Читая некоторые комментарии я в шоке!!!! Я привозила на стерилизацию кошечку свою, потом привозила на кастрацию котика. Все прошло отлично! Хоть и молодые девочки- врачи, но относятся к своим пациентам, как к своим родным!!!! Я прекрасно понимаю что анестезия- это индивидуально даже для каждого человека! А животные- это вообще отдельный разговор! Отходят от наркоза все по-разному! Время нужно разное! Марусеньку я забирала спустя часов 5 после операции. А Дымчика- до дома не успела доехать, позвонили, что можно забирать. А время обговаривалось: не раньше 2- х часов после операции!!! Да, нужно подождать, когда привозишь своё родное, и когда забираешь. Потому что нас много! Есть своя очередность на операции! Это нужно понимать! Всё как у людей-срочные операции вперед! А не дай Бог, что-то как: после аварии, сбили, пострадал в пожаре и т.п.!!!!!!! Всегда есть форс мажор! А девочки умнички!!! Всегда ко всем со всем теплом, с душой, как к своим родным!!!!! Это надо понимать!!!! Животные- это наши дети! А дети....? Как мы- " человеки"! Молодцы девчонки!!!!! По любым вопросам только к Вам!!!!! 🤗🤗🤗
Вообще была бы оценка 0, да нельзя поставить ниже.
Началась все более менее хорошо, приехали с котёнком 7 месяцев,ориентальной породы( очень привязаны к хозяину, плохо переносят одиночество и разлуку)
Когда мы приехали в клинику, нам пустили пыль в глаза, начав сразу говорить о породе, что понимают с кем имеют дело, естественно не обошлось без лести в адрес котёнка.
Изначально нам было сказано, что операция происходит по очереди , по времени все займет примерно 2 часа, включая выход из наркоза.
Приехали мы в 13:00, по записи!!!
В 15 никто не звонит,стали переживать,поехали сами в клинику,оказалось что даже операция не была начата .
Девушка с ресепшена сказала,что ничего не может сказать,так как все закрыто она не может узнать что с кошкой, оперируют ее или нет. На что естественно от меня полетели недовольства и вопрос « по какой причине нас не предупредили об этом?!» , в ответ молчание
После чего , женщина из регистратуры соизволила оторвать свою жопу от стула и уточнила,что кошка все таки оперируется .
Так же сказали что позвонят как пройдёт операция,а так же после того,как кошка придет в себя.
После звонка врача , началось вообще шоу, она утверждала,что предупреждала нас о времени,что она якобы говорила что ожидание и из наркоза кошка будет выходить до 4 часов 🤦🏻♀️
Здесь терпение лопнуло и было четко сказано, что она нагло врет!
Приезав уже через 2 часа ( в 18) опять же без их звонка, нас заставили ждать еще 20 минут, после чего завели в кабинет и стали отчитывать.
При этом врачи все молодые девушки!!!
Когда стали перебивать и при обмякшем животном высказывать недовольства и пытаться защищать коллегу, уже не выдержала моя мама и четко в сотый раз повторила,что если бы знали, о том сколько предстоит животному ждать одному,без нас, мы бы не остались ни на секунду .И даже после этого они защищали друг друга
Не рекомендую, отвратительное отношение !!!!
Обратились в эту клинику экстренно- возрастной Кане Корсо утром не смог встать на лапы. В других клиниках запись была на несколько дней в перёд, в Катанай не обращались.
Материально-техническое оснащение клиники либо небогатое, либо хорошо скрыто от посторонних глаз и оперативно не доступно.
Персонал- молодые девушки. Приветливые, отзывчивые, помогли донести собаку от машины (а пёсик не легкий).
Ветеринар ставил диагноз только лишь на основе осмотра. Анализы/снимки в день обращения не делались, но были даны рекомендации по их перечню. Заключения ветеринары воспринял скептически- на мой дилетантский взгляд они казались "ерундой". Но, в "сухом остатке":
1. Клиника приняла нас в день обращения.
2. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
3. Выполнение "ерундовых" рекомендаций к ночи поставили собаку на лапы, а утром пошли гулять почти как обычно.
4. По цене "не Катанай".
