Заказал фирменный бургер с котлетой средней прожарки. Пережарили котлету до хруста и вкуса угля. Надеюсь, что это редкое и исключительное недоразумение... Никогда раньше такого не было...
Поесть не удалось. Подошли к кассе, ждали долго. Назвал позицию, на кассе сказали: "такого сейчас нет", после чего я спросил: "есть ли что то похожее?" Кассир сразу отвернулся и ушел говорить о чем то с коллегой стоя спиной к нам. Больше к нам не подходили. Спустя пару минут и мы ушли🤷
Не знаю как у других получается там пообедать, видимо нужно обладать связями.
По вкусу вкусно - фарш и фарш, но, к сожалению, при заказе оказалось, что половину меню не было, столики убирают долго, готовят заказ тоже, может, потому что были в заведении в субботу, но..
Брала куриное филе. По факту - жареный соленый кляр, филе только в названии. Сыр в кляре, в порции 6 шариков. Пять норм, шестой просто пустой. Ребята, это не экономия, это жлобство. Коул слоу норм, хотя бы им наелась. Огурцы в порциях не откалиброваны. Музыка: один и тот же трек гоняли по кругу все время. Плохой пример франшизы, наводящий тень на всю сеть. Заведение крайне не рекомендую.
Show business's response
Совушка
Level 16 Local Expert
August 4
Заказывали картофель фри, вкус понравился, не пересолили, спасибо. Но готовился картофель дольше, чем в других заведениях, и девушки в смене были уж слишком неторопливы. Обстановка в целом комфортная, спокойная, приятная музыка.
Обожаю Фарш ,самые вкусные бургеры 🍔 сегодня с подругой были в Райкин ,остались довольны ,сочные бургеры и приветливый персонал 🧑🍳
3
Show business's response
Виктор К.
Level 23 Local Expert
February 22
Бургеры топ, остальное печаль - закуски готовили долго, тк просто забыл про них. По факту приготовили и не выдали, в итоге все было холодным.
Теперь о самом инциденте.
Были 22 февраля, в заказанной 1 из закусок была в таком виде (на фото). Кусок сыра был без сыра, а просто кусок кляра с дыркой.
Озвучили это девушке на кассе, она не извенилась и лишь на плохом русском сказала, да так быть не должно, далее просто быстро выбросила этот кусок в мусорку для подносов. Ну это шок. Прошу разобраться в инциденте и предоставить обратную связь.
Обожаю Фарш, самые лучшие бургеры в мире и самые вкусные и сочные 💗💗💗🥺
Ездим в разные кафе именно в Фаше всегда останавливаемся
1
Show business's response
Варвара Пашина
Level 4 Local Expert
April 20
Девушка за кассой практически не помогла с выбором, на вопросы отвечала максимально равнодушно. Заказала бургер с мраморной говядиной средней прожарки и напиток. Напиток перепутали, котлету пожарили до велдана. В самом бургере было что-то на подобие бекона, который совершенно не жевался, одни жилы. Сам бургер совершенно бесхитростный, съедобный (кроме части, которую невозможно было прожевать), но никакого выдающегося вкуса в нем не ощущалось. От мраморной говядины одно название.
Если хотите насладится вкусным бургером с сочной котлетой, рекомендую посетить другое место, а на данное заведение не тратить ни время, ни деньги.
Вкусно. Но половины блюд нету, я подхожу спрашиваю есть картошка ? Говорят нет, следующей женщине все продали ! Я не знаю можно заходить но все что хотели взять не смогли лучше идите в другое заведение !
Очень медленные и неприветливые люди мне там попались. Спросила можно ли сделать заказ, говорят да. Один ушел куда-то, второй продожил мыть раковину. Сколько ждать не понятно, в итоге ушла без вкуснятины
1
Show business's response
А
Анна Семенова
Level 8 Local Expert
October 31
Вкусно, нормально по стоимости, быстрое обслуживание, но всегда очень много человек тут ест.
Чизбургер в листьях хорош, но руками его не съешь, только вилкой и ножом.
Бургер с фалафелем в листьях - фалафель не понравился
Картошка фри норм
Салат греческий, сыр немного резиновый, но возможно он такой и должен быть, правда хотелось больше похожим на Фету
Очень любим сеть ФАРШ, но персонал уже не первый раз разочаровывает
Закатами глаз,цоканьем и давлением можно ли ускориться ))
Мы вроде пришли за 50 минут до закрытия , а не за 10
Пожалела что зашла...
Все вредное и не вкусное. Меню скудное, ценник для такого места заоблачный.
Фри была сухая, курица пережареная и острая, соус блю-чиз имел отвратетельнейший привкус, заказала чай апельсин-маракуйя с медом!!!, он был кислым, и в бумажном стаканчике... Без крышки... Подача отвратительная, за такие деньги (я оставила 900р) сервис, подача и обслуживание могли бы быть и лучше.
Ни кому не рекомендую и сама больше не пойду.
Брала бургер, вкусный и натуральный. С фастфудными не сравнится, но и ценны соответственно) Классный интерьер и атмосфера в заведении.
2
Show business's response
Ivan Brovkin
Level 16 Local Expert
October 7
Ужасное заведение. Работают только не русские. Персонал очень высокомерен, особенно администратор. В очередной раз не оказалось напитков для комбо обеда, администратор лояльности не проявил, наоборот стал довольно дерзко общаться. Не рекомендую к посещению, уважайте себя. Соусы на столах просроченные.
Очень грязно на столах.
Повар готовит котлеты в бургер и там же плюёт в ведро !!!!!
Котлета вся в бургере разваливается
Отвратно господа владельцы данного заведения !!!!! Не ногой больше сюда .
