Не компетентные ветеринары. Поставили не правильный диагноз. Вздымают плату за каждое действие,но услуга не соответствует оплате. В итоге кота не спасли.
Когда обратились в другое учреждение,нам сказали ,где вы были раньше,лечение ,которое нам назначили в Фауне,привело к гибели кота..
Лечили и стерилизовали в этой клинике кошек. Что хочется отметить: абсолютно весь персонал вежливый, улыбчивый, терпеливый. В туалете чисто, никакого постороннего запаха канализации. В Холле всегда есть чай и салфетки.
Долго не могла собраться , чтобы написать отзыв. Наш кот Кузя погиб после операции по удалению глаза , проведенной в этой клинике хирургом Дубинкиным Д,В. Просто не пережил наркоз. После выписки буквально через час произошла клиническая оствновка сердца, сделали массаж сердца сами, кот ожил, но не смог восстановиться. Умер через неделю, Возможно это совпадение, но за месяц до этого у моей знакомой после наркоза именно в этой клинике погиб кот.
Любимая ветеринарка - близко от дома, минимальное время ожидания, вежливые сотрудники.
Все прививки и манипуляции делаем только здесь.
Нашим котикам помогли уже много раз.
Хотели бы поблагодарить Надежду Павловну Паниско за профессионализм и безболезненную процедуру по снятию швов после операции у нашего любимца. Он очень сопротивлялся, вырывался и пытался огрызаться, но Надежда Павловна с помощницей нашли к нему подход и сняли все швы (их было много)!
Прием пациентов крайне медленный, ветврач с двумя помощницами вообще не торопятся. В очереди можно сидеть часами. Все вразвалочку. Если состояние питомца не позволяет ждать часами ищите другие клиники
Сегодня не стало нашего маленького "воробушка", нашей маленькой, но очень сильной и мужественной Бусечки. Я хочу от всей нашей семьи поблагодарить всех, кто работает в Фауне (Кубинка): наших лечащих врачей Ульяну Сергеевну, Ольгу Александровну, Наталью Дмитриевну, Сергея, Анастасию, Екатерину, администраторов и всех всех всех. Спасибо вам большое за отношение, любовь, профессионализм. Вы два раза вытаскивали нашу малышку с того света. Вы продлили ей жизнь, а нам радость быть рядом с ней. Но не всё в наших силах и в нашей воле. Сегодня вы снова вернули ее к жизни, но к большому сожалению маленькое сердечко не выдержало и мы "отпустили" нашего питомца, нашу любимицу и члена семьи. Тяжело, больно. Но вам всем большое спасибо за работу, за доброе отношение.
Хочу обратиться к людям, которые чем-то недовольны - очень сложно поставить сразу диагноз животному, наши питомцы не умеют говорить и жаловаться на боль. Да, бывают ошибки. Да, очень больно терять...., но поставьте себя на место врачей.
Всему персоналу Фауны желаю Сил, терпения, много спасённых жизней и всего всего самого хорошего!
Осталась очень довольна после посещения клиники со своим питомцем! Грамотные врачи, отличное современное оборудование , вежливые администраторы. Несколько раз даже звонили и спрашивали ,как чувствует себя пациентка ( кошка), чем очень меня приятно удивили 😊 Спасибо доктору дерматологу,которая помогла разобраться с проблемой и вылечить мою красотку)))
3
2
Посмотреть ответ организации
Nino
Знаток города 4 уровня
2 июля 2024
Хотелось бы выразить отдельную благодарность Паниско Надежде Павловне за ее профессионализм и отзывчивость! У нашей собаки хронический сильнейший отит, но благодаря Надежде Павловне и ее правильно выбранному лечению нашему Тоше стало намного лучше! А если возникали какие-то вопросы или сложности без возможности посещения клиники - Надежда Павловна ни раз спасала нас удаленно по телефону! Спасибо ей и клинике за профессионализм!
Отличная клиника! Приятный персонал и хорошее обслуживание
1
6
Посмотреть ответ организации
Яна Касьянова
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2024
Приехали в данную клинику сдать анализ,остались довольны,приветливые и вежливые сотрудники,все быстро,к Кошечки отнеслись замечательно,вообщем все очень понравилось,спасибо вам❤️
Очень хорошая ветклиника. Анализы, узи, всё можно сделать на месте. Своя ветаптека. Специалисты хорошего класса. Все молодые и красивые😉. У них живёт старая-старая кошка (реально божий одуванчик с человеческими глазами) которую они нашли на улице и спасли. Клинику советую.
Обращалась 1 раз,экстренно, у кота застряла кость в горле,задыхался.Все сделали оперативно,укол,рентген,удаление. Спасли!Низкий поклон!Работали молодые девочки и мальчики.
Хорошая клиника, есть ветаптека, есть нормальные вакцины. Хорошее отношение сотрудников. Рядом со стойкой администратора есть весы-можно просто зайти и взвесить питомца и таким образом визит в клинику в дальнейшем не станет стрессом. Есть все необходимое оборудование.
Купила заранее в прошлом году вакцину для собаки от бешенства, приехала сделать прививку, сказала, что вакцина нобивак оплачена и хранится у вас, в результате вкололи моей собаке мультитикан, я просто в шоке.