Поэтому от меня 5 звезд. Угадал ветеринар или это мастерство- судить не берусь.
Выражаю огромную благодарность за отзывчивость и помощь котику. У кота была острая задержка мочи, живем в области, в других клиниках сказали, что мест нет, тут сразу сказали «привозите», а время близилось к вечеру и ехать нам 1,5-2 часа. От администратора до врачей тут работают прекрасные, вежливые девочки. Очень трепетное и нежное отношение к животному. Грамотные назначения, которые помогли коту «ожить». Отдельную благодарность хочется выразить Марине Алексеевне. Побольше бы таких врачей!
Сегодня приезжали с кошкой по записи на УЗИ на 16.00. За несколько дней мы записались в эту клинику на 16.30, сегодня нам перезвонили, попросили подъехать пораньше на 16.00. Мы приехали в 15.50, прождали в коридоре более, чем полчаса, в 16.15 из кабинета УЗИ вышли люди с собакой, немного задержали её, это ничего страшного, после неё вызвали другого человека с кошечкой, которые стояли по живой очереди, сказали, что следующие будем мы, время 16.33 , вышли с кошечкой, позвали следующих, опять не нас, перед этим я несколько раз на стойке регистрации уточнила, через сколько нас примут, мы по записи на, 16.00. Я в положении, 40недель, мне очень тяжело уже сидеть, тем более на таких железных стульях,как у них, приехали с г. Кола, ещё и с сыном маленьким 4 года тк дома одного не оставишь. На мой очередной вопрос- почему нас не вызвали, а вызвали других, ответ был, что, якобы в другой кабинет другой врач, хотя кроме собаки с УЗИ оттуда никто больше не выходил. На моё возмущение выбежала хозяйка клиники и стала при всех на нас орать, чтоб мы оттуда уходили, записывались в другую клинику, что мы и сделали выйдя оттуда, и что она нас принимать не будет, это нам надо, а не ей. На вопрос - зачем нам сказали приехать раньше, что мне тяжело и нельзя нервничать она орала на всю клинику, что нечего было приезжать и тд. Я сказала, что на оскорбления напишу на них жалобу, на что услышала- пишите что хотите и куда хотите, я хозяйка и мне ничего не будет! Администратор только по телефону разговаривает и бегает курить без объявленного перерыва, мы когда зашли, за стойкой около 10мин никого не было, она уходила курить,так же и в процессе ожидания 45 мин она бегала курить несколько раз,а люди заходя ждали ее, на моё возмущение она тоже начала грубить и хамить, вместе с хозяйкой, что наши проблемы и это нам нужно, что мы приехали. Ребёнка мне напугали, у меня подскочило давление, кошка осталась без УЗИ ещё на 2 дня. перерыва. Хозяйка слишком самоуверенна, что ей ничего не будет. А на просто отзывы ей плевать. Для, чего записывать людей, если не могут принять вовремя. 40 минут ожидания и опять вызвали других с живой очереди, ещё и накричав прям при ребёнке на меня, это ужасно!
Приятные врачи и администратор. Все подскажут, все расскажут и для пущей достоверности еще и напечатают. Быстро отвечают по телефону и консультируют. Отводили туда свою кошку проблем не возникало не разу. Качественные и отзывчивые работники.
Выражаю огромную благодарность клинике Фаворит и врачу Видергольд Марине Алексеевне за своевременную помощь и грамотное лечение моей собаки Евы! Настоящий специалист своего дела, очень внимательна к своим четвероногим пациентам 🐶🐾 Спасибо за ваш труд!
Делали беременной собаке УЗИ в данной клинике,на первый взгляд молодые врачи показались опытными и знающими своё дело,но увы...Собака переносила плод,не могла самостоятельно родить,перед кесоревым сечением,обязательно требовалось УЗИ,нам его сделали и сказали,что у нас 2 крупных,абсолютно здоровых и живых щенка,без каких либо отклонений.Мы забрали заключение и поехали оперировать нашу девочку...Какой итог собаку еле спасли,так как щенок умер еще 9 дней назад,всё внутри начало гноиться.И прошу заметить ЩЕНОК БЫЛ ОДИН,а не 2 как указано в заключении!!!Это грубая ошибка врачей!Прежде чем работать с животными,с членами семей которые приезжают к Вам за помощью,наберитесь знаний!