Сеть одна из моих любимых. Но вот сегодня разочаровали. Персонала на весь зал - ноль. После заказа только через десять минут начали собирать. Вместо двух бургеров дали сначала один, и с огромным удивлением услышали, что в заказе два. Второй вообще как будто вегетарианский с небольшим количеством курицы. Столы грязные не убирают.
Больше в эту бургерную, на Марьиной роще ни ногой.
Ожидания не оправдались.Слышал много хороших отзывов,поэтому взял один из самых дорогих бургеров.Надеялся ,что будет что-то необычное и очень вкусное.Бургер вкусный,но чуть лучше чем домашний.Обычные мираторговские котлеты(которые чем-то хрустят на зубах),обычные безвкусные помидоры,вкусный соус(но распределен очень неравномерно),вкусные огурчики.Приятно ,что дают к бургерам огурцы,но мне попался немного испорченный и не очень вкусный.Неплохая обстановка,но грязные столы.К бургерам дали одну сухую салфетку,одну влажную.
В общем и целом неплохо,может мне с днём не повезло)
Видимо не привык ещё к Москве) но сотрудники все с братских южных республик. Бургер брал с курицей , понравилось, вкусный соус. Брал куриную грутко , не сухая. Вкусно . А вот соус был не вкусный можно сказать жирный жир (моянезный) и не вкусный .
Здравствуйте,не советую тут,грубые сотрудники ,работают узбеки Киргизии грубят клиентам ,кассирша Нурила очень не приятная девушка,русский язык не понимает ,готовят без перечатки ,не советую тут никому(
зашли с подругой в этот ресторан сегодня, кассирша Абдимомун Кызы Нурила язвила прямо на кассе: я заказала лимонад, попросила открыть, она открыла, пока она включала оплату, я задумалась и нечаянно захлопнула крышку и не смогла открыть, попросила открыть ещё раз, она сказала Ну руками же можно открыть и закатила глаза, передо мной подруга попросила убрать помидоры из бургера после оплаты, та сказала, что можно же было сразу сказать? и тоже закатила глаза. очень недовольны данной девушкой.
Хотелось чтобы господин Новиков периодически пробовал то, что подают в причастных к Novikov group ресторанах/кафе…
Взяла типа греческий салат. Ну, что ж, это действительно «типа» греческий, а точнее его скучное подобие - куча вяловатого айсберга, ватные огурцы (странно, что не добавляют те же вкусные огурцы бренда Novikov), грустная фета в которой катастрофически недостаточно соли, чтобы «покрыть» все овощи и сделать вкус салата ярким. В целом, безвкусное овощное недоразумение за 370₽ :(
Очень жаль
Неплохие бургеры. Но… уже три раза ходили и каждый раз нет ни разливного, ни нормального бутылочного пива. Неужели так трудно поддерживать ассортимент(((
Мы были во многих заведениях вашей сети: на белорусской, Кузнецком мосту, Лубянке, Кунцево плаза - там готовят ЛУЧШИЕ бургеры в мире!!! Сегодня пришли в Фарш в Райкин плаза- это ужас….1) ждали очень долго два бургера (15 мин) и картошку (20 минут!!!!). 2) Забрали наггетсы- они должны быть такими темно коричневыми и супер хрустящими? Мне кажется, что нет. 3) Бургеры…в Брянском парне грибов было меньше чайной ложки… в Эйчбургере попался ОГРОМНЫЙ кусок мяса, который невозможно было прожевать - просто жила огромная…супер. 4) наконец-то приготовили слайсы картошки - недоготовили:) она сырая наполовину. Короче, ребят, мы в полном шоке, 0/5, ни одного хорошего блюда. Нет, мы не слишком критичны, повторюсь, за последние 2 месяца мы были в четырёх Фаршах, и все было ИДЕАЛЬНО!!!!! Пожалуйста, исправьте ситуацию…когда я подошла с этим куском мяса - работники просто хлопали глазами и ничего…
7
Show business's response
Кирилл Никитин
Level 5 Local Expert
September 11
Перед заказом был задан вопрос: «могут ли сделать бургер без помидора?» сказали, что могут. Видимо надо было спрашивать, сделают ли они. Фалафель неплох, булка тоже
Персонал крайне некомпетентен. Бонусы на карте списать не смогли, новогоднюю акцию применить не смогли: «я не знаю как это делать, надо звать менеджера смены». Менеджера смены не позвала. Заказ был готов, бургеры остыли уже, а номер заказа не объявили. То что заказал и оплатил не сделали - на выдан оказалось, что такого нет в наличии. Как так? Почему не сказали об этом во время заказа?
Антисанитария - бутылки лимонада липкие, чемто заляпанные, трогать все неприятно.
Больше сюда не приду
Заказывали доставку на работу через Delivery Club , расчитывая, что еда придёт к обеду (13 часов) . Долгое время была индикация "заказ готовят " И спустя 30 минут после оформления заказа, когда мы уже расчитывали, что еда придёт совсем скоро, мне звонят и говорят что курьеров нет и вряд ли будут
Предлагают подождать ещё 15 минут, вдруг курьер откликнется, но все равно врядли это случится (и даже если случится,заказ придёт уже ближе к 14 и скорее даже позже) Очень неприятная ситуация, и претензии не к Деливери клабу, а к ресторану, потому что было написано, что ресторан сам доставит заказ, так что это их вина
Поесть можно если не смущает хамство персонала на кассе, разговаривающего через губу и постоянное отсутствие разливного пива, салатов, луковых колец, неподключенных QR кодов на столах и элементарного сервиса. Тут вам не центр, потерпите😈
Мне понравилось. Двойной чизбургер на листьях салата был неплох, также брал сырные палочки. Придраться не к чему. Из всех заведений общепита в «Райкин Плаза» - на мой взгляд самое нормальное заведение по критерию цена/качество.