.
Приехали через 3 дня. С замерами все ОК.Но внимание со дня заказа до приезда установщиков и окон прошел почти месяц!
Поехали дальше: по окнам заказывала белые трехкамерные двухстворчатые и трёх, с глухой серединой.
В процессе установки обнаружилось: пожелтение профиля (рамы), что говорит о низком качестве изделия,более того немного знаю и техническую сторону вопроса: это говорит о нарушении технологии изготовления и использовании переработанного бракованного профиля при изготовлении окон.
Во время эксплуатации выяснилось, что окна текут изнутри!!!!
Из них дует.
Не из проемов, а с профиля!
Я много видела окон различных производителей, но эти точно не забудете!
Сказать, что я в шоке ничего не сказать.
Теперь на лето планирую покупку других.
Спасибо за потраченное время и деньги!
Р.S. те кто заказывает ламинированный профиль точно покупают "перегретый жёлтый профиль низкого качества, попросту говоря брак"!
Самая классная компания, особенно Елена Терехова, сервис и внимание к потребности клиента превышает 100 %. Установили окна, приняли все заявки на дистанции, всегда звонила Елена и спрашивала про удобную дату и время. Елена предоставила полное сопровождение на каждом шаге и этапе. Я заболела, Елена приняла эти обстоятельства и все процессы регулирова сама. Работа сделана на 100% . Спасибо большое, Елене и всей Вашей команде. Желаю Вам всех благ.
Заказывая у этой компании вы платите за проблемы и убитое время, а не за окна.
Хочу предупредить сразу, текста много. Кому не интересно внизу есть вывод в "трёх предложениях" .
Нашёл их на официальном сайте компании Deceuninck, созвонился, вызвал замерщика.
Замерщик приехал, всё записал и сказал, что спешит, а расчёты завтра передадут девушки из офиса.
На следующий день менеджер позвонила и предложила цену почти на 30000 дешевле, чем у конкурентов! День я раздумывал и согласился.
15 мая поехал заключать договор и вносить предоплату. Моим менеджером была девушка Валентина, вероятно лучший сотрудник этой горе компании.
Через 9-10 дней окна доставили. Супер быстро изготовили, молодцы. На 27 мая был назначен монтаж. Но 26 со мной никто из монтажников не связался. Я замучал Валентину вопросом: точно будет монтаж? И о чудо! В начале десятого часа вечера позвонил монтажник и подтвердил, монтаж будет 27.05.2021 с 9 часов утра.
Но, в 9 утра их не было. И в 10. И в 12. Приехала бригада из двух человек только после 15 часов! Ничего проверять не стали, сразу собрались демонтировать старые окна. Пришлось настоять на проверке комплектации. И не зря. Оказалось, что привезли не те эркерные соединители. Так как было уже больше 16, они сказали, что склад закрыт и они сегодня не успеют забрать новые соединители и вернуться. Договорились на завтра на 9 утра.
28.05.2021 9 утра, монтажников нет. 10 утра, снова никого. В 12 утра я позвонил менеджеру и сказал, что у меня не возможности их ждать. Через 5 минут звонит монтажник и говорит, что будет не позднее часа с новыми соединителями. К сожалению у меня не вызывает доверия работник перманентно опаздываюший на работу на 4-6 часов! От монтажника отказался и попросил другую бригаду.
03.06.2021 привезли нужные соединители. Монтаж назначен на 04 июня в 9 утра :) уже подозрительно.
04.06.2021. Очевидно в 9 никто не приехал. В 12 приехал первый и как оказалось на сегодня последний монтажник. До 20 часов он демонтировал одно окно и поставил новое. Запенил и попрощался до завтра.
05.06.2021. К 11 приехал второй монтажник из двух, первый потерялся, но обещался быть позже. Приехавший, что удивительно, заявил о том, что его коллега не правильно запенил окно и начал разбирать пену. Спустя 3 часа окно было готово и появился первый монтажник. Вдвоём они начали демонтаж второго, довольно сложного окна. Оно состоит из трёх секций, одна из которых глухая витрина площадью остекления 3 м^2. Старое окно демонтировали начали собирать новое, и не тут то было. Рама оказалась короче на 20 см! На 20 см! Монтажники сообщили на склад, через пол часа замерщик был у меня. Хватаясь руками за голову удивлялся сложившейся ситуации. И в конце спросил у монтажников: "Как тут вообще нужно мерить?". Итог дня: 1. Основное окно переделывать, временно вернули на место старое, ранее демонтированное, окно. 2. В установленном окне необходимо переделывать одну из створок, так как на ней оказался повреждён профиль.
06.06.2021. Новый заказ в производство. Спрашиваю про сроки, так как в ночь на 11 июня должен быть уехать из Москвы. Мне говорят, что без вариантов. До 11 они не успеют.
07.06.2021. Пишу претензию, сообщаю о намерении разорвать договор. (позднее я осознал, что нужно было идти до конца). Меня уговаривают. Я предлагаю им поставить новую створку, новую раму до 10.06, но без стеклопакета, временно заменив его сендвич панелью.
09.06.2021. Привезли новую створку, раму и доборы.
