Два бургера готовили 35 минут !!!
Огурцы зажали , на два бургера кладут один . Когда я об этом сказал, двушка сделала такое «ХЛЕБАЛО» а не лицо , как буд-то она сама их принесла и вырастила .
Ужасный сервис , картошка за все это время остыла и обветривалась.
Это дыра , а не ресторан Новикова … пффф
Начинали за здравие, а закончили как всегда …
Учите людей сервису , хорош деревню тащить сюда необразованную
2
1
Anton Semenov
Level 17 Local Expert
November 19, 2022
Заказ ждали около 20 мин, с учётом полупустого зала. Огурцы лежали на подносе и касались той части подноса где нет салфетки (первый раз вижу чтобы так положили огурцы в фарше). Этот фарш мне показался хуже, чем остальные, в.т.ч по вкусу бургера "тетя из Барселоны". Кофе не вкусный.
Ресторан подключён к сервису Delivery club, но доставку осуществляет самостоятельно.
И к сожалению, с доставкой большие проблемы, один раз заказала - курьер пропал с бургером (!), заказ отменили и вернули деньги, но все равно неприятно.
Сейчас сделала заказ, думала приложение не работает, а оказалось они 2 часа искали курьера для доставки.
Оформила заказ на Деливери Клаб. Ждала заказ два с половиной часа, но ресторан так и не смог найти курьера для доставки. Жаль потраченного времени. Общаясь с менеджером ресторана, услышала полное равнодушие и незаинтересованность. А за сложившуюся ситуацию, прощения просить не считают нужным
Заказываю в основном "папу мясника" - высший пилотаж. Маринованные огурцы к каждому бургеру в комплекте, не знаю как их делают, но это что-то незаконно вкусно.
Отвратительная доставка ! Везут по 2,5 часа! Когда звонишь по поводу заказа менеджер вообще равнодушен и в параллели разговаривает со всеми! Просто отвратительно! Больше заказывать не буду !
Переодически сотрудники игнорируют просьбу о прожарке и уже не первый раз вместо medium well мне отдают medium rare. Советую наладить коммуникацию кассы и кухни, профессионализм поваров тоже под вопросом
Больше не зайду сюда списали баллы и просят оплатить всю сумму якобы из за того что она не списала баллы менеджер Юлия которая не знает своей работы,говорит что не может пробить заказ,а именно только по полной стоимости !!! Хамло,потратил час обеденного времени в итоге не поел.
Сервис максимально плохой.
Ждём заказ уже почти час. Причём заказы, которые были сделаны позже нашего уже отдали. В итоге выясняется, что наш заказ забыли приготовить
У конкурентов при полной посадки в два раза быстрее приносят еду.
Менеджер Ольга с большим вниманием отнеслась к моей проблеме, аллергической реакции и провела целое расследование, что бы не подать мне тот соус. Отзывчивый и очень приятный приём;) Захотелось вернуться😍
Заказали 2 бургера горячая цыпа , но делали этот бургер минут 20 и не положили салат кол-слоу, а когда подошёл к сотрудникам , мне сказали возьмите в холодильнике…… после недоумения в каком таком холодильнике я должен взять салат в бургер , подошёл повар и устранил при мне недочёт …… так же хотелось бы отметить, что огурцы кладут прямо на поднос , без коробок как в другом заведении ….
40 минут ждал один бургер, в итоге отменил заказ.
Кассир сказал, что заказ готовится 2 раза с периодичностью в 10 минут.
Повар сказал, что потеряли чек и даже готовить не начинали.
Заказали бургер горячая цыпа в листьях, на деле она была на листьях, как это есть непонятно, соус слишком сладкий, остроты ни капли, огурцов нет. Суп холодный и с сильным привкусом ненатуральных приправ.
Ожидание части заказа составило более 40 мин при заявленных 15 при оплате . Остаток заказа отдали ещё через 15 мин. Итого 55 минут потерянного времени . Бургер с холодной булкой и непрожаренным беконом .
От такого доброго отношения сотрудников я был очень удивлён♥️ Спасибо лично Надежде. Обязательно вернусь сюда.
2
3
Александра
Level 15 Local Expert
August 21, 2021
Люблю фарш всей душой. Ела в абсолютно разных местах. Но тут....ооооочень долго . Два бургера ждали более 35 минут.....Оказалось ещё ,что мяса для эйч бургера нет. Нас предупредили в итоге О нас вообще забыли и не стали этот бургер делать. Мы подошли через 50 минут,на нас посмотрели,как в первый раз). Вернули деньги и ушли. Извините,но здесь очень объективно.
Несколько раз заказывали бургеры отсуда и привозили не полный заказ!!! Ну сколько можно то, аа? Рас..дяев понабрали наработу что ли? Написано 3 картошки в заказе, привозят одну.
3
Святослав
Level 18 Local Expert
February 27, 2023
Раньше было лучше. Блюда стоят остывают на раздаче. Булочки прям холодные ну и их вид ужасен. Лайк за новую линейку напитков Rich
За 1ч 40 минут до закрытия закончились все салаты.
Кассир на кассе заставляет ждать клиентов, чтобы перебить позиции которые закончились. В угоду доставке.
Дизлайк 👎
Заказал бургеры, обожаю Фарш, любимая бургерная, но в этот раз все котлеты был с огромным количеством хрящей, просто отвратительные
2
1
Вячеслав В.
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Время выдачи заказа составило 25 минут. Это 2 бургера, крылышки, фри. Очередь была на 4 номера. Не дали огурцы. Молча. Пошёл спросил, смеются что закончились. Не нормальное отношение во всем. Разогнать этот персонал!
Сделали заказ в офис: суп холодный, бургер "горячая цыпа" не соответствует описанию: соус не острый, панировка горелая, огурцы не положили
1
Серафима У.
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Ждали молочный коктейль 20 минут, подходили к стойке неоднократно, сказали, что принесут сами. Спустя какое-то время, не выдержали подошли к стойке, а наши коктейли стоят и никто не собирался их нам нести, как обещал. Но это не так важно. Важно, что в клубничном молочном коктейле оказались порубленные ДЕРЕВЯННЫЕ ПАЛОЧКИ. Ужас!
1
Алена Л.
Level 5 Local Expert
July 1, 2023
Самые милые сотрудники всей сети
В благодарность 💐