Еле работают, людей не так много процентов 30 от максимума, но обслуживают как будто полная посадка. Чай облепиховый не вкусный, по сравнению с Ростокино на отвали в саларис сделали, причём недолили. 1 бургер делали 20 минут. И там мизерная котлета и пересушенная булка что она крошится. Худший фарш.
Ужасный ресторан! Заказывал через деливери - опаздали на 45 мин. не привезли напитки на сумму 260 рублей. Спрашиваю курьера «где напитки?». Он говорит «ничего не знаю, мне дали один пакет🤦🏾♂️». Пишу в чат Деливери, там говорят что они деньги вернуть не могут и что со мной свяжется ресторан в течение суток. Никто не позвонил. Звоню по указанному номеру поддержки на сайте. Там говорят «мы не поддержка а принимаем просто заказы🤦🏾♂️». В итоге Прошло 4 дня и ничего…ни денег, ни напитков, ни звонка. Воры получается
Я причём регулярно заказываю - неужели им выгоднее потерять клиента чем вернуть эти несчастные 260руб??
Хорошее место, быстро готовят, приятный персонал. Бургеры неплохого качества, но до 5-ти звёзд не дотягивают. Пробовал более вкусные, но и сюда с удовольствием захожу иногда)))
Брала, как обычно "Горячую Цыпу" - совершенно не понравилось, все разваливается и невкусно + дико неприветливый персонал. Пока самый лучший "Фарш" - в Афимолле.
Обновление от 16.03. Самый ужасный бургер, который я ела. Вроде брянского парня сложно испортить, но здесь была вялая холодная булочка, едва тёплая пересушенная котлета и весь бургер производил такое впечатление, что был сделан не по моему заказу, а залежался и мне его всунули, порадовавшись, что кто-то заказал брянского парня. Советую руководству сети обратить внимание на эту точку, это позорище(
Отвратительное качество еды в доставке! Бургеры ужасно невкусные, котлета как подошва. Картошка фри приехала просто ледяная, соотвественно и вкус ужасен. Доставку задержали на час. Просто не сравнится с качеством доставки в Кунцево Плаза
Show business's response
Л
лора непляхович
Level 11 Local Expert
January 22
Вкусные бургеры. Но вытяжки очень плохо работают. Вся одежда пропитана запахом еды.
Здравствуйте. Сегодня заходил к вам пообедать. Все очень понравилось. Было очень вкусно. На кассе сидел приветлевый молодой человек, подсказал по меню, помог мне с выбром. Повара очень быстро, и качественно все приготовили. После того как я поел, ко мне подошла девушка как я понял это мененджер ( спросила все ли мне погравилось) девушка очень добрая, спросил ее имя зовут ее Анита. Спасибо вам за такие вкусные бургеры❤️❤️❤️ буду приходить к вем чаще.
Фарш в моем списке одно из лучших заведений, где можно поесть вкусные бургеры!)
Show business's response
Ю
Юлия
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Не понимаю как можно положить откровенно гнилой салат, хотя это видно невооруженным глазом. Сама курица вкусная, но больше сюда не приду из-за такого наплевательского отношения к гостю.
Легче написать положительные отзывы, чем готовить вкусную еду. 18.07.2021 делал доставку, номер заказа 1626678652, номер транзакции 773684939. Нагетсы, ужин лесоруба и стейк Нью-Йорк. Такое ощущение, что всё на одном старом, престаром масле готовили, да ещё и привезли вместо стейка что-то другое (фотографии как у них на сайте и как в итоге прилагаю). Привкус плохой еды не покидает до сих пор. Спасибо, что не отравился. Это не еда, даже не фаст-фуд, это дерьмо, прошу прощения за мой французский. Люди, не ведитесь на громкое имя А. Новикова. Работать у него сотрудники не умеют. Ещё и поддержки нет!! Просто нет. За 1320 руб. урок
Вкусные бургеры, картошка вообще огонь. Дают вкусный соленый огурчик
Show business's response
М
Марина
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Это то место, где мясо - это мясо, а не непонятная субстанция. Всё достойно. Как-то зашли, попробовали - теперь приходим сюда периодически с большим удовольствием
Посещала ресторан в ТЦ Саларис около месяца назад. Была приятно удивлена дружелюбным персоналом, все очень отзывчивые и внимательные. Приготовили быстро и вкусно.
Спасибо за отличное новое заведение)
Отвратительно работает служба доставки и коммуникация в целом! Ждать готовый заказ два часа, с 35 раза дозвониться в службу поддержки, где уверяют, что в течении 15 минут приедет курьер. В итоге ждать ещё 40 минут и НИЧЕГО!!! Отвратителено!!!
Посещала уже несколько раз и, несмотря на свой ПП режим, все равно грешу именно с вами :)
Всегда вкусно, красиво и быстро. Персонал классный и общительный
А ваша акция на два бургера вообще порадовала
Спасибо за вкусняшки :)
Самые вкусные бургеры! Редко их ем, но если хочется, то только Фарш!