Огромное спасибо врачам клиники Видергольд Марине Алексеевне, врачу проводившему УЗИ Чижовой Алене Сергеевне, помогли нашей собачке в новогодние праздники! Отзывчивые, внимательные и любящие наших маленьких друзей! От всей души, здоровья Вам и процветания!!!! Ваш пациент Лариса и мама Анна.
Хорошая ветклиника, опытные доктора, специалисты УЗИ. Питомец прошел все анализы и процедуры без стресса. Благодарю всех сотрудников за неравнодушный подход к своему делу!
Врач Никанорова Елена Николаевна . Уже не первый раз обращаюсь за помощью в эту клинику к этому врачу. Собака венгерская выжла: то проблема с ушами, последний раз отравление. Помощь всегда получал отличную, врач очень профессионален. Рекомендую! Но обязательно верить врачу и делать как сказали, а не как получится. Да очереди, да сбои из-за экстренных, но какое это имеет значение, когда больно твое животное!
Всем у кого есть домашние животные, время от времени приходиться обращаться за помощью в ветеринарные клиники за помощью. Услугами клиники пользуюсь более 15 лет и всегда моим питомцам оказывалась квалифицированная и своевременная помощь-за что огромное им спасибо. Да, иногда приходилось сидеть несколько часов в очереди, когда нужна срочно консультация или помощь, но это был мой выбор. Есть предварительная запись. График работы удобный для тех, кто днем на работе.
Очень хорошие врачи, все подробно объясняют и дают хорошие рекомендации. Делали кастрацию кошки, операция прошла хорошо)
Также очень радует расценка на услуги.
Дублирую отзыв. Здесь не должно быть не одной звезды. Откуда здесь отзывы с 5 звездами - это большой вопрос. Мы прибыли в вет. клинику т.к наша собачка такса мини, подобрала и проглотила осколок кости на улице, у нее началось кровотечение, прибыв на прием, который стоил 1500 р. собаку не смогли даже осмотреть, да у нас стрессовое животное, которому до нас многое пришлось пережить, и вместо того, чтобы заняться своими обязанностями взять придержать животное, нас отчитали, за то, что собака не может усидеть на месте и мы ее довели до стресса. Помимо этого врач нас не услышал, узнав, о том, что питомец питается натуральным питанием, а это- мясо индейки, различные каши, овощи, творог и некоторые фрукты , осудила нас, сказав, что такое питание вызвало брожжение в кишечнике и кровотечение - ЭТИМ ПИТОМЕЦ КОРМИТСЯ ДВА ГОДА по рекомендации нашего вет.врача из другого города и до проглатывания осколка кости проблем не было. в итоге еле сдержав себя ушла оттуда еще и заплатив денег. В итоге позвонив своему врачу в другой город , объяснив ситуацию , мой врач порекомендовала дать собаке две ложки олив.масла и смекту и вуаля моя собака здорова, а если бы это была перфорация!!!! Засудила бы! Помимо этого идет реклама корма!!! Я рассказала об аллергии на курицу, врач сказал я не верю Вам пока вы не сдадите анализы, а пока питайтесь кормом на основе куриного жира, от которого у меня собака превращается в шар с распухшей головой и отеком квинке. Какими же бессовестными нужно быть!
Если бы можно было, то поставила огромный минус! Неделю не могу узнать результаты крови кошки, администратор говорит что со мной свяжутся и ТИШИНА, зачем эти звонки, отдайте результаты на руки и всё! В понедельник просидела почти 5 часов, кошке нужно было сдать мочу, по итогу бедная кошка не смогла дотерпеть...хотя администратор была предупреждена, что нам только анализ и кошка давно не была в туалете.
Ужасное отношение!
Благодарим Видергольд Марину Алексеевну за помощь нашему французскому бульдогу Пахому, без навязывания лишних услуг и за лечение, которое правда помогло.
