Крайне возмущена отношением к покупателям работников этой горе-фирмы! Брала у них двустворчатый шкаф и оплатила сброку при покупке. Явившийся на сборку мастер начал выдвигать свои условия, что места в комнате ему мало и шкаф собирать он не будет. При этом шкаф можно было собрать в вертикальном положении, но сборщик отказался. Пришлось вызывать стороннего мастера, который легко справился с этой задачей. Когда позвонила в Фато, там сказали, что их сборщик обязан был собрать шкаф вертикально, что он это умеет делать.Написала заявление на возврат денег и начались мытарства: проходила неделя за неделей, ни звонков, ни сообщений не было, я неоднократно звонила им сама, на что они мне отвечали, что это они мне постоянно звонят, но я не беру трубку, а денег сейчас у них в кассе нет. И когда я наконец дозвонилась до администрации фирмы, меня заверили, что деньги мне будут отданы в ближайшее воскресенье. В назначенный срок я приехала в магазин, а продавец закатила мне настоящий скандал, орала, что никто ей ничего не сообщал обо мне и что деньги я уже получила, но пытаюсь ее обмануть. Но существует отчетность, где приход и расход денег должен быть отражен. Кое-как мне удалось забрать свои деньги. Больше в Фато - ни ногой!!!

Лёша Михайлов

Level 6 Local Expert

Дорого