10.06.2021 в 22 часа установку закончили без стекла.
23.06.2021. Привезли недостающий стеклопакет.
24.06.2021 поставили. Дополнительно попросил вытащить некоторые установленные ранее стеклопакеты, так как между ними и рамой была пыль....
К сожалению история на этом не заканчивается.
Осенью на одном из окне отошёл уголок в виду неправильной установки откоса.
20.12.2021 в московские морозы на внутренней части, в местах стыков рам и экрерных соединителей, подоконников образовался лёд.
Буду писать им снова.
Вывод:
В оконной компании фаворит окна нет нормальных сотрудников, кроме Валентины. Некоторые монтажники бухают и являются на работу после активных возлияний. Замерщик не имеет каких-либо компетенций в замере окон.
В компании фаворит окна нет нормального производства, профили и стеклопакеты грязные, в стружке и пыли. Пластик весь в царапинах.
Граждане, сделайте себе одолжение, забудьте о фаворит окнах. Есть множество компаний, которые работают с профилями deceuninck. Да, там дороже, но мне кажется оно того стоит. Мне поставили два (пусть и не простой формы) окна за месяц и 10 дней! Из-за этой компании я был вынужден 5 раз прогулять работу и убить 3 выходных.
Выражаю компании благодарность. У меня был достаточно сложный заказ, в т.ч. 2 больших портальных окна. Всё сделано отлично! Отдельное спасибо менеджеру Инне и ребятам-монтажникам. Фирму рекомендую однозначно!
Работал с данной компанией как юр.лицо.
Меняли окна в старом офисе.
Всё достаточно оперативно, замерщик приехал в обговоренное время. Окна привезли и установили точно в срок.
Также после установки окон в офис договорились по коммерческим условиям и продолжили взаимовыгодное сотрудничество.
Заменили и установили около 20 окон.
В общем, рекомендую. Мне все понравилось.
Если клиенту что-то нужно от окон Фаворит, он должен сам вызванивать менеджера, замерщика (он же мастера по установке) и просить их сделать их работу.
Замерщик/мастер не приедет к вам на адрес, если кроме вас больше никто в этот день/по этому адресу ничего не заказал в этой компании. А когда это произойдет, никто не знает.
09.03.2023 связалась с компанией, чтобы уточнить по стоимости и срокам изготовления и монтажа откосов на окна. Обговорила с менеджером по телефону что хочу и сообщила предварительные замеры. Договорились, что в течении трех часов со мной свяжутся и сообщат предварительную стоимость.
Прошел день. Позвонила сама. В ответ - ой я забыла. Через час пришлю.
Прошло еще несколько часов. Наконец-то прислали. Договорилась на вызов замерщика (500 руб. за выезд).
Связалась с замерщиком, договорились что во вторник будет, точное время не важно, так как я буду весь день дома.
Сегодня уже четверг, ко мне так никто и не приехал. Снова звоню менеджеру. Прошу уточнить, когда же будет замерщик. Обещают уточнить и перезвонить.
Проходит несколько часов. Звоню сама. Менеджер говорит, что все узнала (но мне сообщать почему-то не стала) и замерщик позвонит (!) сегодня, чтобы уточнить по датам.
Связалась с замерщиком, он же мастером по установке Олегом - ко мне он приедет только тогда, когда по моему адресу в похожее время будет еще одна заявка, а лучше несколько.
Т.е. я могу ждать и несколько месяцев))
Отличная компания. Нашли их через представительство Декёнинк. Заказывали не зная о них ничего. Очень приятная менеджер Инна. Отвечает на все вопросы. Договор был выполнен точно в срок, качество отличное. Даже не пришлось приезжать в офис, все документы по нашей просьбе оформили дистанционно. Очень понравился замерщик, посоветовал как сделать лучше и правильнее. К монтажу тоже вопросов нет. Можно смело рекомендовать данную фирму.
Цены намного привлекательнее, чем у других официальных партнёров декёнинк. Особенно это касается дорогих hs-порталов. На мой взгляд, здесь более индивидуально подходят к клиенту. Технолог и менеджеры в одном офисе, быстро решают все возникающие вопросы.
Нормальная оконная фирма-производитель окон. Одна из "старейших" первых оконных фирм. Удивительно,что ещё на "плаву". Это огромный плюс. Производство в г.Жуковский Московской обл., Окна делают из очень качественного профиля ДЕКЁНИНГ (Бельгия). Реально по виду и на ощупь лучше чем разрекламированный РЕХАУ. Монтажники знают своё дело, руки растут откуда нужно, но не из Ж....Ы. Ведь можно привезти окна хоть из самой свято-высокотехнологичной Германии, но неучи монтажёры установят его ромбом или бочкой. А в этой конторе всё в порядке. Сам строитель и проверял за монтажниками каждый их шаг в работе. Монтаж по ГОСТу, с паро и гидроизоляцией. Гарантию дали 3 года. Поглядим.
Быстрый предварительный расчет и замер. Итоговая сумма выше первоначальной на 15% при неизменных технических параметрах. Впечатление, что хотели продать то, что выгодно им, а не то, что нужно мне.