Обратилась ветклинику Фаворит первый раз, 05.12.2023г, делали УЗИ брюшной полости. Врач Крокис Елена Ивановна, (извините , если не то отчество) Хочу сказать большое спасибо ей и ее помощнице , большое спасибо за доброе отношение к животным и их хозяев, котика положили на подушечку а не просто ра стол, ей было камфортно лежать, на вопросы которые меня интересовали , получила ответ. Обстановка в отношениях спокойная ,без нервозности, здоровья вам, и кабинет побольше для вашего и нашего удобства.Спасибо большое.Удачи! С благодарностью ,котик Марсик и его мама.
Никому Никому не советую эту клинику!!! И вообще закрыла бы и отобрала лицензию у данных "врачей", дабы нельзя называть врачами тех,кто наживается на людях, которые борются за жизнь! Нашу собаку шпиц, укусил клещ! В городе были очереди и мы поехали на Кольский в Фаворит, там нас записали и о чудо позвонили,что могут принять. За это единственное спасибо! Возил собаку супруг, так ему такое нагородили...что у собаке больная поджелудочная поэтому он не ест, ни пьет 3 дня ничего со всем ничего и лежит совсем не двигаясь.
На приеме и в назначении ясно написано ,что укусил клещ!!!!! Так даже сразу анализ не взяли , укол не поставили нужный! Зато обсудили супруга на 10 тысяч рублей! И ещё хотели выписать на второй день ещё анализов на 12 тысяч. Слава богу я попросила сдать только один анализ на бабезии! Собаке в этой клинике вкололи препараты он переедания....
На след день я собрала собаку и отвезла в другую клинику (зоозабота! Спасибо тому коллективу! Они сделали укол собаке и поставили капельницу)! Сегодня пришёл ответ у собаки подтвердился вкус клеща! Но собака уже ходит и начала немного есть и пить!!!!! Очень страшно подумать, как могли убить в этой клинике мою собаку моего друга и члена семьи! Как мог врач при осмотре, обратит внимание только на корм который ест моя 🐶 и сказать,что это не корм премиум класса! Он ел, ест и будет есть то,что он ест! Мы не едим сухой корм, ни премиум,не. Эконом класса!!! Поэтому такого врача не советую ! Админ нормальная девушка! А остальных гнать в три шее! И забрать лицензию! Положительные отзывы только за ерунду пишут. Реально в клинике работают непрофессионалы, сосущие денежные средства!
Обращались не раз и отношение каждый раз по разному.... Честно - отталкивает. Звонила на прошлой неделе, кошке надо сделать прививки. Ответ- в порядке живой очереди. Я стараюсь попасть в свой выходной. Однажды я провела там больше 3 х часов... Почему не записать???!!! Странное отношение.
Наблюдаемся у Виктории Андреевны Гунько, замечательный ветеринар. Внимательная, отзывчивая, всегда все объясняет.
1
1
Show business's response
А
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
Ужасное отношение персонала!
Просидели в очереди 1,5 часа, при том, что перед нами было всего 2 человека.
Когда подошла уточнить оставшееся время ожидания, сказали, что ждать еще 1,5 часа! При этом, никто не предупреждал об ожидании приема свыше 3-х часов!
Пришлось ехать в другую клинику. Самое отвратительное отношение из всех вет.клиник на моей памяти, за экстренной помощью ни в коем случае не обращайтесь
При обращении в клинику по телефону по экстренному случаю ( обращались дважды в 2023 году) администратор, всегда говорит об одном человеке в очереди, приезжайте никого нет. В результате через 10 минут мы в клинике. Действительно в очереди один ( ожидает) Через несколько минут начинает подтягиваться народ с питомцами и их вызываю без очереди, не объяснив почему так. Наверное чья процедура дороже того и быстрее принимают. Мы посто просидели в очереди 2 часа и уехали в другую клинику. Люди, если у вас питомец нуждается в экстренной помощи, то сюда лучше не обращаться. В этой клинике только эфтаназию быстро и без очереди делают. Администратор не регулирует очередь, ей всё равно кто сидит и сколько ждёт. Ужасно!!!!
