Аптека хорошая, но персонал просто ужас!!!
Пришли в аптеку( ходил старший ребенок) с конкретным запросом на таблетки от горла с АНАСТЕТИКОМ, но у кассирши ( да-да это не фармацевт) проблемы со слухом или с головой и она продала совершенно другие таблетки, хотя, по словам ребенка ( был на звонке) он сказал ей несколько раз С АНАСТЕТИКОМ!!!!! А продала с АНАЛЬГЕТИКОМ эффект разный
Где была ее квалификация в этот момент? В чем проблема просто дать то, что нужно??? Или переспросить если не поняла???? Спасибо огромное фармленд, я болею и еще с ужасно больным горлом)
#фармлендскатились
Добрый вечер!
20.01.2025 вечером хотели приобрести препарат «телмиста АМ 10+80» (состав амлодипин и телмисартан). Препарат был выписан врачом на бланке, который отдали фармацевту, на что та сказала «вы все от одного врача что-ли идете? Всем неправильно выписал» (значит, далеко не первой продают не то???). Далее она сказала, что такого препарата не существует в принципе, есть только «телмиста Н», где в составе вместо амлодипина идет гидрохлортиазид, мочегонное средство, подходящее далеко не всем! Но конечно, не знающий человек (моя мама) поверила провизору в белом халате, и та ей продала телмисартан с мочегонкой, которую врач маме строго запретил. Придя домой, она позвонила мне, чтоб уточнить, потому что у кассы ей не хотелось ставить фармацевта в «неловкое» положение и звонить мне перепроверять, все таки, как она думала, перед ней стоит человек знающий свое дело. Конечно, мама пошла вновь в аптеку, там фармацевт так же сказала, что такого препарата «не существует», но, покопавшись в интернете, все таки оказалось, что существует! Да, ей вернули деньги (спасибо за это), но, вместо извинений, последовала фраза «вам все равно врач не правильно выписал! Нужно было написать «АМ». На что мама протягивает листок с выпиской, где как раз таки и написано «телмиста АМ 10+80». Даже если и не написано, дорогие коллеги, разве бывает какая то другая телмиста 10+80? Я фармацевт, покупателям ищу препарат по цвету коробочки и форме таблеток, а тут «АМ» не дописал? (Хотя это было написано).
Коллеги, даже если такого препарата НЕТ ИМЕННО У ВАС, неужели можно заменять одно действующее вещество на другое? Понимаю, когда предлагают аналог по МНН, но тут совсем разные составы, вы можете навредить! Если вы чего то не знаете, не стыдно сказать «я не знаю», так вы точно никому не навредите. Все мы ошибаемся, я сама стою за кассой по 13 часов, и до последнего пыталась выгородить вашего сотрудника перед мамой, но сотрудник даже не извинился, печально.
В целом аптека неплохая, цены средние, выше среднего по ценовой политике в Самаре, не очень нравится, что всегда стараются продать именно аналог запрашиваемого препарата, у которого действие может отличаться , более слабый эффект или совсем мало заметный, а мы покупаем лекарство и надеемся на излечение, улучшение. Поэтому, если врач не говорит про возможность замены на аналог -не рискуйте своим драгоценным!
В аптеке представлен широкий ассортимент лекарств, есть приятная система лояльности, и , конечно же, фармацевты и провизоры всегда готовы проконсультировать или дать дать рекомендацию. Единственное , чего мне не хватает- капельно белых накрахмаленных халатов. 😉
Аптека, как аптека. Большой минус отсутствие парковки и вообще возможности остановится ненадолго для визита в аптеку. Около ветклиника всегда все забито машинами, чтобы перейти дорогу - нужно идти к светофору. Скорее всего удобно только местным жильцам. Без особой необходимости в эту аптеку на автомобиле ехать не рекомендую.
отличная аптека
находится возле дома, ходу постоянно туда по всем нуждам.
никаких принтезий к качеству или компетентности сотрудников у меня не появлялось.
Аптеки фармленд мои любимые, как правило заказываю через приложение и забираю в аптеке рядом. Цены всегда очень радуют в сравнении с другими. Девочки обслуживают ояень хорошо.
Покупал послеоперационный грудной карсет. Уточнил какого размера, на что фармацевт ляпнула что он на все размеры в соответствии с таблицей размеров, т.е. на объем груди от 70 до 130(!!!). Иногда лучше сказать, что не знаешь, уточнить у более опытного сотруника, чем оказаться таким нелепым "специалистом".
Скидки по своим картам делают, если карта в наличии, если скачана на электронный носитель, то только в виде накоплений. Это обман покупателей. Не рекомендую.
Ехал мимо. Увидел вывеску. Зашёл , все оформленно как в приличной аптеке.
На вопрос "продовца"(вела себя не как фармацевт) ,что вы торопитесь куда-то ,я ответил ,что очень тороплюсь в больницу . Она сказала ,что все троропятся и она тут целый день бегает больше моего . Откуда она знает сколько я бегаю? Она ответила ,что нечего мне знать сколько она бегает. Не совсем адекватно разговаривала. На вопрос почему она так себя ведёт и так разговаривает, сказала что хамить она имеет полное право и зачем я вообще пришёл. В итоге половину из того что надо было купить в больницу жене я не успел ,забрал ,что дали и побежал. В жизне не зайду к такому "продавцу" ,на рынке адекватнее ведут себя.
Цены в аптеке выше среднего ,например самая дешёвая вода без газа 45 ₽, видимо с добавлением золота)))
Впечатления при входе хорошие, но потом полное разочарование, как буд-то в подворотню сходил .
Уже все давным давно используют карты скидочные с помощью номера телефона, до Фармленд такие технологии ещё видимо не дошли. Без скидочной карты цены выше чем везде, если у меня нет с собой их карты я туда не захожу-все просто