Show business's response
Z
Zmaster
Level 11 Local Expert
November 24, 2021
Не знаю почему, но именно в Саларисе мне не везет с бургерами из Фарша. Брал 2 раза бургеры, оба раза было очень много жилок в котлете, что есть просто невозможно. Что у вас не так с мясом?? В других точках может попасться максимум 1-2 жилки, но тут аж штук 10 (!), после чего переставал считать и не мог дальше есть (несмотря на то, что обожаю бургеры из Фарша и часто посещаю их заведения и заказываю доставку). Разберитесь с вашими котлетами, а пока я к вам ни ногой:)
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Заказали доставку в 19:30. Заказ должны были привезти в 20:30, однако сейчас уже 22:31 и заказ мы получили только что. Все ХОЛОДНОЕ, котлета дубовая. Больше заказывать не будем. Отврат.
Бутылочка 0.3 кока колы хреновые извинения.
Своевременно не выдают курьерам заказы на доставку.
В итоге ждать заказ приходится по три часа.
Ресторан не может выполнить свои обязательства по доставке.
1
Show business's response
М
Махмадали Азизов
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Самый не хороший место и плохое обслуживание и плохое общение официант и кассирки
Была очень громкая долбящая музыка в субботу 4 сентября 2021 года.
Невозможно находиться. Хотя очень любим эти бургеры. К еде претензий нет, но атмосфера раздражающая из-за слишком громкой музыки.
У вас есть какие-то стандарты по громкости?
Впервые посетила заведение в ТЦ Саларис. По причине ажиотажа с коронавирусом заведение практически пустое, 2-3 столика заняты. Решила попробовать. Не понравилось совсем. Персонал расслабленный, особо не торопится, стоят спиной к залу и прикалываются друг над другом. Я сразу сказала, что я здесь впервые, и попросила объяснить порядок обслуживания. В ответ что-то невразумительное, но я усвоила, что самообслуживание. Дальше пришлось выяснять, как получить заказ. Персонал приветливостью не наделён явно. Взяла бургер блю чиз. Абсолютно неаппетитная, мятая булка. Просила полную прожарку, но мясо было полусырое. Вкус мяса оооочень напряг.... С претензией обращаться не стала, потому что убедилась, что гостям здесь не особо рады. Ещё не понравилось, что малюсенькая порция морса подается в бутылочке, а стоит 150 руб. За такую цену гость вправе расчитывать, чтобы ему подали напиток в стакане. Цена вовсе не для фаст фуд. Короче, не понравилось всё. Но зато получен опыт - сюда не вернусь. Эта сеть "ресторанов" не входит в мой личный рейтинг.
Очень нравится проект, конкретно в этом месте мне не очень, отдали холодные наггетсы, безусловно, они у них замороженные, в этом нет проблемы, но нельзя отдавать холодным то, что должно быть горячим.
Бургерная оставила неприятное впечатления. Пришли голодные, а единственного бургеры без мяса просто нет! Хотели заказать другие, выбрали - ждать 20 минут… Где клиентоориентированность не понятно
Очень вкусные бургеры!
Но пора вводить новые виды.
1
Show business's response
А
Артём И.
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Фарш до пандемии и после - это просто два разных заведения.
До пандемии было супер вкусно, часто заходили, на столах были соусы, салфетки.
Сейчас - соусов нет, салфеток тоже, 1 чайная ложка соуса за 50р , в бургере соуса почти не было, слишком сухой, картошка была неплоха
Сомневаюсь, что за такие деньги зайдём ещё)
2,5/5 округлю до 3-х за прошлые заслуги
Разочарован в ресторанах новикова, но от его еды у меня дикая изжога и сильное сердцебиение, обычно у меня такое бывает от пальмового масла который добавляют в сыр или другие молочные продукты. Ранее так же ел в «новиков скул» на большой якиманке, грибной крем суп, чуть не откинул копыта, серце закололо, билось как сумасшедшее. Пожалуйста контролируйте качество продуктов. Из-за кризиса очень мало осталось заведений с качественными продуктами. Лучше повышайте цену.
Самое отвратительное отношение к клиентам!! Делали онлайн-заказ, оплатили, нам перезвонили и сказали, что доставка в течение часа. Через час и 40 мин решили позвонить сами и уточнить, что случилось. Ответа ждали ещё минут 10-15. В итоге нам сообщили, что заказ только передается курьеру на доставку. То есть ни вернуть деньги, ни извинений, ни-че-го. Даже отзыв написать на сайте негде. Если не хотите скотского отношения ради сомнительного фаст-фуда, закажите где-нибудь в другом месте, благо еда тут особыми вкусовыми изысками не отличается, а испортить настроение и ужин могут вполне.