Отвратительная клиника и врач Куркина А.О. !!! Обратились из-за того что у кошки в глазу появилась кровь и заодно попросили подстричь когти . Нормально не получилось сделать не одно не другое . Кроме как выписать капли для увлажнения глаза больше не до чего врач не догадался … И когти подстригли не все …. Кошка у нас добрая , но из-за травмы передних лап она их не даёт , при первой агрессии сказали убирайте кошку и идите от сюда … После того как им сделали замечание все же подстригли когти. На следующий день обратились в другую Ветклинику , где нам сказали , что в глазу образовалась кровь из-за давления , прописали таблетки и капли ! Итог таков , что офтальмолог не нужен ! Был бы нормальный терапевт ! Помещение маленькое , когда мерили давление принимали другого пациента очень шумно ( из-за чего у кошки ещё больше был стресс и актуальность давления была неактуальна ) . Есть несколько хороших Ветклиник в Мурманске , а если проблемы с глазками то в Мурманске Вам не помогут … сделайте фотографии и обратитесь в группы в ВК (Санкт-Петербурга)
Хочу поблагодарить коллектив ветеринарной клиники "Фаворит" и врача Елену Ивановну Крокис. Обращаюсь сюда уже много лет. Консультации и лечение животных проводятся на высоком профессиональном уровне, с искренней заботой и любовью к четвероногим пациентам. Постоянно расширяются возможности диагностики, применяются современные методы лечения.
В августе одной из моих собак провели операцию, предварительно - всё необходимые обследования, предоставили подробнейшую инструкцию с рекомендациями по дальнейшему уходу.
Считаю, что эта клиника уверенно поддерживает высокий уровень оказания ветеринарной помощи нашим любимым питомцам.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Куркиной Алене Олеговне и коллективу вет.клинике Фаворит.
Вылечили моего котика Купера!
Очень внимательно к нам отнеслись,профессионально,четко поставили диагноз,назначили лечение,которое принесло положительные результаты.
Желаю процветания Вашей Ветеринарной клинике!
Рекомендую всем кто хочет лучшего для своих животных!!!
Сумела дозвониться только с четвертого раза. Посреди разговора просто кидают на удержание, параллельно разговаривая с кем-то еще. По поводу профессионализма врачей сказать не могу - нужный нам врач прием не ведет.
Профессиональный коллектив, команда, это очень важно, как часики, каждый винтик на своём месте. Делали моей кошке кастрацию. Перед операцией всё детально разъяснили, вопросов не осталось. Забрали кошку на 5 часов, вернули животное полностью отошедшее от наркоза, то есть я, как владелец, в процессе совершенно не участвовал, что для меня очень важно. Внимательность к деталям и чувствам владельца животного на высоте. Кошка Сфинкс, сделали лапароскопию с аккуратным косметическим швом, который практически не заметен. Я очень доволен посещением данной ветклиники. Операции по записи, текущие обращения в порядке живой очереди, срочные - впереди планеты всей! Реклмендую.
Хочу выразить благодарность ветеринарам этой клиники. У моей собаки застряла ветка поперек пасти, стала все кровоточить. Бедняжку еле довела до клиники, благо она рядом. Помощь оказали сразу,вне очереди.Правда дороговато 5000р., но тут уж не до этого было. Огромное спасибо всем!!!! Пришли домой, собака прыгает счастливая как-будто ничего и небыло.
Сегодня впервые побывали в этой клиники. Конечно подождали в очереди, но это того стоило. Такого внимания к своей кошке я не видела ни в одной клинике. Огромное спасибо доктору Куркиной Алёне Олеговна и её очаровательной ассистенке Антиповой Татьяне. Это тот случай, когда люди занимаются своим делом со всей душой. Спасибо огромное. Уже сегодня нашей Томе полегчало. Спасибо огромное.
Администратор и врач (или помощница врача), имена их, к сожалению не знаю, вот они - замечательные! Прям приятные, вежливые, добрые, профессионалы своего дела. А вот врач Никанорова (извиняюсь, если неправильно написала фамилию), это ужас. Впервые сталкиваюсь с таким врачом. Грубая, информацию приходится вытягивать из неё. Прям видно как она не любит животных и свою работу в целом.
Отличная клиника ! Цены конечно очень высокие но помощь моим животным оказывали на пять с плюсом. Персонал клиники очень квалифицирован. Здоровьям им и всех благ. Спасибо что спасают действительно тяжелых пациентов. Работают круглосуточно что очень удобно и есть все оборудование что надо для спасения жизни.
