Фасон
Address
Contacts
+7 (919) 334-78-00
Show phone
Business hours
Open until 19:00
Directions
Улица 250-летия Челябинска
169 m
5 reviews
May 31
Просто отвратительное отношение к клиентам. Сегодня, 31.05.24 в 14:44 на сумму 700 рублей, к большому сожалению, мной была приобретена сетчатая тесьма. Я принесла образец тесьмы и показала её продавцу, сказав что мне нужна ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ ТЕСЬМА. Продавец предложила на вид другую тесьму, но убедила меня, а вернее ввела в заблуждение тем, что тесьма в общем СУЩЕСТВУЕТ ТОЛЬКО ТАКАЯ, как она мне предложила. Позже ателье и другой магазин тканей подтвердили то, что мой образец очень отличается от того, что мне продали. Когда через полтора часа я вернулась сделать возврат по этой, по моему мнению обоснованной, причине, продавец наотрез отказал, продолжая утверждать что тесьмы других видов не бывает. Тут же подключилась и другая работница в магазине, которая с самого начала была агрессивно настроена (тыкала меня в неверное постановление, убеждая что оно относится к ситуации, хотя в постановлении практически слова об этом не было, общалась со мной в грубой форме и когда я пыталась объяснить ей свою точку зрения, игнорировала, изначально словесно препятствовала написанию жалобы в книге жалоб и предложений)
После, когда я уже писала жалобу, она подошла и начала выводить на эмоции грубостями, по типу «это у вас неправильно», «поменяй ателье».
Возврат так и не сделали, по прошлым заявлениям в книге можно сделать вывод, что никакие меры не принимаются. Впечатление о магазине и в целом сети полностью испорчено.
1
1
July 19
Всегда приезжаю в этот магазин, отличный выбор тканей и отзывчивые продавцы!
May 8
Очень люблю этот магазин. Хороший выбор тканей, приятные цены.
Продавцы приветливые, всегда помогут с выбором ткани и проконсультирую по составу.
Неплохой ассортимент кружева, молний, фурнитуры👌
1
1