Отличная клиника , обращаемся всегда только сюда . Врачи действительно помогают и лечат . Цены радуют . Всегда заботятся и звонят спрашивают как питомец ))
Очень добрый и хороший персонал. Лечение происходят нормально. Мы несколько раз водили кота и всё с ним хорошо!
2
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2024
Ужасная клиника! Хотите чтоб ваш питомец был жив обходите стороной! Везите лучше в Москву, там и цены на порядок ниже, а в фауне за каждый пук берут деньги и даже квитанцию не дают
Приехали к 19.00 с собакой в тяжёлом состоянии, а врача нет. Клиника работает до 20.00( написано на сайте) Так зачем тогда клиника" работает", если помочь некому?
Нашей любимой малышки кошечки не стало после операции по стерлизации. Привезли в клинику с насморком и чуть повышенной температурой, врачи выяснили что у котенка ( 6 месяцев ) гной в матке , сказали срочно делать операцию сегодня ( время было примерно час до закрытия ) или завтра. Решили не затягивать и согласились сделать сегодня. Нам никто не сказал что выход животного из наркоза должен проходить в условиях клиники под присмотром врачей и никто не предупредил что домой нам её нужно будет везти под наркозом ( в этом случае мы бы приехали на операцию на следующий день утром ). Кошечку отдали после операции как раз во время закрытия клиники , в полном состоянии наркоза , с высунутым язычком и с открытыми глазами ( картина жуткая ). Привезли домой , а через час она уже не дышала. Перед операцией ( когда она ещё не предполагалась ) у котенка взяли анализы , но как я понимаю, никто их так и не сделал и решили оперировать без результата, хотя анализ мог показать что существует риск и показать скрытые болезни кошечки. Если бы нас кто-то предупредил о рисках операции без готовых анализов , то конечно в спешке в этот день мы ни за что бы не согласились на операцию!!!
Раньше мы тоже обращались в клинику и нам очень помог опытный хирург в Наро-Фоминске Дёмин Дмитрий Николаевич. Очень внимательный и большой профессионал.
Отличная ветеринарка, знающий коллектив. Совершенно не рвачи, и даже отговаривали от ненужных трат. Персонал грамотный и умеет нормально общаться с клиентами. Единственное что, очередь не маленькая была на ресепшне. Стоянка есть. Цены гуманные.
С херургией у них не очень, два раза из трёх косячили. Прикольно что заводят карточку на животное и можно всю историю роднят, это важно бывает. В Нарве есть стационар, закинул собаку с пироплазмозом, через сутки забрал подлеченную.
Были на приёме у врача стоматолога 26 июля,в Кубинке.Чистили зубной камень и удаляли зубы под общим наркозом.Нашему питомцу 11 лет(собачка-мальчик Лик) Мы очень переживали, как всё пройдёт, все-таки возраст... Всё прошло хорошо! 👌Очень милый и внимательный врач(к сожалению не запомнили, как зовут)От неё просто веяло добротой и милосердием💗Наш питомец был спокоен,на удивление. Быстро и комфортно вышел из наркоза,и с аппетитом покушал.Чувствует себя замечательно. Мы Вам очень благодарны, большое Спасибо за вашу внимательность и профессионализм!🤗
2
3
Посмотреть ответ организации
evakaponik
Знаток города 16 уровня
17 сентября 2023
Замечательная ветклиника, уже не раз посещаем с собакой, компетентные и добросовестные специалисты, внутри чисто и уютно. Очередей почти никогда нет, что тоже большой плюс.
О квалификации специалистов судить не берусь. Допускаю, что специалисты действительно грамотные. Но сама политика сети Фауна - за каждое слово (даже не за действие), а именно за слово брать деньги🫰 Это возмутительно. А уж про развод на лишние анализы и консультации, вообще молчу😤 Неприятное впечатление
Были на приеме 2 раза, первый с отравлением. Очень понравилась врач Чередниченко Елена Васильевна. Быстро поставила нашего Йорка Хани на ноги! Поэтому вопрос: где чистить зубы , у нас не стоял) только к Елене Васильевне! Все прошло прекрасно, хотя очень волновались) И вообще весь персонал клиники очень доброжелательный! Есть только один минус( если приехать без записи, то можно посидеть в очереди, так как много пациентов! Хотя сами мы из Москвы, но ездить будем сюда! Спасибо !!!
Отдельное спасибо за вменяемые цены!! Чистка зубного камня в Москве в 4 раза выше🤬 чем в Кубинке!!
Есть не плохие врачи! Но хотелось бы чтоб в клинике все же ввели запись по времени. Приехали и должны ждать более двух часов о чем честно предупреждают на стойке администрации. Животные бывают разные с разной степенью заболевания и не все могут такое количество времени сидеть и ждать . Лучше поехать туда где есть место у врача для приёма.
Писала все выше давно, а воз и ныне там. Сегодня они отказали в приёме в 18.30 вечера хотя работают до 20.00! Сказали не успевают т.к. собака рожает и кот ждет очереди!
Очень вежливые врачи. Огромное спасибо кардиолог у Ольге Александровне за экстренно оказанную помощь и правильно поставленный диагноз. Были в клинике 31 декабря. К сожалению не помню фамилию терапевта, которая нас принимала, ей тоже отдельное спасибо. Родезийский риджбек Мачо.