Огромное спасибо врачу Гунько Виктории Андреевне!!!! Такой прекрасный доктор, очень любит животных, на все вопросы отвечает, ответственная!!! Лечимся у нее уже несколько раз, все очень нравится, все успешно и грамотно! Любим нашего, постоянного доктора ♥️
Хорошая ветклиника. Качественно проконсультировали, записали на прием. Администратор и ветеринар очень вежливые и чуткие. Ветеринар коту сделала уколы, что пушыстый даже не понял. Выписали лекартсва для переезда, объяснили как и в какой дозировке давать, тут же их продали. Не пришлось бегать по аптекам и т.д. Остался доволен, спасибо.
Была на приеме у врача-терапевта Никаноровой. Несколько раз озвучила проблему (защемление позвонка, болевые ощущение) и тот факт, что мне с собакой в дорогу. Вместо того, чтобы оказать помощь и сделать собаке обезболивающее, как делали врачи ранее несколько раз, мне показали картинки и сказали, что неправильно беру собаку. Когда пыталась, что-то возвразить, меня не слушали. Итог: пять часов в очереди, лекция и ситуация, когда приходится на свой страх и риск в самолете лететь с животным, явно страдающим от боли.
Хочу выразить Благодарность вашей клинике и самому лучшему вет. врачу Алёне Олеговне! Это просто чудо девушка, золотые ручки у неё, после её обследования как будто магия происходит и рыжий дома делает прекрасно все то , с какой проблемой мы приезжаем к вам!)
Безумна рада , что есть такие специалисты в городе и , что по счастливой случайности мы попали к вам, что могу доверять своего питомца в руки Алёне и буду уверена , что она всегда поможет, отнесётся к нему с трепетом и особым вниманием 😁
В общем безумно рада , безумно люблю, спасибо за помощь ❤️
Пользуюсь услугами этой клиники давно. Грамотные специалисты. Предпочитаю консультироваться у Елены Ивановны, но это историческм так сложилось. Все врачи - профессионалы своего дела. Брат так же своего питомца лечит в этой клинике.
Очень благодарна,персоналу и врачам ветеринарной клинике Фаворит. Особенно , Крокис Елене Ивановне, за высокий профессионализм, за хорошее отношение к пациентам . Доброе отношение всех специалистов и вежливых девушек на ресепшене.Моему любимому котику спасли жизнь, хотя до этого мы лечились в двух клиниках и результата не было. Благодарю Крокис Елену Ивановну. Всем хвостикам желаю здоровья.
От всего сердца, огромное спасибо, за спасение моей кошечки Леси!!! Очень грамотно и экстренно была оказана первая помощь Куркиной Аленой Олеговной. Профессиональные действия кардиолога Миллера Даниила Васильевича помогли стабилизировать состояние моей любимцы. Отличная Клиника, какое счастье для животных и их владельцев, что есть такие классные профессионалы, профессионалы с большой буквы! Огромная благодарность всему коллективу Клиники!!! Вы действительно, ФАВОРИТЫ в своем деле!
Привезла кошку, с диагнозом кишечная непроходимость, кошка не ходила в туалет около 2х недель. Первое, что хочу сразу отметить это ну очень долгое ожидание около 3х часов. Второе, когда все таки получилось попасть к так называемому «ветврачу», я услышала следующее, что у вас не актуальные анализы, мол рентген сделан неделю назад и он уже не действителен и вообще я на фото ничего не могу рассмотреть, хотя на минуточку там отчётливо видны калловые отложение в больших количествах, далее ознакомившись с анализами крови, мне сказали, что там вообще букет болячек мол и почки и сердце, очень интересно как можно было по анализу крови принять такое решение. По итогу я говорю помощь то животному окажут, ей нужно прочистить кишечник, на что мне было сказано вот сделаете новый рентген, новый анализ крови, узи сердца тогда приходите. Потрясающе думаю, то есть делай анализы, а то что 2 недели животное не может сходить в туалет, ну ладно типа еще 2 недели не подходит. Отвратительная клиника, отвратительный подход к лечению. Никому не советую!